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¿CÓMO CREAR UN BUEN
MARKETING DE TERRITORIOS PARA
TU MUNICIPIO?
ADRIANA RODRIGUEZ
Administradora Turística
y Hotelera
OMAR GUIOVANNI QUIJANO
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¿QUÉ ES EL MARKETING DE
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TIPOS DE TURISMO
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TURISMO DE NATURALEZA
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PATRIMONIO CULTURAL EN COLOMBIA
PATRIMONIO MATERIAL O TANGIBLE
Es como lo indica su nombre, la
materialización de la cultura, lo que
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Patrimonio Inmueble
Es lo que no se puede mover y
comprende las ciudades, plazas, parques
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Patrimonio Mueble
Que está conformado por las colecciones
bibliográficas, documentales, los
monumentos en espacio público, las
esculturas, las obras de arte, los
utensilios de uso doméstico, etc.
Son aquellas manifestaciones, expresiones,
conocimientos y prácticas que le dan a una
comunidad y a un grupo humano un sentido de
identidad, pertenencia y continuidad histórica.
Estas manifestaciones se transmiten de
generación en generación.
Patrimonio inmaterial a nivel nacional:
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PATRIMONIO NATURAL
Es el conjunto de todas las áreas
naturales protegidas del país.
"Los monumentos naturales
consistentes en formaciones físicas y
biológicas que tengan valor estético o
científico; las formaciones geológicas y
fisiográficas que constituyen el hábitat
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amenazadas, que tengan valor desde el
punto de vista científico o de la
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tengan valor para la ciencia, la
conservación y la belleza natural.
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Sostenible
PERSONAS
poner fin a la pobreza
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garantizar la dignidad
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PROSPERIDAD
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prosperas y
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PAZ
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justicia y sociedaddes
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ALIANZAS
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una solida alianza
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PLANETA
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futuras
Satisfacción de las
necesidades de la
generación presente
sin comprometer la
capacidad de las
generaciones futuras
para satisfacer sus
propias necesidades
DESARROLLO
SOSTENIBLE
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE
TURISMO
El marketing de destinos dispone de dos métodos
para identificar mercados turísticos:
1. Uno consiste en recopilar información de los
turistas actuales
2. El segundo método consiste en auditar los
atractivos del lugar y determinar los tipos
de mercado que tendrían interés por el
territorio
QUÉ ES UN PRODUCTO TURÍSTICO
Es un conjunto de bienes y servicios que se
ofrecen al turista para satisfacer sus necesidades
y deseos
PRODUCTO TURÍSTICO
PRODUCTO TURÍSTICO
PRODUCTO TURÍSTICO
CÓMO SE DISEÑA UN PRODUCTO
TURÍSTICO
Se debe elaborar un plan que incluya en
primera instancia saber qué es lo que se
quiere vender
Saber cuál será nuestro mercado meta, cuáles
serían las posibles alianzas con los mercados
existentes en la zona y analizar la posible
competencia
Después de esto se realiza el diseño conceptual
del producto turístico
¿QUE ES UNA RUTA TURISTICA?
Es un recorrido con un itinerario establecido,
que se realiza visitando y conociendo atractivos
turísticos culturales o naturales, ubicados en
zonas de desarrollo turístico, dotados con todas
las facilidades y comodidades para el turismo.
FASE 1
ESTRUCTURACION
• Realizar inventario turístico
• Clasificar los atractivos y definir cuáles de ellos harán parte de la ruta
• Hacer un diagnóstico de la infraestructura de la zona o región definiendo sus
fortalezas y debilidades, definir planes de acción y estrategias a corto y
mediano plazo
• Seleccionar la o las rutas aptas para la zona, los atractivos y el perfil del cliente
objetivo
• Escogencia de puntos clave; salida, parada con estancia, llegada
FASE 2
DETERMINACION Y
SELECCIÓN DE LOS
SERVICIOS A INCLUIR
EN LA RUTA
• Transporte
• Alojamiento
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• Servicio de guías y visitas
• Actividades recreativas
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FASE 3
DETERMINACION
COSTOS Y GASTOS DE
OPERACION
• Costos fijos
• Costos variables
• Gastos generales
• Imprevistos
• Presupuesto total
FASE 4
DETERMINACION DE
PRECIOS Y
BENEFICIOS NETOS
DE OPERACIÓN
• Calculo de tarifa
por persona
• Determinación del
beneficio neto
¿COMO SE DISEÑA UNA RUTA TURISTICA ?
