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capa       EmprEEndEdor

             TEXTO DE milena paRente




                                        pRepaRad
                                                o
                                 paRa
                                empRee     ndeR?




        38




GES35_38-47_Capa_Empreendedor.indd 38               31/08/2011 12:21:01
nistração     do    Centro    Universitário
                                        O sonho de abrir o próprio negócio                     Plínio Leite (Unipli) – controlado pela
                                        faz parte dos desejos de muitos                        Anhanguera Educacional –, professor
                                        brasileiros. Mas, nem sempre, a                        Gláucio Matos, diz que, nesta época de
                                                                                               alta competitividade, um caminho im-
                                        vontade, o capital, a determinação e                   prescindível para o empreendedor ob-
                                        o preparo emocional são suficientes                    ter sucesso é estar “antenado” às infor-
                                        se utilizados separadamente.                           mações do mercado, pois vivemos na era
                                                                                               da informação e do conhecimento. “Sem
                                        Acompanhe dicas de profissionais e                     eles, fica mais árduo buscar inovação
                                        identifique-se com algumas estórias                    e diferenciais competitivos para o em-
                                        de quem empreendeu e “deu certo”                       preendimento”. Aliado à informação e
                                                                                               ao conhecimento, Matos também apon-
                                                                                               ta como um caminho para o sucesso, o




                                                 E
                                                           mpreender. Inventar ou rein-        desenvolvimento de um plano de negó-
                                                           ventar algo. Trazer ao público      cios. “Um bom projeto servirá como uma
                                                           uma experiência totalmente          bússola, ou melhor, como um GPS, para
                                                           inusitada ou, simplesmente,         sinalizar ao empreendedor as possíveis
                                                 sobre algo já existente. Simplesmente?        ameaças e oportunidades proporciona-
                                                 Digamos que empreender não é uma              das pelo mercado, além de identificar as
                                                 tarefa tão simples assim. Atualmente,         suas forças e fraquezas”.
                                                 vivemos em uma era em que há muitos              Identificar uma fatia do mercado que
                                                 negócios e tecnologias cada vez mais          aceite o seu produto é fundamental para
                                                 sofisticadas que acirram a concorrên-         o sucesso do negócio e pode ser percebi-
                                                 cia, e softwares que auxiliam o dia a dia     da por pesquisas de opinião, consultoria
                                                 do empresário. E para que tudo isso dê        especializada e analisando a concorrên-
                                                 certo, o que é necessário para um em-         cia. A nutricionista e proprietária da Gola
                                                 preendedor encontrar o verdadeiro ca-         Gelato e Caffè, Gisele Cristina Pinheiro, é
                                                 minho para o sucesso?                         um exemplo de quem decidiu assumir o
                                                     O sucesso depende de muitos fatores       lado empreendedor quando se viu sem
                                                 e, geralmente, é resultado de esforços de     oportunidades de crescimento no local
                                                 longo prazo. O empreendedor que quer          em que trabalhava.
                                                 se sair bem precisa, em primeiro lugar,          Entretanto, para iniciar o novo negó-
                                                 conhecer as suas habilidades, o merca-        cio, ela explica que escolheu a gelateria
                                                 do em que vai atuar e os seus concor-         italiana por perceber um déficit de sor-
                                                 rentes e, a partir desse ponto, montar        vetes de altíssima qualidade na cidade
                                                 um planejamento estratégico detalhado         de Campinas, São Paulo; por existir pou-
                                                 e segui-lo no decorrer do processo do         cos concorrentes e por ser um tipo de
                                                 negócio. Na opinião da especialista em        produto que está em alto crescimento no
                                                 coaching, Susana Azevedo, é esse pla-         País atualmente. “Os consumidores es-
                                                 nejamento, colocado no papel, que da-         tão buscando produtos de qualidade ele-
                                                 rá o caminho a ser traçado. Outro pon-        vada e interessados em coisas mais sau-
                                                 to importante ressaltado por ela é o fato     dáveis, de baixa caloria e sem gordura,
                                                 de grande parte dos empresários gosta-        corantes e conservantes. As pessoas es-
                                                 rem de desenvolver coisas novas, inven-       tão optando por uma alimentação sau-
                                                 tar e possuir maior dificuldade com roti-     dável e natural”, explica.
                                                 na, planejamento, prazos. Com isso, ela          Como o Brasil é um país com costu-
                                                 quer dizer que “um empreendedor tam-          mes diferentes dos da Europa, foi ne-
                                                 bém deve conhecer os pontos fracos que        cessária uma adaptação para atender (e
                                                 possam atrapalhar o sucesso do projeto,       sobreviver) ao mercado. “Por aqui, não
                                                 e a partir daí, se preparar, seja eventual-   existe ainda o hábito de se consumir so-
                                                 mente por meio de um desenvolvimen-           bremesas geladas no inverno (diferente-
                                                 to individual ou, ainda, agregando à sua      mente da Europa), então incorporamos
                                                 equipe pessoas que complementem o             alguns produtos (todos seguindo o pa-
                                                 seu perfil empreendedor”.                     drão de qualidade do gelato) para aten-
                                                     O coordenador do curso de Admi-           der aos clientes, como cafés diferencia-

