Stefano Trentini und Mischa Ramseyer zeigen auf, wie sich die SBB im Spannungsfeld zwischen Innovation und Stabilität für die Zukunft wappnet.

1. Agile Transformation
@SBB
Agile Breakfast Zürich
Stefano Trentini, Mischa Ramseyer
März 2017

2. Wer steht vor Ihnen
Stefano Trentini
Mitglied der Geschäftsleitung SBB IT
@StefanoTrentini
Mischa Ramseyer
Agile Executive Coach @ SBB
@ramsyman

3. Was treibt uns an?
versus
Trends am Markt
Schneller, zeitnah
Digitalisierung
SBB Top-Programm
Sicherheit & Stabilität
Abhängigkeit zur IT steigt
IT-Landschaft
Komplexität hoch
Neue Technologien schaffen hohe Kundenansprüche.
Wir müssen insgesamt beweglicher werden.

5. Agiles Mindset als
Enabler für Innovation,
Effektivität und
Effizienz

6. SBB • Agile Transformation • März 2017 6
Unsere
Vision
Unser
Challenge
Unser
Weg
Unsere
Prinzipien
«Gemeinsam mit dem Business zielsicherer, schneller,
schlanker Wert für unsere Kunden schaffen.»

7. Agilität ist ein Mindset und keine Methode.
Diese Prinzipien steuern unser Verhalten und Handeln.
SBB • Agile Transformation • März 2017 7
Übernimm
Verantwortung
Schaffe Wert
Machts zusammen
Machs einfach
Unterstütze Veränderung

8. Schaffe Wert
Deliver Value
SBB • Agile Transformation • März 2017 8

9. Schaffe Wert
Deliver Value
SBB • Agile Transformation • März 2017 9
Kenne das Ziel und vergewissere dich, dass Du Wert schaffst. Liefere
Ergebnisse, die andere begeistern. Priorisiere deine Arbeit und
konzentriere dich auf das, was dem Ziel dient. Liefere deine Beiträge
Stück für Stück aus.
Achte auf:
• Wirkung im Ziel
• Begeisterte Kunden
• Fokus

10. Übernimm Verantwortung
Take Responsibility
SBB • Agile Transformation • März 2017 10

11. Übernimm Verantwortung
Take Responsibility
SBB • Agile Transformation • März 2017 11
Nimm Kompetenzen und Freiraum wahr und triff Entscheide. Fordere
bei der Führung die nötige Rückendeckung ein. Gehe Risiken ein und
übernimm Verantwortung für Entscheide und Versprechen. Betrachte
Fehler und Misserfolge als Chancen zu lernen. Verstecke dich nicht
hinter Prozessen, Gremien und Rollen.
Achte auf:
• Verantwortung
• Mut
• Rückendeckung

12. Unterstütze Veränderung
Welcome Change
SBB • Agile Transformation • März 2017 12

13. Unterstütze Veränderung
Welcome Change
SBB • Agile Transformation • März 2017 13
Sei offen für Veränderungen. Begrüsse neue Erkenntnisse zu
jedem Zeitpunkt und beziehe Umwelt und Aussensicht dabei mit ein.
Lerne aus den Erfahrungen und passe dich, das Produkt, den Prozess,
den Plan und die Organisation an. Sei mutig, getroffene Entscheide
zu revidieren.
Achte auf:
• Antizipieren
• Optionen schaffen
• Chancen sehen & nutzen
• Iterativ vorgehen

14. Machts zusammen
Work & Learn Together
SBB • Agile Transformation • März 2017 14

15. Machts zusammen
Work & Learn Together
SBB • Agile Transformation • März 2017 15
Suche die persönliche Kommunikation mit deinen Kollegen
aus Business, IT und dem Kunden/Benutzer. Teilt euer eigenes Wissen.
Zieht euch nicht auf eure Rolle zurück. Entwickelt ein gemeinsames
Interesse für das Ganze und denkt mit. Holt oft Feedback zu Eurer
Arbeit ein, lernt von einander und verbessert euch.
Achte auf:
• Direkter Kontakt
• Das Ganze sehen
• Lernen und Teilen

16. Machs einfach
Strive for Simplicity
SBB • Agile Transformation • März 2017 16

17. Machs einfach
Strive for Simplicity
SBB • Agile Transformation • März 2017 17
Suche nach einfachen Lösungen. Überlege was noch weggelassen
werden kann – und lasse es weg. Hilf mit Hürden abzubauen sowie
Ausschuss und nicht-wertschöpfende Aktivitäten zu reduzieren und sei
stolz darauf, was dir dazu heute alles gelungen ist. Bekämpfe den
Bürokratismus.
Achte auf:
• Weniger ist mehr
• Priorisieren
• Ballast abwerfen

