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Organizzazione e Fiducia - Italian Agile Day 2019

Quanto è importante la fiducia in un Team? E, in particolare, in un Team agile? E quando consideriamo un'organizzazione che vuole essere agile, come facciamo a creare un'ecosistema in ci la fiducia tra le persone e tra persone e sistema azienda possa crescere.

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Organizzazione e Fiducia - Italian Agile Day 2019

  1. 1. ConneXoX Organizzazione e Fiducia ConneXoX Pierluigi Pugliese
  2. 2. Cosa hanno in comune? 2 Fiducia Qualità Coraggio Affidabilità Commitment Teamwork Collaborazione Sono “Valori”
  3. 3. Caratteristiche dei valori • Definizione? • Come usarli? • Come usarli IN TEAM? 3
  4. 4. Caratteristiche dei valori 1. Definizione individuale 2. Sono Nominalizzazioni • Che processo sottintendono? • Chi è il soggetto? • Chi è l’oggetto? 4 Qualità!!! Qualità = X, Y, Z Qualità = A, B, C
  5. 5. “Fiducia” • Qual è la vostra definizione di “fiducia”? • Confrontatevi con il vostro vicino… 5
  6. 6. Fidarsi vuol dire rischiare! • Mio atteggiamento nei confronti del rischio? • C’è sempre un rischio residuo* • Non è un processo razionale! • “Stabilizzatore” nelle 
 relazioni umane 6 * Luhmann:“pagamento anticipato rischioso”
  7. 7. Come do Fiducia… 7 Valuto… Competenza Benevolenza Integrità Ho una… Predisposizione a fidarmi Stimo… Rischio Percepito Fiducia data Conseguenze Mayer, R. C., Davis, J. H. & Schoorman, F. D. (1995).An Integrative Model of Organizational Trust.Academy of Management Review, 20, S. 709—734
  8. 8. Fiducia e Organizzazione 8 Verso 
 l’Istituzione? Verso 
 Individui? ?
  9. 9. Fiducia: si può creare? • Confrontatevi con il vostro vicino… 9 ===N O === Però possiamo creare le condizioni affinché la Fiducia possa crescere!
  10. 10. Fiducia: si può distruggere!!! • Basta poco… 10 A! B! E… ridurre sfiducia ≠ aumentare fiducia!
  11. 11. Fiducia e cambiamento aziendale? • Che problemi identificate? 11
  12. 12. Fiducia e Agile • Quanto è importante? 12
  13. 13. Fiducia e Agile: tanto importante! • “Garante per gerarchie piatte”* • Rimpiazza regole (+ ambiente dinamico) • Risorsa per Innovazione 
 e Creatività • Ma anche: gerarchia piatta 
 supporta la fiducia 13 (*) Funken, Hörlin,“Misstrauen als Ressource” - Zeitschrift Organisatonsentwicklung, 2012, n. 1
  14. 14. Ecosistema per la Fiducia… • Competenza, Benevolenza, 
 Integrità • Consapevolezza Aziendale • Host Leadership • Congruenza • Delegare le decisioni 14
  15. 15. Consapevolezza Aziendale* - 1 • Dialogo su fiducia durante la fase di cambiamento 15 (*) Karl Weick, Kathleen Sutcliffe:“Organisational Mindfulness” • Retrospettive • Feedback 360 • CoP
  16. 16. Consapevolezza Aziendale* - II • Comunicazione aziendale adeguata 16 (*) Karl Weick, Kathleen Sutcliffe:“Organisational Mindfulness” • Town Hall • Trasparenza • Sincerità • Franchezza • Congruenza
  17. 17. Consapevolezza Aziendale* - III • Trasparenza e multiprospettività nelle decisioni 17 (*) Karl Weick, Kathleen Sutcliffe:“Organisational Mindfulness” • Meno gerarchia • Decisioni 
 collegiali • Feature Teams • PO che lavora 
 con il team • Facilitazione
  18. 18. Host Leadership* 18 (*) Mark McKergow, Helen Bailey
  19. 19. Congruenza* • Tra linguaggio verbale e non 19 (*) da Virginia Satir blah, blah, blah, blah, blah, blah, ...
  20. 20. Delegare le Decisioni • Team decide su tecnologia • Team comprende dominio di business • Self-Designing Team workshop 20 “L’organizzazione è anche mia.
 Le decisioni sono anche mie”
  21. 21. Domande? 21
  22. 22. Pierluigi Pugliese http://blog.connexxo.com ConneXoX ppugliese@connexxo.com

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