                                                                                                                                         39




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capa       EmprEEndEdor




        dos, chocolates quentes, chás, salgados e     as dificuldades                             tem potencial de ganho futuro, ou seja,
        doces”, explica Gisele.                       pelo caminho                                se existe ainda mercado para ele no lon-
           “Ser empreendedor é uma caracterís-            Por falta de conhecimento e planeja-    go prazo); escolha do ponto comercial (o
        tica pessoal”. Essa é a opinião do profes-    mento, um alto índice de empresas pede      tipo certo, no local certo é 80% do cami-
        sor, economista e especialista em plane-      falência nos primeiros três anos de vida,   nho andado para o sucesso); estar capa-
        jamento estratégico e finanças, e sócio-      considerado pelos especialistas como        citado tecnicamente e financeiramente
        diretor da Sundfeld & Associados, João        o período crítico do negócio. As princi-    para investir nesse negócio (com capital
        Baptista Sundfeld. Todavia, o lado estra-     pais dificuldades acontecem quando as       próprio, para não iniciar com dívidas) e
        tégico exige cuidados específicos para        linhas de atuação não estão claras o su-    conhecer todos os riscos e até mesmo
        que o empreendedor não dê um passo            ficiente. Quando as primeiras ideias sur-   a legislação que envolve esse novo em-
        adiante quando estiver à beira de um pe-      gem no início da atividade tudo parece      preendimento (para não ser pego de sur-
        nhasco. Para isso, é preciso ter uma base     perfeito, mas, à medida em que elas são     presa no meio do caminho).
        estruturada. “Trata-se de refletir sobre o    colocadas no papel, surgem muitas bu-          Quem deseja se aventurar como em-
        negócio e estruturar os primeiros estu-       rocracias e desafios, para os quais nem     preendedor precisa saber que encontra-
        dos para enfrentar os desafios. Essa refle-   sempre o empreendedor está prepara-         rá muitos desafios. O professor, docen-
        xão ajudará, em muito, o sucesso do ne-       do, não tem conhecimento e, em alguns       te na FECAP e orientador da Empresa Jr.
        gócio”, explica.                              casos, desmotiva o empresário ou mes-       da instituição, Edson Sadao Lizuka, diz
           Mas e quais seriam esses desafios no       mo fazem com que o negócio seja invi-       que, entre os desafios, os principais são
        início de um empreendimento? Para             ável. “Na fase inicial do empreendimen-     a falta de perfil e capacitação para ter
        Sundfeld, em primeiro lugar, é preci-         to é importante ter noção de que não        um negócio próprio, ausência de plane-
        so estudar o negócio em termos da es-         há entrada de recursos, apenas saída de     jamento, complicações com os aspec-
        sência do empreendimento ou o “Core           dinheiro. Nesse sentido, é importante o     tos burocráticos, desconhecimento das
        Business”, ou seja, o coração da empresa      empreendedor ter meios de subsistência      fontes de financiamento e apoio ao em-
        (indústria, comércio, serviços ou os três).   que lhe permitam passar por essas pri-      preendedor. Entre esses pontos, o pro-
        A seguir, determinar o capital necessário,    meiras etapas de maneira confortável”,      fessor ressalta a falta de reserva de caixa
        o local disponível, estudar quem serão        orienta a especialista Susana Azevedo.      dos empreendedores. “Até o empreen-
        os clientes, a concorrência existente, os         Na opinião do empresário, sócio-fun-    dimento engrenar, deve-se ter, pelo me-
        equipamentos e as instalações necessá-        dador da NakamiTemakeria&Sushibar           nos, seis meses de caixa para os custos
        rias e, especialmente, definir o pessoal      e de outras sete empresas no ramo de        fixos e despesas da empresa. Às vezes,
        que vai tocar o empreendimento com o          entretenimento e gastronomia, Marcos        eles abrem uma empresa sem esse di-
        empreendedor.                                 Simões, um ponto que apresenta bas-         nheiro e contam com um determinado
                                                      tante dificuldade para implementar uma      lucro desde o início e nem sempre isso
                                                      nova empresa é o planejamento, que se       ocorre nos primeiros meses”.
                                                      constitui de diversas etapas, como: defi-      O fluxo de caixa exige do empreende-
                                                      nir em que segmento investir (e se esse     dor muita determinação e controle pa-
                                                                                                  ra não misturar a sua vida pessoal com
                                                                                                  a profissional. “Muitos acabam mistu-
                                                                                                  rando o lucro do seu negócio com suas
                                                                                                  finanças pessoais. Em vez de reaplicar e
                                                                                                  investir na sua empresa, ele retira do cai-
              Conhecer o mercado alvo é

                                        25%
                                                                                                  xa o dinheiro para pagar as contas e des-
          fundamental para o insight. Estudar muito,                                              pesas da família. É um erro fatal se repe-
                                                                                                  tido constantemente”, adverte o consul-
          pesquisar muito, sistematizar e colocar no                                              tor Marselo Pires.

                    discount
          papel é fundamental para o sucesso”                                                        O coordenador do curso de Admi-

          antonio Rihl, Country Manager da tagetik          sale                                  nistração do Unipli, Gláucio Matos,
                                                                                                  diz que o Brasil ainda é um país onde
                                                                                                  o processo de abertura de uma empre-
                                                                                                  sa é bastante lento e burocrático, ex-
                                                                                                  ceto para o empreendedor individual,
                                                                                                  aliado a essa realidade, há uma carga
                                                                                                  tributária elevada que também pode
                                                                                                  ser encarada como uma das dificul-
                                                                                                  dades encontradas. “O empreendedor

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GES35_38-47_Capa_Empreendedor.indd 40                                                                                                31/08/2011 12:21:07
diCas do manual do JovEm
                                                   EmprEEndEdor do CJE-FiEsp




                                                       brasileiro precisa mudar a sua cultu-
                                                       ra empresarial, pois muitos ainda de-
                                                       senvolvem as suas atividades de forma
        Os 9 pecados que um empreendedor               empírica, baseando-se apenas em ex-
        não pode cometer:
                                                       periências passadas e no seu feeling, o
        ˅ falta de atenção na obtenção de              que pode ser muito arriscado em uma
          licenças de funcionamento e paga-            economia em constantes mudanças
          mento de tributos: os aspectos bu-           de cenários”.
          rocráticos de uma empresa devem                 A carga tributária foi uma das di-
          sempre ser levados em considera-
                                                       ficuldades que esbarrou no início da
          ção. Estabelecimentos sem licença
                                                       ClearSale, é o que informa o CEO da em-
          e aprovação de impostos podem
                                                       presa, Pedro Chiamulera, que também ci-
          gerar transtornos.
                                                       ta a falta de dinheiro para pensar no es-
        ˅ contratação inadequada de fun-               tratégico e muita burocracia estatal. De
          cionários: tenha certeza que os co-
                                                       todos os contratempos, ele levanta o que
          laboradores contratados possuem
                                                       considerou mais difícil na abertura da
          conhecimento da área.
                                                       empresa: ter as pessoas certas e alinhadas
        ˅ definir preço sem base: não é possí-         e manter o foco no core apesar da pressão
          vel precificar um produto por pura in-       financeira e assim cair na tentação de fa-
          tuição. É preciso fazer uma análise de
                                                       zer outras coisas. “Outro fator muito críti-
          mercado antes de fixar as taxas.
                                                       co e difícil no começo é o entendimento
        ˅ falta de fluxo de caixa: para o bom          das leis trabalhistas e tributárias e a con-
          funcionamento de um negócio é                sequente alta na carga de impostos. Além
          preciso saber quanto a empresa ne-           disso, eu não tinha experiência corporati-
          cessita pagar e receber.
                                                       va, pois fui atleta até os 33 anos”.
        ˅ o dinheiro que está no caixa não é
          lucro: evite a tentação de confundir            a idade faz difeRença?
          o dinheiro da empresa com o seu                 Na opinião dos entrevistados, a ida-
          próprio dinheiro.                            de não é fator primordial para o sucesso
        ˅ não focar em vendas: muitos em-              ou não do negócio. O que pode determi-
          preendedores focam demais no                 nar são as características pessoais, deter-
          desenvolvimento de produtos e                minação e preparos técnico e financeiro.
          deixam as vendas de lado. A venda            Para Chiamulera, a idade não influenciou
          de material é essencial para o cres-         muito, mas a falta de experiência um pou-
          cimento da empresa.
                                                       co. “No início, eu queria fazer o melhor
        ˅ financiamento: os novos empre-               com o menor custo para ganhar merca-
          endedores não devem cair na arma-            do e isso dificultou muito o fluxo de caixa,
          dilha de um financiamento se não             demorando mais tempo para a empresa
          for para expandir os negócios.               chegar ao equilíbrio financeiro”.
        ˅ falta de planejamento: não se dei-              Segundo o diretor de novos negó-
          xe levar por uma confiança excessi-          cios da Focusnetworks e fundador da
          va. Pare, pense e coloque no papel           MídiaNext, consultoria de planejamen-
          os seus planos para a empresa.               to digital, Rafael Kiso, há uma diferen-
        ˅ escolher o sócio errado: nem sem-            ça entre ser empreendedor e ter espírito
          pre fazer sociedade com amigos e             empreendedor. “Ter boas ideias não tem
          parentes dá certo. O importante é            idade, mas empreender tem. A idade cer-
          encontrar um sócio que comple-               ta é aquela na qual a pessoa está prepa-
          mente as suas habilidades profis-            rada tecnicamente e tem, pelo menos,
          sionais e tenha os mesmos objeti-
          vos que você tem para a empresa.
                                                                                                             41