18. Warum ein
Transformations –
PROGRAMM ?
Geoffrey Moore,
Crossing the Chasm, ca. 1991

19. So arbeiten wir …
SBB • Agile Transformation • März 2017 19
Ú CPO legt die groben Ziele
auf der Roadmap fest
Ú Ziele werden in Features
herunter gebrochen
Ú Die PO’s teilen die Features
mit ihren Teams in Stories
auf
Ú Abstimmung und Fortschritt
auf Board ersichtlich
Ú Arbeit & Abstimmung der
Feature Teams am Working
Day
Ú Review am Demo Day mit
rund 400 Teilnehmern

20. SBB • Agile Transformation • März 2017 20
Unsere Steuerungs-Werkzeuge
Change Roadmap
Feature Board
Feature

21. Die Agilitätskennzahl A [0…10] zeigt den Stand der Agilität an:
Klassisches Projektvorgehen: Keine agile Projektmethodik und keine / wenige agilen
Ansätze.
Teilagiles Projektvorgehen: Mindestens die Phase Realisierung wird mit einer agilen
Methodik oder mit agilen Ansätzen durchgeführt.
Agiles Projektvorgehen: Alle Phase werden mit einer agilen Methodik und mit agilen
Ansätze durchgeführt.
Mode 2 Projektvorgehen: Nach bi-modaler IT ein Modus 2 Projekt.
So messen wir unseren Fortschritt
KPI Agilitätskennzahl per Dezember 2016
Agilitätskennzahl
(nach # Projekte)
5.03
Anteile 100%
Klassisch 33%
Teilagil 33%
Agil 27%
Modus2 7%
Modus 2
7%
Agil
27%
Teilagil
33%
Klassisch
33%
Total 327 aktive Projekte (exkl. Platzhalter, Sammelgefäss,
Direktinvestitionen und Org-Projekte sowie ohne Studien).
Stand 23. November 2016
Klassisch
1%
Teilagil
55%
Modus 2
26%
Agil
18%
Verteilung Anzahl Projekte in % Verteilung nach IT Investitions-
volumen in %*
29%
38% 40%
71%
62% 60%
modus2
100%
Agil
22
Teilagil
89108
Klassisch
108
WartungsprojekteReguläre Projekte
Verteilung aufgrund Projektart in %
𝑨 =
𝑨𝒏𝒛𝒂𝒉𝒍_𝑨𝒈𝒊𝒍 + 𝑨𝒏𝒛𝒂𝒉𝒍_𝑴𝒐𝒅𝒖𝒔𝟐 ∗ 𝟐 + 𝑨𝒏𝒛𝒂𝒉𝒍_𝑻𝒆𝒊𝒍𝒂𝒈𝒊𝒍
𝑨𝒏𝒛𝒂𝒉𝒍_𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍
∗ 𝟓
* Investitionsvolumen der Modus2-Projekte wurde mit der
Annahme: 200 kCHF / Projekt geschätzt
SBB • Agile Transformation • März 2017 21

22. KPI Agilitätskennzahl
Entwicklung seit Beginn
SBB • Agile Transformation • März 2017 22
16% 16%
29%
19% 25%
33%
65% 59%
34%
27%
33%
33%
7%5%0%
286296309
0%
327
Klassisch
Teilagil
Agil
modus2
100%
2.52 2.85
Agilitätskennzahl
Mai
2015
Feb
2016
Verteilung
Juli
2016
5.03
Dez
2016
4.91 Künftig
Koppeln wir die
Selbstdeklaration
mit einem Reifegrad
durch ein Self-
Assessment,
welches den Teams
Impulse zur
kontinuierlichen
Verbesserung
geben soll.

23. Top Herausforderungen der Agilen Transformation
SBB • Agile Transformation • März 2017 23
• Alles ist fixiert: Umfang, Zeit, Kosten – wo bleibt da die Flexibilität?
• Das Fach bestellt, die IT liefert dann Agil
• Agilität bedeutet: «Einfach mal anfangen»
Falsches Verständnis von Agilität1
• Product Owner ist im Fachbereich keine definierte Rolle
• Verantwortung im Fach ist über mehrere Personen verteilt
• Klassische Funktionen wie Projektleiter, Business Analysten, Tester, etc. gibt es in
Agilen Teams so nicht mehr
Rollenbilder2
• Projekte starten ohne Vision
• Initialisierung ist aufwändig und schwerfällig (Big Design upfront)
• Fachkonzepte werden ohne IT-Beteiligung geschrieben; die IT soll dann schätzen
Projektinitialisierung3
• So gut wie möglich, nicht so gut wie nötig
• Plan erfüllen statt Wert liefern
Kultur4

