1.
Chytrá marketingová
strategie
8.11. 2017 | Jan Potůček | PROSEO Media s.r.o.

2.
OBSAH PREZENTACE
01 / BYZNYS STRATEGIE / Kam míříte?
02 / KOMUNIKAČNÍ STRATEGIE / Co chcete říkat?
03 / ZÁKAZNÍCI / Koho chcete oslovit?
04 / PRODUKTY / Co přinášíte?
05 / STDC / Nakupuji, až když vím co
06 / TOUCHPOINTY / Kde na ně narazíte?
07 / OBSAHOVÁ STRATEGIE / Bez obsahu to dnes nejde
08 / K ČEMU MI TO BUDE / Proč byste si tím měli projít?

3.
Obsahová
strategie
Komunikační
strategie
Marketingová
strategie
Není těch strategií trochu moc?
Strategie
značky
Byznys
strategie

4.
1.
Kam míříte?
Kdo jste a kam jdete?

5.
Key
Partners
Key
Activities
Value
Proposition
Customer
Relationships
Customer
Segments
Key
Resources
Channels
Cost Structure Revenue Streams

6.
Co vás má zajímat především?
Strategické partnerství: Kdo jsou
vaši klíčoví partneři?1
2
3
Hodnotová nabídka: Jaké potřeby zákazníků
pomáháte řešit? Co zajistíte a pro koho?
Vize a očekávání: Co od marketingu
očekáváte a co vám má přinést?

7.
2.
Komunikační
strategie
Koho chcete oslovit a co chcete říkat?

8.
Jednoduchý výklad
Strategie značky Firemní identita1
Komunikační strategie Kom. manuál2
Obsahová strategie PR3
Marketingová strategie WEB4 FB LN

9.
č ž ě š

10.
Co všechno je třeba si ujasnit?
Kdo jste vy a jak má vaše
značka mluvit?1
2
Kdo jsou vaši zákazníci a
kde se vyskytují?
3 Jaké produkty a hodnoty
nabízíte?
4 Proč si je zákazníci
pořizují (právě od vás)?
5 Co jim můžete sdělovat (v
čase a rozpočtu)?

11.
Proč komunikační strategie?
Budete KON-ZIS-TEN-TNÍ = důvěryhodní!
Směr a cíle
Jasně specifikované
cíle a jasně daný
směr pro celou
firmu.
Správná forma
Budete vědět, co kde a
proč komunikovat =
tam, kde to lidi
očekávají a ve správné
formě.
Personální zapojení
Jasné odpovědnosti
a role participujících
lidí.
Jasná komunikace
Budete umět jasně
vysvětlit své cíle,
výhody i hodnoty
vašich produktů
Úspora nákladů
Nebudete plýtvat
prostředky na “haló”
akce
Vyhodnocování
Můžete si objektivně
změřit, zda jste udělali
nějaký pokrok

12.
3.
Produkty
Jakou hodnotu vaše produkty přinášejí?
Jak mají být vnímány?

13.
Key
Partners
Key
Activities
Value
Proposition
Customer
Relationships
Customer
Segments
Key
Resources
Channels
Cost Structure Revenue Streams

14.
Key
Partners
Key
Activities
Value
Proposition
Customer
Relationships
Customer
Segments
Key
Resources
Channels
Cost Structure Revenue Streams

15.
Proč by si zákazníci měli vybrat
zrovna váš produkt?
Jaké produkty tvoří největší část příjmu.
O které produkty je největší zájem?1
2
3
Neprodávejte čas/účel, ale přidanou
(nad)hodnotu. Přínos.
Ujasněte si, které produkty vás živí
a které jsou tzv. otvíráky.

16.
4.
Zákazníci
Kdo jsou vaši zákazníci a jaké potřeby
jim pomůžete vyřešit?

17.
Key
Partners
Key
Activities
Value
Proposition
Customer
Relationships
Customer
Segments
Key
Resources
Channels
Cost Structure Revenue Streams

18.
Cílovka vs. persona

19.
Cílovka vs. persona
www.obnd.cz/persony

20.
Key
Partners
Key
Activities
Value
Proposition
Customer
Relationships
Customer
Segments
Key
Resources
Channels
Cost Structure Revenue Streams

21.
IKEA neprodává postele /kus nábytku/,
ale řešení pro dobrý spánek
Calgon neprodává změkčovač vody,
ale dlouhý život pro vaši pračku

22.
5.
STDC Framework
Zákazníci nakupují, až když ví co

23.
Tradiční model
Přivést Zaujmout Konvertovat

24.
Jiný pohled
Povědomí
(SEE)
Vyhodnocení
(Think)
Nákup
(DO)

25.
Nákupní proces začíná dříve
Povědomí
(SEE)
Vyhodnocení
(Think)
Nákup
(DO)
Č ř
ě š ž ě
ů

26.
Nákupní proces začíná dříve
Povědomí
(SEE)
Vyhodnocení
(Think)
Nákup
(DO)
hodně lidí - hodně času - málo konkurence
málo lidí
málo času
velká konkurence
Č ř
ě š ž ě
ů

27.
Co můžete očekávat?
SEE THINK DO
Youtube / Online Video
SEO
Display / Brand
PPC
Sociální sítě Newsletter
Blog / Guesposting / Online PR
Různé cesty v různé fázi, různě důležité s rozdílným obsahem

28.
Jaký vztah k vám zákazníci mají?
SEE
THINK
DO
CARE
Všichni, kteří potenciálně mohou chtít
můj produkt.
Všichni, kteří potenciálně mohou chtít můj produkt
a přemýšlí, že by si ho pořídili.
Všichni, kteří potenciálně mohou chtít můj produkt
a přemýšlí, že by si ho pořídili,
a hledají, kde si ji pořídit.
Všichni, kteří si pořídili můj produkt
a mohli by nakoupit znovu.
www.obnd.cz/stdc

29.
Spojení obou modelů
Přivést
(kanál)
Zaujmout
(obsah)
Konvertovat
(cíl)
Povědomí
(SEE)
Vyhodnocení
(THINK)
Akce
(DO)
Věrnost
(CARE)
Jak přivést, zaujmout a konvertovat v různých nákupních fázích?

