SOBRE MEDICINA, MÉDICOS  Y  PACIENTES Ximena Páez  Facultad de Medicina Universidad de los Andes Mérida, Venezuela
¿QUÉ puede hacer el PACIENTE  para lograr una mejor atención? La PARTICIPACIÓN del paciente en el logro de una MEJOR ATENC...
¿ La atención médica es exclusivamente del dominio de los médicos?
SOMOS TODOS ¿Quiénes son los pacientes?
Cualquiera puede tener  algo  que decir:   sobre  medicina,  médicos o pacientes
PARTICIPACIÓN DEL PACIENTE EN LA ATENCIÓN MÉDICA  NO es intrusión  en el campo de los médicos
¿CUÁL es la situación  de la atención médica,  desde el punto de vista  del PACIENTE?
¡Hay  RAZONES  para ellas! ¡Hay QUEJAS!
¿De QUÉ depende la  atención médica? Fundamentalmente,  de: LA RELACIÓN  ENTRE MÉDICOS Y PACIENTES
Una ATENCIÓN EFICIENTE -que beneficia al paciente- NO ocurre al azar
entre SOCIOS O PARES  que  trabajan juntos por un fin común RELACIÓN DE IGUALDAD Relación médico-paciente  IDEAL
¿Cómo la ven y aceptan  médicos y pacientes ? ¿Cómo es esta relación para la mayoría ?
UNA RELACIÓN  DESIGUAL <ul><li>DOCTOR </li></ul><ul><li>paciente </li></ul>
¿Por qué? MALA ATENCIÓN La Relación DESIGUAL
SUMA  de actitudes erróneas : <ul><li>MÉDICO </li></ul><ul><ul><ul><li>SUPERIOR </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>PREPOT...
<ul><li>PACIENTE </li></ul>INFERIOR PASIVO ACEPTA EL SUFRIMIENTO El es el  paciente !!!
una concepción NUEVA en la cual  pacientes y médicos sean  PARES o IGUALES Esta concepción TRADICIONAL debe ser SUSTITUIDA...
<ul><li>El MÉDICO, un SERVIDOR con DEBERES </li></ul><ul><li>El PACIENTE, un USUARIO con DERECHOS </li></ul>
¿CÓMO cambiamos  a la  NUEVA concepción?
<ul><li>Información y discusiones en el  </li></ul><ul><li>ambiente médico </li></ul><ul><li>Divulgación al público </li><...
EDUCAR  <ul><li>Servidores y usuarios como iguales </li></ul>ATENCIÓN EFICIENTE CAMBIOS DE CONDUCTA
EL PACIENTE, consumidor educado <ul><li>conoce sus derechos </li></ul><ul><li>las obligaciones de los médicos </li></ul><u...
¿Cuáles son los derechos del paciente?
<ul><li>Juramento Hipocrático </li></ul><ul><li>-tratar a TODOS por igual </li></ul><ul><li>-actuar SIEMPRE en beneficio d...
El paciente PUEDE Y DEBE  hacer todas las preguntas <ul><li>¿En QUÉ consiste la operación?  </li></ul><ul><li>¿CUÁL es la ...
Otros derechos <ul><li>DISCUTIR con el médico el PLAN DE TRABAJO  </li></ul><ul><li>REVISAR la historia clínica </li></ul>...
<ul><li>Si no entiende el récipe, pida que le expliquen </li></ul><ul><li>Si le dan un medicamento, pregunte por qué </li>...
La PARTICIPACIÓN del paciente ayuda en la  PREVENCIÓN DE ERRORES <ul><li>El paciente que está alerta y pregunta, está mejo...
Lograr cambios de conductas  NO ES  tarea fácil <ul><li>Difusión permanente en instituciones </li></ul><ul><li>Cambios pos...
<ul><li>el MÉDICO al CUMPLIR con sus obligaciones  y respetar a sus pacientes </li></ul>ATENCIÓN MÉDICA EFICIENTE  CON  ME...
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  1. 1. SOBRE MEDICINA, MÉDICOS Y PACIENTES Ximena Páez Facultad de Medicina Universidad de los Andes Mérida, Venezuela
  2. 2. ¿QUÉ puede hacer el PACIENTE para lograr una mejor atención? La PARTICIPACIÓN del paciente en el logro de una MEJOR ATENCIÓN MÉDICA o
  3. 3. ¿ La atención médica es exclusivamente del dominio de los médicos?
  4. 4. SOMOS TODOS ¿Quiénes son los pacientes?
  5. 5. Cualquiera puede tener algo que decir: sobre medicina, médicos o pacientes
  6. 6. PARTICIPACIÓN DEL PACIENTE EN LA ATENCIÓN MÉDICA NO es intrusión en el campo de los médicos
  7. 7. ¿CUÁL es la situación de la atención médica, desde el punto de vista del PACIENTE?