Seguido de esto se procede a desarrollar un
modelo de negocios donde se estructure
claramente una estrategia para hacer funcionar
el proyecto
SE PROPONEN LAS SIGUIENTES RUTAS
PARA EL MUNICIPIO DE VIOTA
RECORRIDO 1
Casco Urbano Viotá – Hacienda la Arabia
Velocidad promedio: 15km/h
Medio de Transporte: Campero
Duración aproximada: 60 min
Puntos de interés de la Hacienda: Mirador, cultivos, petroglifo, piscina natural,
inmueble con valores patrimoniales
Durante el recorrido: Hay cultivos de mango, Sede educativa La Carolina, El Volcán
(punto de referencia)
RECORRIDO 2
Hacienda La Arabia- Finca San Pedro
Velocidad promedio: 10km/h
Medio de Transporte: Campero – Caminata
Duración aproximada: 90 min
Distancia Aproximada: 15 km
Puntos de interés: Camino real, cultivos de café, aguacate, piscina natural,
avistamiento de aves
Durante el recorrido: Se encuentra el Sector Palermo: Un puente hecho por el ejercito
(lugar de avalancha hace 9 años); una cascada natural; se hace una parada y se camina
hacia petroglifos cercanos a la carretera, allí hay árboles de caucho, piscicultura, etc.
En general todo el trayecto muestra un paisaje natural conservado e importante.
RECORRIDO 3
Finca San Pedro – Hacienda Liberia
Velocidad promedio: 9 km/h
Medio de Transporte: Campero
Duración aproximada: 70 min
Distancia Aproximada: 10 km
Puntos de interés de la Hacienda: Beneficiadero, camino real a Fusa, inmueble con
valores patrimoniales
Durante el recorrido: Se encuentra la Hacienda de Enrique Acero, Escuela, la casa del
presiente del comité de cafeteros. En un punto del recorrido se ve el Cerro Kinini y
Tocaima.
RECORRIDO 4
Hacienda Liberia – Hacienda San Jorge
Velocidad promedio: 9 km/h
Medio de Transporte: Campero
Duración aproximada: 50 min
Distancia Aproximada: 7 km
Puntos de interés de la Hacienda: Beneficiadero, cuartos de trabajadores y hacienda
son inmuebles con valor patrimonial, paisaje.
El MAPA DE EMPATIA
Construyendo el MERCADEO TERRITORIAL
desde la Visión del Cliente
El MAPA DE EMPATIA
VIOTA
… Y despues de todo esto…
¿CUÁL LE GUSTARÍA QUE FUERA LA
MARCA DE VIOTÁ ?
¿LE GUSTARÍA QUE ESTA FUERA LA
MARCA DE VIOTÁ ?
¿LE GUSTARÍA QUE ESTA FUERA LA
MARCA DE VIOTÁ ?
¿LE GUSTARÍA QUE ESTA FUERA LA
MARCA DE VIOTÁ ?
Espera que este municipio sea el
mejor de Cundinamarca en
prosperidad, paisajes y turismo
Muuuuuchas Gracias…

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Cómo crear marketing de territorios y marca ciudad

  • 1. ¿CÓMO CREAR UN BUEN MARKETING DE TERRITORIOS PARA TU MUNICIPIO? ADRIANA RODRIGUEZ Administradora Turística y Hotelera OMAR GUIOVANNI QUIJANO Administrador De Empresas Maestria Mercadeo Global
  • 2. ¿QUÉ ES EL MARKETING DE TERRITORIOS ? “es el estudio, investigación, valorización y promocióndel territorio con el objetivo de sostener y estimular el desarrollo local
  • 3. ¿QUÉ ES EL MARKETING DE ATRACTIVOS? Su objetivo es crear o resaltar lugares con atractivos ya sean naturales, históricos, tecnológicos entre otros, con el fin de ayudar a construir la marca.
