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DA NEWSLETTER À
AUTOMAÇÃO DE
MARKETING
GABRIEL COSTA
• Empreendedor
• Cursos e treinamentos corporativos
• Tickets altos
• Demanda, mas pouca urgência
SE RELACIONAR DE FORMA
BEM PERSONALIZADA
PASSAGEM PELA JORNADA DE COMPRA
APRENDIZADO /
DESCOBRIMENTO
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• Layout atrativo
• Conteúdo sobre todos os assuntos
Características
• Comunicação em escala...
• Emails muito genéricos
• Menor efetividade dos emails
• Maior número de descadastramentos
Limitações
Relacionamento em e...
Segmentação
• Públicos específicos
• Segmentação pelo interesse do Lead
Características
• Maior engajamento nos emails
• Mais resultad...
Relacionamento personalizado,
mas não escalável
• Produtos muito diferentes
• Muito tempo para operacionalizar
Limitações
Automação
de marketing
"Automação"
de marketing
• Robôs do Twitter
• Republicadores de conteúdo
• Robôs de telemarketing
• Auto-responder
• Robôs do Twitter
• Republicadores de conteúdo
• Robôs de telemarketing
• Auto-responder
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Projetos
2 dias 4 dias 1 d...
O impacto do auto-responder
Conhecer melhor o Lead e
agir de acordo com isso
• Fluxos inflexíveis
• Pouca inteligência
• Mesma etapa da jornada de com...
Automação
de marketing
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Se relacionar com os Leads de
forma personalizada e escalável
3 características que permitem isso
1. Listas dinâmicas
2. Ações além do email
3. Fluxos prioritários
Fluxo - Persona 1
Cargo: Gerente ou Diretor
Tamanho: > 15 funcionários
Estado: Santa Catarina
APRENDIZADO /
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Segue no
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Sem Automação de Marketing
Visitantes
Leads
Vendas
Oportunidades
35 Vendas a R$ 1K = R$ 35K de novas receitas
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...
Com Automação de Marketing
131 Vendas a R$ 1K = R$ 131K de novas receitas
Visitantes
Leads
Vendas
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22,5%
20%
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Com Automação de Marketing
Isso sem mencionar o impacto no CAC e no valor
do cliente ao longo do tempo (Lifetime Value)
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Case real
Case real
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Práticas e Ferramentas
Newsletters
para toda base
Email
segmentado
Nutrição básica
(auto-responder)
Workflows
completos
Para criar máquina de vendas
eficiente e escalável
Automação de Marketing
Faça manualmente até não
ser mais viável
automatiza
o que funciona
GABRIEL COSTA
GABRIEL.COSTA@RESULTADOSDIGITAIS.COM.BR
Do email marketing à Automação de Marketing
Do email marketing à Automação de Marketing
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Do email marketing à Automação de Marketing

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Os slides da apresentação de Gabriel Costa, nosso coordenador de growth, que mostra a evolução do email marketing e indica como a automação de Marketing pode tornar o caminho para conversão mais simples e eficiente

