Documento Principal, para sus detalles revisar los Anexos: 1,2 y 3. ( Los anexos, deben ser explicados en persona)

1. PLAN ESTRATÉGICO MARKETING DIGITAL 2012
Por Ricardo Palma F.
Telf.: 952 – 59591 o riicardopalma@gmail.com

2. PLAN ESTRATÉGICO MARKETING DIGITAL 2012
“excava el pozo antes de que tengas sed”
… antiguo proverbio chino
Por Ricardo Palma F.
Telf.: 952 – 59591 o riicardopalma@gmail.com

3. PLAN ESTRATÉGICO MARKETING DIGITAL 2012
¿MARKETING DIGITAL?
El Plan de Marketing es la herramienta básica de gestión que debe utilizar toda empresa
orientada al mercado que quiera ser competitiva. Suena bien ¿verdad? ¿Y si les dijera que son
pocas las empresas que tienen su propio “Plan de Marketing” desarrollado? En la puesta en
marcha de este Plan deberían quedar fijadas las diferentes actuaciones que deben realizarse
en el área del marketing para alcanzar los objetivos marcados.
Evidentemente este Plan no puede considerarse de forma aislada dentro de la compañía, sino
totalmente coordinado y congruente con el plan estratégico, siendo necesario realizar las
correspondientes adaptaciones con respecto al plan general de la empresa, ya que es la única
manera de dar respuesta válida a las necesidades y temas planteados.
Marketing Digital es aplicar tecnologías digitales para contribuir a las actividades de marketing
enfocadas a la consecución de nuevos clientes y retención de los ya clientes de manera
rentable a través del reconocimiento de la importancia estratégica de las tecnologías digitales
como vehículo para mejorar el conocimiento del cliente con el fin de ofrecerle comunicación y
servicios digitales integrados y segmentados que se ajusten a sus necesidades individuales”.
Por Ricardo Palma F.
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4. PLAN ESTRATÉGICO MARKETING DIGITAL 2012
INDICE
1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ¿Dónde estamos ahora?
2. OBJETIVOS ¿Dónde queremos llegar?
3. ESTRATEGIA ¿Cómo lo haremos?
4. TÁCTICAS Detalles de la estrategia
5. PLAN DE ACCIÓN Actividades (diarias, semanales, mensuales)
6. CONTROL Observación-Monitorización, Resultados y Conclusiones
Por Ricardo Palma F.
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5. PLAN ESTRATÉGICO MARKETING DIGITAL 2012
PLAN ESTRATÉGICO MARKETING DIGITAL
1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ¿Dónde estamos ahora?
Un mercado digital es un mercado creado por tecnologías de computación y
comunicación que enlazan muchos compradores y vendedores.
La disponibilidad global de internet para el intercambio de transacciones entre
compradores y vendedores ha fomentado el crecimiento del comercio electrónico. El
comercio electrónico es el proceso de comprar y vender vienes y servicios en forma
electrónica que implica transacciones utilizando internet, redes y otras tecnologías
digitales.
Las compañías están aprovechando la conectividad y el uso de la tecnología de
internet para crear redes corporativas internas llamadas “Redes Sociales
Empresariales”.
Los negocios en línea incluyen el comercio electrónico y procesos para la
administración interna de la empresa y para la coordinación con proveedores y otros
socios de negocios.
Más información, sobre el monopolio de Google, el nuevo
mercado potencial y las herramientas que podemos usar,
revisar el documento: “Anexo 1”
Por Ricardo Palma F.
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6. PLAN ESTRATÉGICO MARKETING DIGITAL 2012
2. OBJETIVOS ¿Dónde queremos llegar?
Elaborar Plan de Marketing Digital, plan de comunicación y promoción en internet,
con sus métricas y teniendo siempre presente el ROI.
1. La generación de prospectos y clientes potenciales
2. El posicionamiento de la marca en el internet que promueve la credibilidad en línea
3. La comunicación con los clientes actuales y potenciales
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7. PLAN ESTRATÉGICO MARKETING DIGITAL 2012
3. ESTRATEGIA ¿Cómo lo haremos?
La Imagen, arriba muestra el esqueleto de trabajo para la “Estrategia de Marketing Digital”
propuesta, en este documento.
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8. PLAN ESTRATÉGICO MARKETING DIGITAL 2012
4. TÁCTICAS (Detalles de la estrategia)
HERRAMIENTAS EFECTIVAS PARA EL MARKETING DIGITAL:
 ATENCIÓN AL CLIENTE ONLINE: Consolidar y mejorar la atención al cliente,
desde una plataforma virtual: “Tickets de consulta, asistencia online,
soporte online”
 COMERCIO ELECTRONICO: Impulsar el mercado virtual.
 EMAIL MARKETING: Publicidad via Emails.
 SOCIAL MEDIA MARKEYING: Publicidad en las Redes Sociales.
 POSICIONAMENTO S.E.O & S.E.M: Marketing en buscadores.
 Ventajas: Especialista con experticia técnica digital exquisita
de 9 años en la practica profesional.
 Fortalezas: Conocedor de los mejores “Software Reconocidos
y Efectivos Internacionalmente”.
Más información, sobre como lo haremos, ver: “Anexo 2”
Por Ricardo Palma F.
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9. PLAN ESTRATÉGICO MARKETING DIGITAL 2012
5. PLAN DE ACCIÓN Actividades (diarias, semanales, mensuales)
Punto de • Publicidad,
buscadores, etc.
Ingreso • Marketing Digital
Landing • Pagina Web
• Comercio
Page Electronico
• LEAD, Venta, etc.
Objetivo • Atención Online
NOTA: Para presentar “PLAN DE ACCION DE MARKETING DIGITAL
ESTRATEGICO”, según necesidades y objetivos, se deberá coordinar y levantar
información sobre la EMPRESA.
6. CONTROL Observación-Monitorización, Resultados y Conclusiones
Adjunto, reporte de resultados y conclusiones, de una campaña
realizada en una empresa importante europea con un mercado
potencial y de iguales condiciones a las actuales.
Ver, Anexo: “3”
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10. PLAN ESTRATÉGICO MARKETING DIGITAL 2012
Gracias,
Ricardo Palma F.
Por Ricardo Palma F.
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