Peran Prakom dalam Akselerasi Transformasi Digital.pdf
PERAN PRANATA KOMPUTER DALAM
AKSELERASI TRANSFORMASI DIGITAL
DR. HASYIM GAUTAMA
DIREKTUR TATA KELOLA DAN KEMITRAAN KOMUNIKASI PUBLIK
REVOLUSI INDUSTRI 4.0
Sebelum
1800
1800
1900
2000
2010
2022
Mesin uap merubah
model bisnis industry
dan budaya hidup
masyarakat
Revolusi Industri 1.0
Pola kerja konvensional
pada berbagai sector
kehidupan manusia
Industri
konvensional
Keberadaan computer, internet
dan aplikasi menghasilkan
inovasi-inovasi dalam
industrialisasi dan gaya hidup
manusia
Revolusi Industri 3.0
Ditemukannya listrik yang lebih
simple, lebih murah dan rendah
polusi telah mempengaruhi cara
manusia untuk berusaha dan hidup
sehari-hari
Revolusi Industri 2.0
Apakah kita sudah
menjadi individu yang
hidup di era 4.0?
Kita sekarang di sini
Teknologi mobile, IoT, cloud,
kecerdasan buatan, dll
menghasilkan inovasi-inovasi
terpadu yang menghasilkan layanan
yg lebih efektif, efisien dan rantai
nilai lainnya
Revolusi Industri 4.0
PERANGKAT MOBILE:
KONVERGENSI TEKNOLOGI DIGITAL BAGI KEMUDAHAN
HIDUP MANUSIA
Hiburan Jejaring sosial
Telekomunikasi
eBanking
Belanja Transportasi Rute
Ibadah cuaca
Banyak urusan dapat
diselesaikan
melalui teknologi di jari-jari
manusia
INTERNET OF THINGS
Sistem perangkat komputasi yang saling terkait,
mesin mekanis dan digital, objek, hewan atau
orang yang dilengkapi dengan
pengidentifikasi unik (UID) dan kemampuan
untuk mentransfer data melalui jaringan tanpa
memerlukan interaksi manusia-ke-manusia atau
manusia-ke-komputer.
Ketika semua bisnis yang telah dikembangkan
berbasis elektronik dihubungkan oleh berbagai
perangkat berbasis Teknologi Informasi dan
Komunikasi untuk menghasilkan nilai tambah
dan kemudahan bagi kehidupan manusia
BIGDATA & AI
Bigdata
Bigdata adalah bidang memiliki focus pada
pengelolaan data dalam jumlah besar dari berbagai
sumber yang ada. Bigdata ikut bermain ketika
volume data terlalu besar untuk praktik manajemen
data tradisional menjadi efektif
Artificial Intellegence
Artificial Intelligence (AI) atau Kecerdasan Buatan
adalah pengembangan dan implementasi sistem
komputer yang mampu melakukan logika,
penalaran, dan pengambilan keputusan
Visual
Perception
Emotion
recognition
Language
Translateion
Machine Learning
Analisa
Menghasilkan informasi Perlakuan terhadap informasi
Siri Bixbi Alexa
Product (Misal)
ARTIFICIAL INTELIGENCE
TEORI DAN PENGEMBANGAN SISTEM KOMPUTER UNTUK MAMPU MELAKUKAN TUGAS-TUGAS
YANG BIASANYA MEMBUTUHKAN KECERDASAN MANUSIA, SEPERTI PERSEPSI VISUAL,
PENGENALAN SUARA, PENGAMBILAN KEPUTUSAN, DAN TERJEMAHAN ANTAR BAHASA.
+ + + =
suara visual Multi bahasa Bigdata
Sensor Analisa
TRANSFORMASI DIGITAL
Pengguna Kompetisi Data Value Inovasi
Perusahaan
telekomunikasi terbesar di
dunia, namun tidak
memiliki BTS dan jaringan
FO ribuan Km
Perusahaan Taxi
yang tidak memiliki
Taxi
Media Massa dengan
Wartawan terbanyak
di dunia (Setiap
pengguna adalah
wartawan)
Perusahaan bioskop
yang tidak memiliki
gedung bioskop
Tidak perlu
menunggu pensiun
dan modal besar
untuk memiliki toko
besar
Saat ini BANK
punya teller hampir
sebanyak jumlah
nasabahnya
Model Bisnis Baru
KEBIJAKAN TRANSFORMASI DIGITAL
Identifikasi DC
existing di seluruh
instansi
Konsolidasi DC dan
Data Instansi
Terwujudnya
Penyelenggaraan
SPBE Terpadu
Identifikasi Media
dan Mitra
Konsolidasi Media
dan Mitra
Terwujudnya
Penyelenggaraan
SKPN Terpadu
Perpres
95/2018
Perpres
39/2019
Tim Koordinasi SPBE
Tim Sekretariat SDI
Terwujudnya
layanan
publik
berkualitas
Identifikasi Data
Existing
(seluruh instansi) Standardisasi Data
Terwujudnya
Referensi Data
Nasional
Rancangan Perpres
Sistem Komunikasi
Publik Nasional
KONDISI SEBELUM TRANSFORMASI DIGITAL
2.700 DC/Ruang
Server
> 27.000
Aplikasi
> 27.000 Data
terpisah
Akses internet
tidak mudah
• Duplikasi belanja
