presentação introdutória sobre o conceito de Indicadores.

1. planejamento estratégico

2. capítulo de hoje
INDICADORES DE
GERENCIAMENTO DE PROJETOS

4. EXERCÍCIO

5. O que este número representa?

6. E agora?
°C

7. E agora?
°C

8. °C
Isso é bom ou ruim?

9. E agora?
42
22/01
40
25/01
39
28/01
°C

10. é a classe mais baixa de
informação
DADO
resultado do processamento
de um dado
INFORMAÇÃO
a avaliação da informação,
sua relevância e importância
CONHECIMENTO
conhecimento que foi
sintetizado e aplicado
INTELIGÊNCIAHierarquia

11. INDICADORES

12. são
mostradores de
uma determinada
situação
INDICADORES

13. podem ser
QUANTITATIVOS QUALITATIVOS
INDICADORES

14. INDICADORES
tipos de
IMPACTO: medem o objetivo geral do projeto (longo prazo)
EFETIVIDADE: medem os resultados dos objetivos propostos (curto prazo)
DESEMPENHO: evidenciam se os resultados planejados foram alcançados
OPERACIONAIS: tem como alvo as atividades e recursos

15. INDICADORES DE
GERENCIAMENTO DE PROJETOS

16. INDICADORES DE
GERENCIAMENTO DE PROJETOS??
?
?
??
?
? ?
?
?
?
?
?

17. esforço temporário empreendido para
criar um produto, serviço ou resultado
exclusivo.
INDICADORES DE
GERENCIAMENTO DE PROJETOS

18. INDICADORES DE
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
possuem um início e um fim definidos
planejados, executados e controlados
entregam produtos, serviços ou resultados exclusivos
com uma elaboração progressiva
com recursos limitados

19. INDICADORES DE
GERENCIAMENTO DE PROJETOS

20. o gerenciamento de um projeto
requer o acompanhamento de
diferentes indicadores, que
possibilitem a visão do projeto em
diferentes perspectivas

21. INDICADOR

22. COCKPIT

23. COCKPIT básico
custo
prazo
satisfação
qualidade

24. COCKPIT ampliado
custo
prazo
satisfação
qualidade
comunicação
gestão de riscos

25. COCKPIT ampliado
prazo
satisfação
qualidade
comunicação
gestão de riscos
custo

26. COCKPIT ampliado
prazo
satisfação
qualidade
comunicação
gestão de riscos
custo
cronograma de
execução orçamentária

27. COCKPIT ampliado
satisfação
qualidade
comunicação
gestão de riscos
custo
prazo

28. COCKPIT ampliado
satisfação
qualidade
comunicação
gestão de riscos
custo
prazo

29. Indicador de controle de prazos

30. COCKPIT ampliado
prazo
qualidade
comunicação
gestão de riscos
custo
satisfação

31. COCKPIT ampliado
prazo
satisfação
comunicação
gestão de riscos
custo
qualidade

32. COCKPIT ampliado
prazo
satisfação
qualidade
gestão de riscos
custo
comunicação

33. COCKPIT ampliado
prazo
satisfação
qualidade
gestão de riscos
custo
comunicação
plano de
comunicação

34. plano de comunicação
reunião kick off
divulgação do cronograma
riscos
objetivos e metas
reunião de progresso/reunião executiva
periodicidade, participantes, local e duração previamente definidos
reporte de status do projeto
solução de problemas
reunião de conclusão de fase
visa oficializar e avaliar a conclusão de uma etapa
reunião de conclusão do projeto
visa oficializar e avaliar a conclusão do projeto e seus desdobramentos
reuniões

35. quantidade de informação
operacional:
informações relacionadas ao exercício
específicos das atividades relacionadas à
operação
gerencial:
visão geral do projeto, com progresso e
detalhamento das atividades executadas e
do plano de trabalho
sponsor:
visão global e sumarizada do andamento do
projeto

36. ficha de gestão da comunicação

37. COCKPIT ampliado
prazo
satisfação
qualidade
comunicação
custo
gestão de riscos

38. COCKPIT ampliado
prazo
satisfação
qualidade
comunicação
custo
gestão de riscos
ficha de controle de
riscos

39. ficha de controle de riscos

40. Diagrama de elaboração de
um indicador

41. Monitoramento Revisão Avaliação
1 definir o que se quer medir e nomear o novo indicador
2 definir as entradas: fontes, forma de coleta, amostra e periodicidade
3 definir o tratamento dos dados e o formato do indicador
4 definir quais os níveis de normalidade e exceção
5 testar o indicador, ajustar e corrigir
6 divulgar o indicador
7 implementar o indicador
Independência Validade Atualizável
Sensibilidade Historicidade Especificidade

42. Obrigado!