Ple
•0 recomendaciones•226 vistas
Denunciar
Compartir
Descargar para leer sin conexión
Más contenido relacionado
La actualidad más candente
La actualidad más candente(11)
Destacado
Similar a Ple
Similar a Ple(20)
Ple
- 1. มมีป ระสิท ธิผ ลในกำรให้บ ริก ำรสำธำรณ เทศบำลตำำ บลพระสมุท รเจดีย ์ ำำ เภอพระสมุท รเจดีย ์ จัง หวัด สมุท รปรำกำ นำำ เสนอโดย นำงพรพิม ล โสรัจ จตำ นนท์ สำรนิพ นธ์น ี้เ ป็น ส่ว นหนึ่ง ของกำรศึก ษำตำม หลัก สูต รรัฐ ประศำสนศำสตร์ม หำบัณ ฑิต สำขำวิช ำ รัฐ ประศำสนศำสตร์ (กำรบริห ำรเพื่อ กำร พัฒ นำท้อ งถิ่น )
- 2. ชื่อ สำรนิพ นธ์ ควำมมีป ระสิท ธิผ ลในกำรให้ บริก ำรสำธำรณะ ของเทศบำลตำำ บลพระสมุท ร The Effect in the Alms Serves the์ เจดีย อำำ เภอพระสมุท รเจดีย ์ จัPublic ง หวัด สมุท รปรำกำร of Municipal Phrasamutjadee districts Amphur Prasamutjadee Province Samut Prakan
- 3. ควำมเป็น มำและควำมสำำ คัญ ของ ปัญ หำ รัฐธรรมนูญได้กระจำยอำำนำจให้แก่องค์กร ปกครองส่วนท้องถิ่นมำกขึ้น เพื่อช่วยแบ่งเบำ ภำระจำกระดับจังหวัด เทศบำลเป็นหน่วยงำนที่ให้กำรบริกำร สำธำรณะ แก่ประชำชนมีประสิทธิผล รวดเร็ว คล่องตัว ใกล้ชิด ทั่วถึง โปร่งใส ตรวจสอบ ได้ และตอบสนองควำมต้องกำรที่แท้จริงของ ประชำชนในท้องถิ่นได้ดียิ่งขึ้น จึงศึกษำวิจัยประสิทธิผลของเทศบำลในกำรให้ บริกำรสำธำรณะจำกประชำชนในเขต เพื่อนำำ มำใช้ประโยชน์ในกำรปรับปรุงพัฒนำระบบ กำรบริหำรจัดกำรในกำรให้บริกำรสำธำรณะ
- 4. วัต ถุป ระสงค์ก ำรวิจ ัย 1. เพือ ศึก ษำถึง ข้อ มูล ส่ว นบุค คลของ ่ กลุ่ม ตัว อย่ำ ง 2. เพือ ศึก ษำสมรรถนะของกำร ่ บริห ำรจัด กำรทรัพ ยำกรทำงกำร บริห ำรเพื่อ ให้บ ริก ำรสำธำรณะ ของเทศบำลตำำ บลพระสมุท รเจดีย ์ 3. เพือ ศึก ษำประสิท ธิผ ลของกำร ่ บริห ำรจัด กำรบริก ำรสำธำรณะ ของเทศบำลตำำ บลพระสมุท รเจดีย ์
- 5. สมมติฐำนในกำรวิจย ั 1. ค่ำเฉลียของสมรรถนะในกำรบริหำรจัดกำรอยู่ใน ่ ระดับปำนกลำงขึ้นไป 2. ค่ำเฉลียของประสิทธิผลในกำรให้บริกำรสำธำรณะ ่ อยู่ในระดับปำนกลำงขึ้นไป 3. ค่ำเฉลียของควำมพึงพอใจของประชำชนอยู่ใน ่ ระดับปำนกลำงขึ้นไป 4. ข้อมูลส่วนบุคคลของกลุมตัวอย่ำงและสมรรถนะใน ่ กำรบริหำรมีอทธิพลต่อประสิทธิผลในกำรให้บริกำร ิ สำธำรณะของเทศบำลฯ 5. ประสิทธิผลของเทศบำลฯ ในกำรให้บริกำร
