Pesentatie Bex to school. Gegeven op 17 november 2010 door Richard Zuidgeest en Peter van Kessel (Bex*communicatie)

1. Bex*to school
Hou regie over uw persbeleid
Richard Zuidgeest
Peter van Kessel

3. Programma
• Waarom mediacontacten?
• Wat is nieuws?
• Trends
• Traditionele media vs. nieuwe media
• Proactief met nieuwe media
• Reactief met nieuwe media

4. Voornaamste doelen workshop
Het krijgen van inzicht in:
• Hoe PR in de eenentwintigste eeuw wordt bedreven
• Welke middelen er online inzetbaar zijn
• Hoe om te gaan met nieuwe media
• Nieuwe vormen van journalistiek

5. Waarom mediacontacten?
• Podium voor uw boodschap
• Imagoversterkend
• Voorlichting aan publiek
• Correctie van verkeerde beeldvorming
• Maatschappelijke verantwoordelijkheid
• Motivatie intern
• In het geval van crisis
• Sales ondersteunend
• Naamsbekendheid

6. Wat is nieuws?
• Actueel
• Belangrijk voor veel mensen
• Goed nieuws is geen nieuws
• Controverse en conflicten
• Issues
• Emoties
• Uitlatingen van een autoriteit
• Human intrest
• Dichtbij
• Afwijkend
• Nieuws wordt gemaakt

7. Wat is nieuws?
Actualiteit

8. Wat is nieuws?
Belangrijk voor veel mensen

9. Wat is nieuws?
Slecht nieuws!

10. Wat is nieuws?
Controverses en conflicten

11. Wat is nieuws?
Issues

12. Wat is nieuws?
Emoties

13. Wat is nieuws?
Uitlatingen van autoriteit of deskundige

14. Wat is nieuws?
Human interest

15. Wat is nieuws?
Dichtbij

16. Wat is nieuws?
Afwijkend

17. Wat is nieuws?
Nieuws wordt gemaakt

18. Wat is nieuws?
Nieuws wordt gemaakt
Maak zelf uw nieuws…

19. Trends in de Media
• Emoties spelen steeds meer een rol
• Lasterjournalistiek, overvaljournalistiek

20. Trends in de Media
• Emoties spelen steeds meer een rol
• Lasterjournalistiek, overvaljournalistiek
• Huis-aan-huisbladen floreren
• Nieuws is altijd
• Nieuws steeds meer snel en kort

21. Trends in de Media
• Emoties spelen steeds meer een rol
• Lasterjournalistiek, overvaljournalistiek
• Huis-aan-huisbladen floreren
• Nieuws is altijd
• Nieuws steeds meer snel en kort
• Kranten en journaal krijgen andere rol

22. Trends in de Media
• Emoties spelen steeds meer een rol
• Lasterjournalistiek, overvaljournalistiek
• Huis-aan-huisbladen floreren
• Nieuws is altijd
• Nieuws steeds meer snel en kort
• Kranten en journaal krijgen andere rol
• Opkomst burgerjournalistiek
b.v. YouTube, Weblogs, Shocklogs

23. Hoe spelen we in op deze
trends?

26. Journalistiek & Onderzoek
Cision social media
• Social media wordt met name ingezet als aanvulling op
bestaande nieuwsbronnen
• Slechts 25% van de journalisten gebruikt social media op
wekelijkse basis
• Persoonlijke contacten pre in fact checking

27. 1.0 vs. 2.0
Wat blijft gelijk?
• Journalisten azen op primeurs
• Feiten, feiten, feiten
• Hebben een hekel aan jargon
• Werken altijd met deadlines
• Kennen veel trucs en technieken om gesprekspartners meer
informatie te laten geven
• Een journalist werkt 24 uur per dag

28. 1.0 vs. 2.0
Wat is er anders?
• Onderscheid tussen feiten, geruchten & opinies vervaagd
• Een journalist publiceert 24 uur per dag
• Snelheid nieuwsgaring
• Willen een ‘eigen’ verhaal
• Checken niet altijd meer informatie: hoor en wederhoor
• Burgerjournalistiek

29. Persbenadering
“ Persoonlijke benadering journalisten werkt
“ Streven naar lange termijn relatie
“ De kracht van herhaling
“ Consistentie
“ Zorgvuldige voorbereiding:
- Maatwerk per mediasegment (passende invalshoek)
- Goede achtergrondinformatie met beeldmateriaal
- Voorbereid op (kritische) vragen (Q&A’s)