  • 4. ¿QUÉ ES EL MARKETING DE INFRAESTRUCTURA? Hace referencia a la construcción de carreteras, autopistas, aeropuertos, redes de telecomunicaciones entre otros que permitan el fácil acceso al territorio a promocionar
  • 5. ¿QUÉ ES EL MARKETING DE INFRAESTRUCTURA?
  • 6. ¿CÓMO CORREGIR LA IMAGEN NEGATIVA DE UN LUGAR ?
  • 7. Lo más conveniente realizar un proyecto de mejoramiento de marca donde se resalten todos los atractivos del territorio.
  • 8. Para esto es necesario que los entes gubernamentales realicen una inversión para el desarrollo del plan de donde se derivan otros proyectos como por ejemplo revitalización de áreas degradadas y otros.
  • 9. El proyecto se debe identificar cuáles son los aspectos negativos y diseñar la estrategia de convertirlos en fortalezas.
  • 10. ¿QUÉ DETERMINA LA MARCA TERRITORIO DE UN LUGAR? Lo que ayuda a determinar la marca de un lugar es la percepción que tiene una persona del mismo, que puede proceder de una impresión o de una combinación de experiencias.
  • 14. TIPOS DE PÚBLICOS EN LAS MARCAS TERRITORIO
  • 15. TIPOS DE PÚBLICOS EN LAS MARCAS TERRITORIO Residentes
  • 16. TIPOS DE PÚBLICOS EN LAS MARCAS TERRITORIO VISITANTES
  • 17. TIPOS DE PÚBLICOS EN LAS MARCAS TERRITORIO INVERSIONISTAS
  • 18. TIPOS DE PÚBLICOS EN LAS MARCAS TERRITORIO EMPRESARIOS
  • 19. TIPOS DE PÚBLICOS EN LAS MARCAS TERRITORIO INVERSIONISTAS EXTRANJEROS
  • 20. TIPOS DE PÚBLICOS EN LAS MARCAS TERRITORIO ESPECIALISTAS EN LOCALIZACION
  • 21. ¿QUÉ ES UNA MARCA? Es un nombre, un término, una señal, un símbolo, un diseño, o una combinación de alguno de ellos que identifica productos y servicios de una empresa y los diferencia de los competidores.
  • 22. ¿QUÉ ES UNA MARCA?
  • 23. ¿QUE ES EL LOGO Y SLOGAN DE UNA MARCA TERRITORIO? El eslogan es una frase corta que encarna una visión global del territorio
  • 24. El logotipo es un Símbolo formado por imágenes o letras que sirve para identificar la marca del territorio
  • 25. ¿CÓMO DISEÑAR UNA MARCA TERRITORIO? Para que una imagen sea efectiva, debe satisfacer los siguientes criterios
  • 30.
  • 34. Aquellas actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un año con fines de ocio, por negocios y otros motivos. ¿QUE ES EL TURISMO?
