360°Comunicar para Transformar!Raúl GONZÁLEZ ROMERO
“Si nosotros no nos ocupamos por manejarcorrectamente la información, corremos elriesgo de que otros, en otra parte, en pe...
“Si pudiéramos saber primero dóndeestamos y hacia dónde nos dirigimos,podríamos entonces juzgar mejor lo quedebemos hacer,...
“Si la Comunicación Organizacional no está presenteen una empresa, se corre el riesgo de hacer muy bienlo que no hay que h...
¿RECORRIDO DE 24 AÑOS?En términos generales, un empresario es aquel que es capaz dearriesgar algo (esfuerzo, tiempo y recu...
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En la responsabilidad social se puede entender como la respuesta de laorganización al compromiso con el desarrollo sosteni...
• LA ECONÓMICA: buscando impulsar el crecimiento económico quefavorezca el progreso social.
• LA SOCIAL: con una política de apoyo económico e inversiones en elámbito social que garantice la calidad de vida y el de...
• LA MEDIOAMBIENTAL: en su ámbito de actuación empresarial decarácter financiero, estimulando y apoyando políticas medioam...
“Hoy en día existe una fuerte tendencia a agrupar lo que antesestaba disperso en materia de comunicación organizacional: l...
Comunicación comporta un marco ético, un conjunto de principios y unsistema integrado de soluciones para abordar la gestió...
Comunicar desde #LosBásicosSíndrome delIcebergLas técnicas de la PublicidadLOS ELEMENTOS MÁS VISIBLESLOS ELEMENTOSREALMENT...
MISIÓNVISIÓNPROPÓSITOSPRINCIPIOSComunicar desde Los Básicos
• A raíz del surgimiento y expansión de las REDES DECOMUNICACIÓN INTERCONECTADAS, la sociedad actual noacaba de terminar c...
• Hoy día el mundo es tan cambiante que si algo caracteriza nuestrotiempo es el cambio. Asistimos a un mundo productivo do...
• No se logra la recuperación de la inversión plasmada en losdocumentos básicos en el momento de la fundación.• La contrat...
360°Comunicar para Transformar!
AUTORES OBJETO DE ESTUDIORafael Alberto PÉREZ, SandraMASSONI, Jesús GALINDO.ESTRATEGIAAbraham BOSNIK, COMPORTAMIENTOORGANI...
 Su ejercicio es una disciplina de gestión en el sentido que es unaactividad profesional que se contrapone a las comunica...
El esfuerzo PLANIFICADO Y SOSTENIDO para establecer ymantener la buena voluntad y la comprensión mutuas, entre unaorganiza...
ComunicaciónEstratégicaORGANIZACIÓNIDENTIDADCOMUNICACIÓNCORPORATIVARELACIÓN CONLOS MMC.GESTIÓN DEPRENSAREDESSOCIALESCOMUNI...
Que el personal directivo:• CONSCIENTE DE LA URGENCIA DE LA COMUNICACIÓNESTRATÉGICA• DISPUESTO A ENCABEZAR Y DAR MANTENIMI...
• Tiene como propósito principal GENERAR MÁS VALOR a laorganización, a través de la gestión integral de sus principalesact...
Es un proceso que seutiliza para definir yalcanzar las metasorganizacionalesEs un proceso deplaneación a largo plazoSe rea...
La elaboración de un PROGRAMA DE COMUNICACIÓN se puedeorganizar en torno a las siguientes consideraciones:• Toda organizac...
SatisfacerVSCOMPROMETERSEINVOLUCRARSE.
“Sé que tengo más opciones,pero sin él mi vidaNo tendría Sentido”
Mtro. Raúl GONZÁLEZ ROMEROConsultoría en Comunicación EstratégicaToluca, Estado de México.www.transformarc.netrgprofesiona...
