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¿Cómo gestionar la Salud?
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Política de Salud y Seguridad.
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Acción
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Determinantes de la salud
BIOLÓGICOS
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ESTILOS DE VIDA
(comportamientos)
SOCIALES
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Indicadores
• Algo más que el clima laboral. (bienestar/satisfacción)
• Algo más que la tasa de absentismo por
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Resultados esperados
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Cambio de actitud hacia conductas saludables (efectos directo...
Otros impactos
Impacto social
– Refuerzo a los cometidos de dirección: RRHH, gestión calidad, salud laboral, seguridad.
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Por lo tanto: Actúa
1. Define tus necesidades en salud.
2. Establece tus objetivos. (estratégicos y operativos)
3. Configu...
Plan de acción- Actúa
• Plan de acción:
• Diagnóstico (identifica necesidades- escenario actual.
• Consulta (nivel percepc...
Evita obstáculos/frenos
• Recelos.
• Falsas expectativas.
• Costes.
• Claridad de mensaje
• Claridad de mensaje
• Claridad...
Herramientas
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• Ficha Salud Organizacional
• Acciones en el año __2015____
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La salud de los trabajadores es un valor estratégico que debe ser gestionado adecuadamente para mejorar los niveles de productividad y presencia. Es momento de dejar de hablar de absentismo y hablar de presencias.

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  1. 1. Presentación final Grupo Salud Hacia una integración de la salud en los modelos de gestión empresarial 1 A partir de las opiniones, comentarios, e ideas compartidas por Rafael Mayorga con un grupo de responsables de gestión de personas de empresas y entidades públicas de Navarra. - Febrero 2015
  2. 2. 2
  3. 3. 3
  4. 4. Cambio de rumbo Gestión del DAÑO (enfermedad) Gestión del BIENESTAR Gestión de la SALUD Gestión del RIESGO Gestión de la CALIDAD Gestión de los PROCESOS Gestión del TALENTO DIVERSO Gestión del CONOCIMIENTO PRL PST Información Gestión de los COSTES Absentismo Nuevo modelo Presencia 4
  5. 5. Cambio de rumbo NIOSH- CDC (EEUU). Traditionally, workplace safety and health programs have been compartmentalized. Health protection programs have focused squarely on SAFETY, reducing worker exposures to risk factors arising in the work environment itself. And most workplace health promotion programs have focused exclusively on lifestyle factors off-the-job that place workers at risk. A growing body of science supports the effectiveness of combining these efforts through workplace interventions that integrate health protection and health promotion programs. Tradicionalmente los programas de seguridad en el lugar de trabajo y los programas de salud han estado segregados. Los programas de protección de la salud se han centrado básicamente en la seguridad, reduciendo la exposición a los factores de riesgo que se presentan en el propio lugar de trabajo. Y muchos programas de promoción de la salud en el lugar de trabajo se han focalizado exclusivamente en estilos de vida extra- laborales que ponen en riesgo la salud. Un mayor saber científica apoya la eficacia de combinar ambos esfuerzos hacia intervenciones que integren la protección de la salud y los programas de promoción de la salud. Total Worker Health™ es una estrategia de integración de la salud ocupacional (OH) y la protección de la salud (HProt) con la promoción de la salud (HProm) encaminada prevenir daños y molestias de la salud y lograr mejorar la salud y el bienestar de las personas. 5
  6. 6. Eriksson M, Lindstrom B. A salutogenic interpretation on the Ottawa Charter. Health Promot Int. 2008; 23: 190-98. 6 Un ejemplo asimilable
  7. 7. El pasado mes de diciembre se presentaba el concurso Comer Conocimiento, se anunciaba como la apertura de un restaurante de Ferrán Adrià por un día. El premio de este concurso permitiría que los ganadores pudieran conocer de mano de Ferrán Adrià los secretos de elBulli a través de un menú de ocho platos, algunos reales y otros virtuales, la finalidad era poder degustarlos de forma sensorial y conceptual. Comida multisensorial. 7
