Ludo Raedts
85
Seguidores
Personal Information
Organización/Lugar de trabajo
Groningen Netherlands
Ocupación
Director
Sector
Advertising / Marketing / PR
Sitio web
www.webcarecompany.nl
Acerca de
Ludo Raedts heeft zijn sporen verdiend in de klantcontactwereld waar hij voor meerdere top-100 bedrijven heeft gewerkt aan het verbeteren van klantencontact en de klantbeleving. Al geruime tijd is Ludo bezig met het combineren van social media en klantcontact en de nieuwe kanaalstrategie die dat met zich meebrengt. Hij werkt aan nieuwe klantcontactstrategien waarbij de klantbeleving op de eigen website, via live contact en via social media geoptimaliseerd wordt. "Bedrijven moeten snel inzien dat social media meer dan een speeltje van Marketing is, het is een essentieel onderdeel van de dialoog met de klant. Daarnaast kan het juist inzetten van social media de klantbeleving verbeteren en de k
Etiquetas
crm
social media
webcare
scrm
customer
customer service
service
experience
management
cem
tcd
social customer
27/7
monitoring
buzzmonitoring
#smc050
smc050
radian6
smc11
p2p support
klantenservice
Ver más
- Presentaciones
- Documentos
- Infografías
DAY 1 Radian6 Summary LeWeb 2011
Le Web
•
Hace 12 años
Social Media in Nederland in cijfers (2010 - update 5)
Yme Bosma
•
Hace 13 años
NS en social media
Social Embassy
•
Hace 13 años
Buzzcapture social media monitoring and webcare presentation @ Cendris
Buzzcapture
•
Hace 13 años
Social Media Marketing: 27 Awesome Stats, Soundbites and Slides
HubSpot
•
Hace 13 años
The Real Life Social Network v2
Paul Adams
•
Hace 13 años
What the F**k is Social Media NOW?
Martafy!
•
Hace 13 años
Extending the Customer Experience
Brian Kalma
•
Hace 15 años
This is not the time for Big Lazy Brands
Helge Tennø
•
Hace 14 años
The True Value of Social Media
Brandon Murphy
•
Hace 13 años
BlogWell Social Media Case Study: Wells Fargo, presented by Tim Collins and Ed Terpening
SocialMedia.org
•
Hace 15 años
Jim Sterne's Webinar Presentation With Radian6
Salesforce Marketing Cloud
•
Hace 14 años
"Nationaal Contact Center Benchmark Onderzoek 2010"
TCD 2010
•
Hace 14 años
Webcare & Reputatie management tool eCare
Teezir
•
Hace 14 años
Coke's 'fans first' approach in social communities
iStrategy
•
Hace 14 años
2020 Social Decoding The Social In Social CRM
2020 Social
•
Hace 14 años
Global Social Media Checkup
Burson-Marsteller
•
Hace 14 años
Starbucks Social Media Showcase
Engagement Media
•
Hace 14 años
Social Media Basics For Executives
Tim Ho
•
Hace 14 años
What The F**K is Social Media?
Martafy!
•
Hace 15 años