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Recomendaciones para importar y exportar por Noemi Benito (Citycesa)

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Recomendaciones para importar y exportar por Noemi Benito (Citycesa)

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Presentación de Noemi Benito, subdirectora de Citycesa sobre las técnicas de importación y exportación con el fin de facilitar a las empresas herramientas para poder iniciar su andadura en el comercio internacional

Presentación de Noemi Benito, subdirectora de Citycesa sobre las técnicas de importación y exportación con el fin de facilitar a las empresas herramientas para poder iniciar su andadura en el comercio internacional

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Recomendaciones para importar y exportar por Noemi Benito (Citycesa)

  1. 1. Recomendaciones para exportar e importar Jueves 29 de mayo de 2014 Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  2. 2. Ahora las empresas no exportan por prestigio, la internacionalización es una estrategia que toda la empresa, sea de dos trabajadores, sea de más, debe asumir y concienciarse. Cuando nos planteamos exportar, ¿qué es lo que debemos hacer? ¿Cuáles son nuestros primeros pasos? ¿Cómo saber si merece la pena intentarlo o no? Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  3. 3. 1. En primer lugar, necesitamos conocer nuestra empresa Hemos de ser críticos con nuestra empresa, debemos saber analizar y valorar nuestros puntos débiles y nuestras fortalezas (ejem. no es malo saber que si quiero exportar igual necesito cambiar el envase de mi producto; puedo tener un gran servicio, pero sé que en el desarrollo del mismo no suelo cumplir los plazos de ejecución) Auto diagnosticarnos no sólo nos va a mostrar las carencias para realizar operaciones de comercio internacional, nos va a enseñar los aspectos positivos que tiene mi organización empresarial. http://servicios.ipyme.org/autodiagnostico/ Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  4. 4. 2. Necesitamos conocer los mercados a los que nos vamos a dirigir - ¿Conozco la geografía de mi país y de Europa? - ¿Conozco la geografía de los países a los que voy a vender o voy a comprar? ¿Conozco como se negocia en ese país? ¿ Conozco los medios de pago más habituales en ese país? - ¿Qué sé de esos países?¿Qué necesito saber? ¿Qué información puedo conseguir? ¿Dónde puedo conseguir esa información? HAY QUE ESTUDIAR EL PAÍS /PAÍSES A LOS QUE NOS VAMOS A DIRIGIR Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  5. 5. Éstas son algunas de las direcciones más interesantes donde podemos encontrar información sobre países: www.oficinascomerciales.es esta web es ahora http://www.icex.es/icex/es/navegacion- principal/todos-nuestros- servicios/informacion-de- mercados/paises/mapa/index.html (documento “guía país”) http://www.comercio.gob.es/es- ES/Paginas/default.aspx www.excal.es (previo registro gratuito) Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  6. 6. Página web de las Oficinas Comerciales Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  7. 7. Ministerio de Economía y Competitividad Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  8. 8. Instituto de Comercio Exterior Italiano: http://www.ice.gov.it/esportare.htm Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  9. 9. Ejemplo de parte de la información de un país elegido: Francia Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  10. 10. 3. Una vez que sabemos a qué países nos vamos a poder dirigir, o una vez que nos hemos informado acerca del país de un posible cliente o proveedor, necesitamos saber qué producto vamos a exportar o importar - si vamos a vender fuera, hemos de conocer los requisitos que nos van a exigir en ese país, no sólo los aranceles, sino lo que se llaman barreras técnicas: determinadas homologaciones, cumplimiento de especificaciones POR ESO ES RECOMENDABLE, PARA ALGUNOS PAÍSES, PODER CONTAR CON ALGUNA CERTIFICACIÓN Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  11. 