  • 35. IMPORTANCIA DEL TURISMO Lo más importante del turismo es que puede convertirse en la fuente de ingresos más importante de un país, región o ciudad
  • 37. TURISMO DE NATURALEZA TURISMO DE NATURALEZA ECOTURISMO TURISMO DE AVENTURA TURISMO RURAL Avistamiento de Aves Avistamiento de ballenas Senderismo Recuperación y admiración de fauna y flora Buceo Rafting, Rapel, Torrentismo Espeleología, Parapente, trekking, alta montaña, otros Pesca deportiva Agroturismo Turismo de haciendas Granjas turísticas Para tomar en consideración posibles sinergias dentro del desarrollo del turismo de naturaleza TURISMO CULTURAL TURISMO BIENESTAR TURISMO CIENTIFICO PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS SEGMENTOS ESPECIALIZADOS SUB – PRODUCTOS
  • 38. PATRIMONIO CULTURAL EN COLOMBIA PATRIMONIO MATERIAL O TANGIBLE Es como lo indica su nombre, la materialización de la cultura, lo que podemos tocar PATRIMONIO INMATERIAL O INTANGIBLE Patrimonio Inmueble Es lo que no se puede mover y comprende las ciudades, plazas, parques y edificios, entre otros. Patrimonio Mueble Que está conformado por las colecciones bibliográficas, documentales, los monumentos en espacio público, las esculturas, las obras de arte, los utensilios de uso doméstico, etc. Son aquellas manifestaciones, expresiones, conocimientos y prácticas que le dan a una comunidad y a un grupo humano un sentido de identidad, pertenencia y continuidad histórica. Estas manifestaciones se transmiten de generación en generación. Patrimonio inmaterial a nivel nacional: Carnaval de blancos y negros Conocimiento Tradicional de los Nukak-Makú Concurso Nacional de Bandas de Paipa Institución del Palabrero Wayuu Carnaval de Río Sucio Patrimonio inmaterial a nivel Internacional: Carnaval de Barranquilla Espacio Cultural de San Basilio de Palenque PATRIMONIO NATURAL Es el conjunto de todas las áreas naturales protegidas del país. "Los monumentos naturales consistentes en formaciones físicas y biológicas que tengan valor estético o científico; las formaciones geológicas y fisiográficas que constituyen el hábitat de especies animales y vegetales amenazadas, que tengan valor desde el punto de vista científico o de la conservación; y los lugares naturales que tengan valor para la ciencia, la conservación y la belleza natural.
  • 39. Desarrollo Sostenible PERSONAS poner fin a la pobreza y el hambre en todas sus formas y garantizar la dignidad e igualdad. PROSPERIDAD Asegurar vidas prosperas y satisfacción en armonía con la naturaleza PAZ Promover la paz, la justicia y sociedaddes inclusivas ALIANZAS implementar la agenda a trvaes de una solida alianza global PLANETA proteger los recursos naturales de nuestro planeta y el clima para generaciones futuras Satisfacción de las necesidades de la generación presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades DESARROLLO SOSTENIBLE
  • 40. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE TURISMO El marketing de destinos dispone de dos métodos para identificar mercados turísticos: 1. Uno consiste en recopilar información de los turistas actuales
  • 41. 2. El segundo método consiste en auditar los atractivos del lugar y determinar los tipos de mercado que tendrían interés por el territorio
  • 42. QUÉ ES UN PRODUCTO TURÍSTICO Es un conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al turista para satisfacer sus necesidades y deseos
  • 46. CÓMO SE DISEÑA UN PRODUCTO TURÍSTICO Se debe elaborar un plan que incluya en primera instancia saber qué es lo que se quiere vender
  • 47. Saber cuál será nuestro mercado meta, cuáles serían las posibles alianzas con los mercados existentes en la zona y analizar la posible competencia
  • 48. Después de esto se realiza el diseño conceptual del producto turístico
  • 49. ¿QUE ES UNA RUTA TURISTICA? Es un recorrido con un itinerario establecido, que se realiza visitando y conociendo atractivos turísticos culturales o naturales, ubicados en zonas de desarrollo turístico, dotados con todas las facilidades y comodidades para el turismo.
