Este documento presenta una introducción al concepto de innovación y su importancia para las empresas. Resume que la innovación es clave para la competitividad de las empresas y define la innovación como la capacidad de entender al cliente y ofrecer respuestas. Además, destaca que la innovación es lo que distingue a las empresas líderes y presenta algunas claves para innovar como observar el mercado, adaptar el negocio al cliente y desarrollar una metodología para la innovación.

1. Módulo I+D+I
JUAN M. ZAFRA
16/6/2012

2. Quién soy yo
Profesor de Periodismo y Comunicación Audiovisual. Universidad Carlos III de
Madrid (Periodismo en la Red y Teoría de la Comunicación Mediática)
Asesor en la secretaría de Estado de Comunicación
Director adjunto del Grupo Lavinia
Presidente de la comisión de Contenidos Digitales de Asociación de Empresas de
Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Electrónica (Asimelec)
Dircom de red.es-Plan Avanza
Subdirector de Comunicación del Grupo Auna
Redactor El País. Economía/Negocios
Periodista / Licenciado en Ciencias de la Información. Univ. Complutense de
Madrid
Facebook.
Gmail: juan.zafra@gmail.com
Twitter. @prensa14

3. Estamos de moda
• En el debate electoral de febrero 2008, el
candidato Rodríguez Zapatero dijo una sola
vez “innovación”.
• En su discurso de investidura (8/4/2012)
introduce el término 11 veces.
• En el debate sobre el Estado de la Nación del
12 de mayo de 2009, más.
• De la inexistencia de la innovación hemos
pasado a la innovación en cualquier parte. Y
todo tiene su justa medida en su aplicación,
para que pueda tener un impacto adecuado.

4. • “Innovation is dead........
the birth of
Transformation”

6. Flexibilidad
• “Para sobrevivir las empresas tienen que ser
flexibles, tienen que adaptarse a los cambios
del mercado y tienen que evolucionar
constantemente mejorando su competencia
esencial o núcleo competitivo. Eso no es otra
cosa que innovar”

7. Ventajas
• Las empresas más innovadoras son más
competitivas. La innovación conduce a:
• incremento de ventas e ingresos
netos,
• mejora de productividad
• aumento de rentabilidad, valor de
mercado y beneficios

8. Objetivo
• Lo esencial es ser diferente ofreciendo algo
nuevo a los clientes.
• El reto es crear una novedad, que puede
basarse en conceptos, productos o
procesos, pero que ha de proporcionar una
diferenciación realmente significativa en el
mercado.

9. Liderazgo
• Líderes de la innovación son las empresas
capaces de entender las necesidades de los
clientes, de aprovechar las oportunidades del
mercado, o de acceder a nuevas tecnologías
para ofrecer nuevos productos y servicios.
• Son empresas que destacan porque saben
entender lo que está sucediendo a su alrededor
y tienen la capacidad de orientar
consecuentemente su forma de trabajar.

10. Definiciones
• Cualquier forma de hacer las cosas de modo distinto en la vida económica
(Schumpeter, 1934)
• Adopción de un cambio novedoso para la empresa y el entorno (Knight,
1967)
• Introducción con éxito en el mercado de una nueva idea en forma de
productos, procesos, servicios o técnicas de gestión y organización
(Pavón y Goodman, 1976)
• Un cambio en la conducta de las personas como consumidores o
productores (Drucker, 1981)
• Crear cualquier producto, servicio o proceso nuevo para la unidad de
negocio (Tushman y Nadler, 1986)
• Realizar lo que nadie ha imaginado todavía (Morcillo, 1995)

11. • La innovación es la capacidad de entender
al cliente y ofrecer respuestas

12. • “La innovación es lo que distingue a las
empresas líderes del resto”. Steve Jobs

13. Cuestión de valores
• Generosidad + Iniciativa + Metodología
• Espíritu revolucionario
• Disposición abierta, expectante

14. • Si tienes una idea para mejorar algo y no haces
nada, no has inventado ni innovado nada; si no
la compartes entonces tampoco has ayudado;
si la compartes, es una revelación. Si pones tu
revelación en práctica, se convierte en una
invención. Si tu invención resulta útil a alguien,
se convierte en innovación.

15. 5 Claves para innovar
• Observar el mercado. Analizar el
comportamiento de la demanda.
• Adaptar el negocio al mercado.
• Desarrollar una metodología.
• Incorporar la innovación al producto.
• Impulsar el cambio permanente.