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capa         EmprEEndEdor




                                                                                 alguma experiência gerencial como
                                                                                 empregado. Salvo as exceções, esse é
                                                                                 o caminho mais provável do sucesso”.
                                                                                    Antonio Rihl foi responsável pe-
                                                                                 la introdução no Brasil de empresas
                                                                                 como Gupta Technologies, Business
                                                                                 Objects e HyperionSoftware. O coun-
             BrasilEiros                                                         try manager da Tagetik, empresa ita-
                                                                                 liana na área de software para orça-
             são os quE mais                                                     mento, planejamento, consolidação e
             EmprEEndEm                                                          reporting financeiro, diz ser difícil es-
                                                                                 tabelecer essa métrica, uma vez que
             Dados da Global Entrepreneurship                                    jovens podem ser empreendedores,
             Monitor (GEM) referentes a 2010 com-                                mas os mais velhos também. “A juven-
             parou o número de empreendedores                                    tude é mais propensa a riscos, o nível
             em 60 países. Dentro do G20 (grupo
             das 20 nações mais ricas do mundo),           a juventude é         de energia é mais alto. Mas há que se
                                                                                 considerar outros fatores: educação,
             o Brasil é o país com a maior taxa de
             empreendedorismo. De acordo com a             mais                  família, amigos, exemplos, necessi-
                                                                                 dades, objetivo, situação financeira e
             pesquisa, a cada 100 brasileiros adul-
             tos, em média, 17,5 têm negócios com
                                                      propensa a riscos,         sorte, que para mim é construída, pois
             até três anos e meio de atividade. Na
             China, o número é de 14,4.
                                                      o nível de energia é       quanto mais eu me esforço, quanto
                                                                                 mais eu acredito, quanto mais eu me
             De acordo com a GEM 2010, 21,1 mi-       mais alto. mas há          dedico, mais eu tenho sorte”.
                                                                                    O diretor-titular do Comitê de
             lhões de brasileiros são empreende-
             dores. Desses, a maioria (22,2%) tem     que se considerar          Jovens Empreendedores da Fiesp,
             entre 25 e 34 anos de idade, 51% são
             homens e 58% investiram até R$10
                                                      outros fatores:            Sylvio A. Gomide, enfatiza que o mais
                                                                                 importante para iniciar um empreen-
             mil para abrir o seu negócio.            educação, família,         dimento é fazer um Plano de Negócio
                                                                                 completo, incluindo as áreas financei-
                                                      amigos, exemplos,          ra, jurídica, marketing, entre outras.
             prECisa dE aJuda?                        necessidades,              “A internet é uma ótima fonte e pode
                                                                                 fornecer diversas formas de se prepa-
             ˅ Grandes universidades e
               faculdades possuem Empresas
                                                      objetivo, situação         rar para o plano ideal”, orienta. O di-
                                                                                 retor também afirma que grandes em-
               Junior que, além de serem              financeira e sorte”        preendedores iniciaram muito cedo,
               fontes de informação, oferecem                                    citando exemplos como Eike Batista,
               consultorias com valores bem           antonio Rihl, da tagetik   Jorge Gerdau, José Alencar, Abílio
               abaixo do mercado, como por                                       Diniz, que começaram antes dos 15
               exemplo, a FGV, FAAP, Insper e                                    anos. Mas também cita o exemplo do
               FECAP;                                                            jornalista Roberto Marinho, que abriu
                                                                                 a Rede Globo com 60 anos de idade.
             ˅ consultorias especializadas;                                      “Por esse motivo, não existe uma ida-
             ˅ Endeavor;                                                         de ideal para empreender”, conclui.
             ˅ Sebrae;                                                              Se a idade não é fator predominante
             ˅ Comitê de Jovens Empreendedores                                   para iniciar uma empresa e conseguir
               da FIESP (CJE);                                                   estabelecer-se no mercado, o impor-
                                                                                 tante é você se perceber um empreen-
                                                                                 dedor, capaz de superar obstáculos e
             sites:
                                                                                 encontrar saídas para novos produtos,
             ˅ www.portaldoempreendedor.gov.                                     novos problemas, velha concorrên-
               br/modulos/entenda/oque.php                                       cia. Kizo relata que geralmente alguém
             ˅ www.empreendedor.com.br                                           descobre que é empreendedor, porém
                                                                                 rara são as vezes nas quais a própria
                                                                                 pessoa se qualifica como um. “Esse al-