- 6. ขอบเขตของกำรวิจ ัย ขอบเขตด้ำ นเนื้อ หำ ผู้วิจัยศึกษำถึงปัญหำควำมต้องกำร ของแต่ละชุมชนในกำรให้บริกำร สำธำรณะ เพื่อนำำมำเป็นแนวทำงใน กำรแก้ไขปัญหำ และควำม ต้องกำรของประชำชนซึ่งจะส่งผลต่อ ควำมมีประสิทธิผลในกำรให้บริกำร สำธำรณะ
- 7. ขอบเขตของกำรวิจ ัย ( ต่อ ) ขอบเขตด้ำ นประชำกร ผู้วิจัยทำำกำรศึกษำกลุ่มประชำชน ที่มสิทธิเลือกตั้ง (อำยุ 18 ปี ขึ้น ี ไป) ที่อยู่ในเขตชุมชนทั้ง 13 ชุมชน ที่อยู่ในเขตเทศบำลตำำบล พระสมุทรเจดีย์ ให้เสนอแนวทำง ควำมต้องกำรของแต่ละชุมชน ใน
- 8. ขอบเขตด้ำ นตัว แปรกำร วิจ ัย ตัวแปรต้น ได้แก่ ข้อมูลส่วนบุคคล (ปัจจัย ภูมหลังทำง สังคม เศรษฐกิจของประชำชน) ิ ได้แก่ เพศ อำยุ อำชีพระดับกำรศึกษำ รำยได้ และระยะเวลำที่อำศัยกำรให้บริกำร สำธำรณะในเขตเทศบำลตำำบลพระสมุทร เจดีย์ ตัวแปรต้น ได้แก่ สมรรถนะในกำรบริหำร จัดกำรของเทศบำล ระบบ 4M’s ได้แก่ บุคลำกร งบประมำณ วัสดุอุปกรณ์ กำร จัดกำรทั่วไป
- 9. กำรกำำ หนดตัว แปรในกำรวิจ ัย ตำมกรอบทฤษฎีร ะบบ (The system Theory Variables of the Study) ปัจจัยนำำเข้ำ (Input) เพศ อำยุ อำชีพ ระดับกำรศึกษำ รำยได้
- 10. ปัจจัยนำำเข้ำ (Input) สมรรถนะในกำรบริห ำร จัด กำรของเทศบำลฯ ระบบ 4 M กล่ำ ว คือ 1. Man ด้ำ นบุค คลำกร 2. Money ด้ำ นงบ ประมำณ 3. Material ด้ำ นอุป กรณ์ 4. Management ด้ำ นกำร
- 11. (Process) กำรให้บ ริก ำร ....... ด้ำ นสำธำรณูป โภคและ สำธำรณูป กำร ด้ำ นสำธำรณะสุข และสิ่ง แวดล้อ ม ด้ำ นกำรพัฒ นำชุม ชน ด้ำ นกำรป้อ งกัน และบรรเทำ สำธำรณภัย
- 12. (Output) ประสิท ธิผ ลในกำรให้บ ริก ำร สำธำรณะของเทศบำลตำำ บลพระ สมุท รเจดีย ์ (Outcom) ควำมพึง พอใจของประชำชน ต่อ บริก ำรสำธำรณะของเทศบำล ตำำ บลพระสมุท รเจดีย ์
- 13. กรอบแนวคิด ในกำรวิจ ัย (Conceptual Framework) ข้อ มูล ส่ว นบุค คลของ กลุ่ม ตัว อย่ำ ง (ผู้ ตอบแบบสอบถำม) ปัจ จัย ด้ำ นถูม ิห ลัง ทำงสัง คม กำรศึก ษำ และเศรษฐกิจ ของ ประชำชน ประสิท ธิผ ลของเทศบำล - เพศ ในกำรให้บ ริก ำร - อำยุ สำธำรณะ - อำชีพ - ด้ำนสำธำรณูปโภคและ ควำมพึง - ระดับกำรศึกษำ สำธำรณูปกำร พอใจของ สมรรถนะในกำร - รำยได้ - ด้ำนสำธำรณสุขและสิ่ง ประชำชน บริห ำรจัด กำร - ระยะเวลำกำรอำศัย แวดล้อม ทรัพ ยำกรบริห ำร - ด้ำนกำรพัฒนำชุมชน 4M’s - ด้ำนกำรป้องกันและ - คน บรรเทำสำธำรณภัย - เงิน - วัสดุอุปกรณ์ - กำรจัดกำรทั่วไป