teknologi sejenis
Inefisiensi Belanja
Antar sistem tidak
bisa saling
“berbicara”
Inefektifitas
Silo-silo antar sector pemerintahan,
pusat dan daerah
Masyarakat harus mengakses layanan
dari pintu ke pintu, bahkan pada mall
pelayanan publik
Unintegrated
DOMAIN DATA & APLIKASI
SISTEM PENGHUBUNG LAYANAN PEMERINTAH
(Pusat Interoperabilitas Layanan Pemerintah)
Aplikasi Umum
Aplikasi Khusus
PLATFORM PEMERINTAH
INDONESIA
• Platform TTE oleh BSSN & BPPT
• Platform Peta digital oleh BIG
• Platform Keuangan oleh kemenkeu
• Platform Arsip oleh ANRI
• Platform Statistik oleh BPS
• Platform transaksi finansial oleh BI
• Bigdata Analytic & Artificial
Intellegence as a Service
• Dan lain-lain
Pemerintah Daerah
Instansi Pusat
• Portal Pelayanan Publik
Nasional
• Portal Administrasi
pemerintahan Nasional
• Setiap Instansi Pusat (Kementerian dan Lembaga) didorong untuk menetapkan dan mengembangkan aplikasi umum dan khusus sesuai dengan Tugas dan Fungsinya masing-
masing. Instansi Pusat tersebut didorong untuk menghentikan dan mencegah aplikasi sejenis yang dikembangkan dan dioperasikan oleh instansi vertical dan SKPD/OPD
Sektoralnya di daerah
• Pengembangan aplikasi umum/khusus dilakukan harmonisasi antar aplikasi/layanan dan antar data melalui fasilitasi Kemkominfo
• Dalam pengembangan aplikasi umum dan khusus, Instansi Pusat didorong untuk menggunakan Platform Nasional yang disediakan oleh KL lain sesuai Tusinya, dan
menggunakan platform proprietary secara berbagi pakai yang disediakan dalam program Pusat Data Nasional
• Dalam konteks Program Satu Data Indonesia (SDI), pengembangan aplikasi/layanan harus menggunakan Referensi Data Nasional
• Pemerintah mengembangkan Bigdata Analytic dan Kecerdasan Buatan secara efektif dan efisien melalui skema berbagi pakai
DOKUMENTASI PROSES BISNIS DAN DATA
Data dan Informasi
Standar Meta Data & Kamus Data
Analisis Inovasi & Kolaborasi
Dev. &
Ops.
SOP
Manual
SOP
Elektronik
E-SOP
Modifikasi
CONTOH INOVASI PROSES BISNIS:
LAYANAN INFORMASI PUBLIK OLEH PPID
• PASAL 4 UU KIP: SETIAP ORANG BERHAK MEMPEROLEH INFORMASI PUBLIK SESUAI DENGAN
KETENTUAN UNDANG-UNDANG INI
• SETIAP PEMOHON INFORMASI PUBLIK BERHAK MENGAJUKAN PERMINTAAN INFORMASI PUBLIK
DISERTAI ALASAN PERMINTAAN TERSEBUT
orang perseorangan
• KTP
Kelompok orang
• KTP pemberi kuasa
dan penerima kuasa
• Surat kuasa
Badan hukum
• Bukti pengesahan
badan hukum
ALUR PELAYANAN INFORMASI PUBLIK
Pemohon
mengajukan
permintaan
Petugas mencatat dalam
buku register, memeriksa
kelengkapan syarat
Berkas tidak lengkap
PPID menyampaikan
surat keterangan
tidak lengkap
Pemohon melengkapi
persyaratan (dalam 3
hari kerja)
Berkas
lengkap
PPID menjawab
permintaan informasi
publik
SELESAI
Pemohon puas
Pemohon mengajukan
keberatan
Pemohon mengajukan
keberatan
Pemohon puas
Pemohon mengajukan
sengketa informasi publik
ke Komisi Informasi
Pemohon tidak
melengkapi
persyaratan
(dalam 3 hari
kerja)
SELESAI
Atasan PPID menanggapi
keberatan (dalam 30
hari kerja)
SELESAI
Petugas mencatat dalam
register keberatan
KEY USER EXPERIENCE STORIES
Mencari, meminta informasi publik
Mempublikasikan, melayani permohonan
“Sebagai publik saya
ingin bisa dengan
mudah dan cepat
menanyakan informasi
publik dan tahu
progress hasilnya”
“Sebagai K/L saya ingin bisa
dengan cepat dan efisien
menjawab pertanyaan yang
sering ditanyakan publik
dengan memanfaatkan
kemudahan teknologi –
sehingga publik merasa puas
atas layanan yang diberikan”
Konsep:
1. Marketplace meta-data,
informasi yang sering
ditanyakan publik
2. Reminder engine untuk
update progress ke publik
dan petugas
3. Multiplatform
4. Terintegrasi
Aligned Vision:
Semua PPID perlu terintegrasi
melalui satu pintu berbentuk
data-mart sehingga
memudahkan publik mencari
informasi publik secara efisien
& mudah
RANCANGAN APLIKASI UMUM
LAYANAN INFORMASI PUBLIK