  8. 8. 8 Por que surge la necesidad de nuevos enfoques
  9. 9. POR QUÉ ACTUAR • Enfermedad • Costes • Productividad • Más sanos • Más motivados • Moral más alta • Mejor clima laboral • Imagen compañía • Reclutamiento • Retención talento • Calidad vida percibida • Capacidad individual de mantener/mejorar salud y los hábitos de vida. 9
  10. 10. 10 Reducir costes, mejorar la seguridad, la salud y la productividad Fuerza de trabajo saludable
  11. 11. Modelo de la OMS 11
  12. 12. 12
  13. 13. 13
  14. 14. "Resulta indispensable promover la conveniencia de servicios de B.L.A destinados a mejorar la calidad de vida tanto a nivel laboral como fuera de este entorno. Esta concienciación es necesaria hacerla en ambas direcciones: empresa y empleados. Para la empresa, conocer mejor el estado de bienestar de sus empleados y promover un ambiente de trabajo saludable es una de las apuestas más rentables que pueden llevarse a cabo, no debemos pasar por alto que diferentes estudios sobre la incidencia de las bajas laborales demuestran que aproximadamente el 60% de las mismas tienen un origen músculo- esquelético. Para el empleado, que la empresa ofrezca este servicio es un elemento que debe valorar en gran medida puesto que le permitirá disfrutar de una mayor calidad de vida dentro y fuera del trabajo", añade Dani Turró, CEO de Grupo Geseme Noticias 14
  15. 15. Obesity ruling could lead employers to make 'reasonable adjustments' 4 February 2015 | By Robert Crawford La obesidad …….. ¿una incapacidad? 15
  16. 16. Salud …… en el “cronos y en el monedero” Los problemas de salud crónicos están muy relacionados con el patrón de alimentación. En los países desarrollados, las enfermedades crónicas suponen la primera causa de muerte y discapacidad. La Organización Mundial de la Salud (OMS) estima que, en 2015, de los 64 millones de personas que prevé que fallezcan, 41 millones morirán por una dolencia de este tipo. En España, por su parte, las enfermedades crónicas están detrás de 8 de cada 10 consultas de Atención Primaria y 6 de cada 10 ingresos hospitalarios. También son la primera causa de gasto sanitario en nuestro país (2/3 del total). un 29% de los entrevistados padece alguna enfermedad crónica. Las más prevalentes son las relacionadas con la tensión arterial y el colesterol en niveles superiores a los valores considerados normales (ambas dolencias manifiestan padecerlas en torno al 10% de los encuestados). Estudio Nutricional de la Población Española (ENPE), 6.800 individuos en todo el territorio nacional (400 por comunidad autónoma). dirigido por el Dr. Javier Aranceta, profesor asociado del departamento de Medicina Preventiva y Salud Pública de la Universidad de Navarra, director científico de la Fundación para la Investigación Nutricional (FIN) y presidente del Comité Científico de la Sociedad Española de Nutrición Comunitaria (SENC). 16
  17. 17. ¿Rentable? 17
  18. 18. ¿Demandado por los trabajadores? ¿Mejora el rendimiento laboral? 18
  19. 19. Accidentes de trabajo en jornada de trabajo mortales, por sector. Informe Seguridad y salud laboral 2013 55% 86%52% 19
  20. 20. Formas más frecuentes. De accidentes en jornada de trabajo con baja. 43% aún sin encontrar enfoque Informe Seguridad y salud laboral 2013. 20
  21. 21. Principales enfermedades crónicas o de larga evolución diagnosticadas por sexo. 2011-2012. Unidades: % población de 15 y más años Hombres Mujeres Tensión alta 17,4 19,5 Colesterol alto 15,9 16,8 Dolor de espalda crónico (lumbar) 14,3 22,8 Artrosis, artritis o reumatismo 11,1 25,1 Alergia crónica (asma alérgica excluída) 9,7 11,8 Dolor de espalda crónico (cervical) 9,6 21,9 Diabetes 7,1 6,8 Otras enfermedades del corazón 4,3 4,9 Migraña o dolor de cabeza frecuente 4,2 12,3 Bronquitis crónica, enfisema, EPOC 4,2 3,4 Fuente: Encuesta Nacional de Salud 2011-2012. INE-MSSSI 21
  22. 22. Factores de salud que impactan sobre la mortalidad 22
  23. 23. Factores de salud que impactan sobre la mortalidad 23
  24. 24. Satisfacer una necesidad. Punto de partida 24 • Focalizar el problema: La pérdida de salud de los trabajadores ocasiona un altísimo porcentaje de absentismo. (La ganancia de salud es rentable). • Objetivos: - La salud en la gestión empresarial. (crear cultura). - Planteamiento sencillos y equilibrados (coste- beneficio). - Impacto favorable en indicadores sostenibilidad y aceptación social.