- 14. วิธ ีด ำำ เนิน กำรวิจ ัย ประชำกร ผู้วิจัยทำำกำรศึกษำกลุ่มประชำชนที่ มีอำยุไม่ตำ่ำกว่ำ 18 ปี ขึ้นไป ที่อยู่ ในเขตชุมชนทั้ง 13 ชุมชน ที่ อยู่ในเขตเทศบำลตำำบลพระสมุทร เจดีย์ ให้เสนอแนวทำงควำม ต้องกำรของแต่ละชุมชน ในกำร
- 15. วิธ ีด ำำ เนิน กำรวิจ ย ั กลุ่ม ตัว อย่ำ ง ประชำกรกลุ่มตัวอย่ำง ได้แก่ ประชำชนที่มีอำยุไม่ตำ่ำกว่ำ 18 ปี ขึ้นไป ในเขตเทศบำลตำำบลพระสมุทรเจดียทั้ง ์ 13 ชุมชน ในเขตเทศบำล ประชำกร ที่ทำำกำรสุ่มตัวอย่ำง จำำนวน 388 คน ซึ่งเป็นจำำนวนประชำกรทีรู้จำำนวน ่ ประชำกร ตำมสูตรของ ทำโร ยำมำเน่ (Taro Yamane) โดยผู้วิจยจะทำำกำร ั
- 16. กำรเก็บ รวบรวมข้อ มูล กำรเก็บ รวบรวมข้อ มูล ที่ใ ช้ใ นกำร วิจ ัย ครั้ง นี้ ข้อ มูล ที่ไ ด้จ ำก แบบสอบถำม (Questionnaire) ที่ผ ู้ว ิจ ัย สร้ำ งขึ้น เพือ นำำ ไปสอบถำมกลุ่ม ตัว อย่ำ งใน ่ กำรศึก ษำ ครั้ง นี้ ผู้ว ิจ ัย ดำำ เนิน กำรเก็บ รวบรวม ข้อ มูล ตำมขั้น ตอน ดัง นี้ ขัน ที่ 1 ดำำ เนิน กำรเก็บ ข้อ มูล ตำม ้
- 17. เครื่อ งมือ ที่ใ ช้ใ นกำร วิจ ัย ในกำรศึกษำครั้งนี้ได้ใช้แบบสอบถำม (Questionnaire) เป็นเครื่องมือใน กำรเก็บรวบรวมข้อมูลของประชำชน ในเขตเทศบำลตำำบลพระสมุทรเจดีย์ ทั้ง 13 ชุมชน โดยแบบสอบถำมได้ แบ่งออกเป็น 2 ส่วน คือ
- 18. เครื่อ งมือ ที่ใ ช้ใ นกำร วิจ ย ั ส่ว นที่ 1 ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ ตอบแบบสอบถำม ได้แก่ เพศ อำยุ ระดับกำรศึกษำ รำยได้ อำชีพ ระยะเวลำ ที่อยูอำศัยในเขตเทศบำลตำำบลพระสมุทร ่ เจดีย์ ลักษณะคำำถำมเป็นเชิงสำำรวจ รำยกำร (Check-list) จำำนวน 6 ข้อ
- 19. เครื่อ งมือ ทีใ ช้ใ นกำรวิจ ย ่ ั ( ต่อ ) ส่ว นที่ 2 ประเมินทัศนคติควำมคิดเห็นเกี่ยวกับ สมรรถนะทำงกำรบริหำรจัดกำรทรัพยำกร บริหำร 4M’s ได้แก่ ด้ำนบุคลำกร ด้ำนงบ ประมำณ ด้ำนวัสดุอุปกรณ์ และกำรจัดกำร ทั่วไป และกำรประเมินประสิทธิผลในกำร บริหำรจัดกำรบริหำรจัดกำรบริกำรสำธำรณะ ด้ำนสำธำรณูปโภคและสำธำรณูปกำร ด้ำน สำธำรณสุขและสิงแวดล้อม ด้ำนกำรพัฒนำ ่ ชุมชน และด้ำนกำรป้องกันและบรรเทำ สำธำรณภัย ซึงวัดจำกกำรเห็นด้วย/ควำมพึง ่ พอใจของประชำชน จำำนวน 40 ข้อ ลักษณะ ของแบบสอบถำม ผู้ศึกษำใช้เกณฑ์กำรวัด