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EntrEvista                                   dar com as minhas limitações. É im-       A pressão externa nós controlamos
                                                     portante estar preparado financeira,      com a resiliência, que é a nossa capaci-
           A reportagem da Gestão&Negócios           técnica e emocionalmente. A maioria       dade de suportar dificuldades. Detalhe:
        conversou com Aly Baddauhy Jr., pa-          das pessoas tem uma noção técnica.        se você é um empreendedor e abriu um
        lestrante e estudioso do comportamento       Poucas têm estrutura financeira e gran-   negócio próprio, se prepare, pois en-
        humano, que percorre o País ministran-       de parte não tem estrutura emocional.     contrará muitos desafios. Se não en-
        do cursos que tratam de assuntos rela-                                                 controu, se prepare, pois eles surgirão.
        cionados à liderança, vendas, empreen-      G&n: no caso de conhecimento técni-
        dedorismo, atitudes no negócio, entre       co, aonde o empreendedor deve pro-         Para encerrar, o sucesso do empreen-
        outros. Acompanhe a seguir o que o es-      curar ajuda se não tiver noção sobre o     dedor está na palma de suas mãos:
        pecialista tem a dizer sobre o assunto.     ramo no qual pretende atuar?
                                                    ABJ: Se eu quero ter uma papelaria, pre-   Dedão: o propósito. O que quero na
        Gestão & negócios: Como podemos             ciso trabalhar em uma papelaria. Se eu     minha vida? O que quero como profis-
        definir um bom empreendedor?                quero ter uma confecção, preciso traba-    sional? O que quero do meu empreen-
        Aly Baddauhy Jr.: O empreendedor é,         lhar em uma loja de confecção. Ou seja,    dimento? Se ele não souber o que quer,
        antes de tudo, um sonhador. Ele acredi-     eu vou fazer um estágio em uma em-         está perdido.
        ta que é capaz de fazer algo maior. E o     presa que já trabalha no ramo, apren-
        que é empreender? É se colocar em algo.     der, entender como pensam as pessoas,      Indicador: planejamento estratégico.
        Eu posso ser um empreendedor indi-          seus desejos, conhecer os fornecedo-       O que precisa ser feito? O que preciso
        vidual, empresarial ou interno. Dentro      res, saber como funciona. Uma vez que      aprender e desenvolver? Quanto tempo
        das empresas, nós temos o chamado           preciso aprender, é melhor que seja com    vou levar para chegar até o meu objeti-
        “internal entrepreneur”, aquela pessoa      alguém que já sabe e entende o ramo e      vo? Se é um projeto para dois, cinco, dez
        que empreende dentro da companhia.          atuar diretamente no negócio, pois caso    anos. Quanto tempo vou levar para che-
        Quando eu vou construir uma carreira        contrário vai sair caro.                   gar exatamente aonde quero?
        estou empreendendo dentro da minha
        empresa. Mas o que ele precisa para ser     G&n: É indicado buscar ajuda de con-       Médio: concentrar os nossos pensamen-
        um empreendedor? Apenas de um so-           sultores sobre o ramo de atuação, in-      tos. O grande problema é que as pessoas
        nho, um projeto (plano).                    formações e estatísticas do mercado?       começam uma ideia e na hora que esta
        Eu diria que vamos separar isso em três     ABJ: O maior desafio é saber quem são      começa a gerar uma certa energia, ele
        partes, o tripé profissional: preparo fi-   os consultores preparados para orientar    começa a olhar para o lado e descobre
        nanceiro, técnico e emocional.              isso. Há bons consultores, mas cobram      que tem muitas outras coisas. Esse des-
                                                    muito caro pelo serviço.                   vio de atenção faz com que as pessoas se
         Preparo financeiro: nenhum negó-                                                      percam no caminho.
         cio funciona do dia para a noite. Eu       G&n: sobre o terceiro ponto do tripé, o
         não posso fazer um negócio hoje e, no      fator emocional. Como conseguir estar      Anelar: controle emocional. Saber con-
         mês seguinte, fazer o meu pró-labore.      preparado emocionalmente?                  trolar as pressões internas e externas.
         (Pronto. Quebrei!);                        ABJ: Eu sempre pergunto para as pes-       Temperança e resiliência.
         Preparo técnico: eu preciso saber co-      soas como está sua pressão. Nós te-
         mo fazer. Se, por exemplo, quero abrir     mos duas pressões: interna e externa.  Mínimo: ação. Sucesso só vem antes do
         uma confecção, tenho que saber co-         A interna nós controlamos com a tem-   trabalho no dicionário.
         mo funciona o negócio. Ou seja, eu te-     perança, ou seja, com o controle
         nho que ter noção daquilo que vou fa-      das emoções, como eu lido com a
         zer. E quanto mais preparado tecnica-      raiva ou com as frustrações. Uma
         mente eu estiver, menores são as pos-
         sibilidades de fracasso. Não que elas
                                                    das maneiras de controlar as
                                                    emoções internas é o que chama-
                                                                                               o empreendedor é
         não existam;                               mos de porta emocional. Imagine       antes de tudo, um
         Preparo emocional: a grande diferen-
         ça é que a maioria não está preparada
                                                    que a nossa cabeça tivesse um
                                                    ambiente com uma porta e todas        sonhador. Ele acredita
         emocionalmente. Se eu trabalho em
         uma empresa e não deu certo, a culpa
                                                    as emoções entrassem e saíssem
                                                    por ela. O problema é que as pes-
                                                                                          que é capaz de fazer
         é do patrão. Já, se eu sou dono e não      soas deixam essa porta “escanca-      algo maior. E o que é
         deu certo, a responsabilidade é minha.
         Ou seja, coisas vão dar certas e erra-
                                                    rada”, tudo que vem, entra, e tudo
                                                    que ele pensa, sai. Não pode ser      empreender? É se
         das. Preciso estar preparado para lidar
         com pessoas, fornecedores, clientes,
                                                    assim, eu tenho que aprender a
                                                    ser o senhor desse portão. É pre-
                                                                                          colocar em algo”
         funcionários, e também aprender a li-      ciso saber trabalhar isso.         aly Baddauhy JR.

