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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION
IUP. ¨SANTIAGO MARIÑO¨
EXTENSION MATURIN
ESCUELA INGENERIA INDUSTRIAL
NORMAS ISO
PROFESOR: AUTOR:
Xiomara Gutierrez Dulce Ochoa
CI.: 21.175.064
NORMAS ISO
La ISO (International Standarization Organization) es la entidad internacional encargada
de favorecer normas de fabricación, comercio y comunicación en todo el mundo, con miembros
en 162 paises. ISO es un nombre abreviado dado por los fundadores; este viene de la palabra
griega "isos", que significa "igual".
Con sede en Ginebra, es una federación de organismos nacionales entre los que se
incluyen AENOR en España, DIN en Alemania, AFNOR en Francia. Para que una norma sea
publicada, la Organizacion Internacional para la Normalizacion, debe acordadar y aprobar dicho
contenido.
Entre las normas ISO más utilizadas se encuentran las referentes a las medidas de papel
(ISO 216, que contempla los tamaños DIN-A4, DIN-A3, etc.), los nombres de lenguas (ISO
639), los sistemas de calidad (ISO 9000, 9001 y 9004), de gestión medioambiental (ISO
14000), ISO/IEC 80000 para signos, símbolos matemáticos y magnitudes del sistema
internacional de unidades, etc.
ANTECEDENTES DE LA NORMA ISO
La Organización Internacional para la Normalización se origina a partir de la Federación
Internacional de Asociaciones Nacionales de Normalización (1926-1939). En octubre de 1946,
en Londres, representantes de veinticinco países deciden adoptar el nombre de International
Organization for Standardization conocida como ISO por sus siglas y por la referencia a la
palabra griega relativa a la igualdad.
ISO realiza su primera reunión en el mes de junio de 1947 en Zurcí, Alemania, y se
establece como sede para su funcionamiento la ciudad de Ginebra, Suiza. Su finalidad principal
es la de promover el desarrollo de estándares internacionales y actividades relacionadas
incluyendo la conformidad de los estatutos para facilitar el intercambio de bienes y servicios en
todo el mundo.
VARIEDAD Y CARACTERISTICAS DE LAS NORMAS ISO
Variedad de Normas
- Normas Regionales: Normas que han sido elaboradas en el marco de un organismo de
normalización regional, normalmente de ámbito continental, que agrupa a un determinado
número de organismos nacionales de normalización.
- Normas Internacionales: Normas que han sido elaboradas por un organismo internacional de
normalización.
- Normas de terminología: Normas referidas a términos, que usualmente están acompañados
por sus definiciones y, algunas veces, por notas explicativas, ilustraciones, ejemplos u otros.
- Normas de Ensayo: Normas referidas a metodos de ensayo, algunas veces completadas por
otras disposiciones relativas a los ensayos, tales como el muestreo, uso de métodos
estadísticos, secuencias de ensayo.
-Normas de Producto: Normas que especifican los requisitos que debe cumplir un producto o
grupo de productos, para establecer su aptitud para el uso.
-Normas de Servicios: Normas que especifican los requisitos que debe cumplir un servicio para
establecer su aptitud para el uso.
Principales caracteristicas
Las nuevas normas ISO 9000 se han reestructurando con la finalidad de facilitar una
introducción, más comprensible para el usuario, de los Sistemas de Gestión de la Calidad en
una organización.
La estructura común de ambas normas sigue el formato típico de los principales procesos de
una organización y permitirá que el Sistema de Gestión de la Calidad este alineado con sus
operaciones.
Incluyen la continuidad y compatibilidad entre las antiguas y nuevas versiones de las normas.
La nueva y única norma ISO 9001 elimina el problema de elegir entre las normas ISO 9001,
9002 y 9003. El Sistema de Gestión de la Calidad cubre, con la nueva norma ISO 9001, todas
las actividades de una organización y esto proporcionará a los clientes, la seguridad, de que
todos los procesos de una organización han sido tratados.
En la nueva ISO 9001 se ha introducido el concepto de la "mejora continua" para estimular la
eficacia de la organización, incrementar su ventaja competitiva en el mercado y así responder
mejor a las necesidades y expectativas de sus clientes.
La coherencia de ambas normas permitirá una suave transición a aquellas organizaciones que
deseen pasar de la norma ISO 9001 a la norma ISO 9004.
CON UN EJERCICIO PRACTICO APLICAR LAS NORMAS
El sistema para conseguir esto es muy sencillo y a la vez muy complicado. Vamos a ir
punto a punto.
1.- Cambie su mentalidad a una mentalidad por procesos. Este punto es el más difícil. Pero
recuerde, usted ha pagado a una consultora para que lo certifiquen. ¿Quiere tirar su dinero?
2.- Dibuje su ciclo de gestión como un diagrama de flujo.
3.- Piense cómo podría ser un programa informático de gestión empresarial que soporte su
diagrama de flujo y, sobre todo, le informe en tiempo real sobre los indicadores de gestión que
ha establecido en su diagrama de flujo.
4.- Busque la mejor oferta (licencias, servicio de consultoría, mantenimiento, etc...)
5.- Cómprelo y en muy breve espacio de tiempo observará como ese gasto se ha convertido en
una inversión.
6.- Felicítese por su decisión.