24. Wie schaffen wir Wert?
Einige ausgewählte
Lieferobjekte aus der
Agilen Transformation

25. Raum für Vernetzung & Dialog am CIO Live Extended
Agile Prinzipien mit 600 Menschen erlebt
SBB • Agile Transformation • März 2017 27
Sieg für Team Recruiting
600 Teilnehmer
50 Helfer

26. Agile Guide - Vorgehen zur Agilen Produktentwicklung
SBB • Agile Transformation • März 2017 28

27. Vorhabens-Initialisierung mit der Iteration Zero
durch gezielte Agile Beratung, Coaching & Training
SBB • Agile Transformation • März 2017 29

28. Agile Academy für Führungskräfte
Vom Wissen zum Können
Bewusstsein & Begierde wecken
Wissen vermitteln
Wissen massschneidern
Praxis-Transfer
Wissen verankern
Wissen
weitergeben Vermitteln
Können
Wissen
SBB • Agile Transformation • März 2017 30

29. Effizienz
0
5
10
Sprint 1Sprint 2Sprint 3Sprint 4
Business Case Agilität: Produktivitätssteigerung
Erkenntnisse per Ende Januar 2017
SBB • Agile Transformation • März 2017 31
Time-to-Market
Idee
• Frühere Lieferungen generieren
früher Wert
Messung
• Grundkonzept vorgezogene
Lieferung
Effektivität – Waste-Reduktion
Idee
• Backlog-Items mit keinem od. nur
kleinem Wert nicht umgesetzt.
Messung
• Aufwandschätzung nicht
durchgeführter Backlog-Items
Idee
• Optimierung der Team-Beziehungen
und Arbeitsprozesse steigert die
Velocity
Messung
• Storypoints-Analyse über die
Zeit/Sprints.
Backlögs gelöscht Planaufwand
A CHF 900
B CHF 200
Total Reduktion CHF 8’600
Durch die Agile Transformation soll eine Produktivitätssteigerung von 10-25% erreicht werden.
Die Haupttreiber sind:
Agile Teams liefern kontinuierlich einen
konstanten Wertbeitrag.
Produktivitätssteigerung bei n Releases
pro Jahr:
• 3 Releases: 33%
• 4 Releases: 38%
• 6 Releases: 42%
Erste Analysen ergeben, dass 15 - 20%
der initial im Backlog erfassten
Anforderungen nicht gemacht werden.
Weitere Analysen folgen.
Wir stellen fest, dass die Velocity der
Teams häufig gleich bleibt. Erste
Analysen ergeben, dass NICHT relativ
zu einer Referenz geschätzt wird,
sondern der effektive Aufwand in
Personentagen. Weitere Analysen
laufen.
Erkenntnisse

30. Was wir bisher gelernt haben
SBB • Agile Transformation • März 2017 32
Ú Die richtige Transformations-Organisation zu finden braucht Zeit
▪ … und muss sich laufend anpassen
Ú Kulturelle Veränderung ist nicht direkt planbar …
Ú Veränderung muss von ”innen” kommen
Ú Training & Coaching, resp. die Begleitung während der
Transformation sind essentiell
Ú Selbstorganisation braucht Führung – aber das Verständnis von
Führung ändert sich
Ú Effizienzprogramm RailFit begünstigt die Agile Transformation

31. Womit beschäftigen
wir uns aktuell und in
Zukunft

32. Aktuell
Schwerpunkte zur Verankerung in der Linie
SBB • Agile Transformation • März 2017 34
Default Agile
• Alle Vorhaben starten per
Default Agil
Time to Market verkürzen
• Von der Initialisierung zur
ersten Wert-Lieferung
• “Speed matters”
Business gewinnen
• In jeder Division startet eine
Agile Transformation
Retrospektiven verankern
• Systematische kontinuierliche
Verbesserung fördern
Schwerpunkte 2017

33. Agile Teams professionalisieren
Ausrollen von Agile Methoden
auf 80 % der Teams
1
3
2
Business-Einbezug stärken
Befähigung
,
Ausbildung, Polyvalenz, Bürolandschaft
IT Business
Ambition: 80 %
1
2 3
4
Organizational Change
• Change Vision
• Change Fähigkeiten
• Führung
• Organisationsstruktur
• Kommunikation
• HR-Prozesse
5
Ausblick
Stossrichtungen der Agilen Transformation
SBB • Agile Transformation • März 2017 35

34. Mach mit!