11. a) Si vamos a importar, es muy importante que nuestro proveedor conozca las normas técnicas del producto que voy a traer,; hay que saber si cumple cuando sea necesario el marcado CE (desconfiad de aquellas empresas a las que se le pide el certificado y contestan que sí, que ellos ponen la CE en el producto pero tampoco saben decir mucho más). b) Independientemente de que lo sepa mi proveedor o no, es mi obligación informarme acerca del marcado CE de los productos que quiero importar: saldrá mucho más caro la mercancía parada en el puerto y finalmente la orden de la Aduana Española de destrucción de la mercancía o retorno a su lugar de origen: por eso el asesoramiento acerca de las certificaciones es muy importante, tanto en exportación o importación. Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  12. 12. ¿Cómo conozco los países a los que me puedo dirigir? Lo primero que se puede hacer, es mirar hacia dónde exportamos o importamos, y dónde va mi competencia. Entra el estudio de estadísticas (aunque están las estadísticas del ICEX, la web del Consejo Superior de Cámaras también tiene información de utilidad: www.plancameral.org ) (Un paréntesis) Todo producto está clasificado, esta clasificación nos permite obtener mucha información (aranceles, requisitos, etc..) es lo que se conoce como la partida arancelaria, código TARIC. La legislación que lo regula: http://www.agenciatributaria.es/AEAT.internet/Inicio_es_ES/Aduanas_e_Im puestos_Especiales/Intrastat/Nomenclatura_combinada__codigos_de_Pai ses_y_Regiones__otras_Nomenclaturas/Nomenclatura_combinada__codig os_de_Paises_y_Regiones__otras_Nomenclaturas.shtml http://www.agenciatributaria.es/AEAT.internet/Inicio_es_ES/Aduanas_e_Im puestos_Especiales/Intrastat/Nomenclatura_combinada__codigos_de_Pai ses_y_Regiones__otras_Nomenclaturas/Nomenclatura_combinada_para_ el_ano_2014/Nomenclatura_combinada_para_el_ano_2014.shtmlCitycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  13. 13. www.taric.es (de pago) http://www.camaras.org/comext/buscador.html https://www.agenciatributaria.gob.es/AEAT.sede/procedi mientoini/DD09.shtml (con certificado firma digital , DNI electrónico o PIN24h) ¿Qué me ofrecen las estadísticas? www.plancameral.org Puedo saber a qué países se está exportando, Qué cantidad de producto se está exportando, El valor Por años, por meses, por volumen Hay un directorio de acceso gratuito que me permite conocer empresas de mi sector Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  14. 14. Estadísticas del Plan Cameral: http://aduanas.camaras.org/ Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  15. 15. 4. ¿Dónde busco a mis clientes? A través de listados: de pago o gratuitos. Es conveniente consultar con ICEX, Excal, Asociaciones de Empresarios y Cámaras por el servicio de listados. A veces páginas de pago (ejem. kompass) dejan ver en su demostración demo un listado de empresas con las que se puede empezar Ferias, misiones comerciales, acciones de promoción (en muchas ocasiones por iniciativa privada). El planteamiento no es ir en inicio a una feria con stand, es muy recomendable ir como visitante, prepararla y sacarle el máximo rendimiento. ¿Usamos las redes sociales ? En la empresa hay que estar permanentemente innovando, pero no sólo en los procesos de producción o sobre el diseño del producto: hoy más que nunca es muy importante el marketing. Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  16. 16. 5. ¿Cómo conozco los requisitos de mi producto para determinado país? - Con la partida arancelaria se pueden saber los requisitos de exportación e importación para un determinado producto (es recomendable siempre mirar si existe un estudio de mercado – ICEX, Excal- similar a la búsqueda que nosotros queremos hacer) a través de la web de la Unión Europea Exportación: http://madb.europa.eu/madb/datasetPreviewFormIFpubl i.htm?datacat_id=IF&from=publi Importación: http://exporthelp.europa.eu/thdapp/index.htm?newLan guageId=ES - Una recomendación: siempre es muy interesante tener como fuente de información la página web de la aduana del país con el que estamos trabajando. Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  17. 17. Market access database: requisitos y aranceles de exportación : http://madb.europa.eu/madb/datasetPreviewFormIFpubli.htm?data cat_id=IF&from=publi Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  18. 