BIBLIOGRAFIA
www.ricondelvago.com
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  • 1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION IUP. ¨SANTIAGO MARIÑO¨ EXTENSION MATURIN ESCUELA INGENERIA INDUSTRIAL NORMAS ISO PROFESOR: AUTOR: Xiomara Gutierrez Dulce Ochoa CI.: 21.175.064
  • 2. NORMAS ISO La ISO (International Standarization Organization) es la entidad internacional encargada de favorecer normas de fabricación, comercio y comunicación en todo el mundo, con miembros en 162 paises. ISO es un nombre abreviado dado por los fundadores; este viene de la palabra griega "isos", que significa "igual". Con sede en Ginebra, es una federación de organismos nacionales entre los que se incluyen AENOR en España, DIN en Alemania, AFNOR en Francia. Para que una norma sea publicada, la Organizacion Internacional para la Normalizacion, debe acordadar y aprobar dicho contenido. Entre las normas ISO más utilizadas se encuentran las referentes a las medidas de papel (ISO 216, que contempla los tamaños DIN-A4, DIN-A3, etc.), los nombres de lenguas (ISO 639), los sistemas de calidad (ISO 9000, 9001 y 9004), de gestión medioambiental (ISO 14000), ISO/IEC 80000 para signos, símbolos matemáticos y magnitudes del sistema internacional de unidades, etc. ANTECEDENTES DE LA NORMA ISO La Organización Internacional para la Normalización se origina a partir de la Federación Internacional de Asociaciones Nacionales de Normalización (1926-1939). En octubre de 1946, en Londres, representantes de veinticinco países deciden adoptar el nombre de International Organization for Standardization conocida como ISO por sus siglas y por la referencia a la palabra griega relativa a la igualdad. ISO realiza su primera reunión en el mes de junio de 1947 en Zurcí, Alemania, y se establece como sede para su funcionamiento la ciudad de Ginebra, Suiza. Su finalidad principal es la de promover el desarrollo de estándares internacionales y actividades relacionadas incluyendo la conformidad de los estatutos para facilitar el intercambio de bienes y servicios en todo el mundo. VARIEDAD Y CARACTERISTICAS DE LAS NORMAS ISO Variedad de Normas - Normas Regionales: Normas que han sido elaboradas en el marco de un organismo de normalización regional, normalmente de ámbito continental, que agrupa a un determinado número de organismos nacionales de normalización. - Normas Internacionales: Normas que han sido elaboradas por un organismo internacional de normalización. - Normas de terminología: Normas referidas a términos, que usualmente están acompañados por sus definiciones y, algunas veces, por notas explicativas, ilustraciones, ejemplos u otros.
  • 3. - Normas de Ensayo: Normas referidas a metodos de ensayo, algunas veces completadas por otras disposiciones relativas a los ensayos, tales como el muestreo, uso de métodos estadísticos, secuencias de ensayo. -Normas de Producto: Normas que especifican los requisitos que debe cumplir un producto o grupo de productos, para establecer su aptitud para el uso. -Normas de Servicios: Normas que especifican los requisitos que debe cumplir un servicio para establecer su aptitud para el uso. Principales caracteristicas Las nuevas normas ISO 9000 se han reestructurando con la finalidad de facilitar una introducción, más comprensible para el usuario, de los Sistemas de Gestión de la Calidad en una organización. La estructura común de ambas normas sigue el formato típico de los principales procesos de una organización y permitirá que el Sistema de Gestión de la Calidad este alineado con sus operaciones. Incluyen la continuidad y compatibilidad entre las antiguas y nuevas versiones de las normas. La nueva y única norma ISO 9001 elimina el problema de elegir entre las normas ISO 9001, 9002 y 9003. El Sistema de Gestión de la Calidad cubre, con la nueva norma ISO 9001, todas las actividades de una organización y esto proporcionará a los clientes, la seguridad, de que todos los procesos de una organización han sido tratados. En la nueva ISO 9001 se ha introducido el concepto de la "mejora continua" para estimular la eficacia de la organización, incrementar su ventaja competitiva en el mercado y así responder mejor a las necesidades y expectativas de sus clientes. La coherencia de ambas normas permitirá una suave transición a aquellas organizaciones que deseen pasar de la norma ISO 9001 a la norma ISO 9004. CON UN EJERCICIO PRACTICO APLICAR LAS NORMAS El sistema para conseguir esto es muy sencillo y a la vez muy complicado. Vamos a ir punto a punto. 1.- Cambie su mentalidad a una mentalidad por procesos. Este punto es el más difícil. Pero recuerde, usted ha pagado a una consultora para que lo certifiquen. ¿Quiere tirar su dinero? 2.- Dibuje su ciclo de gestión como un diagrama de flujo. 3.- Piense cómo podría ser un programa informático de gestión empresarial que soporte su diagrama de flujo y, sobre todo, le informe en tiempo real sobre los indicadores de gestión que ha establecido en su diagrama de flujo. 4.- Busque la mejor oferta (licencias, servicio de consultoría, mantenimiento, etc...) 5.- Cómprelo y en muy breve espacio de tiempo observará como ese gasto se ha convertido en una inversión.
  • 4. 6.- Felicítese por su decisión. BIBLIOGRAFIA www.ricondelvago.com www.solonormasdecalidad.blogspot.com www.monografias.com