- 20. กำรวิเ ครำะห์ข ้อ มูล และสถิต ิ ที่ใ ช้ใ นกำรวิเ ครำะห์ ผู้วจัยทำำกำรเก็บข้อมูล แบบสอบถำม ิ จำำนวน 388 ชุด และนำำข้อมูลที่ได้มำ ทำำกำรวิเครำะห์ โดยใช้โปรแกรม สำำเร็จรูปทำงสถิติ ดังนี้ 1. ศึกษำข้อมูลส่วนบุคคล ใช้ค่ำ สถิติพื้นฐำน โดยกำร แจกแจง ควำมถี่ (Frequency) ค่ำร้อย
- 21. กำรวิเ ครำะห์ข ้อ มูล และสถิต ิท ี่ ใช้ใ นกำรวิเ ครำะห์ ( ต่อ ) 2. ศึกษำควำมคิดเห็นของประชำชนเกี่ยว กับสมรรถนะทำงกำรบริหำร เพื่อ ประสิทธิผลกำรบริหำรจัดกำรสำธำรณะ และควำมพึงพอใจของประชำชนต่อ กำรให้บริกำรสำธำรณะ โดยหำค่ำ เฉลี่ย (Mean) และส่วนเบี่ยงเบน มำตรฐำน (Standard Deviation) โดยใช้เกณฑ์กำรแปลผลค่ำเฉลี่ยของ
- 22. กำรวิเ ครำะห์ข อ มูล และ ้ สถิต ท ใ ช้ใ นกำรวิเ ครำะห์ ิ ี่ ( ต่อ ) 3. ทดสอบสมมติฐำนโดยกำรใช้กำร วิเครำะห์พหุตัวแปรแบบถดถอย (Multiple Linear Regression) โดยกำำหนด ค่ำระดับนัยสำำคัญ (Significance) เท่ำกับ 0.05
- 23. ผลกำรวิเ ครำะห์ข ้อ มูล ด้ำ นบุค คล ษำวิจ ัย พบว่ำ กลุมตัวอย่ำงส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอำยุระห ่ กำรศึกษำระดับชั้นมัธยมศึกษำตอนต้น ประกอบอำชีพลูกจ้ำง อย่ำงส่วนใหญ่ มีรำยได้ตอเดือนไม่เกิน 5,001-10,000 บำท ่ ด้ำ นสัง คม กลุ่มตัวอย่ำงส่วนใหญ่อำศัยอยู่ในตำำบลปำกคลองบำง ปลำกด และส่วนใหญ่อำศัยอยู่ตำำบลมำกกว่ำ 10 ปี
- 24. ผลกำร วิเ ครำะห์ สมรรถนะทำงกำรบริห ำรมูล ข้อ ประสิท ธิผ ล และควำมพึง พอใจในกำรบริห ำรจัด กำรบริก ำรสำธำรณะของ เทศบำลตำำ บลพระสมุท รเจดีย ์ ด้ำ นสมรรถนะในกำรบริห ำรจัด กำรทรัพ ยำกร บริห ำร 4M’s พบว่ำ ควำมคิดเห็นของกลุ่มตัวอย่ำงต่อสมรรถนะ ในกำรบริหำรจัดกำรทรัพยำกรกำรบริหำรในภำพรวม ทั้ง 4 ด้ำนอยู่ในระดับ ดี เมื่อพิจำรณำในแต่ละด้ำน โดยกลุ่ม ตัวอย่ำงต่อสมรรถนะในกำรบริหำรจัดกำรทรัพยำกรกำร บริหำร ด้ำนวัสดุอปกรณ์เรียงลำำดับจำกจำกค่ำเฉลียมำก ุ ่ ไปหำน้อย
- 25. ผลกำรวิเ ครำะห์ข ้อ มูล ( ต่อ ) ควำมคิด เห็น ของกลุ่ม ระดับ ควำมพึง ตัว อย่ำ งต่อ สมรรถนะใน พอใจ กำรบริห ำรจัด กำร ทรัพ ยำกรกำรบริห ำร 1. ด้ำนวัสดุอุปกรณ์ ระดับมำก =3.91, SD.=0.70 2 ระดับมำก =3.89 , SD.=0.72
- 26. ผลกำรวิเ ครำะห์ ข้อ มูล สมรรถนะทำงกำรบริห ำร ประสิท ธิผ ล และควำมพึง พอใจในกำรบริห ำรจัด กำรบริก ำรสำธำรณะของ เทศบำลตำำ บลพระสมุท รเจดีย ์ ประสิท ธิผ ลของเทศบำลในกำรให้บ ริก ำรสำธำรณะ พบว่ำ ประสิทธิผลของเทศบำลในกำรให้บริกำร สำธำรณะในเขตเทศบำลตำำบลพระสมุทรเจดีย์ ทัง 4 ้ ด้ำน โดยภำพรวมอยู่ในระดับดีตำมลำำดับจำกมำกไปน้อย