30. Hoe zet je nieuwe media in?

31. Waar wordt wat door wie gezegd?

33. Uitvoeren
Public Relations 2.0

35. Social media bericht
Contact informatie
Organisatie Contactpersoon PR Bureau
Telefoon Telefoon, Skype-naam Telefoon, Skype-naam
Website E-mail E-mail
Blog blog
Titel:
Ondertitel:
Belangrijkste nieuwsfeiten kort en puntsgewijs beschrijven
Link naar RSS feeds en speciale del.icio.us pagina
Del.icio.us: sociale bookmarking-website: m.b.v. tagging plaats men links
naar websites en deelt ze met andere. Ontwikkel een bedrijfspagina met
alle relevante links naar websites, blogs en andere plekken op het internet.
Gemakkelijk infotoegang voor de brede doelgroep.
Quotes van bijvoorbeeld bestuurders, analisten, klanten en/of partners
Maximaal 2 quotes per persoon, met een maximum van 3 personen per SMB.
Zorg voor eventuele aanvullende quotes als men daar om vraagt
Drie relevante links naar informatiebronnen
Plaats drie relevante links naar informatiebronnen zoals statistieken, whitepapers.
Gebruik hiervoor een URL-snipping-dienst zoals tinyURL (dit kort de links aanzienlijk in)
Boilerplate statements
Foto
Bijv.Product;
personen;
screenshot
etc
Audio
MP3 file/ podcast
radiointerview
Soundbites van
stakeholders
Video
Bijv. Interview
CEO, Product-
ontwikkelaar.
Link nieuwsitem
Afbeelding
Bijv Product-
schema, logo’s,
grafieken
etc
Technorati tags
Zoekmachine voor
het doorzoeken van blogs
RSS Feeds
Organisatiewebsite en
persberichten
Share this
Dit SMB delen via digg,
nujij.nl, del.icio.us,
facebook, linkedin
Social Media
Organisatieprofiel
op Hyves,
Facebook,
LinkedIn, Twitter
Reactie &
Commentaar
Via RSS en
email bij te
Houden.
Trackback link
Naar blogs die
Naar het SMB
linken

39. ExxonMobil: lancering nieuwe huisstijl

40. ExxonMobil: resultaat gedrukte media

41. ExxonMobil: resultaat online media

45. Meten en evalueren
0 200 400 600
Microblog
news
blog
news - comment
blog - comment
forum
forum - comment
Volume
Frequentie Sentiment
Bronnen

46. Inhoud: Waar gaan de online conversaties
over?
afdracht ballin bedrijf bezoekers concurrentie
daalde directie euro gehalveerd
gerkens gok gokbedrijf gokproduct
gokverslaving hirsch jaar kamerlid
kansspelautoriteit kansspelbelasting
kansspelbeleid merkidentiteit miljoen
minister negatief nieuwe onderkomens overheid
pand pvda resultaat sp speelzaal spelaanbod
staatsdeelnemingen terughuren tweede werd winst
woordvoerder zich
• Politiek
• Financiële prestaties
• Gokken
• Kansspel

47. Omvang en sentiment per bron
Casino Nieuws Casino shark Casino Top 10 Casino Top 5 Casinodokter Casinospot weblog de
Volkskrant Elsevier fd.nl Fok nieuws Gambling Planet Geenstijl Gokervaringen Gokwereld
Heemstede e.o. (Heemsteedse Courant) Hypotheek Actueel Ideal Casino Kloeken.nl forum
Management Team Mol Blog Nederpoker Forum Nederpoker nieuws nl.pokernews.com
nuzakelijk Online Casino Online Casino Info online-casino-nederland.com Out of home shops
Pokercity Pokeren.net Reclameweek Reclamewereld.blog.nl Speelkasten.net Spitsnieuws
Telegraaf (algemeen) Twitter WitteWeekblad Hoofddorp e.o. www.molblog.nl
www.nujij.nl Z24.nl
• Berichten op sites specifiek gericht op casino’s zijn
overwegend positief
• Twitteraars zijn met 501 tweets positief
• Nieuwscommunities als Telegraaf en nujij.nl / nuzakelijk.nl
zijn negatief gestemd

48. Stelling:
Online media bieden meer kansen dan bedreigingen

49. Case Carglass

50. Case Nestlé

51. Jack de Vries
• ‚Openheid is geen keuze. In onze huidige mediacratie valt nieuws
niet meer achter te houden. Via sociale media als Twitter,
Facebook en Hyves gaat achter vrijwel iedereen een journalist
schuil. Dit stelt organisaties en bedrijven voor een uitdaging.‛
• ‚Risicomanagement is een onderschat deel van de
communicatiestrategie. Mijn adagium is de uitspraak van Johan
Cruijff: als je de nul houdt, dan heb je de helft van de wedstrijd al
gewonnen. Zo is het ook met publiciteit en campagnes. Datgene
wat misgaat bepaalt veel meer het beeld dan het goede nieuws.‛

52. Ook journalisten gaan anders werken

53. Case: Hallmark

54. Wel doen
• Voorbereid zijn
• Analyseer het (online/offline) nieuwslandschap
• Zorg dat je je kernboodschap klaar hebt
• Wees open en toegankelijk
• Wees transparant
• Spreek en schrijf kort en begrijpelijk

55. Niet doen
• Kop in het zand steken
• ‘geen commentaar’
• Onvoorbereid aan de slag gaan
• Adhoc reageren
• Reageren in (schriftelijke) statements
• De tegenaanval kiezen
• Proberen te overtuigen
• Censureren

56. Hoe gaan we om met nieuwe media?

57. Vragen?