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  1. 1. 360°Comunicar para Transformar!Raúl GONZÁLEZ ROMERO
  2. 2. “Si nosotros no nos ocupamos por manejarcorrectamente la información, corremos elriesgo de que otros, en otra parte, en perjuicio nuestro,ya lo estén haciendo...”.Collin Powell, Estratega Militar Estadounidense.
  3. 3. “Si pudiéramos saber primero dóndeestamos y hacia dónde nos dirigimos,podríamos entonces juzgar mejor lo quedebemos hacer, además de cómo hacerlo”.Abraham Lincoln
  4. 4. “Si la Comunicación Organizacional no está presenteen una empresa, se corre el riesgo de hacer muy bienlo que no hay que hacer”.Andrés Aljure Saab
  5. 5. ¿RECORRIDO DE 24 AÑOS?En términos generales, un empresario es aquel que es capaz dearriesgar algo (esfuerzo, tiempo y recursos) para poner en marcha ydesarrollar una unidad de producción y/o prestación de servicios para lasatisfacción de determinadas necesidades y/o deseos existentes en lasociedad a cambio de una utilidad o beneficio.El Empresario y La Comunicación
  6. 6. “Una persona, entidad o grupode personas queindependientemente oasociadas, por voluntad propia ymotivaciones individuales(dichas motivaciones pueden irdesde la satisfacción de hacerlas cosas por si mismas, hastaalcanzar cierto tipo de poder odistinción social), decide asumirun riesgo en la realización deuna actividad económicadeterminada y en la cualaspiran a tener éxito“.Zoilo Pallares, Diego Romero y Manuel Herrera,autores del libro «Hacer Empresa: Un Reto»Empresario es“Aquella persona natural ojurídica que generalmente estitular de una unidad deproducción o servicio, y comotal, éste asume el riesgoprincipal de la misma, siendo lacircunstancia que lo diferenciadel ejecutivo" .Simón Andrade, autor del libro «Diccionario deEconomía»
  7. 7. En la responsabilidad social se puede entender como la respuesta de laorganización al compromiso con el desarrollo sostenible, entendidocomo “el desarrollo que satisface las necesidades presentes sincomprometer la capacidad de las futuras generaciones parasatisfacer sus propias necesidades”, combinando simultáneamentetres dimensiones:• LA ECONÓMICA• LA SOCIAL• LA MEDIOAMBIENTALLA NUEVA DIMENSIÓN DE LA EMPRESAShayla Pizzolante sobre RSE
  8. 8. • LA ECONÓMICA: buscando impulsar el crecimiento económico quefavorezca el progreso social.
  9. 9. • LA SOCIAL: con una política de apoyo económico e inversiones en elámbito social que garantice la calidad de vida y el desarrollo sostenible.
  10. 10. • LA MEDIOAMBIENTAL: en su ámbito de actuación empresarial decarácter financiero, estimulando y apoyando políticas medioambientalesque sean, a la vez, eficaces desde la óptica del desarrollo sostenible,optimizando el retorno de las inversiones.
