Xerrada
“Les xarxes socials i la seva aplicació”
Institut Miquel Bosch i Jover
Artés, 19-04-12
Ramon Costa.
Professor Associat. FUB. www.fub.edu. rcosta@fub.edu
Project Director. MIC Productivity. www.micproductivity.com. ramonc@micproductivity.com
Dynamic Partner & Co-founder. inPreneur. www.inPreneur.com. Ramon@inpreneur.com

Ramon Costa i Pujol
Diplomat en Direcció General per EADA i Enginyer en Informàtica i Màster en
Pedagogia per la UPC.
Business Productivity Advisor & Project Director del Centre d’Innovació en
Productivitat de Microsoft i Dynamic Partner & Co-founder d’inPreneur.
Docent universitari a la UAB (FUB – Manresa i EUG – Sant Cugat del Vallès) i
Professor associat d’EADA.
www.ramoncosta.net
Twitter: @ramoncosta
LinkedIn: ramoncosta
Facebook (página): pgpsi
www.fub.edu Slideshare: rcosta
Twitter: @FUBUniversitat Youtube: pgpsi
Facebook: FUBUniversitat www.actioningorganizations.com

http://www.slideshare.net/rcosta/butlleti12-lsientrevista-ramoncosta?from=embed

http://www.youtube.com/pgpsi#p/f/15/sIFYPQjYhv8

http://www.youtube.com/watch?v=ikIwvc4tzoQ

http://www.pgpsi.com/2011/04/how-much-
content-is-generated-every-day.html

http://www.ramoncosta.net/2011/09/day-in-
digital-life-always-connected.html

http://www.ramoncosta.net/2011/09/day-in-
digital-life-always-connected.html

http://www.ramoncosta.net/2011/09/day-in-
digital-life-always-connected.html

http://www.pgpsi.com/2011/01/histor
y-of-social-networking.html

http://www.pgpsi.com/2011/05/social-media-map-for-social-media.html

• Objectiu?
• Empresa / Organització
• Clients / Comunitat / Usuaris
• Zona geogràfica
• Productes
•…
• Escolta activa
• Eines i aplicacions?
• Microblogging
+ Blogs corporatius
+ Canals (Youtube, Flickr, Slideshare, …)
+ Xarxes socials
+ Subscripcions RSS
• ¿Responsable/s?

• Generalistes: facebook, tuenti, myspace, live,…
• Plataformes de blogs: wordpress, blogger,…
• Microblogging: twitter, picoteo,…
• Profesionals generalistes: linkedin, xing, viadeo,…
• Empresarials: grera, wopred,…
• Sectorials
• Patabrava.com
• Traditori
• RedTICOS
• Chil
• MyOra
• Moterus
• Biznik, Cofoundr, Entrepreneur Connect, Focus, PartnerUp,…
• Geolocalització: foursquare, josocaqui, …
• Compartició de continguts
• Video: youtube
• Materials, docs: slideshare
• Fotos: Flickr, Picasa
• Marcadors socials: delicious, diigo,..

http://www.rrhhsocialmedia.com/infografias-del-uso-de-las-redes-sociales-por-paises-y-por-edades/ (oct 2010)

http://www.slideshare.net/stevenvanbelleghem/social-networks-around-the-world-2010

http://www.slideshare.net/stevenvanbelleghem/social-networks-around-the-world-2010

http://www.slideshare.net/stevenvanbelleghem/social-networks-around-the-world-2010

Gestió de reputació digital Comunicació corporativa Comunicació de
productes/esdeveniments Visibilitat Prevenció de crisis Atenció al client
Gestió de Coneixement Comunicació Interna Captació talent
http://www.pgpsi.com/2011/03/vision-of-social-networks-in-spain.html

http://www.pgpsi.com/2011/01/toda-communication-levels.html

• … canals de comunicació amb l’entorn (empreses,
universitats, centres tecnològics, administració,…, comunitat…)
• … eines per a conèixer el nostre mercat i clients…
• … reforçar la nostra presència a Internet i crear prestigi i
marca…
• … compartir materials promocionals i informació de
producte (fitxes de producte/serveis, vídeos,…)
• … crear comunitats de pràctiques i d’interès al voltant de
temes d’interès i coneixements de la nostra companyia…
• … blogs i espais 2.0 per a la disseminació de projectes i
transferència de coneixements…
• … participació en comunitats de tercers…
• … comprar / vendre (ofertar / demandar)…

