1<br />REPUTACIÓN CORPORATIVA + CRISIS =<br />AUMENTO DE VENTAS O MENOR CAÍDA<br />BARCELONA, 23 de julio del 2010<br />
2<br />“SONRÍE QUE ESTÁN HABLANDO DE NOSOTROS”<br />
http://www.gruporeputacioncorporativa.com<br />3<br />
años<br />4<br />
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BIENVENIDOS A: MAYÉUTICA<br />Método de enseñanza de SÓCRATES: <br />Arte de alumbrar los espíritus. Lograr que el interlo...
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Un público con 560 años de historia<br />15<br />
EL PRIMER PERIÓDICO IMPRESO<br />405 años<br />16<br />
LA RADIO<br />17<br />108 años<br />
LA TELEVISIÓN<br />18<br />83 años<br />
INTERNET<br />19<br />41 años<br />
¿Por qué son importantes los medios de comunicación?<br />1.000 millones de personas leen cada día un periódico. Uno de ca...
LA REPUTACIÓN CORPORATIVA SE DEBE GESTIONAR <br />Edward L.Bernays publica <br />en 1923 el libro: <br />“CrystallizingPub...
Bernays crea el conocimiento teóricopara el PROFESIONAL DE COMUNICACIÓN<br />22<br />Las ocho etapas fundamentales de las ...
Investigar a los públicos
Modificar los objetivos para conseguir las metas realmente alcanzables
Decidir la estrategia a realizar
Crear y desarrollar el mensaje
Programar detalladamente la acción y la organización necesaria para ejecutarla
Especificar el plan táctico y su programación temporal
Desarrollar las tácticas previamente contemporáneas</li></li></ul><li>LA REPUTACIÓN está en 6 LETRAS:<br />DIRCOM<br />23<...
DIRCOM<br />DIRCOM = DIRECTOR DE COMUNICACIÓN<br />REPUTACIÓN = DIRCOM <br />24<br />
LAS COMPETENCIAS DEL<br />DIRCOM<br /><ul><li>Identidad Corporativa
Relaciones con los Medios de Comunicación 1.0/2.0
Comunicación Interna
Eventos y Protocolo
Responsabilidad Social Corporativa
Relaciones Institucionales  </li></ul>25<br />
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¿DÓNDE ESTÁ LA REPUTACIÓN?<br />27<br />¿EN LOS LÍDERES, EN LAS MARCAS, EN LAS TRAYECTORIAS, EN LAS DECISIONES DIARIAS?<br />
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ReputacióN Corporativa+Crisis=Ventas Barcelona 23 Jul

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La única fórmula para que una empresa sobreviva a la mayor recesión económica desde 1929:
Reputación Corporativa+Crisis=Aumento de Ventas

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ReputacióN Corporativa+Crisis=Ventas Barcelona 23 Jul