30.
6.
Touchpointy
Kde se s vámi zákazníci setkají?

31.
Key
Partners
Key
Activities
Value
Proposition
Customer
Relationships
Customer
Segments
Key
Resources
Channels
Cost Structure Revenue Streams

32.
TOnline Offline
Touchpointy
Mapa kontaktních míst, které vedou k
vašemu byznysu

33.
Někde o sobě dáváte vědět hodně. Jinde je hodně zákazníků, ale nejste tam
vidět.

34.
Jak na touchpointy?
Vytvořte si scénáře podle STDC a cíle
a metriky pro každou nákupní fázi.1
2
3
Vytvořte obsah pro všechny klíčové kanály.
Myslete dlouhodobě a strategicky.
Definujte si, které kanály pro vás budou
mít smysl z hlediska návratnosti.
www.obnd.cz/mapa-touchpointu

35.
LOGO
CTA
PRODUKT A
CTA
PRODUKT B
CTA
PRODUKT C
Číst dále Číst dále Číst dále
@ OK
Newsletter optin
PŘIHLÁŠENÍ | REGISTRACE
500 UIP
S
S
ě
T
D
T
D
S
S
T
D
S
S
T
S
C

36.
7.
Obsahová strategie
Dejte svým zákazníkům ten správný
obsah na dosah

37.
Proč obsahový marketing?
“Firmy obsahem deklarují
ochotu komunikovat a starat se
= prodávat.”
Napoleon Hill

38.
ů
š č
Webináře
SEO
Newsletter
Sociální sítě
Průzkumy
Infografiky
Media
Online PR
Slovo
doporučení
PodcastyDiskusní
fóra
Jak&Proč
stránky
Komentáře
Online
Video
Sdílení
dokumentů
Blog
Guestposty
Recenze
Kvízy

39.
ě
ě ř ě č
Recenze
Webináře
Infografiky
Blog
Kvízy
Facebook

40.
Jaký je obsah, který funguje?
Není vlezlý, jeho primárním
účelem není prodávat1
2
3
Je zábavný, naučný, užitečný,
zajímavý, inspirativní
Řeší skutečné potřeby
zákazníků / pomáhá

41.
7.
Co tím získáte?
Aneb proč byste si tím měli projít?

42.
Co vám to přinese?
★ Poznáte dokonale svůj byznys
★ Marketingovou strategii v návaznosti na tu obchodní
★ Jednotnou a konzistentní firemní identitu
★ Loajální a spokojené zákazníky = budou vás
doporučovat
★ Podklad pro marketingový a obsahový plán
★ Lepší zadání pro markeťáky = vyhnete se nedorozumění
★ Víte, co očekávat = efektivně vynaložené náklady

43.
Než se pustíte do práce
★ Kde se vidíte za 3-5 let?
★ Co od marketingové kampaně očekáváte?
★ Jaké produkty vám přinášejí největší zisk?
★ Jaké zákazníky chcete a koho naopak nechcete?
★ Proč si vybrat zrovna vás? Co přinášíte navíc a čím se
odlišujete?
★ Jak komunikujete? Technicky i způsobem mluvy?
★ Co chcete sdělovat? Co chcete říkat?

44.
Seznam zdrojů a odkazů
Strategyzer: Business Model Canvas Explained
https://www.youtube.com/watch?v=QoAOzMTLP5s
Strategyzer: Value Proposition Canvas Explained
https://www.youtube.com/watch?v=ReM1uqmVfP0
Martin Malý: Trojfázový obchodní model
https://www.zdrojak.cz/clanky/trojfazovy-obchodni-model/
Roman Hřebecký: Strategie pro obsahový marketing: Bez byznys modelu ani ránu
http://tyinternety.cz/prirucka-marketera/strategie-pro-obsahovy-marketing-bez-byznys-modelu-ani-ranu/
Nela Drunecká: Zapomeňte na cílovku. Sestavte si person
https://www.obnd.cz/marketing/zapomente-na-cilovku-sestavte-si-persony.html
Nela Drunecká: Kde se vyskytují vaši zákazníci? Napoví vám mapa touchpointů
https://www.obnd.cz/marketing/kde-se-vyskytuji-vasi-zakaznici-napovi-vam-mapa-touchpointu.html
Daniel Klečka: STDC framework jako základ pro úspěšné fungování marketingu
https://www.obnd.cz/marketing/stdc-framework-jako-zaklad-pro-uspesne-fungovani-marketingu.html
Marek Prokop: Nakupuji až když vím co
https://www.youtube.com/watch?v=m0JkSym0Jg4
Michal Krutiš: Chytrá marketingová strategie
https://www.seduo.cz/chytra-marketingova-strategie/

45.
DĚKUJI ZA POZORNOST
Jan Potůček
managing director
potucek@proseo.cz
+420 776 163 438
Máte dotaz? Toto je prostor pro vaše dotazy!
www.proseo.cz
fb.me/proseo.cz
linkedin.com/in/janpotucek
instagram.com/proseo.media