PHILIPS - CARACTERIZACIÓN DEL CONSUMIDOR

4.582 visualizaciones

Publicado el

Cristina Idarraga Cardona
Sandra Milena Garcia Arbelaez
Sebastian Villada Bedoya

Publicado en: Educación
0 comentarios
1 recomendación
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
4.582
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
2.366
Acciones
Compartido
0
Descargas
0
Comentarios
0
Recomendaciones
1
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

PHILIPS - CARACTERIZACIÓN DEL CONSUMIDOR

  1. 1. Cristina Idarraga CardonaSandra Milena García ArbeláezSebastián Villada BedoyaMODULO EVENTOS DE COMUNICACIÓN Y MERCADO, ASYS 2013
  2. 2. Empresa PhilipsPhilips es una empresa Holandesa
  3. 3. Entre 1891 y 1915 Philips comenzó a fabricar lámparas defilamento de carbón y tras el cambio de siglo, ya se habíaconvertido en uno de los productores más importantesde Europa. Puesto que el desarrollo de nuevastecnologías de iluminación fomentó un programaestable de expansión, en 1914 fundó un laboratorio deinvestigación para estudiar los fenómenos físicos yquímicos y fomentar la innovación en los productos. Enla actualidad Philips evoluciono creando para su líneabombillos LED ahorradores el cual incursionoen el mercado con un gran éxito.HISTORIA
  4. 4. HISTORIALos pilares de Philips se remontan a1891, cuando Anton y Gerard Philipsfundaron Philips & Co, en Eindhoven(Países Bajos). La empresa comenzófabricando lámparas de filamento decarbón y tras el cambio de siglo, ya sehabía convertido en uno de losproductores más importantes enEuropa. En 1910, Philips ya contabacon 2.000 empleados y era la empresacon mayor número de empleados delos Países bajos
  5. 5. Misión y visión de PhilipsMisión:Mejorar la calidad de vida de las personas lanzando almercado las innovaciones tecnológicas que elconsumidor necesita en cada momento.Visión:En un mundo en el que la tecnología está cada vez máspresente en todas las facetas de nuestra vida diaria,ofreceremos las mejores soluciones en los campos delcuidado de la salud, el estilo de vida y las tecnologías básicas,y aspiramos a convertirnos en la empresa más admirada de laindustria de cara a todos las personas y las entidades quetienen relación con nuestra compañía.
  6. 6. Valores Corporativos Satisfacer a nuestros clientes Cumplir con nuestros compromisos Fomentar el desarrollo profesional Depender el uno de los otros"sense and simplicity" refleja elcompromiso de entender en profundidadlas necesidades y aspiraciones de losclientes y consumidores con el fin deofrecer soluciones innovadoras.Promesa de marca
  7. 7. Estrategia publicitaria empleada por PhilipsLa estrategia publicitaria refleja el compromiso dePhilips de ser una compañía regida por el mercado, queofrece productos y servicios que tiene una historia queacompaña su proceso, pero para nuestro concepto el logode Philips debería ser modificado, ya que si bienes una imagen que quizás ya esta plasmada en la mente de losconsumidores, pero le hace falta correlacionarse para que enLa mente de los nuevos consumidores se cree una ideainmediata de sus productos y del compromiso que comoempresa tienen, que en este caso es ahorrar energía.
  8. 8. Publicidad empleada por Philips a lo largo de losaños…1930 2004- 20131898-1930
