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Comunicación en Internet - SCIPA - 24 de octubre de 2013

  • 1. “Comunicación en Internet” Tips para iniciarnos en el marketing digital www.quasarcomunicacion.com.ar nuevascuentas@quasarcomunicacion.com.ar 0230-4664772 Jueves 24 de octubre de 2013
  • 3. Quiénes somos digitalmente ¿Quién tiene correo electrónico? ¿Quién chequea su correo todos los días? ¿Quién tiene página web para su negocio? ¿Quién utiliza las cuentas corporativas de la página del tipo info@suempresa.com.ar? ¿Quién tiene a su empresa en Facebook? ¿Tienen una fan page en facebook? ¿Quién hace publicidad en internet? ¿Tienen armada una Base de contactos?
  • 4.
  • 5. Los paradigmas condicionan nuestra vida Nuestra manera de ver el mundo Pueden ser una barrera al cambio organizacional video
  • 6.
  • 8. PREVIAMENTE DEBO TENER UNA ESTRATEGIA COMERCIAL ¿qué ofrezco? ¿cuáles son mis canales de venta? ¿Cuál es mi target objetivo? ¿Dónde lo encuentro? ¿cómo se informa mi cliente? ¿qué hace mi competencia? Etc etc etc
  • 9. Plan de comunicación digital INTERNET COMO VEHÍCULO
  • 10. ¿sabías qué…? • http://www.youtube.com/watch?v=v0UPv_2H ztQ • http://quasarcomunicacion.com.ar/web/?p=2 977
  • 11. ¿qué es internet? Un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas. La World Wide Web (WWW, o "la Web") es uno de los servicios de Internet, hasta tal punto que es habitual la confusión entre ambos términos.
  • 12. Algunas Ventajas de la COMUNICACIÓN EN INTERNET
  • 13. Ventajas de la COMUNICACIÓN EN INTERNET Inmediatez - rapidez
  • 14. Ventajas de la COMUNICACIÓN EN INTERNET Mundialización – TU CLIENTE ES EL MUNDO
  • 15. Ventajas de la COMUNICACIÓN EN INTERNET Al alcance de todos En todos lados y en todo momento
  • 16. Ventajas de la COMUNICACIÓN EN INTERNET Bajo costo de implementación
  • 17. Ventajas de la COMUNICACIÓN EN INTERNET Infinitas herramientas
  • 18. Ventajas de la COMUNICACIÓN EN INTERNET FUTURO … Incierto
  • 20. Necesidad de un cambio de paradigma Pequeños cambios constantes REVOLUCIONARIOS
  • 21.
  • 24. 14 millones de argentinos entran a Facebook todos los días
  • 25. Quiénes somos digitalmente ¿Quién tiene a su empresa en Facebook? ¿Tienen una fan page en facebook?
  • 26. TU EMPRENDIMIENTO DEBE TENER UNA FAN PAGE, NO UN PERFIL PERSONAL
  • 27. Las políticas de facebook prohíben tener PERFILES corporativos Tenés fans y no amigos. Sin límites La visibilidad es inmediata. No se necesita la aceptación como amigo Posicionamiento. Las fan Page tienen mejor posicionamiento en los resultados de búsqueda. (SEO) Las notas, videos, artículos, etc. que publiques ya son indexados por los buscadores. Tienes más oportunidad de que te encuentre alguien. Publicidad. Puedes crear anuncios publicitarios de tu fan page con anuncios o historias patrocinadas, es increíble el nivel de segmentación que puedes alcanzar con esta publicidad a muy bajo costo VENTAJAS DE UNA FAN PAGE
  • 28. Lleva visitas a tu Blog o web Indexan muy bien en los buscadores Son muchas las aplicaciones según el tipo de servicio o producto que brindás. Ejemplo: concursos, galerías de fotos, solicitudes de registro, juegos, blogs, enlace a otros medios sociales como Twitter, Flickr, YouTube, etc. Maneja estadísticas muy interesantes para mejorar y encarar campañas Posee la opción de mensajes VENTAJAS DE UNA FAN PAGE
  • 29. Foros. Puedes organizar Foros entres tus seguidores para incrementar tu conexión e interacción. Los perfiles personales no tienen esta funcionalidad. Puedes crear una Landing Page o páginas de bienvenida invitando a que te sigan, promocionando un evento, productos o servicios. Ya hay muchas aplicaciones que te permiten anexarlas de forma gratuita o a un muy bajo costo, las cuales te ofrecen diseños sencillos hasta multimedia. VENTAJAS DE UNA FAN PAGE
  • 30. Nuestra propia web institucional www.miempresa.com.ar Registro .com.ar GRATUITO Hosting a muy bajo costo Diseños básicos a muy bajo costo Permite indexar en buscadores Posibilidad de mostrar textos e imágenes E-commerce Formularios de contacto con clientes Mails corporativos @miempresa.com.ar Tarjeta de Presentación
  • 31. Esto NO ES una página web http://www.decidite.com/chocorisimo
  • 32. Esto NO ES una página web http://pilargps.com.ar/quasar-comunicacion.com/
  • 33. ¿Cómo saber si la web es realmente nuestra? REGISTRO DEL DOMINIO El registro debe estar a nuestro nombre Registrado con un mail propio Se recomienda usar un webmail para los registros El com.ar es gratuito y un trámite 100% on line
  • 34. ¿Cómo saber si la web es realmente nuestra? •Conocer la empresa de hosting •Tener contacto con el proveedor •Poder administrar el panel de control •Poder configurar mails •Tener los datos de acceso (ftp, claves, etc) HOSTING – ALOJAMIENTO DE NUESTRA WEB
  • 35. Quiénes somos digitalmente ¿Quién tiene página web para su negocio? ¿Quién utiliza las cuentas corporativas de la página del tipo info@suempresa.com.ar?