17. Observa el mercado
• La nueva inteligencia competitiva.
• “Retener el talento” vs “detectar el talento”
• El individuo como protagonista.
• Personalización y larga cola

18. El ciclo de inteligencia
• La importancia de la inteleigencia
competitiva en el mundo global
• Planificación: análisis de necesidades, plan
de acción, DAFO
• Búsqueda de información
• Evaluación y análisis
• Difusión

19. Adapta el negocio al cliente
• ¿Quién es mi cliente?, ¿qué necesita?
¿qué factores determinan la compra en este
sector o nicho de mercado?
• ¿Qué valor añadido diferencial aporto a
mi cliente? y ¿cuáles son los atributos de
mis productos/servicios?
• ¿Cómo configuro las operaciones de mi
cadena de valor para satisfacer a mi
cliente, superar mis limitaciones y
conseguir el éxito?

20. Desarrolla una metodología

21. Fases del proceso de
innovación: Ideación (1)
Descripción:Generación de la idea de innovación y
transformación a propuesta formal de innovación.
1.- Generación, valoración, selección y formulación de la idea de
innovación (propuesta de valor, cliente, organización, marketing).
2.- Definición de objetivos y requerimientos (necesidades del cliente,
funcionalidad, diseño, tecnología, plazos, coste…).
3.- Evaluación de alternativas e impactos (estrategia, tecnología,
posicionamiento, entorno…).
4.- Evaluación de recursos necesarios (tecnológicos, de conocimiento,
humanos, operativos, económicos, colaboradores…).
5.- Análisis de la viabilidad de la innovación (técnica, económica,
riesgos…).

22. Fases del proceso de
innovación: Planificación(I1)
Descripción:Transformación de la propuesta de
innovación a proyecto de innovación, realización del plan
de trabajo: planificación detallada de las acciones a
realizar, de acuerdo con la fase de ideación, para
materializar físicamente la innovación.
1.- Programación de actividades necesarias (fases, tareas, hitos, tiempos,
calendario, recursos…).
2.- Definición del coste real del proyecto (estimación).
Creación del equipo de trabajo (responsable, miembros, organización y
funcionamiento).
3.- Establecimiento de colaboraciones externas (subcontrataciones y
alianzas).

23. Fases del proceso de
innovación: Ejecución (I1I)
Descripción:
Ejecución de las acciones planificadas para materializar físicamente la
innovación
Realización de las actividades programadas (ingeniería, desarrollo de
software, implementación de medidas, pruebas y tests, prototipos y
demos, fabricación y producción, lanzamiento al mercado, marketing,
feedback y respuesta de clientes…).

24. Fases del proceso de
innovación: Explotación(IV)
Descripción:
Explotación de la innovación durante la vida útil de la innovación:
generación de valor económico y no económico derivados de la
innovación.
1.-Plan de marketing-mix (producto, precio, canal, comunicación…)
2.- Comercialización y distribución de producto.
3.- Transferencia de conocimiento y tecnología.
4.- Alianzas estratégicas.
5.- Posicionamiento estratégico y creación de marca.

25. Herramientas de innovación
• En todas las fases del proyecto de innovación,
la empresa debe utilizar herramientas de
apoyo y procesos de soporte.

26. Herramientas de innovación:
gestión de la I+D+i
1.- Auditoría de innovación (incluida la tecnológica y de I+D). 2.-
Financiación de la innovación e I+D (ayudas y subvenciones,
deducciones fiscales, capital privado…). 3.- Transferencia de
tecnología (colaboración con proveedores de I+D+i)4.- Normalización
y certificación de la I+D+i (Normas UNE 16600x). 5.- Protección
de la innovación (propiedad industrial e intelectual).
6.- Técnicas para estimular creatividad.
7.- Métodos de valoración y selección de ideas y proyectos.
8.- Explotación de la innovación durante la vida útil de la innovación:
generación de valor económico y no económico derivados de la
innovación.

27. Herramientas de innovación:
gestión de proyectos
1.- Documentación del proyecto (manual, informes de seguimiento
y cierre, documentación asociada…).
2.- Metodologías de apoyo (PERT, GANTT, flujogramas…).
3.- Organización y dinamización de equipos de trabajo.
4.- Gestión y control de recursos y tareas.
5.- Análisis y control de riesgos.
6.- Resolución de conflictos.
7.- Gestión del conocimiento (inventario, archivo, errores,
aprendizaje…).

28. Herramientas de innovación:
gestión de productos y procesos
1.- Análisis del valor.
2.- Quality Function Deployment (QFD).
3.- Ciclo de vida del producto.
4.- Marketing-mix (producto, precio, canales, comunicación).

29. Herramientas de innovación:
gestión estratégica
1.- Análisis estratégico (DAFO, 5 fuerzas competitivas…).
2.- Alianzas estratégicas (incluidas las tecnológicas).
3.- Inteligencia competitiva y vigilancia estratégica (incluida la
tecnológica).
4.- Métricas e indicadores de la actividad de innovación.

30. Tipos de Innovación

31. Tendencias (1)

32. Tendencias (2)

33. Tendencias (3)

34. Tendencias (4)

35. • GESTIONAR EL
CAMBIO

36. • LIDERAZGO EN LA
PYME

37. • GRACIAS