  9. 9. Imagen que el público tiene de la marcaAunque Philips es unamarca con diferenteslíneas de productos, larelación que hacen losconsumidores cuandoobservan la marca es ladel bombillo LED entodas sus presentacionesya que es uno de losproductos mas vendidosen el mercado.
  10. 10. El precio de los productos Philipsno es asequible a todos lo bolsillos,pero si el consumidor analiza larentabilidad de la inversión a unlargo plazo verá que no soloeconomiza su bolsillo, sinotambién reduce el consumo deenergía en su hogar, sumando aesto el respaldo en calidad ydurabilidad que ofrece la marca entoda su gama de productos.Precio y Calidad
  11. 11. El valor de la marca Philips, estárelacionado con el gran número deadaptaciones a las diversas necesidades desus clientes, debido a ello y a y susinversiones y esfuerzos constantes en elcampo del marketing han garantizado elcrecimiento continuo de su marca año trasaño, es por ello que, Philips ha logradoposicionarse a nivel mundial y ha sidoincluida en el ranking de las mejoresmarcas a nivel mundialValor
  12. 12. Mejora…Según las investigaciones realizadas,encontramos que los bombillos LED aúnno están asequibles a todos los Bolsillos,por lo que decidimos que el cambio quese debería realizar seria en sus precios, yaque una baja en sus precios aumentaríanotoriamente la demanda del consumode los bombillos LED, ya que es unproducto que se suma a la canastafamiliar y es de uso diario
  13. 13. PLATAFORMAS COMERCIALES VISITADAS
  14. 14. PLATAFORMAS COMERCIALES VISITADAS
  15. 15. Punto de venta elegido Exito (Rionegro)
  16. 16. LINEAS DE PRODUCTOS PHILIPSHOGARCUIDADOPERSONALLAMPARASPC Y TELEFONOSIMAGEN Y SONIDO
  17. 17. Productos
  18. 18. Productos de la Línea Elegida(LAMPARAS)(10)
  19. 19. PRODUCTO ELEGIDO
  20. 20. Tabla comparativa de preciosEXITO Valor= $14.900Cantidad= 2 UnidadesWatts= 20wCARREFOUR Valor=$ 19900Cantidad= 2 UnidadesWatts= 20wMERCAVIL Valor=$12.200Cantidad= 2 UnidadesWatts= 20w
  21. 21. PRINCIPAL COMPETENCIA EN EL MERCADO
  22. 22. MARTA ZULUAGA Profesión: Ama de casa Edad: 36-40 Estado Civil: Casada Domicilio: Carmen de Viboral Ella es sencilla, responsable, legusta viajar, amigable,comprensiva y ama a su familia.
  23. 23. Que compra?Calidad;Ambientación,Excelenteiluminación,ComodidadPorque Compra?El producto brindauna excelente calidadde iluminación yduración , además porla economía en elgasto de energía.Cuando Compra?Cada vez que esnecesario un cambio orenovación delproducto, cuando labombilla se funde o sequiebraComo lo Compra ?Usa dinero enefectivo y enocasiones usa latarjeta de Créditopara comprarlo
  24. 24. Valores Referentes delPresenteReferentes del Pasado Referentes del FuturoIndividualFamiliarTrabajo y/oEstudioResponsableOrdenadaAlegríaHonestaAma a suspadres y asu hijoAprendió allenarse depacienciatoleranciaResponsableDedicadaPuntualOrganizadaCuida elambienteAhorraNo le gusta latecnologíaLe preocupa larebeldía de suhijoDiscute con suesposo por laeducación de su hijoLe preocupala salud de suhermanaLe gusta hablarpor teléfono consus amigasSe preocupapor tener todoa tiempoIntenta tener unequilibrio comomadre y esposaTuvo novio a muytemprana edadSe volaba delcolegio con susamigasNo llegaba a lahora que leindicaban suspadresLlamaba laatenciónPresenció peleasde sus padresBailaba enpúblicoLe gustaba jugarfútbolCasarle le pareciódifícil por dejar asu familiaDejo de trabajarpara iniciarsecomo madresQuiere teneruna casapropiaDesea tener unaempresa detextilesQuiere que suhermana sealiviecompletamenteDesea viajar porel mundoDeseatener unaniñaDesea obtenerun titulouniversitarioQuiere teneruna motocicleta