  1. 1. 1<br />REPUTACIÓN CORPORATIVA + CRISIS =<br />AUMENTO DE VENTAS O MENOR CAÍDA<br />BARCELONA, 23 de julio del 2010<br />
  2. 2. 2<br />“SONRÍE QUE ESTÁN HABLANDO DE NOSOTROS”<br />
  3. 3. http://www.gruporeputacioncorporativa.com<br />3<br />
  4. 4. años<br />4<br />
  5. 5. 5<br />
  6. 6. BIENVENIDOS A: MAYÉUTICA<br />Método de enseñanza de SÓCRATES: <br />Arte de alumbrar los espíritus. Lograr que el interlocutor descubra sus propias verdades a través de la discusión y el planteamiento de preguntas.<br />6<br />
  7. 7. 7<br />
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  15. 15. Un público con 560 años de historia<br />15<br />
  16. 16. EL PRIMER PERIÓDICO IMPRESO<br />405 años<br />16<br />
  17. 17. LA RADIO<br />17<br />108 años<br />
  18. 18. LA TELEVISIÓN<br />18<br />83 años<br />
  19. 19. INTERNET<br />19<br />41 años<br />
  20. 20. ¿Por qué son importantes los medios de comunicación?<br />1.000 millones de personas leen cada día un periódico. Uno de cada 5, en todo el mundo. <br />Audiencia Radio en España: 24 millones de oyentes o la mitad de la población (46 millshab.)<br />Consumo de Televisión: Los españoles de media 13 horas semanales (4 horas al día)<br />Consumo Internet : Casi 14 horas semanales<br />Redes Sociales:<br />Facebook: 500 millones de usuarios (España: 11 mills)<br />Twitter: 100 millones de usuarios (España: Casi 1 millón)<br />20<br />
  21. 21. LA REPUTACIÓN CORPORATIVA SE DEBE GESTIONAR <br />Edward L.Bernays publica <br />en 1923 el libro: <br />“CrystallizingPublic<br />Opinion” que se <br />considera la primera obra <br />sobre la profesión de <br />Relaciones Públicas. <br />21<br />
  22. 22. Bernays crea el conocimiento teóricopara el PROFESIONAL DE COMUNICACIÓN<br />22<br />Las ocho etapas fundamentales de las relaciones públicas:<br /><ul><li> Definir los objetivos
  23. 23. Investigar a los públicos
  24. 24. Modificar los objetivos para conseguir las metas realmente alcanzables
  25. 25. Decidir la estrategia a realizar
  26. 26. Crear y desarrollar el mensaje
  27. 27. Programar detalladamente la acción y la organización necesaria para ejecutarla
  28. 28. Especificar el plan táctico y su programación temporal
  29. 29. Desarrollar las tácticas previamente contemporáneas</li></li></ul><li>LA REPUTACIÓN está en 6 LETRAS:<br />DIRCOM<br />23<br />
  30. 30. DIRCOM<br />DIRCOM = DIRECTOR DE COMUNICACIÓN<br />REPUTACIÓN = DIRCOM <br />24<br />
  31. 31. LAS COMPETENCIAS DEL<br />DIRCOM<br /><ul><li>Identidad Corporativa
  32. 32. Relaciones con los Medios de Comunicación 1.0/2.0
  33. 33. Comunicación Interna
  34. 34. Eventos y Protocolo
  35. 35. Responsabilidad Social Corporativa
  36. 36. Relaciones Institucionales </li></ul>25<br />
  37. 37. 26<br />
  38. 38. ¿DÓNDE ESTÁ LA REPUTACIÓN?<br />27<br />¿EN LOS LÍDERES, EN LAS MARCAS, EN LAS TRAYECTORIAS, EN LAS DECISIONES DIARIAS?<br />
  39. 39. 28<br />
  40. 40. 29<br />
  41. 41. 30<br />
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  47. 47. 36<br />
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  49. 49. 38<br />NOTICIA DE UNA CRISIS DE REPUTACIÓN<br />TOYOTA ESPAÑA REACCIONA ASÍ…<br />
  50. 50. 39<br />
  51. 51. 40<br />
  52. 52. 41<br />
  53. 53. 42<br />
  54. 54. 10 años del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco)<br />43<br />
  55. 55. 44<br />MERCO ANALIZA <br />6 VARIABLES DE REPUTACIÓN: <br />Resultados, Calidad Comercial, Reputación Interna, Etica y RSC, Innovación y Dimensión Global<br />CAUTELA: DESDE FINALES DEL 2008 SUFRIMOS LA RECESIÓN ECONÓMICA MÁS PROFUNDA DE LOS ÚLTIMOS 80 AÑOS. HAY QUE CONSIDERAR LA VARIABLE INCREMENTO DE VENTAS TAMBIÉN COMO MENOR CAÍDA DE VENTAS.<br />
  56. 56. ¿SE CUMPLE LA FÓRMULA?<br />45<br />
  57. 57. 46<br />
  58. 58. 47<br />GRUPO REPUTACIÓN CORPORATIVA:http://www.gruporeputacioncorporativa.com<br />DIRCOM ATRIUM Media: Paseo de la Castellana 164, 1º Entreplanta, 28046 Madrid 91 788 57 64 dircom@atriummedia.net<br />ORIGINAL CM: http://originalcommunitymanager.com y Página en Facebook<br />MON Taller de Diseño: C/Conde de Xiquena 9, 4º, Oficina 5, 28004 Madrid 91 523 29 36<br />FOTOS Clientes:  http://www.flickr.com/photos/dircomatriumfotos/showNOTICIAS Clientes: http://atriummedia.blogspot.com  y http://atriumnoticias.wordpress.comVIDEOS Clientes:  http://youtube.com/dircomatriumSíguenos enTwiiter: @greputacioncorp @dircomatrium, @mike2punto0DOCUMENTACIÓN Clientes:  http://www.slideshare.net/dircomatriumAnálisis COMUNICACIÓN:  http://dircomatrium.blogspot.com<br />

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