18. Export Helpdesk: requisitos para importar a la UE (España): http://exporthelp.europa.eu/thdapp/index.htm?newLanguageId=ES Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  19. 19. Ahora que ya sé las posibilidades de mi empresa, conozco a mi proveedor o a mi cliente, sé las características del país al que me dirijo, , el siguiente paso es la gestión documental/ operativa de la operación de venta o de compra que vamos a realizar. Es aquí cuando comienza el momento de calcular los costes, el medio de pago, la logística…ahora hay que preguntar, y preguntar mucho para terminar sabiendo cada vez algo más. Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  20. 20. Cexgan: Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente; http://cexgan.magrama.es/Modulos05/publico/legislacion.aspx?pr oc=8&pais=357&excl=0 Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  21. 21. 6. Calcular los costes de exportación o importación: escandallo Nuestro objetivo no sólo es vender mucho, tenemos que rentabilizar lo que vamos a exportar o lo que vamos a importar. Hemos de acostumbrarnos a trabajar con plantillas en las que calcularemos los costes de cada operación, para saber, principalmente, el margen de esa operación y a la hora de negociar, saber que si estoy haciendo un descuento es porque el margen comercial lo he reducido yo porque he querido, no se ha reducido porque no calculé bien, por ejemplo, los costes logísticos de la operación. Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  22. 22. Ejemplo de escandallo. Fuente: World INC. Ana García Ballesteros Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero Unidad /Coste unitario Total Precio de la mercancía: Materia prima 0,34 Pulpa de bellota 0,31 Àcido cítrico 0,01 Azúcar 0,02 Mano de obra 0,07 Gastos directos de producción 0,06 Envase: 0,27 Tarro cristal 250 gr 0,20 Tapón 0,03 Etiqueta 0,04 Embalaje: 0,04 Caja 0,02 Precinto 0,01 Paletización 0,01 Precio de coste 0,78 Márgén comercial o de contribución 12% 0,08 Precio neto de venta en fábrica 0,86 Nos compran 770 cajas de 24 frascos / 11 europallets / 5500 Kg Peso Bruto
  23. 23. 6. Contratación Lo adecuado sería hacer un contrato entre las partes, y que en el contenido de éste aparezcan todos los aspectos que pretendo regular: los datos completos del exportador y el importador, el objeto de la venta o de la compra, las condiciones de entrega (Incoterms); el medio de pago, la divisa (si el cambio es fijo o variable); los tribunales a los que vamos a acudir en el caso de que haya conflicto… Si la factura (si es exportación sin IVA) va a ser la única prueba de relación contractual, es importante que en ella pongamos todos los datos resumidos que habría en un contrato: datos fiscales, datos bancarios, las condiciones de entrega de la mercancía (Incoterms); si es necesario alguna licencia o permiso, si hay plazos de entrega… ¿Sabemos que en comercio internacional hay Corte Internacional de Arbitraje? Se puede arbitrar en las Cámaras de Comercio. Hemos de saber a qué legislación nos sometemos para ser conscientes del riesgo que asumimos. Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  24. 24. 7. Medios de pago En el momento en el que nos hemos decidido acceder a mercados internacionales, tenemos que conocer qué medios de pago puedo utilizar (para saber lo que me cuestan) y con qué medios de pago me pueden pagar (para asegurar la operación). Hemos de tener en cuenta la moneda con la que vamos a trabajar, si oscila, si me interesa –si no puedo operar con euros- hacer un seguro de tipo de cambio o no. Es recomendable acudir a diferentes entidades bancarias y preguntar que nos asesoren sobre los medios de pago que ellos usan y aceptan y el coste de los mismo (porque esos costes deberán aparecer en mi escandallo). Hay que ir a preguntar antes de que la operación esté en marcha para calcular el precio de la exportación o importación. Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  25. 