  • 50. FASE 1 ESTRUCTURACION • Realizar inventario turístico • Clasificar los atractivos y definir cuáles de ellos harán parte de la ruta • Hacer un diagnóstico de la infraestructura de la zona o región definiendo sus fortalezas y debilidades, definir planes de acción y estrategias a corto y mediano plazo • Seleccionar la o las rutas aptas para la zona, los atractivos y el perfil del cliente objetivo • Escogencia de puntos clave; salida, parada con estancia, llegada FASE 2 DETERMINACION Y SELECCIÓN DE LOS SERVICIOS A INCLUIR EN LA RUTA • Transporte • Alojamiento • Alimentación • Servicio de guías y visitas • Actividades recreativas • Otras actividades FASE 3 DETERMINACION COSTOS Y GASTOS DE OPERACION • Costos fijos • Costos variables • Gastos generales • Imprevistos • Presupuesto total FASE 4 DETERMINACION DE PRECIOS Y BENEFICIOS NETOS DE OPERACIÓN • Calculo de tarifa por persona • Determinación del beneficio neto ¿COMO SE DISEÑA UNA RUTA TURISTICA ?
  • 51. Seguido de esto se procede a desarrollar un modelo de negocios donde se estructure claramente una estrategia para hacer funcionar el proyecto
  • 52. SE PROPONEN LAS SIGUIENTES RUTAS PARA EL MUNICIPIO DE VIOTA
  • 53. RECORRIDO 1 Casco Urbano Viotá – Hacienda la Arabia Velocidad promedio: 15km/h Medio de Transporte: Campero Duración aproximada: 60 min Puntos de interés de la Hacienda: Mirador, cultivos, petroglifo, piscina natural, inmueble con valores patrimoniales Durante el recorrido: Hay cultivos de mango, Sede educativa La Carolina, El Volcán (punto de referencia)
  • 54. RECORRIDO 2 Hacienda La Arabia- Finca San Pedro Velocidad promedio: 10km/h Medio de Transporte: Campero – Caminata Duración aproximada: 90 min Distancia Aproximada: 15 km Puntos de interés: Camino real, cultivos de café, aguacate, piscina natural, avistamiento de aves Durante el recorrido: Se encuentra el Sector Palermo: Un puente hecho por el ejercito (lugar de avalancha hace 9 años); una cascada natural; se hace una parada y se camina hacia petroglifos cercanos a la carretera, allí hay árboles de caucho, piscicultura, etc. En general todo el trayecto muestra un paisaje natural conservado e importante.
  • 55. RECORRIDO 3 Finca San Pedro – Hacienda Liberia Velocidad promedio: 9 km/h Medio de Transporte: Campero Duración aproximada: 70 min Distancia Aproximada: 10 km Puntos de interés de la Hacienda: Beneficiadero, camino real a Fusa, inmueble con valores patrimoniales Durante el recorrido: Se encuentra la Hacienda de Enrique Acero, Escuela, la casa del presiente del comité de cafeteros. En un punto del recorrido se ve el Cerro Kinini y Tocaima.
  • 56. RECORRIDO 4 Hacienda Liberia – Hacienda San Jorge Velocidad promedio: 9 km/h Medio de Transporte: Campero Duración aproximada: 50 min Distancia Aproximada: 7 km Puntos de interés de la Hacienda: Beneficiadero, cuartos de trabajadores y hacienda son inmuebles con valor patrimonial, paisaje.
  • 57. El MAPA DE EMPATIA Construyendo el MERCADEO TERRITORIAL desde la Visión del Cliente
  • 58. El MAPA DE EMPATIA
  • 59. VIOTA
  • 60. … Y despues de todo esto… ¿CUÁL LE GUSTARÍA QUE FUERA LA MARCA DE VIOTÁ ?
  • 61. ¿LE GUSTARÍA QUE ESTA FUERA LA MARCA DE VIOTÁ ?
  • 62. ¿LE GUSTARÍA QUE ESTA FUERA LA MARCA DE VIOTÁ ?
  • 63. ¿LE GUSTARÍA QUE ESTA FUERA LA MARCA DE VIOTÁ ?
  • 64. Espera que este municipio sea el mejor de Cundinamarca en prosperidad, paisajes y turismo Muuuuuchas Gracias…