8) Asegurarse de que todos los canales funcionen juntos cuando una empresa vende a travs de
canales adicionales ms all de la web es:
A) Compromiso con la marca.
B) participacin del cliente.
C) integracin de canales.
D) consistencia ciberntica.
9) Qu tipo de evaluacin es un examen de las acciones visibles de los clientes, incluidas las
visitas a las tiendas y las compras?
A) Comportamiento del encuestado
B) Prueba previa
C) Mensaje
D) Reconocimiento de marca de sntesis de mensaje
10) Al analizar campaas de publicidad o IMC, cul de los siguientes sera un ejemplo de medicin
de respuestas afectivas?
A) Tasas de venta y reembolso
B) Conocimiento especfico del producto
C) Conocimiento de la empresa en su conjunto
D) Me gusta la empresa.