25. Cuanto más seguro sea el medio de pago (es decir, que la garantía de cobro o de pago la dé un banco) más caro será este medio de pago. Es importante saber si las entidades bancarios con las que estoy trabajando conocen los programas de financiación que tienen los distintos organismos nacionales y autonómicos: créditos ICO, etc. Es recomendable ver determinados tutoriales de entidades bancarias sobre medios de pago (muchos de ellos tiene una parte de internacionalización desarrollada en sus webs interesante ). Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  26. 26. 7. Logística Necesitamos saber bajo qué condiciones entrego la mercancía o llega la mercancía. ¿ Si exporto paso la aduana de destino? ¿Pago todo el transporte? Si importo, ¿me traen la mercancía a Valencia? ¿Pasan la aduana? ¿Sé que en Salamanca hay un depósito aduanero y que puede despachar – exportar o importar las mercancías- ? Sigue siendo el momento de preguntar: preguntar por el precio de una exportación (de la tramitación de la aduana, del transporte, del seguro del transporte, que me expliquen las diferentes condiciones de entrega – que son a través de unos usos comerciales reconocidos en todo el mundo (INCOTERMS)- , que me den diferentes precios en función de donde vaya a entregar la mercancía. Ejem. quiero saber el precio de llevar la mercancía hasta la aduana de destino pero no pasar la aduana. Quiero saber el precio de llevar la mercancía hasta el establecimiento de mi cliente. Con la importación exactamente igual: saber cuánto me cuestan los trámites de importación en varios casos.Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  27. 27. 8. Financiación No se puede exportar pensando que no vamos a hacer una inversión, porque no es cierto. Por eso hay que calcular muy bien los costes y saber qué presupuesto disponemos para saber a qué mercado o mercados podemos dirigirnos. Existen diferentes programas de financiación: a través de ICO, ICEX, CEOE, es conveniente consultarles. http://www.ceoe.es/temascat- 115- internacionalizacion_de_la_empresa_espanol a.html Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  28. 28. 9. Servicio posventa Es importante, una vez que hemos vendido la mercancía, preocuparnos por cómo ha llegado, si les ha gustado, si ha habido algo por mejorar… Las empresas españolas fabricáis, realizáis servicios muy buenos, es muy importante llegar con esa calidad ofreciendo un servicio de atención al cliente: hay muchas empresas que sólo se diferencian en eso, a pesar de que incluso puedan ser más caros. Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  29. 29. Conclusiones No me puedo olvidar que: En España contamos con una red de oficinas en el exterior que nos van a ayudar en diversos servicios y obtención de información (desde listados de empresas hasta servicios jurídicos, dependiendo de la oficina comercial). Consultémoslas. ICEX (a nivel nacional) y Excal (a nivel autonómico); la Confederación de Empresarios de Valladolid a través de la CEOE; la Cámara de Comercio e Industria de Valladolid están para ayudarnos, hemos de contactar con ellos. Internacionalizarse significa planificar, y pensar que las operaciones son a medio plazo, no es conveniente precipitarse. Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  30. 30. Dediquemos tiempo, antes de lanzar la oferta, a calcular el precio a la exportación( ¿cuánto me cuesta fabricar mi producto, cuánto me han costado los certificados o las certificaciones? Calculemos el precio de mandar la mercancía, pidamos a nuestro operador logístico que nos expliquen todos los términos del envío. No nos olvidemos de asegurar la mercancía No olvidemos que dependiendo el país, y el riesgo del mismo o del cliente, nos puede interesar asegurar la operación (que es diferente a asegurar la mercancía). Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  31. 31. Pensemos en hacer un contrato, y si no, que la factura contemple los puntos que quiero asegurar en esa operación. Planifiquemos el medio de pago a usar, cuanto menos confianza en el comprador, más seguro tiene que ser el medio de pago. Hasta que no cobre la mercancía, no puedo considerarme exportador. Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero
  32. 32. Muchas gracias por su atención, Noemí Benito Citycesa, SA T: 00 34 923 330 964 www.citycesa.com Citycesa: Operadores Logísticos y Representante aduanero

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