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CEO Quesería La Antigua

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Marketing y Reputación Online en el Comercio Exterior es el título del seminario que impartí en el IME Business School en la Universidad de Salamanca.

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  2. 2. La clave es tener una idea. Hacerla, probar, intentarlo una y otra vez, corregir los fallos… Es probable que falles muchas veces. ¿Todo esto para qué? Para aprender, levantarte rápido y seguir intentándolo. Intentar diferente, esa es la clave. NUESTRA GRAN IDEA
  3. 3. GESTIÓN AGRO GANADERA S.L. 1994 2020 Ventas nacionales Ventas exterior Importante presencia en el sector lácteo de ovino de la región de Castilla y León (España), la de mayor producción de Europa 29 millones de litros de leche de oveja 35% 65% ÉXITO
  4. 4. EJES PRINCIPALES
  5. 5. MARCA ES EL PERFUME QUE USAS. REPUTACIÓN ES EL OLOR QUE DEJAS Somos tradición somos innovación Creemos en una marca
  6. 6. QUESERÍA LA ANTIGUA Fernando y Jesús Directivos
  7. 7. MODELO DE NEGOCIO ¿Cuándo? • A finales del año 2002 una nueva línea de negocio dedicada a la fabricación de forma artesanal de QUESO DE OVEJA de la máxima calidad. ¿Dónde? • Para ello rehabilitamos en su totalidad una antigua y prestigiosa fabrica en la localidad de Fuentesaúco (Zamora), provincia donde, desde siempre, se han producido los más famosos quesos regionales, con el nombre comercial de Quesería La Antigua de Fuentesaúco ¿Por qué? • Teníamos la mejor materia prima y creímos en la capacidad de elaborar un gran producto con nombre propio.
  8. 8. Marketing online Reputación online Crecer como marca COMENZAMOS A SOÑAR CON LOS OJOS ABIERTO
  9. 9. 1. PRIMEROS PASOS EN EL PLAN INTEGRAL DE MARKETING DIGITAL Analiza tu situación actual: • Conócete a ti mismo para tomar el mejor camino. • Saber los recursos con los que cuentas. • Define cuáles son tus metas y objetivos. Esto es fundamental para dar respuesta a las siguientes preguntas: • ¿Cuál es tu propuesta de valor? • Qué es lo que diferencia a tu negocio o tu producto o servicio de la competencia. • ¿Qué lo hace único?
  10. 10. BLOG Agregar un pie de página PÁGINA WEB Página web bien estructurada y con una estrategia bien definida. Es nuestra carta de presentación, nuestro menú degustación Blog dinámico que nos aporte valor añadido, consejos, más información… PASIÓN POR LO QUE HACEMOS
  11. 11. MAIL MARKETING finalidad de adquirir nuevos clientes, desarrollar la relación con los actuales, crear lealtad, interactuar con los contactos, aumentar ventas, generar confianza hacia un servicio o producto, confirmar una orden de compra, entre otros objetivos. En Quesería La Antigua trabajamos el mail marketing con la finalidad de adquirir nuevos clientes, desarrollar la relación con los actuales, crear lealtad, interactuar con los contactos, aumentar ventas, generar confianza hacia un servicio o producto, confirmar una orden de compra y generar conversiones entre otros objetivos.
  12. 12. PRESENCIA EN REDES SOCIALES
  13. 13. PROPUESTA DE VALOR DE QUESERÍA LA ANTIGUA • Quesería la Antigua nace con una idea clara: ser un referente importante dentro de los quesos de oveja en España. • Controlamos una gran cantidad de la producción de leche de oveja de nuestra región, Castilla y León, lo que nos permite: * Selección cuidadosa de la leche. * Escoger los días apropiados de fabricación. * Seleccionar también nuestros mercados o clientes objetivo • Nuestra estrategia actual es tener un fuerte posicionamiento y valor de marca, para revalorizar nuestra marca y nuestros quesos en el futuro. Por otra parte en la tienda online nuestro propósito es duplicar ventas aprovechando el auge que tiene hoy en día la compra online
  14. 14. ENTORNO COMPETITIVO Aunque nuestra presencia en el mercado nacional es relativamente breve, (20 años de andadura) estamos experimentando un crecimiento positivo, con crecimientos anuales del 40%. Nuestro valor diferencial es nuestra marca, nuestra especialización de producto y el valor añadido de la exclusividad. Competencia en el exterior: se reduce solo a grandes fabricantes españoles que llevan una política diferente y lógicamente, la competencia de quesos de otros países. Amenaza: falta de cultura del queso y de los valores que definen su calidad. En exterior, el desconocimiento de los quesos españoles.
  15. 15. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS * Nuestro principal y mas inminente objetivo es seguir incrementando nuestro valor de marca. * Creamos nuestra nueva marca La Antigua, para posicionarla en el Top de los Quesos nacionales e internacionales. * Potenciar el mercado online a través del e-commerce. Estrategia de marketing on y offline para aumentar la venta en Quesoteca
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  25. 25. EL VALOR DE LAS PERSONAS Cliente 2 Cliente 3 8% 21% 17% 45% 2009 Cliente 6 Cliente 7 37% ¿Cómo se puede trasladar eso al mundo digital? • Es ahí cuando llega el concepto de las personas de Marketing, Ser lo más cercano posible, Trasmitir ese calor que podemos tener cuando hacemos una interacción frente a frente. • Es básicamente, entender las necesidades del cliente para brindarle una experiencia personalizada.
  26. 26. 2. EL PLAN DE ADQUISICIÓN A. Camino del usuario B. Tipos de medios - Medios propios (Web, blog y RRSS) - Medios ganados (orgánicos, seguidores..) - Medios pagados (publicidad- inversión) C. Identifica tus clientes (canales, medios y acciones) D. Crea un plan de creación de contenidos
  27. 27. CAMINO DEL USUARIO Investigar, comparar productos y hacer otras tareas previas al proceso de comprar. Primer estímulo: Primer estímulo: consideración de la marca, precio
  28. 28. TIPOS DE MEDIOS Medios propios: creados por la marca: webs, blogs y perfiles en redes sociales. Medios ganados: preparar nuestra estrategia y contenidos de manera orgánica mediante la creación de contenido, y eso es lo que nos trae seguidores, posicionamiento o generar una venta. Medios pagados: inversión económica para conseguir mayor visibilidad y mejor posicionamiento. (ventas, atención al cliente)
  29. 29. IDENTIFICACIÓN DE CLIENTES ¿Cómo vas a jugar tus fichas? •¿Cómo conseguir ese posicionamiento? •¿Cómo convertir a mis clientes? •Lo que tenemos que hacer es evaluar los canales, medios u acciones más eficientes teniendo en cuenta: relevancia, costo y escala.
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