  25. 25. Tiempo Libre Vacaciones Día NocheViajarLlevarLosNiños alColegioVer TeleHacerEjercicioCenar enFamiliaLeerIr a laplayaIr en uncruceroArreglarla CasaCocinarPlancharHacertareas conlos niñosLavarPlatosCocinarIr decomprasDescansa
  26. 26. Conclusiones- Las inversiones y esfuerzos constantes de Philips en el campo delmarketing han garantizado el crecimiento continuo de su marca añotras año.- Gracias a su gran cantidad y variabilidad de productos Philips halogrado satisfacer gratamente las amplias necesidades y deseos de susclientes.- Para dar valor a la marca, Philips ha optado por establecer campañaspublicitarias llenas de gran creatividad y eficacia para lograr el éxito.
  27. 27. CibergrafíaTitulo: innovación sostenible para salud y bienestarAutor: María de PortugalNumero de paginas: 49Enlace: http://www.philips.com/shared/assets/es/sostenibilidad_2011.pdfTitulo: Colombia EnergyAutor: Colombia EnergyNumero de paginas: 55Enlace: http://colombiaenergy.com.co/cms/nosotros/vision.htmlTitulo: PhilipsAutor: PhilipsNumero de paginas:Enlace: http://www.philips.com.co/about/company/local/index.page
  28. 28. Titulo: Ahorrador de energía Espiral 20W 6500K 12Y P35056-33Autor: SylvaniaNumero de paginas: 1Enlace: http://www.havells-sylvania.com.co/Fichas%20te%C2%A6%C3%BCcnicas/Fuentes/CFL/Espiral%2020W%2012Y%20P35056-33.pdfTitulo: Licencias de MarcaAutor: PhilipsNumero de paginas: 1Enlace: http://www.philips.es/about/company/brand/partnershipsandsponsorships/brandlicensing.pageTitulo: Luminarias de InteriorAutor: PhilipsNumero de paginas: 1Enlace: http://www.ecat.lighting.philips.com.co/l/luminarias-de-interior/56848/cat/#filterState=Titulo: Bombillas de Bajo ConsumoAutor: PhilipsNumero de paginas: 1Enlace: http://www.philips.es/c/ahorro-de-energia-de-luz/36906/cat/
  29. 29. Titulo: SylvaniaAutor: SylvaniaNumero de paginas: -Enlace: http://www.sylvaniacolombia.com/Titulo: Pagina Oficial Philips LatinoaméricaAutor: PhilipsNumero de paginas: -Enlace: http://www.philips.com.ar/c/Titulo: Catálogo de ProductosAutor: PhilipsNumero de paginas: 1Enlace: http://catalogoslighting.com.ar/luminarias-de-consumo/ledino/exterior/69.5Titulo: Catálogo Lámparas LEDAutor: PhilipsNumero de paginas: -Enlace: http://catalogoslighting.com.ar/lamparas/2.1
  30. 30. Titulo: Misión, visión, valores y estrategiaAutor: PhilipsNumero de paginas: -Enlace:http://www.philips.com.ar/philips5philipsar/about/company/global/missionvisionvaluesstrategy/index.pageTitulo: Bombillas Ahorradoras FluorescentesAutor: SylvaniaNumero de paginas: -Enlace: http://www.havells-sylvania.com.co/bombillas-ahorradoras-fluorescentesImágenes http://www.marketingdirecto.com/wp-content/uploads/2011/10/philips.jpg http://files.coloribus.com/files/adsarchive/part_1304/13041105/file/philips-lightpen-garden-small-50802.jpg http://4.bp.blogspot.com/_Y3GX_9v8_Tc/THBTqjBD17I/AAAAAAAAA5M/o-qamAD9U88/s1600/PHILIPS+2.jpg http://2.bp.blogspot.com/_RmfQGw_PAmk/S8OpCQxvctI/AAAAAAAAFp0/MgrCfCFz9Ng/s1600/philips_80.jpg http://www.tuexperto.com/wp-content/uploads/2009/10/philipsbombillas1.jpg

×