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LOS NUEVOS DESAFÍOS DEL E-COMMERCE
               ARGENTINO EN UN MERCADO DINÁMICO

                                      Gustavo Sambucetti




eCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
Los nuevos desafíos del e-commerce


      Desde el consumidor

      Desde la tecnología

      Desde las empresas (cambio cultural)




eCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
Desafíos desde el Consumidor

Por qué compran
                                 Comodidad                                          54,20%
                                 Ahorro de tiempo                     26,20%
                                 Mejores precios                  21,80%
                                 Entrega                     13,30%



Por qué NO compran

     -51,20%                                             No poder ver el producto
                       -28,50%                           Seguridad en el pago
                          -24,20%                        Desconocimiento/desconfianza
                                                         en el sitio

 FUENTE: CACE-Prince & Cooke 2010

eCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
Desafíos desde la tecnología
      Multiples accesos (PC/Mobile/Tablets)




      Crear una experiencia de compra específica para cada dispositivo



eCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
Desafío desde las empresas (Cambio cultural)
                 “NATIVAS”                               “INMIGRANTES”




eCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
Desde las empresas (Cambio Cultural)
      Apostar al desarrollo del canal / Recursos dedicados
      Aprovechar las sinergias
                 Marca
                 Distribución
                 Poder de compra
                 Flujo de fondos (del negocio principal)

      Evitar “igualar para abajo”
      Tomar ventaja de las posibilidades que da el mundo virtual
                Personalización de la propuesta
                Surtido “long tail”
                100% de Cobertura geográfica




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Participación “On line” + “Off line” Retail USA




eCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
Muchas Gracias


                                      Gustavo Sambucetti




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Gustavo sambucetti walmart - ecommerce day

  • 1. LOS NUEVOS DESAFÍOS DEL E-COMMERCE ARGENTINO EN UN MERCADO DINÁMICO Gustavo Sambucetti eCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
  • 2. Los nuevos desafíos del e-commerce  Desde el consumidor  Desde la tecnología  Desde las empresas (cambio cultural) eCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
  • 3. Desafíos desde el Consumidor Por qué compran Comodidad 54,20% Ahorro de tiempo 26,20% Mejores precios 21,80% Entrega 13,30% Por qué NO compran -51,20% No poder ver el producto -28,50% Seguridad en el pago -24,20% Desconocimiento/desconfianza en el sitio FUENTE: CACE-Prince & Cooke 2010 eCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
  • 4. Desafíos desde la tecnología  Multiples accesos (PC/Mobile/Tablets)  Crear una experiencia de compra específica para cada dispositivo eCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
  • 5. Desafío desde las empresas (Cambio cultural) “NATIVAS” “INMIGRANTES” eCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
  • 6. Desde las empresas (Cambio Cultural)  Apostar al desarrollo del canal / Recursos dedicados  Aprovechar las sinergias  Marca  Distribución  Poder de compra  Flujo de fondos (del negocio principal)  Evitar “igualar para abajo”  Tomar ventaja de las posibilidades que da el mundo virtual  Personalización de la propuesta  Surtido “long tail”  100% de Cobertura geográfica eCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
  • 7. Crecimiento “On line” vs “Off line” Retail USA eCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
  • 8. Participación “On line” vs “Off line” Retail USA eCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
  • 9. Participación “On line” + “Off line” Retail USA eCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
  • 10. Muchas Gracias Gustavo Sambucetti eCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011