  25. 25. Qué es la Salud • Nodebería ser tratada como una variable dicotómica. En la salud, como en la enfermedad, existen diversos grados de afectación. • Un medio para llegar a un fin. (Contexto de la PST). • Un recurso que permite a las personas llevar una vida individual, social y económicamente productiva. • Un recurso para la vida diaria, no el objetivo de la vida. • Se trata de un concepto positivo que acentúa los recursos sociales y personales, así como las aptitudes físicas. • Se mide por el impacto que una persona puede recibir sin comprometer su sistema de vida. 25
  26. 26. Salud Laboral • Def: Salud de las personas con relación a su ocupación profesional. • Def: Actividad multidisciplinaria que promueve y protege la salud de los trabajadores (OMS y OIT). • Perspectiva negativa, Hay que tener presente que las condiciones de trabajo pueden influir perjudicialmente sobre la salud. • Perspectiva positiva. Cuando las condiciones de trabajo son óptimas, el trabajo puede actuar sobre la salud de las personas en sentido positivo, es decir, puestos de trabajo saludables en empresas generadoras de salud. 26
  27. 27. Marco de mejora de la salud desde la empresa Construir una política pública saludable Crear entornos que apoyen la salud Fortalecer la acción comunitaria Reorientar los servicios sanitarios Desarrollar competencias personales (salud) Implantar una cultura de la salud Escala de influencia 27
  28. 28. ¿Qué queremos gestionar? AUSENCIA (Pérdidas, €). • Licencias y permisos. • Prestaciones (embarazo, paternidad, ..) • Bajas por IT: Accidente/Enfermedad (sickness absence). • Otras (difícil justificación…)(desafección) - demandas conciliación (cargas familiares). - motivos personales. - desmotivación. -------------------------------------- Acciones: • Control. • Monitorización. • Medidas ejemplarizantes PRESENCIA (Oportunidad competitiva, generación de valor, gestión de la “attendance”). • Mejora de la CVL. • Mejora de la productividad. • Mejora de las actitudes --- comportamientos. -------------------------------------- Acciones: • Programas EAP (employee assistance programs). • Programas de Retorno al trabajo (RTW). • Programas P.S.T. (Wellness, building resilience, tackling menthal health progammes.) • Programas P.R.L. (PT, diseño organizativo) • Programas cambio conductual. • Programas aprendizaje (capacidades , aprendizaje significativo) • Fomento políticas organizativas. 28
  29. 29. Las condiciones de trabajo ¿han empeorado? (Datos 5 últimos años) Eurobarometer "Working Conditions“. 2014 Desafección 29
  30. 30. Falta de salud: pérdidas • Ingresos no percibidos: – Enfermedad (baja IT-IP). – Pérdida productividad: • Mortalidad (costes no percibidos por muerte prematura) – APVD (años potenciales de vida perdidos) (PYLL). – APVLP (años potenciales de vida laboral perdidos) (PYWLL). • Morbilidad: – Costes salariales, prestaciones económicas, .. – Sustitución (personal auxiliar). – Discapacidad. • Calidad – Servicio – clientes - Reputación 30
  31. 31. Obstáculos a la gestión de la salud • Económicos. ⌂- actividades con costes bajos. • Organizativos. ⌂- enfoque transversal. • Culturales. ⌂- mejorar percepción personal sobre importancia de salud. • Visiones cortoplacistas. ⌂- cambio focalización trastorno”/bienestar. • Formación escasa y descontextualizada. ⌂- inclusión salud en el plan de formación empresa. • Validez/credibilidad de resultados. ⌂- fiabilidad resultados. • Carencia de recursos humanos adecuados. ⌂- desarrollo perfiles competenciales. • Otros, … 31
  32. 32. Salvando barreras Salud individual Autocuidado: • autorresponsabilidad. • Conocimiento. • compromiso. Estilos de vida saludable: • cambio de conducta • educación para la salud. Salud corporativa Mejora de la calidad de vida laboral. Generar cultura de compromiso/confianza. Actitud ética. PERSONAS SANAS ORGANIZACIONES SALUDABLES 32
  33. 33. ¿Cómo gestionar la Salud? mayor dimensión del enfoque Política de Salud Política de salud y seguridad. Política de excelencia. Política de R. social. Estrategia Misión Plan Cultura social de la salud Programas de salud pública. Educación para la salud. Campañas concienciación. (Carga de la enfermedad) Impacto económico de la pérdida laboral Cultura de la salud Tres niveles: - Individual. - Familiar/social. - Organizacional. 33
  34. 34. Elaborando una política de salud • Política de Salud. (propia) 34 • Integrándola en la Política de Salud y Seguridad. • Integrándola en la Política de Excelencia. • Estrategia. • Misión/visión. • Plan (algo en un tiempo). • Integrándola en la Política de RSE.