                                                                                                                                        43




GES35_38-47_Capa_Empreendedor.indd 43                                                                                            31/08/2011 12:21:09
capa        EmprEEndEdor




                                                                                                      intErnEt E as novas
                                                                                                      Formas dE nEGóCio
                                                                                                      para EmprEEndEdorEs
                                                                                                      A internet e as redes sociais vêm
                                                                                                      aumentando as possibilidades de
                                                                                                      atuação de espíritos aventureiros que
                                                                                                      buscam melhorar as vendas e os lucros
                                                                                                      de seus negócios. Com a adesão diária
                                                                                                      de novos usuários na web e também
                                                                                                      nas redes sociais, a internet virou uma
                                                                                                      grande aliada na divulgação dos servi-
                                                                                                      ços oferecidos pelos empreendedores,
                                                                                                      seja ele individual ou não.
                                                                                                      O comércio eletrônico cresce significa-
                                                                                                      tivamente no País. Estudos divulgados
                                                                                                      pela Visa e conduzidos pela unida-
                                                                                                      de de pesquisa América Economía
                                                                                                      Intelligence classificaram o Brasil como
                                                                                                      o principal mercado de e-commerce
                                                                                                      da América Latina, apresentando um
                                                                                                      crescimento de 170% em 2009, além
                                                                                                      de um faturamento que chegou a
                                                                                                      aproximadamente R$23 bilhões. De
                                                                                                      acordo com a e-bit, no ano passado, o
             o tripÉ para o suCEsso da aCEsso diGital                                                 setor cresceu 40% em relação a 2009,
                                                                                                      mostrando contínuo aumento do con-
             A Acesso Digital, empresa do merca-            nas de digitalização e cobrança pelo      sumo on-line.
             do de digitalização de documentos, foi         uso de datacenter, treinamento e su-      Esse crescimento também é notado
             planejada por Diego Torres Martins, jo-        porte. “A inspiração veio das empresas    em pesquisa realizada pelo Instituto
             vem da geração Y (nascidos entre 1981          de internet banda larga. Com tal estra-   de Pesquisa Econômica Aplicada
             e 1995). A empresa é fruto da determi-         tégia, a Acesso Digital pode oferecer o   (Ipea), que aponta que 19% dos inter-
             nação e planejamento e resultados de           seu serviço, o Safe-Doc, para clientes    nautas brasileiros já fizeram compras
             um bom empreendedor. Ele relata que            de diversos portes, sem necessida-        de produtos e serviços pela internet.
             para iniciar um empreendimento, é pre-         de de investimento inicial. O valor da    Esse percentual representa 11,97 mi-
             ciso ter um planejamento, com missão           mensalidade começa em R$200,00            lhões de pessoas em um universo de
             e visão bem definidas. Deve-se saber           e pode chegar a R$80 mil de acordo        63 milhões que acessaram a web em
             qual a meta e traçar objetivos que irão        com o escopo do projeto”.                 2009, número que pretende crescer
             orientar e alcançar os resultados espera-   ˅ Modelo de gestão baseado em fun-           ainda mais com o lançamento do ser-
             dos. Martins, porém, diz que, em contra-      dos de investimento. “O meu sonho          viço de social-commerce, caracterizado
             partida, colaboradores são necessários,       era ter uma grande empresa o mais          como a fusão das mídias sociais com o
             pois ajudarão nessa missão. “Por isso,        rápido possível. Quem faz uma gestão       e-commerce. As empresas podem ter
             acredito que o planejamento e a ges-          bastante orientada para o crescimen-       suas lojas virtuais no wordpress (WP
             tão devem ser alinhados para o melhor         to rápido são esses fundos. Assim,         e-commerce) ou no Facebook
             desempenho da equipe e o consequente          passei a observar as empresas geridas      (F-commerce).
             crescimento da empresa”.                      por eles e vi que elas são orientadas
             A escolha de Martins, segundo ele             para resultado, sabem aonde querem
             mesmo diz, não foi um modelo caute-           estar em cinco anos”.
             loso, buscando inspiração em iniciativas    ˅ O terceiro elemento é o “jeito de ser”
             inovadoras do mundo corporativo, que          da Acesso. “Trata-se da tentativa de
             resultou no que ele chama de “tripé” da       tornar o dia a dia profissional menos
             Acesso Digital:                               carrancudo, mais descontraído e ga-
             ˅ Modelo de negócio baseado em assi-          rantindo que as pessoas sejam elas
               natura mensal, com locação de máqui-        mesmas no ambiente de trabalho”.




        44




GES35_38-47_Capa_Empreendedor.indd 44                                                                                                     31/08/2011 12:21:10
guém geralmente é seu primeiro angel,
        ou seja, seu primeiro investidor.” Para o
                                                            a Y tem grande vantagem de ser
        diretor da Naxentia, Miguel Abdo “é bom             capaz de se conectar rapidamente
        contar com alguém externo, neutro e com
        boa capacidade de análise. Um consultor       com muita gente em muitos lugares, fazer
        é uma ótima opção”.
           Mas não se preocupe se ninguém des-
                                                      e trabalhar em várias coisas ao mesmo
        cobriu a sua “veia empreendedorística”        tempo. o contraponto disso é que nem
        ou se você não consultou um especialista
        (ainda). Levantamos algumas caracterís-       sempre entram com profundidade nos
        ticas intrínsecas citadas pelos especialis-
        tas, com as quais você pode se identificar:
                                                      assuntos o que pode limitar a execução
                                                      e os resultados em si”
             ˅ Nunca estar contente com
               o status quo;                          susana azevedo, espeCialista eM CoaChing
             ˅ Sempre enxergar como melho-
               rar algum produto ou serviço
               de terceiro;                           GeRação y e o mundo
             ˅ Ser multitarefas;                      empReendedoR
             ˅ Gostar de desafios;                       Os jovens da geração Y são conhecidos
             ˅ Aceitar e assumir riscos;              por serem impacientes, infiéis e insubor-
             ˅ Não ficar preso a um único tema;       dinados, contudo, são extremamente di-
             ˅ Estar sempre em busca de               nâmicos, antenados com as mídias so-
               coisas novas;                          ciais e querem sucesso profissional atre-
             ˅ Ter facilidade para vender ideias;     lado à qualidade de vida. O docente na
             ˅ Ter facilidade para realizar con-      FECAP prof. Edson Sadao Lizuka, obser-
                                                             ,
               tatos com diferentes pessoas;          va os prós e os contras dessa geração, e
             ˅ Possuir persistência para supe-        crê “que há mais aspectos positivos e é
               rar obstáculos e desafios;             preciso aproveitar essas características
             ˅ Superação;                             desses jovens, tanto as empresas como
             ˅ Otimismo;                              também as instituições de ensino”. Ele
             ˅ Perseverança;                          informa que organizações conceituadas
             ˅ Inovação;
             ˅ Ter foco;
             ˅ Ter visão a médio e longo prazos.