  • 36. La importancia de las cuentas corporativas Tener tu propia web te permitirá configurar direcciones corporativas de mail como info@quasarcomunicacion.com.ar Esto le otorga un alto índice de seriedad y profesionalismo a tu empresa que ya no usará webmails (yahoo, gmail, hotmail) sino extensiones del dominio propio de la empresa, lo cual no lo hace depender de ningún servicio externo a ella.
  • 37. Quiénes somos digitalmente ¿Quién hace publicidad en internet?
  • 38. Tener un sitio web es como montar un negocio en un callejón oscuro y sin salida SI NO LO PROMOCIONO, NO SIRVE DE NADA La publicidad digital te permite estar en todos lados en todo momento ABRIS TU NEGOCIO LAS 24 HS – LOS 365 DÍAS DEL AÑO
  • 39. Efectividad y posibilidades de segmentación Cobertura ilimitada Bajo costo / contacto Rapidez e Inmediatez Comunicación bidireccional – FEEDBACK INMEDIATO Fácil medición Flexibilidad y replanteo de estrategia VENTAJAS
  • 40. Programas de anuncios: Son programas que permiten colocar un anuncio (imagen o texto) que será mostrado en páginas web relacionadas con el tema del anuncio. Un ejemplo de este tipo de programa de anuncios (por no decir el mejor) es: Google Adwords Buscadores - GOOGLE
  • 41. Directorios: Son como las guías de teléfonos La principal ventaja de los directorios radica en que sirven de referencia a algunos buscadores que los utilizan para organizar sus propios directorios, un ejemplo de ello es Google. Por ello, es fundamental que un sitio web sea listado en este directorio. DIRECTORIOS / GUÍAS DIGITALES
  • 43. Anuncios en Redes sociales
  • 44. Espacios en páginas / banners
  • 45. CREACIÓN DE BASES DE CONTACTOS Implementar el armado de bases de datos con información de clientes potenciales, personas que consultaron por el producto, medios de comunicación, amigos, familiares, líderes de opinión, clientes efectivos, proveedores, etc
  • 46. CREACIÓN DE BASES DE CONTACTOS La idea es poseer listas de contactos para mantenerlos actualizados sobre las promociones, nuevos productos, relanzamientos, ofertas, etc
  • 47. Correo Electrónico - Newsletter • Envío de material interesante a nuestra base de contactos • No sólo una pieza promociona o de venta
  • 48. Es una estrategia integral de creación, distribución y difusión de contenido para dar a conocer una empresa, sus productos y actividades. Hay que generar contenido útil, interesante, novedoso y de calidad para posicionar a las empresas como referentes en un sector, aumentando su visibilidad, mejorando aún más su reputación y logrando mayor efectividad en la captación de posibles clientes y fidelización de los ya existentes. El contenido debe dar respuestas o solucionar problemas de los usuarios Marketing de Contenidos Contenido para la WEB y NEWSLETTER VALOR AGREGADO MEJORA POSICIONAMIENTO
  • 49. Repaso Necesidad de un Cambio de paradigma Plan de Comunicación Digital Redes Sociales Facebook Página Web Red de Contactos Marketing de Contenidos Publicidad en Internet
  • 50. Lic. María Fernanda Ipata Licenciada en Periodismo Analista en Medios de Comunicación Social Postítulo en Formación Docente Docente Universitaria y de Polimodal Directora de Quásar Comunicación – Consultora Boutique de Prensa fernanda@quasarcomunicacion.com.ar @quasarpilar www.facebook.com/quasarcomunicacion www.quasarcomunicacion.com.ar www.linkedin.com/mfipata 011-15-6096-4656 / ID 558*3763 ¡Muchas gracias! Les dejo mis datos de contacto