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Como Usar o comércio eletrônico para superar as expectativas do universo fashion

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Slides da palestra "Como usar o comércio eletrônico para superar as expectativas do universo fashion" ministrada por Ricardo Jordão Magalhães da BIZREVOLUTION e oferecida pela Ikeda. Maiores informações http://www.bizrevolution.com.br e http://www.ikeda.com.br

Publicado en: Empresariales, Tecnología

Como Usar o comércio eletrônico para superar as expectativas do universo fashion

  1. 1. A SUA LINHA. ONLINE.<br />Comércio Eletrônico para o mundo fashion &gt;&gt;&gt;<br />Ricardo Jordão Magalhães<br />Fundador da BIZREVOLUTUION<br />ricardom@bizrevolution.com.br<br />twitter.com/bizrevolution<br />
  2. 2. “O desafio para as agências digitais brasileiras é “sugerir que as empresas dediquem 10% ou mais de seu investimento em publicidade em estratégias digitais. Quem não fizer isso, não está servindo bem aos seus clientes” Joe Crump, DigitalAge 2, 27 de Agosto de 2009<br />
  3. 3.
  4. 4. DEZ OBJETIVOS QUE PRECISAMOS ATINGIR<br />Ter um design belíssimo que seja rápido de carregar e fácil de usar.<br />Ter um ecommerce que reflita a marca que é conhecida no mundo offline.<br />Criar o conteúdo de uma “revista” que ajude os clientes a entender a promessa da marca, a sua história e singularidade.<br />Selecionar itens que podem ser explorados online.<br />Ajudar os clientes offline atuais a comprar mais na web.<br />Ter excelentes fotos ambos para itens e seus detalhes.<br />Ter um processo de compras tranquilo e a prova de erros.<br />Explorar maneiras de reconhecer os seus clientes atuais para oferecer a eles ofertas especiais. <br />Integrar o ecommerce com as lojas atuais para maximizar campanhas, visitantes, clientes e resultados.<br />
  5. 5. 1 &gt;MERCHANDISING<br />
  6. 6.
  7. 7.
  8. 8.
  9. 9.
  10. 10.
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  17. 17. 2 &gt;MARKETING<br />
  18. 18. SEO FASHION<br />
  19. 19. Resultado Orgânico<br />Ranking determinado por: Relevância e Popularidade do link / Responsável por 75% dos clicks / Você conquista a sua posição / Resultados naturais.<br />
  20. 20. Resultado Pago<br />Ranking determinado por: Quem Paga mais, Relevância e Orçamento / Responsável 25% dos clicks / Você paga a sua posição / Resultados “pay-per-click”.<br />
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  33. 33. CADÊ AS RESENHAS????<br />
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  42. 42. 3&gt;ATENDIMENTO AO CLIENTE<br />
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  49. 49. 4&gt;CONTROLE & CUSTOMIZAÇÃO<br />
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  59. 59. PRÓXIMOS PASSOS &gt;&gt;&gt;<br />O seu ecommerce roda em uma plataforma que te permite escalar a tecnologia disponível para criar uma experiência matadora para os clientes?<br />Quantas páginas do seu ecommerce tem SEO?<br />O que vamos fazer para aumentar as resenhas dos clientes?<br />Quando eu vou receber e-mail marketing do seu ecommerce?<br />Qual customização deveríamos implementar primeiro para apresentar melhor o valor dos seus produtos?<br />Qual é o plano para a criação e gestão das fotos e vídeos dos produtos?<br />Quando teremos um programa especial com ofertas exclusivas para os melhores clientes da empresa?<br />
  60. 60. BIZREVOLUTION<br />Autor: <br />Ricardo Jordão Magalhães<br />Fundador da BIZREVOLUTION<br />E-mail: ricardom@bizrevolution.com.br<br />Twitter.com/bizrevolution<br />www.bizrevolution.com.br<br />Essa apresentação pertence a BIZREVOLUTION, <br />visite WWW.BIZREVOLUTION.COM.BR para saber mais sobre essa Revolução.<br />

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