           Verificados os seus pontos fortes, ou
        seja, se possui algumas características
                                                                       a principal dica é buscar conhecimento


                                                                                %52
        que auxiliam no processo, é necessá-

                                                                  sobre gestão e plano de negócios antes de
        rio também identificar os seus pontos
        fracos. Serviços de coaching, entre ou-
                                                                                                              ê
        tros, são indicados para buscar orien-
        tação sobre o que deve merecer desta-
                                                                  colocar um negócio de pé. só nessa dica, voc
                                                                  já garante uma sobrevida acima da média
                                                                   nuocsid
        que ou buscar suprir alguma eventual



                                                            elas t
                                                                  dos outros supostos ‘empreendedores’”
        falha. Contudo, a prática irá determi-
        nar e mostrar prós e contras de qual-
        quer negócio, o importante é identificar                                                        s da foCusnetwork
                                                                   Rafael Kizo, diretor de novos negóCio
        de forma rápida e se destacar no mer-
        cado pelo seu diferencial, minimizando
        os pontos fracos. “Há algumas manei-
        ras de supri-los, como ter um sócio que
        complete você, fazer cursos, buscar co-
        nhecimento e contratar consultorias no
        mercado”, orienta Kizo.



                                                                                                                             45




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capa       EmprEEndEdor


                                                                                                      do País não apenas querem empreen-
                                                                                                      dedores da geração Y, como buscam re-
                                                    10 diCas para voCê sEr                            ter essas pessoas em seus quadros. “Por
                                                    um EmprEEndEdor                                   essa razão, temos lido com frequência
                                                                                                      a mudança de postura dos executivos
                                                         ˅ Todo empreendedor tem uma verdadei-        de ponta diante desses jovens”.
                                                           ra paixão por aquilo que faz. Paixão faz      A especialista em coaching, Susana
                                                           a diferença. Entusiasmo e paixão são       Azevedo, relata que cada vez mais os
                                                           as principais características de um em-    jovens dessa geração ocupam lugares
                                                           preendedor!                                de destaque no setor. “A Y tem grande
                                                         ˅ O empreendedor é aquele que conse-         vantagem de ser capaz de se conec-
                                                           gue escolher entre várias alternativas e   tar rapidamente com muita gente em
                                                           não fica pensando no que deixou para       muitos lugares, fazer e trabalhar em vá-
                                                           trás. Sabe ter objetivo e fica focado no   rias coisas ao mesmo tempo. O contra-
                                                           que quer;
                                                                                                      ponto disso é que nem sempre entram
                                                         ˅ O empreendedor tem profundo conhe-         com profundidade nos assuntos, o que
                                                           cimento daquilo que quer e daquilo que     pode limitar a execução e os resulta-
                                                           faz e se esforça continuadamente para
                                                                                                      dos em si”. Para ela, uma corporação
                                                           aumentar esse conhecimento sob todas
                                                                                                      que equilibre bem as diversas gerações
                                                           as formas possíveis;
                                                                                                      pode ter o melhor delas e agregar resul-
                                                         ˅ O empreendedor tem uma tenacidade
                                                                                                      tados e desenvolvimento para a orga-
        As dicas abaixo estão disponíveis no site da       incrível. Ele não desiste!
                                                                                                      nização e seus colaboradores.
        Anthropos Consulting (www.anthropos.com.         ˅ O empreendedor acredita na sua pró-           Pedro Venturini, graduado em admi-
        br), empresa de Antropologia Empresarial,          pria capacidade. Tem alto grau de au-
        que realiza trabalhos específicos de incentivo                                                nistração de empresas pela Mackenzie,
                                                           toconfiança;
        e motivação nas empresas. As dicas são do                                                     fundou com dois sócios o Virtvs Club,
                                                         ˅ O empreendedor não tem fracassos. Ele      grupo de networking que busca “apro-
        antropólogo prof. Luiz Almeida Marins Filho.
                                                           vê os “fracassos” como oportunidades
                                                                                                      ximar os líderes do amanhã”. Para o
                                                           de aprendizagem e segue em frente;
                                                                                                      diretor-executivo do grupo, a geração
        ˅ Boas ideias são comuns a muitas pessoas.       ˅ O empreendedor faz uso de sua imagi-       Y reúne jovens com mais capacitação
          A diferença está naqueles que conseguem          nação. Ele se imagina sempre vencedor;
          fazer com que elas se transformem em                                                        que os jovens das gerações anteriores.
                                                         ˅ O empreendedor tem sempre uma              Segundo ele, “as novas exigências do
          realidade, isso é, implementá-las. A maio-
                                                           visão de vários cenários pela frente.      mercado fazem com que busquemos
          ria das pessoas fica apenas na “boa ideia”
                                                           Tem, na cabeça, várias alternativas        novas, e cada vez mais, qualificações,
          e não passa para a ação. O empreendedor
                                                           para vencer;
          passa do pensamento à ação e faz as coisas                                                  as quais serão utilizadas em startups
          acontecerem;                                   ˅ O empreendedor nunca se acha uma           ou dentro das grandes multinacio-
                                                           “vítima”. Ele não fica parado, reclaman-   nais, e as novas tecnologias facilitam
                                                           do das coisas e dos acontecimentos. Ele
                                                                                                      esse aprendizado”. Ele lembra que em-
                                                           age para modificar a realidade!
                                                                                                      preendedorismo não significa, apenas,
                                                                                                      a capacidade de criar um negócio pró-
                                                                                                      prio, mas há muito disso dentro das or-
                                                                                                      ganizações, na criação de novas áreas,
                                                                                                      novas ferramentas, entre outros, e as
                                                                                                      empresas valorizam isso. “No entanto,


                                        25%
                  a internet é uma ótima fonte                                                        não vemos apenas o empreendedoris-
             e pode fornecer diversas formas de                                                       mo como característica principal, mas
                                                                                                      a conectividade com o mundo, a dis-
             se preparar para o plano ideal”
                  discount                                                                            posição de colaborar com o próximo
             sylvio a. Gomide, diretor do CoMitê
             eMpreendedores da fiesp                     sale
                                                 de jovens                                            para alcançar um objetivo em comum,
                                                                                                      a busca pela quebra de paradigmas e a
                                                                                                      geração de resultados, sempre com ho-
                                                                                                      nestidade. E isso que faz dos jovens que
                                                                                                      reunimos verdadeiros líderes”.
                                                                                                         Independentemente de qual geração
                                                                                                      pertença, quando se é jovem há uma di-
                                                                                                      ficuldade a mais encontrada: mostrar
                                                                                                      para o mercado que sua empresa é ca-