Blogs: http://www.youtube.com/watch?v=NN2I1pWXjXI
Twitter: http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o
RSS: http://www.youtube.com/watch?v=0klgLsSxGsU
Xarxes Socials: http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc
Wikis: http://www.youtube.com/watch?v=-dnL00TdmLY
Social bookmarking: http://www.youtube.com/pgpsi#p/f/2/bl_fx2nYmrU

http://www.pgpsi.com/2011/04/humor-twitter-20-years-ago.html

Number 1. Special Offers Number 14. User-Generated Change
Number 2. Ordering Number 15. Vendor Relationship Management
Number 3. Word of Mouth Marketing Number 16. Ideation
Number 4. Conversation Marketing Number 17. Employee Recruitment
Number 5. Customer Service Number 18. Events
Number 6. Focus Groups Number 19. Research and Intelligence
Number 7. Direct Sales Number 20. Fund Raising
Number 8. Business Development Number 21. Words of Wisdom
Number 9. Curation
Number 10. Information Networks
Number 11. Dedicated and Branded Channels
Number 12. Mobile and Geo Location Marketing
Number 13. Hosted Conversations
That Generate Traffic and Referrers

http://www.pgpsi.com/2010/08/making-friends-in-social-media.html
Foment del Treball, Barcelona, 9 de nov de 2011

• http://www.facebook.com/MUNICHSports
• http://www.facebook.com/elmonarac1
• http://www.facebook.com/privalia.es
• http://www.facebook.com/HotelCondesBarcelona
• http://www.facebook.com/elogia
• http://www.facebook.com/pages/SITA-MURT-/48492152910
• http://www.facebook.com/pages/Taxis-
igualada/10150118048545717
• http://www.facebook.com/VideojocsIgualada
• http://www.facebook.com/pages/Antoni-Bassas-i-
Onieva/177414918177
• http://www.facebook.com/#!/nespresso
• http://www.facebook.com/MICProductivity
• http://www.facebook.com/Sony
• https://www.facebook.com/psicocanvalencia
• http://www.facebook.com/#!/group.php?gid=106111435594

• “La revolución de los blogs”.
José Luís Orihuela.
• “Manual de uso del blog en la empresa”.
Alberto Ortiz de Zárate Tercero. Infonomía.
• “Los blogs en la comunicación empresarial en España”.
BPMO.
• “Blogs. La conversación en Internet que está revolucionando medios, empresas y
ciudadanos”.
ESIC.
• “Web 2.0 y Empresa. Manual de aplicación en entornos colaborativos”.
Grupo BPMO
• “The ROI of Blogging”
Forrester Research
• “Los blogs corporativos: una opción, no una obligación”.
ebCenter. IESE + PWC
• “Herramientas de Comunicación Web 2.0 en la Dirección de Proyectos” XIII
Congreso de Ingeniería de Organización.
Costa-i-Pujol, R, Sallan, J & Fernandez. V
• "iProductividad. Las TIC para incrementar el rendimiento de las personas". Costa-
i-Pujol, R, Vilalta. ACC1O
http://www.slideshare.net/rcosta/acc1-o-guiaiproductivitatnov2010
• "Social Media for Project Managers«
Harrin, E. Project Management Institute

• "Análisis de Redes Sociales: el poder de la influencia".
José Luís Flórez. Ediciones Deusto. Ref nº 3131.
• "Guía práctica hacia las redes sociales".
Rob Cross, Jeanne Liedtka y Leigh Weiss
• "Twitter, Facebook and beyond: how to manage your company’s online
presence"
Katheryn Hawkins. May 2009. OfficePro
• Different resources and articles
http://www.diigo.com/user/ramoncosta/SocialNetworks?type=all
• "Social software for business performance". Deloitte
http://www.deloitte.es/docs/NORESTE/cmbcn/04abril11/Social%20software%20for%20business%20perform
ance.pdf
• "The rise of the networked enterprise: Web 2.0 finds its payday".
McKinsey&Company
https://www.mckinseyquarterly.com/PDFDownload.aspx?ar=2716
• "21 Tips for Using Twitter and Facebook for Business". Brian Solis
http://www.briansolis.com/2010/05/21-tips-for-using-twitter-for-business
• "In Pictures: 21 Top Twitter Tips". Forbes
http://www.forbes.com/2009/07/31/top-twitter-tips-entrepreneurs-technology-
twitter_slide_2.html?thisspeed=25000
• "Estudio uso de facebook por parte de las empresas españolas". Adigital
http://www.adigital.org/detalle_contenido.html?ver_id=23549

http://www.slideshare.net/rcosta/acc1-o-guiaiproductivitatnov2010

Xerrada
“Les xarxes socials i la seva aplicació”
Institut Miquel Bosch i Jover
Artés, 19-04-12
Gràcies!
Foment del Treball, Barcelona, 9 de nov de 2011