  8. 8. ¡Hay RAZONES para ellas! ¡Hay QUEJAS!
  9. 9. ¿De QUÉ depende la atención médica? Fundamentalmente, de: LA RELACIÓN ENTRE MÉDICOS Y PACIENTES
  10. 10. Una ATENCIÓN EFICIENTE -que beneficia al paciente- NO ocurre al azar
  11. 11. entre SOCIOS O PARES que trabajan juntos por un fin común RELACIÓN DE IGUALDAD Relación médico-paciente IDEAL
  12. 12. ¿Cómo la ven y aceptan médicos y pacientes ? ¿Cómo es esta relación para la mayoría ?
  13. 13. UNA RELACIÓN DESIGUAL <ul><li>DOCTOR </li></ul><ul><li>paciente </li></ul>
  14. 14. ¿Por qué? MALA ATENCIÓN La Relación DESIGUAL
  15. 15. SUMA de actitudes erróneas : <ul><li>MÉDICO </li></ul><ul><ul><ul><li>SUPERIOR </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>PREPOTENTE </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>TODO LO SABE </li></ul></ul></ul>El es el DOCTOR!!!
  16. 16. <ul><li>PACIENTE </li></ul>INFERIOR PASIVO ACEPTA EL SUFRIMIENTO El es el paciente !!!
  17. 17. una concepción NUEVA en la cual pacientes y médicos sean PARES o IGUALES Esta concepción TRADICIONAL debe ser SUSTITUIDA por
  18. 18. <ul><li>El MÉDICO, un SERVIDOR con DEBERES </li></ul><ul><li>El PACIENTE, un USUARIO con DERECHOS </li></ul>
  19. 19. ¿CÓMO cambiamos a la NUEVA concepción?
  20. 20. <ul><li>Información y discusiones en el </li></ul><ul><li>ambiente médico </li></ul><ul><li>Divulgación al público </li></ul>sobre OBLIGACIONES Y DERECHOS DE MÉDICOS Y PACIENTES
  21. 21. EDUCAR <ul><li>Servidores y usuarios como iguales </li></ul>ATENCIÓN EFICIENTE CAMBIOS DE CONDUCTA
  22. 22. EL PACIENTE, consumidor educado <ul><li>conoce sus derechos </li></ul><ul><li>las obligaciones de los médicos </li></ul><ul><li>espera una BUENA ATENCIÓN </li></ul>Participa activamente en su propia atención
  23. 23. ¿Cuáles son los derechos del paciente?
  24. 24. <ul><li>Juramento Hipocrático </li></ul><ul><li>-tratar a TODOS por igual </li></ul><ul><li>-actuar SIEMPRE en beneficio del paciente </li></ul><ul><li> y con su consentimiento </li></ul><ul><li>Declaración Universal de los Derechos </li></ul><ul><li>Humanos </li></ul><ul><li>-trato SIN DISTINGO de ninguna naturaleza </li></ul><ul><li>Información - Consentimiento </li></ul>
  25. 25. El paciente PUEDE Y DEBE hacer todas las preguntas <ul><li>¿En QUÉ consiste la operación? </li></ul><ul><li>¿CUÁL es la indicación? </li></ul><ul><li>¿Hay otras alternativas? </li></ul><ul><li>¿CUÁLES son los beneficios vs. los riesgos? </li></ul><ul><li>¿CUÁL es la anestesia? Etc, etc. </li></ul>?
  26. 26. Otros derechos <ul><li>DISCUTIR con el médico el PLAN DE TRABAJO </li></ul><ul><li>REVISAR la historia clínica </li></ul><ul><li>Derecho a SEGUNDA OPINIÓN </li></ul><ul><li>Derecho a CAMBIAR de MÉDICO </li></ul><ul><li>Derecho a QUEJARSE sobre la atención médica </li></ul>
  27. 27. <ul><li>Si no entiende el récipe, pida que le expliquen </li></ul><ul><li>Si le dan un medicamento, pregunte por qué </li></ul><ul><li>Si le ordenan un examen, pregunte para qué </li></ul>Otros más
  28. 28. La PARTICIPACIÓN del paciente ayuda en la PREVENCIÓN DE ERRORES <ul><li>El paciente que está alerta y pregunta, está mejor informado y toma mejores decisiones </li></ul>
  29. 29. Lograr cambios de conductas NO ES tarea fácil <ul><li>Difusión permanente en instituciones </li></ul><ul><li>Cambios positivos aunque pequeños son beneficiosos </li></ul>
  30. 30. <ul><li>el MÉDICO al CUMPLIR con sus obligaciones y respetar a sus pacientes </li></ul>ATENCIÓN MÉDICA EFICIENTE CON MENOS ERRORES Y QUEJAS el PACIENTE al PARTICIPAR en su atención y exigir sus derechos
  31. 31. ?

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