Publicidad

Saskarsme ar cietušajiem. Prasmju treniņš

Centre for Public Policy PROVIDUS
17 de Apr de 2013
Publicidad

Más contenido relacionado

Más de Centre for Public Policy PROVIDUS(20)

Publicidad

Saskarsme ar cietušajiem. Prasmju treniņš

  1. Saskarsme ar cietušajiem Prasmju treniņš Inese Ruka Krīžu un konsultāciju centrs “Skalbes” Laila Balode Nodibinājums «Centrs Dardedze»
  2. Cietušā portrets • Jūtas vainīgs, nobijies, dusmīgs, trauksmains • Izjūt kaunu • Varbūt noliedz notikušo, varbūt uzsver savu upura lomu • Izjūt nosodījumu • Var reaģēt neatbilstoši notikušajam
  3. Glābšanas trijstūris • Uzbrucējs • Glābējs • Upuris • Neitrālā pozīcija
  4. Profesionāļa attieksme Neitralitāte = Beznosodījuma attieksme Iejūtība un cilvēcība Profesionalitāte
  5. Sarunas veidošana Vadlīnijas sarunām ar cilvēkiem krīzes situācijās • Klausies! • Apzinies savas robežas • Apzinies sev pieejamos resursus • Esi godīgs • Nepārreaģē • Uztver nopietni cilvēka teikto • Saglabā acu un “ausu” kontaktu • Ļauj izteikties • Esi cilvēcīgs • Nenosodi un nemoralizē
  6. Sarunas veidošana Jautājumi • Atvērtie un slēgtie • “vai” / ”kas”, “ko”, “kā”, “kad” • Tiešie un netiešie • “Kad....”, “Kā...” / “Sakiet, lūdzu, kad.....”
  7. Sarunas veidošana Jautājumi • Atvērtie un slēgtie • “vai” / ”kas”, “ko”, “kā”, “kad” • Tiešie un netiešie • “Kad....”, “Kā...” / “Sakiet, lūdzu, kad.....”
Publicidad