  35. 35. Creando una cultura de salud CULTURA PREVENTIVA – SALUD Salud percibida ENTORNO DE TRABAJO Salud requerida Ambiente psicosocial salud psicosocial Ambiente físico Salud física IndividuoSocialFamiliar COMPORTAMIENTOS Actitudes Hábitos ExigenciasRECURSOS 35
  36. 36. Fomentando una cultura social de la salud Salud individual Salud Pública Campañas y programas Educación para la salud. Detección precoz. Promoción de la salud. Problemas de salud. Etapas y crisis de la vida. Equidad y desigualdades en salud. Prevención consumo de tabaco.. • Autocuidado. • Estilos de vida saludable. • Voluntariedad /predisposición. • Autoconciencia /autorresponsabilidad. 36
  37. 37. ¿Quién ? (actores y medios) Transversalidad. - Line managers. - Senior leader. Servicios médicos de empresa Áreas médicas (S. Prev.) Áreas técnicas (S. Prev.) Mutua Servicio Público de Salud (CC, At. 1ª, At. Especializada) Seguros médicos privados Áreas Rec. humanos (gestores de personas) Líneas de mando Empresa de servicios ISPLN 37 Trabajadores Representación trabajadores
  38. 38. ¿Con qué fin gestionar la salud? MANTENERNOS SANOS Prevención 1ª. Universal PST – Fomentar la salud. PRL – Proteger la salud. CURARNOS Prevención 2ª. Dirigida Mejorar la salud. VIVIR CON LA ENFERMEDAD Prevención 3ª. Selectiva Tratar la enfermedad. IT – IP. TRANSICIÓN Paliar consecuencias. Jubilación. Incapacidad Permanente. Dependencia. Evitar perder la salud/convivir con la falta de salud. Mantener/mejorar la salud Recuperar la salud 38
  39. 39. ¿Cuándo gestionar la salud? Estamos sanos Sentimos molestias Enfermamos (Baja) Tenemos enfermedad (crónica) Ciclo de vida (salud) Al ingreso Durante la permanencia A la salida Ciclo de vida laboral Edad, conciliación, problemas personales, familiares, embarazo, limitaciones, incapacidades, problemas financieros, … 39
  40. 40. Apto Apto con limitaciones No apto Vigilancia de la salud S. Social Enfermedad Sin baja Con baja IP-total IP-absoluta Gran invalidez Sana Con molestias Enferma Incapacidad GRUPOS DE ACTUACIÓN ¿Sobre quién actuar? Diferenciar patologías según procesos agudos / crónicos. 40
  41. 41. Focos de actuación POLÍTICA DE EMPRESA Política de Salud y Seguridad. CULTURA DE EMPRESA Autorresponsabilidad. Conocimiento. Compromiso. FACTORES DE RIESGO Prevención tradicional modificada ESTILOS DE VIDA Comportamientos ENFERMEDAD ACTITUD ANTE LA SALUD Modelos conductuales, etapas del cambio Prevención ( V.S + P.S.T. + Protección). Promoción fomento hábitos saludables. Gestión de Casos Caso a caso 41
  42. 42. Modelo de actuación PST Acción sobre la persona Acción sobre la organización S. Ocupacional Que puedan hacer los trabajadores para ayudar a prevenir exposiciones al riesgo. Que puedan hacerse en el lugar de trabajo para prevenir daños y lesiones relacionadas con el trabajo. S. personal Que puedan hacer los trabajadores para ayudar a proteger su propia salud y su bienestar. Que puedan hacerse en el lugar de trabajo para apoyar opciones más saludables. 42