- 27. ผลกำรวิเ ครำะห์ข ้อ มูล ( ต่อ ) ประสิท ธิผ ลของเทศบำล ระดับ ควำมพึง X ในกำรให้บ ริก ำร พอใจ สำธำรณะ X 1. ด้ำนกำรพัฒนำชุมชน ระดับมำก =3.92 , SD.=0.68 2. ด้ำนกำรป้องกันและ ระดับมำก =3.89 , บรรเทำสำธำรณภัย SD.=0.69 3.ด้ำนสำธำรณะสุขและสิ่ง ระดับมำก แวดล้อม =3.87 , SD.=0.67 4. ด้ำนสำธำรณูปโภคและ ระดับมำก =3.85 สำธำรณูปกำร , SD.=0.70
- 28. ผลกำร วิเ ครำะห์ สมรรถนะทำงกำรบริห ำร ประสิท ธิผ ล และ ข้อ มูล ควำมพึง พอใจในกำรบริห ำรจัด กำรบริก ำร สำธำรณะของเทศบำลตำำ บลพระสมุท รเจดีย ์ ควำมพึง พอใจของประชำชน ควำมพึง พอใจต่อ ระดับ ควำมพึง พอใจ กิจ กรรมบริก ำร สำธำรณะของเทศบำล X 1.ควำมพึงพอใจในกำร ระดับมำกX =3.94 ดูแลผู้พิกำร อำทิ กำรแจก SD.=0.69 สิ่งของเพื่อสงเครำะห์คน พิกำรอยูในระดับมำก ่ 2. กำรเฝ้ำตรวจตรำเฝ้ำ ระดับมำก =3.89 ระวังในเวลำกลำงคืนตำม SD.=0.70
- 29. ตำรำงแจกแจงผลกำรทดสอบ ควำมมีป ระสิท ธิผฐ ำนกำรวิจ บ ริก ำรสำธำรณะ สมมติ ลในกำรให้ัย ของเทศบำลตำำ บลพระสมุท รเจดีย ์ สมมติฐ ำน ผลกำร ทดสอบ สมมติฐ ำ น 1.ค่ำเฉลี่ยของสมรรถนะในกำรบริหำรจัดกำรอยูในระดับดี ่ ยอมรับ 2.ค่ำเฉลี่ยของประสิทธิผลในกำรให้บริกำรสำธำรณะอยู่ใน ยอมรับ ระดับดี X 3.ค่ำเฉลี่ยของประสิทธิผลในกำรให้บริกำรสำธำรณะอยู่ใน X ยอมรับ ระดับมำก 4.ข้อมูลส่วนบุคคลของกลุมตัวอย่ำงและสมรรถนะในกำร ่ ยอมรับ บริหำรมีอิทธิพลต่อประสิทธิผลในกำรให้บริกำรสำธำรณะของ เทศบำลฯ 5.ประสิทธิผลของเทศบำลฯ ในกำรให้บริกำรสำธำรณะ มี ยอมรับ อิทธิพลต่อควำมพึงพอใจของประชำชน
- 31. ข้อ เสนอแนะในกำรวิจ ัย ครั้ง ต่อ ไป 1. ควรมีกำรศึกษำเปรียบเทียบระหว่ำงเทศบำล ตำำบลพระสมุทรเจดีย์ กับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ในจังหวัดสมุทรปรำกำร เพื่อเปรียบเทียบกำรให้ บริกำรประชำชนผู้รับบริกำรในเขตพื้นที่ และศึกษำ ถึงจุดเด่นจุดด้วยและข้อควำมปรับปรุงแก้ไขอย่ำงชัด เจยิ่งขึ้น เพื่อก่อให้เกิดประโยชน์ต่อองค์กรปกครอง ส่วนท้องถิ่น และประชำชนในเขตขององค์กร ปกครองส่วนท้องถิ่น 2. ควรมีกำรศึกษำวิจัย ควำมคำดหวังของ ประชำชนต่อกำรให้บริกำรสำธำรณะขององค์กร ปกครองส่วนท้องถิ่น
- 32. ควำมมีป ระสิท ธิผ ลในกำรให้บ ริก ำรสำธำรณะ ของเทศบำลตำำ บลพระสมุท รเจดีย ์ อำำ เภอพระสมุท รเจดีย ์ จัง หวัด สมุท รปรำกำร