  11. 11. “Hoy en día existe una fuerte tendencia a agrupar lo que antesestaba disperso en materia de comunicación organizacional: lacomunicación interna, las relaciones públicas, lamercadotecnia y la publicidad empiezan a dejar deconcebirse como entes aislados, como esfuerzos separados (aveces hasta rivales), para entenderse cada vez más comoparte integral de un PROGRAMA ESTRATÉGICODE COMUNICACIÓN”.Arnau y Andrade, 2010La Importancia de Comunicar
  12. 12. Comunicación comporta un marco ético, un conjunto de principios y unsistema integrado de soluciones para abordar la gestión y la dirección dela problemática comunicacional.La Importancia de ComunicarABOGADOS – CONTADORES – SACERDOTESLa Comunicación para un mundo fluidoSIGLO XXI
  13. 13. Comunicar desde #LosBásicosSíndrome delIcebergLas técnicas de la PublicidadLOS ELEMENTOS MÁS VISIBLESLOS ELEMENTOSREALMENTEOCULTOS SON LOIMPORTANTEPrograma de IdentidadInstitucionalEvaluacióndel programaPrograma deRelaciones PúblicasLas técnicas de la Marketing
  14. 14. MISIÓNVISIÓNPROPÓSITOSPRINCIPIOSComunicar desde Los Básicos
  15. 15. • A raíz del surgimiento y expansión de las REDES DECOMUNICACIÓN INTERCONECTADAS, la sociedad actual noacaba de terminar con el proceso de transición profunda entre unasociedad de corte industrial y otra marcada por el procesamiento dela información y las telecomunicaciones.• En la actualidad el uso de LA INFORMÁTICA afecta de maneradirecta e indirecta todos los ámbitos de la sociedad; redefiniendo larealidad, modificando la forma en la que se producen y distribuyenlos bienes y servicios, las relaciones internacionales, e incluso laforma en la que nos interrelacionamos en un mundo sin fronteras.• Un mundo caracterizado por la RAPIDEZ EN LA PROPAGACIÓNDE LA INFORMACIÓN; en una sociedad a la que se le hadenominado Sociedad del Conocimiento.Contexto
  16. 16. • Hoy día el mundo es tan cambiante que si algo caracteriza nuestrotiempo es el cambio. Asistimos a un mundo productivo donde sedesenvuelven ciudadanos más activos y exigentes, que reciben a cadamomento una cantidad indeterminada de mensajes, señales,contenidos , que le hacen volcarse en la confusión para tomardecisiones. Y cuando lo hace, si no se le logra cautivar, entra alEFECTO ZAPPING.• Mercados más competidos y un incesante desarrollo tecnológico enque la COMUNICACIÓN SE HA CONVERTIDO EN EJEFUNDAMENTAL PARA LA SOBREVIVENCIA DE LASORGANIZACIONES. Independientemente de la naturaleza, tamaño orecursos con los que cuenta una institución, cada vez cobra mayorimportancia el manejo eficaz y responsable de su comunicación públicaen términos de productividad.• Hoy más que nunca, competitivamente, nos podemos dar cuenta delrol estratégico que tiene EL MANEJO COORDINADO E INTEGRADODE TODOS LOS ELEMENTOS COMUNICANTES DE TODAORGANIZACIÓN..
  17. 17. • No se logra la recuperación de la inversión plasmada en losdocumentos básicos en el momento de la fundación.• La contratación de medios no da resultado• La aparente estrategia en se basa en encontrar la fórmula desdeafuera.CASI NUNCA SE REFLEXIONA RESPECTO AQUÉ NO ESTAMOS HACIENDOBIEN DESDE DENTRO.¿Resultados?
  18. 18. 360°Comunicar para Transformar!
  19. 19. AUTORES OBJETO DE ESTUDIORafael Alberto PÉREZ, SandraMASSONI, Jesús GALINDO.ESTRATEGIAAbraham BOSNIK, COMPORTAMIENTOORGANIZACIONALJuan JOSÉ LARREA TICs y SOCIAL MEDIAItalo PIZZOLANTE C. E. - DE LA RSE A LA ESRDaniel SCHEINSOHN COMUNICACIÓNESTRATÉGICAHoracio MARCHAND, MERCADOTECNIA 2.0 Y 3.0Marcelo MANUCCI MEDICIÓN DE INTANGIBLESJusto VILLAFAÑE COMUNICACIÓN YSISTEMASEMPRESARIALESEstados del Arte Vs ParadigmasGESTIÓN DELCONOCIMIENTOFUNDAMENTOCONTEXTOLATINOAMÉRICA
  20. 20.  Su ejercicio es una disciplina de gestión en el sentido que es unaactividad profesional que se contrapone a las comunicacionesnaturales entre individuos y organizaciones, sin ayuda ni impedimentoalgunos por parte de los profesionales de la comunicación. Trata del modo en que la conducta y las actitudes de losindividuos, organizaciones y gobiernos, inciden (RELACIONAN)unos sobre otros. Involucra la aplicación de un juicio experimentado paradeterminar la dirección futura. Es la coordinación creativa del pensamiento directivo sumadoa la confianza en el esfuerzo del especialista con unaperspectiva común que permite a la organización avanzar hacia elfuturo de una manera constructiva.