        46




GES35_38-47_Capa_Empreendedor.indd 46                                                                                                 31/08/2011 12:21:14
6 passos                                       FontE: proF. Edson sadao lizuka É

          FundamEntais para                              doutor pEla FGv-EaEsp E atua Como
                                                         doCEntE nos Cursos dE Graduação, pós-

          quEm quEr iniCiar um                           Graduação E mEstrado proFissional da
                                                         FECap. É oriEntador da EmprEsa Jr. da
                                                                                                           dica de livro:
                                                         FECap E tEm traBalhado na supErvisão E
          nEGóCio Com suCEsso                            oriEntação dE planos dE nEGóCio.
                                                                                                           “Empreendedorismo na internet –
                                                                                                           Como encontrar e avaliar um lucrativo
          Todo empreendimento envolve algum              paz de atender a demanda. Ubirajara A.            nicho de mercado”
          grau de risco e os empreendedores bus-         Fernandes Jr., fundou a ASTEK em 1994             autor: Dailton Felipini
          cam analisá-los e lidar com eles. Dito isso,   com seu sócio quando estavam no quin-             editora: Brasport
          é necessário avaliar:                          to ano da faculdade. Ele relata que não
                                                         tiveram tantos problemas com abertura
          ˅ Perfil pessoal (há diversos testes pela      da empresa, contabilidade, entre outros,
            internet e também em livros sobre o          pelo fato vir de uma família de empre-
            assunto);                                    sários. “O maior obstáculo era ser muito
          ˅ Viabilidade do negócio (investimento e       novo e ter que convencer os clientes que
            retorno financeiro, viabilidade organi-      éramos capazes de executar as obras or-
            zacional e mercadológica da empresa a        çadas. Enfrentamos concorrências com          zer alguns trabalhos que outras empresas,
            ser criada);                                 empresas já estabelecidas e tínhamos que      mesmo já sólidas, não se propuseram a
          ˅ Consolidar as ideias em um Plano de          provar as coisas em dobro, para mostrar-      fazer. A ousadia contou muito”.
            Negócio;                                     mos que apesar da pouca idade, seríamos          Os sócios mostraram características
          ˅ Apresentar e debater, com executivos,        capazes de realizar as obras com qualida-     empreendedoras ao inaugurar na cida-
            empresários e professores, o Plano de        de como qualquer outra empresa. Foi um        de de Campinas, São Paulo, um restau-
            Negócio;                                     grande desafio, pois a idade geralmente       rante de comida tex-mex, Don Miguel
          ˅ Colocar a mão na massa e criar o negó-       é relacionada com a falta de experiência.     Mexican Bar, ramo de atuação diferente
            cio em si;                                   Por outro lado, a nossa visão era total-      do qual estavam inseridos e que trouxe
          ˅ Enfrentar os problemas e desafios ini-       mente diferente da dos profissionais mais     novos desafios, como encontrar mão de
            ciais com perseverança e empenho.            experientes. Víamos possibilidade em tu-      obra qualificada, conquista e fidelização
                                                         do, o que, de certa forma, nos ajudou a fa-   dos clientes.




                                                                                                                                                   47




GES35_38-47_Capa_Empreendedor.indd 47                                                                                                      31/08/2011 12:21:14

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Empreendedorismo Gestão e Negócios - Rafael Kiso - Focusnetworks