Publicado en: Marketing

Do email marketing à Automação de Marketing

  1. 1. DA NEWSLETTER À AUTOMAÇÃO DE MARKETING GABRIEL COSTA
  2. 2. • Empreendedor • Cursos e treinamentos corporativos • Tickets altos • Demanda, mas pouca urgência
  3. 3. SE RELACIONAR DE FORMA BEM PERSONALIZADA
  4. 4. PASSAGEM PELA JORNADA DE COMPRA APRENDIZADO / DESCOBRIMENTO RECONHECIMENTO DO PROBLEMA CONSIDERAÇÃO DA SOLUÇÃO AVALIAÇÃO E COMPRA $$ $$
  5. 5. WEBINAR LEADS EBOOKS LANDING PAGES
  6. 6. GEREI MUITOS LEADS, E AGORA ?
  7. 7. POUCA EFICIÊNCIA
  8. 8. SE RELACIONAR COM OS LEADS DE FORMA MAIS ESCALÁVEL
  9. 9. Newsletters
  10. 10. • Email para base de contatos • Layout atrativo • Conteúdo sobre todos os assuntos Características • Comunicação em escala • Mais downloads de materiais • Algumas respostas Primeiros resultados
  11. 11. • Emails muito genéricos • Menor efetividade dos emails • Maior número de descadastramentos Limitações Relacionamento em escala, mas não personalizado
  12. 12. Segmentação
  13. 13. • Públicos específicos • Segmentação pelo interesse do Lead Características • Maior engajamento nos emails • Mais resultados (downloads e vendas) Primeiros resultados
  14. 14. Relacionamento personalizado, mas não escalável • Produtos muito diferentes • Muito tempo para operacionalizar Limitações
  15. 15. Automação de marketing "Automação" de marketing
  16. 16. • Robôs do Twitter • Republicadores de conteúdo • Robôs de telemarketing • Auto-responder
  17. 17. • Robôs do Twitter • Republicadores de conteúdo • Robôs de telemarketing • Auto-responder
  18. 18. Email 1 Email 2 Email 3 Email 4 Email 5 6 - CTA para curso Download de material sobre Gestão de Projetos 2 dias 4 dias 1 dia 4 dias 3 dias Como funciona o Auto-responder
  19. 19. O impacto do auto-responder
  20. 20. Conhecer melhor o Lead e agir de acordo com isso • Fluxos inflexíveis • Pouca inteligência • Mesma etapa da jornada de compra Limitações
  21. 21. Automação de marketing keting
  22. 22. Se relacionar com os Leads de forma personalizada e escalável
  23. 23. 3 características que permitem isso 1. Listas dinâmicas 2. Ações além do email 3. Fluxos prioritários
  24. 24. Fluxo - Persona 1 Cargo: Gerente ou Diretor Tamanho: > 15 funcionários Estado: Santa Catarina APRENDIZADO / DESCOBRIMENTO RECONHECIMENTO DO PROBLEMA CONSIDERAÇÃO DA SOLUÇÃO AVALIAÇÃO E COMPRA Perfil Número de conversões: 5 Material mais avançado Interesse Persona 1
  25. 25. CONSIDERAÇÃO DA SOLUÇÃO AVALIAÇÃO E COMPRA Segue no twitter Email 1 Email 2 Email 3 Notifica vendedor
  26. 26. CONSIDERAÇÃO DA SOLUÇÃO AVALIAÇÃO E COMPRA Segue no twitter Email 1 Email 2 Clicou no link Página de Preços Email 3 Notifica vendedor Email 3 Notifica vendedor Email - case de sucesso Aloca um vendedor Marca como oportunidade Envia para CRM Email 3 Notifica vendedor
  27. 27. Sem Automação de Marketing Visitantes Leads Vendas Oportunidades 35 Vendas a R$ 1K = R$ 35K de novas receitas 3500 700 70 35 20% 10% 50%
  28. 28. Com Automação de Marketing 131 Vendas a R$ 1K = R$ 131K de novas receitas Visitantes Leads Vendas Oportunidades 22,5% 20% 75% 3500 700 70 35 3500 875 175 131
  29. 29. Com Automação de Marketing Isso sem mencionar o impacto no CAC e no valor do cliente ao longo do tempo (Lifetime Value) R$ 1.152.000 a mais no ano! R$ 96K a mais no mês! (+300%)
  30. 30. Case real
  31. 31. Case real
  32. 32. Case real
  33. 33. Práticas e Ferramentas Newsletters para toda base Email segmentado Nutrição básica (auto-responder) Workflows completos
  34. 34. Para criar máquina de vendas eficiente e escalável Automação de Marketing
  35. 35. Faça manualmente até não ser mais viável automatiza o que funciona
  36. 36. GABRIEL COSTA GABRIEL.COSTA@RESULTADOSDIGITAIS.COM.BR

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