  43. 43. Determinantes de la salud BIOLÓGICOS (edad, sexo, raza, diversidad, …) ESTILOS DE VIDA (comportamientos) SOCIALES (entorno familiar, relaciones, … CONDICIONES DE VIDA Y TRABAJO AMBIENTALES POLÍTICOS CULTURALES ATENCIÓN SANITARIA ¿Sobre qué puedo influir como empresa? 43 FINANCIEROS
  44. 44. Indicadores • Algo más que el clima laboral. (bienestar/satisfacción) • Algo más que la tasa de absentismo por enfermedad. • Algo más que los costes directos: – Por días perdidos. – Por asistencias sanitarias (desde V.S a otros, …). – Por retribución (complementos salario, ….). – Rotación de plantilla. 44
  45. 45. Resultados esperados A CORTO PLAZO: resultados conductuales. Cambio de actitud hacia conductas saludables (efectos directos). A MEDIO / LARGO PLAZO: Resultados de salud (efectos intermedios). Interacción con otros factores del lugar de trabajo. Efectos en salud y efectos sociales a largo plazo (internos y externos). REPERCUSIÓN EN INDICADORES ECONÓMICOS: Costes (Absentismo). Calidad producto. Rotación. Calidad atención público. Productividad. Costes (Atención sanitaria). 45
  46. 46. Otros impactos Impacto social – Refuerzo a los cometidos de dirección: RRHH, gestión calidad, salud laboral, seguridad. – Fortalece política corporativa: importancia económica de los RRHH; RSC. – Mejora capital social (a nivel organización): • Fomenta la difusión y el arraigo de normas organizativas /(solidaridad, apoyo mutuo). • Aumenta capacidad de la organización para equilibrar las necesidades/requisitos de empleados y los objetivos corporativos. • Fomenta la diferenciación, atracción/retención talento, competencias, sentimiento orgullo, vinculación, compromiso. Impacto económico – Ausencias, bajas, accidentes, ….. – Reducción % de la población que piensa que su salud y seguridad está en peligro: hacia entornos más saludables, menos rotación. – Rendimientos, innovación, creatividad, … 46
  47. 47. Por lo tanto: Actúa 1. Define tus necesidades en salud. 2. Establece tus objetivos. (estratégicos y operativos) 3. Configura un plan. 4. Selecciona indicadores. 5. Actúa. 47
  48. 48. Plan de acción- Actúa • Plan de acción: • Diagnóstico (identifica necesidades- escenario actual. • Consulta (nivel percepción – encuesta). • Participación (grupos de interés). • Definición plan: (escenario futuro). » (qué, quién, cuando, cómo, ..). » Objetivos medibles (cuali -cuantitativos). • Comunicación del plan (com. Interna, marketing de la WHP política). • Ejecución del plan. • Seguimiento. • Evaluación (respecto a objetivos). Objetivos Métrica Características población actual. PDI. Informes epidemiológicos. Informes V.S. Absentismo (Mutua CP/CC; SPS). Clima. Indicadores de salud. Amenazas de salud. Oportunidades de salud. 48 PlanificaImplementaVerifica
  49. 49. Evita obstáculos/frenos • Recelos. • Falsas expectativas. • Costes. • Claridad de mensaje • Claridad de mensaje • Claridad de mensaje Saber comunicar 49
  50. 50. Herramientas • Ficha Salud Física. • Ficha Salud Psicológica • Ficha Salud Organizacional • Acciones en el año __2015____ Disponibles en www.mutuanavarra.es 50
  51. 51. 51 Gracias rafael.mayorga@mutuanavarra.es www.mutuanavarra.es Twitter: @RMayMas Linkedin Facebook

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