La gestion d’équipe de projet informatique

1. Master Offshoring Faculté des sciences et Techniques
Qualité du Logiciel Mohammedia
Réalise par : Année Universitaire
Abdellah 2008 - 2009
RIYAHI

3. • Dans les projets informatiques, la programmation
d'un logiciel se fait généralement par une équipe
de programmeurs. Il est nécessaire qu'une
personne attitrée organise le bon déroulement et
sache inciter et motiver l'équipe à adopter les
comportements pour mener à bien les tâches liées
au développement du projet (conception,
développement, débogage, test…).
3

4. • Sous la direction d'un chef de projet qui consigne
les besoins du client dans un cahier des charges
(analyse fonctionnelle), le développeur détermine
une solution technique et crée un modèle (analyse
organique) du futur logiciel.
4

5. • Il écrit ensuite des lignes de code nécessaires à
son fonctionnement (programmation), participe
aux phases d'essais, réalise la documentation
technique, s'occupe du suivi et de la maintenance
de son produit. Il peut également former les
utilisateurs.
5

6. 6

7. • Se positionner en tant que manager,
asseoir l'autorité dans un partenariat
immédiatement opérationnel.
• Gérer le rapport hiérarchique, le
rapport contractuel.
• Être interface.
7

8. • Analyser, évaluer, décider. Savoir dire non.
Savoir dire oui. Négocier, argumenter,
convaincre.
• Donner des directives, traiter les objections.
• Identifier, corriger, ne pas répéter les erreurs.
• Maintenir la cohésion et l'implication de l'équipe.
8

9. • Gérer le stress, gérer le temps. Différencier
l'urgent et l'important.
• Donner des directives, traiter les objections.
• Qu'est-ce qu'une équipe de projet : passer du
rassemblement d'individus à l'équipe.
• La dynamique d'une véritable équipe.
9

10. • Plus un projet est vaste et complexe, plus la
direction de projet s’éloigne du domaine
technique pour se rapprocher de celui des
relations humaines:
– négociations de quot;contratsquot; avec chaque intervenant
– rapports avec la hiérarchie habituelle des intervenants
non payés par le projet
– mise en œuvre des ressources extérieures nécessaires
au projet.
10

11. • Le chef de projet accepte une délégation
des responsabilités à des chefs de groupes
qu’il aura choisi ou qui lui auront été
imposés. Dans un très grand projet, ce
sont les chefs de groupe qui vont recruter
après avoir défini le profil des
collaborateurs nécessaires.
11

12. • Pour recruter :
– il faut définir les tâches à accomplir,
– élaborer des cahiers des charges,
– sélectionner
– engager
12

13. • Être conscient du cadre de sa communication, se
fixer des objectifs réalistes et mesurables.
• Acter sa présence par la posture, le regard, les
gestes.
• Écouter activement : reformuler, questionner,
recueillir le feedback.
• Établir et maintenir des relations positives avec
son collaborateur ou la hiérarchie. Structurer sa
pensée, se synchroniser, se faire comprendre.
13

14. • Rassembler, enrichir les informations, éviter les
pièges des interprétations et des jugements de
valeur.
• Fournir une information spécifique et adaptée.
• Maîtriser le déroulement du processus de
communication.
• Traiter la rumeur, la rétention d'information.
• Conclure, synthétiser, envisager le futur.
14

15. • Identifier et concrétiser les facteurs de motivation
de l'homme au travail.
• Découvrir ses propres facteurs de motivation et
ceux des autres.
• Différencier et traiter la démotivation et la non-
motivation.
• Savoir donner des signes de reconnaissance :
critiquer, féliciter.
• Définir avec chaque collaborateur sa mission et
son rôle dans l'équipe.
15

16. • Connaître et évaluer ses collaborateurs :
déterminer leur degré d'autonomie.
• Gérer, intégrer les collaborateurs difficiles :
le démotivé, l'agressif, le leader sauvage, le trop
dépendant, l'électron libre, l'anxieux, le bavard...
16

17. • Définir pour l'équipe des objectifs qui soient
facteurs de motivation.
• Unifier les équipes dispersées.
• Favoriser la confrontation productive, neutraliser
le conflit destructeur.
• Éviter les blocages, répondre aux objections et les
utiliser positivement.
17

18. • Anticiper et résoudre les facteurs de
déstabilisation. Savoir rebondir.
• Mobiliser l'équipe
• Resituer la mission de l'équipe et son rôle dans
l'entreprise.
• Présenter un projet d'équipe.
• Présenter le rôle de chaque membre de l'équipe.
18

19. • Ce n’est qu’après quelques semaines
ou mois que le nouvel engagé révèlera
toutes les facettes de sa personnalité.
Les comportements des différents
individus ne sont pas les mêmes. En
schématisant beaucoup, on peut
trouver ces deux extrêmes.
19

20. Qualifications Programmeur A Programmeur B
Compétence: Vrai génie OK
Heures de présence: Souvent tard le soir ou 8:30 à17:30
tôt le matin
Performance: Toujours prêt à modifier Demande du temps pour
son code en cas de re-tester ses programmes
difficulté après modifications
Communication: Explique à tout le monde Parle de tout sauf du
comment il a résolu ses boulot, demande aux
problèmes et propose des autres de lire la
adjonctions au système. documentation
Evaluation ….? ….?

21. • Quelles sont les mesures correctives
que l’on peut prendre si une personne
ne fait pas correctement son travail ?
21

22. • Il faut analyser les causes:
- manque de moyens adéquats (station de
travail, écran, imprimante, doc)
- hostilité à l’ensemble du projet ->
essayer de raisonner;
- problèmes avec d’autres personnes ->
réaffecter les uns ou les autres;
- incompétence -> affecter à des tâches
moins exigeantes.
22

23. • Le chef de projet est confronté au
problème de savoir ce qu’on veut dire
lorsqu’on affirme que le projet est terminé
à 90%. L’analyse, le codage, les tests ?
Peut-être que 90 % du budget ont été
dépensés.
• La condition essentielle pour la réussite
d’un projet est l’ H O N N E T E T E .
23

24. • L’honnêteté envers soi-même en
n’étant ni exagérément optimiste, ni
exagérément pessimiste. Mais surtout
en acceptant de dire qu’on n’a pas
compris, qu’on ne voit pas de solution
ou qu’il faut qu’on nous laisse
tranquille quelques jours pour que le
projet avance.
24

25. • L’honnêteté envers les autres:
• ne pas dissimuler les retards qui se sont
accumulés
• ne pas dire qu’un programme a été testé
alors qu’il n’a exécuté que quelques
exemples fabriqués par son auteur
• ne pas refuser systématiquement la
possibilité que le quot;bugquot; qui embête tout
le monde puisse se situer dans son
propre programme.
25

26. Un des moyens d’arriver à une bonne gestion de
l’équipe est d’avoir des réunions régulières,
d’exiger de chaque groupe qu’il fasse
périodiquement une présentation sur l’état de ses
travaux. Il faut aussi soigner l’ambiance du
groupe en organisant des activités sociales et en
célébrant comme il se doit l’accomplissement des
objectifs intermédiaires du projet.
26