Wystapienie nt. interpretacji statystyk Google Analytics oraz wplywu interpretacji i konfiguracji tych statystyk na to co widzimy. Robert Drózd, webaudit.pl SEMcamp, SGH, 24.02.2010

1. Meandry analityki czyli czego nie dowiesz się z pomocy Google Analytics Robert Drózd. WebAudit.pl 24.02.2010 SEMCamp, Warszawa, SGH

3. jego niewłaściwą konfigurację

4. niewłaściwe rozumienie pojęć2

5. O czym będzie? O interpretacji pewnego wykresu O błędach w konfiguracji i jak je rozpoznać O definicjach, nad którymi się nie zastanawiamy 3

6. 1. Jak rozumieć źródła ruchu? Historia filtru, którego nie było

7. Jaka będzie interpretacja takiego wykresu? Wykres: Źródła ruchu: ruch organiczny z Google Wymiar: tygodniowy Widoczny i trwały spadek ruchu organicznego o ⅔. Interpretacja? „Filtr!”

8. Co należało zrobić Sprawdzić zmiany w ruchu ze wszystkich innych źródeł – np. przez segmenty. Sprawdzić zdarzenia związane z serwisem (kampanie, zmiany techniczne itd.) Sprawdzić zmiany ruchu na poszczególnych słowach kluczowych

11. Liczba wizyt

12. Źródło ruchu i nośnik konwersji – czyli historia źródeł odwiedzin

13. Następstwa źródeł odwiedzin

14. Google Analytics przyznaje kredyt za konwersję ostatniemu źródłu ruchu, z którym miał kontakt użytkownik przed wykonaniem konwersji. Wyjątkiem jest sytuacja, w której użytkownik przechodzi na witrynę bezpośrednio (wpisując jej adres w pasek przeglądarki lub też przechodząc z zakładek). ITTECHNOLOGY.US

20. Duży odsetek stron odsyłających (referringpages)

21. Więcej UU niż w Gemiusie

23. Błąd: nie wszędzie mamy kody 18

24. Błąd: mamy różne kody 19

25. Błąd: kody się nie wczytują 20

26. Błąd: nasze kody są gdzie indziej 21

27. Na jakich stronach są nasze kody? 22

28. Błąd: kody pod różnymi adresami 23

29. Uwaga: www, to też subdomena 24 Jeśli ludzie przechodzą nam między www.domena.pl oraz domena.pl – wtedy historia nie jest kasowana, ale dla GA to jest odrębna strona. Wniosek: setDomainName używajmy zawsze (a najlepiej ustawić tylko jeden adres strony)

30. Błąd: złe połączenie z Adwords 25

31. Błąd: przekierowania dla landingpage 26

32. 3. Definicje Analytics Jak je rozumieć?

33. Definicje Po angielsku! Lojalność użytkowników Wskaźniki konwersji 28

35. Lojalność użytkowników

36. Lojalność użytkowników … yetthereisthatfinegroupatthebottom, 38 percent, whovisitedthesitebetween 9 and 200+ times (yeah!) kaushik – webanalytics 2.0, s. 163 … czy to oznacza, że w danym okresie 535 osób odwiedziło stronę więcej niż 200 razy?

38. Visitor = … Odwiedziny

40. VisitorRecency

41. Time on Site for all visitors

43. od UU

44. od wizyty - GA

45. Jakie są profile użytkowników?

46. Każda wizyta obniża nam wskaźnik konwersji!

47. Wniosek

48. Porównywanie konwersji nie ma nigdy sensu dla całego ruchu. Konwersję mierzymy tylko dla poszczególnych segmentów33

49. Dziękuję! blog.webaudit.pl rd@webaudit.pl