EJEMPLO:<br />FRECUENTES ACCIDENTES DE AUTOBUSES<br />¿CÓMO CONSTRUIR UN DIAGRAMA DE CAUSA – EFECTO?<br />UNIVERSIDAD PANA...
Diagrama de causa - efecto<br />
Establecer el problema<br />Frecuentes accidentes de autobuses<br />
Trazar una línea horizontal<br />PROBLEMA -  EFECTO (Y)<br />
Identificar las causas<br />
Agrupar las causas<br />Vehículos en malas <br />condiciones<br />Conductores impudentes<br />Accidentes<br /> de autobuse...
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Diagrama de espina de pescado

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Diagrama de espina de pescado

  1. 1. EJEMPLO:<br />FRECUENTES ACCIDENTES DE AUTOBUSES<br />¿CÓMO CONSTRUIR UN DIAGRAMA DE CAUSA – EFECTO?<br />UNIVERSIDAD PANAMERICANA<br />MAESTRÍA EN ANDRAGOGÍA<br />MEDIACIÓN Y TECNOLOGÍA III<br />PRESENTADO POR: DORIAN COUTIÑO<br />SEPTIEMBRE DE 2009<br />
  2. 2. Diagrama de causa - efecto<br />
  3. 3. Establecer el problema<br />Frecuentes accidentes de autobuses<br />
  4. 4. Trazar una línea horizontal<br />PROBLEMA - EFECTO (Y)<br />
  5. 5. Identificar las causas<br />
  6. 6. Agrupar las causas<br />Vehículos en malas <br />condiciones<br />Conductores impudentes<br />Accidentes<br /> de autobuses<br />Calles en mal estado<br />
  7. 7. Buscar las subcausas<br />
  8. 8. Completar el diagrama<br />Vehículos en malas <br />condiciones<br />Conductores impudentes<br />Personal no calificado<br />Vehículos obsoletos<br />Falta de mantenimiento<br />Accidentes<br /> de autobuses<br />Falta de presupuesto<br />Calles en mal estado<br />

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