Presentación con contenidos de los post publicados en el Blog: raquelayestaran.com durante los meses de octubre y noviembre 2014. Espero vuestro feed back para poder mejorar en las siguientes PPT´s. Transformación Digital en negocios. Digital Business.

1. Hacia dónde caminan,
marca y consumidor.
raquelayestaran.com

2. Big Data
Gestión del
Talento
Habilidades
Directivas
ROI
Inversión en MK
& Consumer
Insights
Diseño
Estrategia
Consumer
Centric
Experience
Data
Management
raquelayestaran.com
Análisis
Insight
Para generar
Valor de Marca
Implementación
Gestión
del
Dialogo

3. Integración
Big Data
raquelayestaran.com
Interna y Externa
• Este modelo incluye lo que
ha de ser identificado,
y revisado en cada etapa del
proceso de desarrollo.
• La comunicación externa es tan
importante, como la interna.
• Constituyen la “identidad
de una organización
y la viabilidad de sus objetivos”.

4. Planificación
Big Data
Sin Plan…no hay Metas.
Trabajando en Marketing y Comunicación,
un Plan, es la “Hoja de Ruta”
esencial para alinear estrategia de empresa,
recursos y dar prioridad
a las acciones de la organización.
raquelayestaran.com

5. Ejecución
Big Data
• Es la etapa dónde se ejecuta el
Plan Estratégico.
• Esto es, el resultado final de
las decisiones de planificación,
realizadas por la organización.
• Todo el equipo al completo
se integra en ello.
raquelayestaran.com

6. Evaluación
Big Data
• El proceso global, financiero
y de RRHH, son
evaluados para asegurar que la función
de la comunicación integral, sea exitosa.
• La medición precisa, es vital para
el mantenimiento y
perfeccionamiento de proyectos
en curso, y futuros.
raquelayestaran.com

7. Big Data
CONSUMER
CENTRIC
EXPERIENCE
8
Análisis Insight

8. 8
Big Data
Construir relaciones centradas
en el Consumidor
El reto está en conseguir el deseado engagement y no una radiografía en
Redes Sociales de lo que se está monitorizando (conversation map: share of
voice, retweets, nº de fans…).

9. Diseño
Estrategia
8
Generar valor de marca
La función principal es generar valor de
marca, a partir de una dirección común
que sintetice los grandes marcos de
actuación de la empresa.

10. Implementación
.
8
Gestión del diálogo
Conversar con el consumidor, tratando
de conectar primero con él.
La velocidad en la respuesta ante las necesidades de
los usuarios es una auténtica ventaja competitiva,
pero para responder eficazmente las empresas - como
sus marcas – se ven obligadas a innovar
constantemente. Branding, awareness, interest,
action, loyalty.

11. Data
Management
8
ROI. Inversión en MK
El valor de un cliente para la empresa, durante toda la vida del
mismo. (ecircle.com)

12. Data
Management
8
Gestión del diálogo
Perfeccionar el marketing hacia nuestros
clientes a través del Big Data implica
diseñar cuadros de mando eficaces.
Ayudando a tomar decisiones sobre líneas de negocios
en tiempo real. Aquí es dónde el cometido nuevo de un
DIRCOM - en comunicación bidireccional con la cúpula
directiva – le permite hacer modificaciones en la
estrategia.

13. Habilidades
Directivas
8
Gestión del talento
Combinar el talento de perfiles muy específicos,
multitareas, perfiles de programación pero adaptados a
ritmos de marketing y comunicación, y especializados,
unidos para una misma causa, trabajar en una misma
dirección estratégica, eso sí, de doble sentido
ascendente y descendente, es un cometido
identificable:
Liderar, motivar, saber desarrollar la
gestión del talento de éstos equipos
multifuncionales.

14. Gestión del cambio
Habilidades
Directivas
Definir, validar, evolucionar.
La mayoría de los directivos españoles, se centran en qué hay que
hacer y cómo, y no en quién definirá las funciones.
Productividad enfocada en las personas. Los cambios son
desarrollados por éstas. Para ello se les ha de involucrar en los
procesos y no solo comunicárselos, esta es la labor del líder del
equipo.

15. Gestión del cambio
Habilidades
Directivas
Así mismo, no
hay que repetir
modelos exitosos de otra época
ya desactualizados, lo que funciono en un
momento no significa que siga en otro. Los
tiempos, mercados, personas, no son los
mismos.
Estamos ante el desafío
de alcanzar nuevos logros.
Alta gestión

16. Gestión del cambio
Habilidades
Directivas
Liderazgo transformador
Motivo del Líder
Estilo del Líder
Competencias
Autonomia
Inspirador
Anticipación, Visión,
Comunicación, Motivación,
Influencia.
Cooperación
Facilitador
Dirección de Equipos, Toma
de decisiones participativa.
Logro
Coach
Impulso hacia la excelencia,
Orientación a resultados.
Contribución
Mentor
Exploración
Innovador
Desarrollo de
colaboradores.
Iniciativa, Creatividad,
Innovación, Gestión del
cambio.

17. Welcome to Digital World
raquelayestaran.com