  21. 21. El esfuerzo PLANIFICADO Y SOSTENIDO para establecer ymantener la buena voluntad y la comprensión mutuas, entre unaorganización y sus públicos (Stakeholders), -no sólo con supúblico meta –Clientes-.ES UNA ACTITUD ORGANIZACIONAL, UN ESTADO MENTAL, UN ESTILO DEDIRECCIÓN. FORMA PARTE DE LAPERSONALIDAD INSTITUCIONAL
  22. 22. ComunicaciónEstratégicaORGANIZACIÓNIDENTIDADCOMUNICACIÓNCORPORATIVARELACIÓN CONLOS MMC.GESTIÓN DEPRENSAREDESSOCIALESCOMUNICACIÓNINTERNATALLERESENTRENAMIENTODE LACOMUNICACIÓNESTUDIOS DEPERCEPCIÓNDE LAIMAGENPROTOCOLO YEVENTOSESPECIALESCOMUNICACIÓNDE MARKETINGRELACIÓN CONSTAKEHOLDERS1. INTEGRAR LASCOMUNICACIONES2. ORQUESTAR ELRUMBO3.EVANGELIZAR.ALINEAR PENSAMIENTO4. ADMINISTRACIÓNDE INTANGIBLES
  23. 23. Que el personal directivo:• CONSCIENTE DE LA URGENCIA DE LA COMUNICACIÓNESTRATÉGICA• DISPUESTO A ENCABEZAR Y DAR MANTENIMIENTO A SULIDERAZGO• UTILICE LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN DE MANERAESTRATÉGICA• HACER A UN LADO LAS DECISIONES CON BANDAZOS UOCURRENCIAS QUE SÓLO ARRIESGAN RECURSOS• QUIERA HACER UN CAMBIO SUSTANCIALSe hace necesario
  24. 24. • Tiene como propósito principal GENERAR MÁS VALOR a laorganización, a través de la gestión integral de sus principalesactivos para lograr públicamente un mayor impacto, administrandoa detalle la construcción y puesta en marcha de accionescomunicativas, hechos que permiten un profundo sentido depertenencia y arraigo por el nivel de diferenciación que se logra.Objetivo del Modelo
  25. 25. Es un proceso que seutiliza para definir yalcanzar las metasorganizacionalesEs un proceso deplaneación a largo plazoSe realiza sobre la base deun análisis de laorganización y del entornoSe deben establecer losmecanismos necesariospara poder evaluar elcumplimiento de loacordadoAcerca del Modelo
  26. 26. La elaboración de un PROGRAMA DE COMUNICACIÓN se puedeorganizar en torno a las siguientes consideraciones:• Toda organización comunica• Filosofía de la institución• Control de la comunicación• Identificación de los elementos comunicantes• Alineación de Pensamiento. Evangelizar.• Orquestación. Disciplina. Rigor.• Hacer producción en los activos. Abrillantamiento. Sensaciones .• Involucramiento de fuerzas internas y externas• COHESIÓN/REPUTACIÓN-PRESTIGIO.Programa de ComunicaciónEstratégica
  27. 27. SatisfacerVSCOMPROMETERSEINVOLUCRARSE.
  28. 28. “Sé que tengo más opciones,pero sin él mi vidaNo tendría Sentido”
  29. 29. Mtro. Raúl GONZÁLEZ ROMEROConsultoría en Comunicación EstratégicaToluca, Estado de México.www.transformarc.netrgprofesional@gmail.com

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