  • 1. capa EmprEEndEdor TEXTO DE milena paRente pRepaRad o paRa empRee ndeR? 38 GES35_38-47_Capa_Empreendedor.indd 38 31/08/2011 12:21:01
  • 2. nistração do Centro Universitário O sonho de abrir o próprio negócio Plínio Leite (Unipli) – controlado pela faz parte dos desejos de muitos Anhanguera Educacional –, professor brasileiros. Mas, nem sempre, a Gláucio Matos, diz que, nesta época de alta competitividade, um caminho im- vontade, o capital, a determinação e prescindível para o empreendedor ob- o preparo emocional são suficientes ter sucesso é estar “antenado” às infor- se utilizados separadamente. mações do mercado, pois vivemos na era da informação e do conhecimento. “Sem Acompanhe dicas de profissionais e eles, fica mais árduo buscar inovação identifique-se com algumas estórias e diferenciais competitivos para o em- de quem empreendeu e “deu certo” preendimento”. Aliado à informação e ao conhecimento, Matos também apon- ta como um caminho para o sucesso, o E mpreender. Inventar ou rein- desenvolvimento de um plano de negó- ventar algo. Trazer ao público cios. “Um bom projeto servirá como uma uma experiência totalmente bússola, ou melhor, como um GPS, para inusitada ou, simplesmente, sinalizar ao empreendedor as possíveis sobre algo já existente. Simplesmente? ameaças e oportunidades proporciona- Digamos que empreender não é uma das pelo mercado, além de identificar as tarefa tão simples assim. Atualmente, suas forças e fraquezas”. vivemos em uma era em que há muitos Identificar uma fatia do mercado que negócios e tecnologias cada vez mais aceite o seu produto é fundamental para sofisticadas que acirram a concorrên- o sucesso do negócio e pode ser percebi- cia, e softwares que auxiliam o dia a dia da por pesquisas de opinião, consultoria do empresário. E para que tudo isso dê especializada e analisando a concorrên- certo, o que é necessário para um em- cia. A nutricionista e proprietária da Gola preendedor encontrar o verdadeiro ca- Gelato e Caffè, Gisele Cristina Pinheiro, é minho para o sucesso? um exemplo de quem decidiu assumir o O sucesso depende de muitos fatores lado empreendedor quando se viu sem e, geralmente, é resultado de esforços de oportunidades de crescimento no local longo prazo. O empreendedor que quer em que trabalhava. se sair bem precisa, em primeiro lugar, Entretanto, para iniciar o novo negó- conhecer as suas habilidades, o merca- cio, ela explica que escolheu a gelateria do em que vai atuar e os seus concor- italiana por perceber um déficit de sor- rentes e, a partir desse ponto, montar vetes de altíssima qualidade na cidade um planejamento estratégico detalhado de Campinas, São Paulo; por existir pou- e segui-lo no decorrer do processo do cos concorrentes e por ser um tipo de negócio. Na opinião da especialista em produto que está em alto crescimento no coaching, Susana Azevedo, é esse pla- País atualmente. “Os consumidores es- nejamento, colocado no papel, que da- tão buscando produtos de qualidade ele- rá o caminho a ser traçado. Outro pon- vada e interessados em coisas mais sau- to importante ressaltado por ela é o fato dáveis, de baixa caloria e sem gordura, de grande parte dos empresários gosta- corantes e conservantes. As pessoas es- rem de desenvolver coisas novas, inven- tão optando por uma alimentação sau- tar e possuir maior dificuldade com roti- dável e natural”, explica. na, planejamento, prazos. Com isso, ela Como o Brasil é um país com costu- quer dizer que “um empreendedor tam- mes diferentes dos da Europa, foi ne- bém deve conhecer os pontos fracos que cessária uma adaptação para atender (e possam atrapalhar o sucesso do projeto, sobreviver) ao mercado. “Por aqui, não e a partir daí, se preparar, seja eventual- existe ainda o hábito de se consumir so- mente por meio de um desenvolvimen- bremesas geladas no inverno (diferente- to individual ou, ainda, agregando à sua mente da Europa), então incorporamos equipe pessoas que complementem o alguns produtos (todos seguindo o pa- seu perfil empreendedor”. drão de qualidade do gelato) para aten- O coordenador do curso de Admi- der aos clientes, como cafés diferencia- 39 GES35_38-47_Capa_Empreendedor.indd 39 31/08/2011 12:21:06
  • 3. capa EmprEEndEdor dos, chocolates quentes, chás, salgados e as dificuldades tem potencial de ganho futuro, ou seja, doces”, explica Gisele. pelo caminho se existe ainda mercado para ele no lon- “Ser empreendedor é uma caracterís- Por falta de conhecimento e planeja- go prazo); escolha do ponto comercial (o tica pessoal”. Essa é a opinião do profes- mento, um alto índice de empresas pede tipo certo, no local certo é 80% do cami- sor, economista e especialista em plane- falência nos primeiros três anos de vida, nho andado para o sucesso); estar capa- jamento estratégico e finanças, e sócio- considerado pelos especialistas como citado tecnicamente e financeiramente diretor da Sundfeld & Associados, João o período crítico do negócio. As princi- para investir nesse negócio (com capital Baptista Sundfeld. Todavia, o lado estra- pais dificuldades acontecem quando as próprio, para não iniciar com dívidas) e tégico exige cuidados específicos para linhas de atuação não estão claras o su- conhecer todos os riscos e até mesmo que o empreendedor não dê um passo ficiente. Quando as primeiras ideias sur- a legislação que envolve esse novo em- adiante quando estiver à beira de um pe- gem no início da atividade tudo parece preendimento (para não ser pego de sur- nhasco. Para isso, é preciso ter uma base perfeito, mas, à medida em que elas são presa no meio do caminho). estruturada. “Trata-se de refletir sobre o colocadas no papel, surgem muitas bu- Quem deseja se aventurar como em- negócio e estruturar os primeiros estu- rocracias e desafios, para os quais nem preendedor precisa saber que encontra- dos para enfrentar os desafios. Essa refle- sempre o empreendedor está prepara- rá muitos desafios. O professor, docen- xão ajudará, em muito, o sucesso do ne- do, não tem conhecimento e, em alguns te na FECAP e orientador da Empresa Jr. gócio”, explica. casos, desmotiva o empresário ou mes- da instituição, Edson Sadao Lizuka, diz Mas e quais seriam esses desafios no mo fazem com que o negócio seja invi- que, entre os desafios, os principais são início de um empreendimento? Para ável. “Na fase inicial do empreendimen- a falta de perfil e capacitação para ter Sundfeld, em primeiro lugar, é preci- to é importante ter noção de que não um negócio próprio, ausência de plane- so estudar o negócio em termos da es- há entrada de recursos, apenas saída de jamento, complicações com os aspec- sência do empreendimento ou o “Core dinheiro. Nesse sentido, é importante o tos burocráticos, desconhecimento das Business”, ou seja, o coração da empresa empreendedor ter meios de subsistência fontes de financiamento e apoio ao em- (indústria, comércio, serviços ou os três). que lhe permitam passar por essas pri- preendedor. Entre esses pontos, o pro- A seguir, determinar o capital necessário, meiras etapas de maneira confortável”, fessor ressalta a falta de reserva de caixa o local disponível, estudar quem serão orienta a especialista Susana Azevedo. dos empreendedores. “Até o empreen- os clientes, a concorrência existente, os Na opinião do empresário, sócio-fun- dimento engrenar, deve-se ter, pelo me- equipamentos e as instalações necessá- dador da NakamiTemakeria&Sushibar nos, seis meses de caixa para os custos rias e, especialmente, definir o pessoal e de outras sete empresas no ramo de fixos e despesas da empresa. Às vezes, que vai tocar o empreendimento com o entretenimento e gastronomia, Marcos eles abrem uma empresa sem esse di- empreendedor. Simões, um ponto que apresenta bas- nheiro e contam com um determinado tante dificuldade para implementar uma lucro desde o início e nem sempre isso nova empresa é o planejamento, que se ocorre nos primeiros meses”. constitui de diversas etapas, como: defi- O fluxo de caixa exige do empreende- nir em que segmento investir (e se esse dor muita determinação e controle pa- ra não misturar a sua vida pessoal com a profissional. “Muitos acabam mistu- rando o lucro do seu negócio com suas finanças pessoais. Em vez de reaplicar e investir na sua empresa, ele retira do cai- Conhecer o mercado alvo é 25% xa o dinheiro para pagar as contas e des- fundamental para o insight. Estudar muito, pesas da família. É um erro fatal se repe- tido constantemente”, adverte o consul- pesquisar muito, sistematizar e colocar no tor Marselo Pires. discount papel é fundamental para o sucesso” O coordenador do curso de Admi- antonio Rihl, Country Manager da tagetik sale nistração do Unipli, Gláucio Matos, diz que o Brasil ainda é um país onde o processo de abertura de uma empre- sa é bastante lento e burocrático, ex- ceto para o empreendedor individual, aliado a essa realidade, há uma carga tributária elevada que também pode ser encarada como uma das dificul- dades encontradas. “O empreendedor 40 GES35_38-47_Capa_Empreendedor.indd 40 31/08/2011 12:21:07
  • 4. diCas do manual do JovEm EmprEEndEdor do CJE-FiEsp brasileiro precisa mudar a sua cultu- ra empresarial, pois muitos ainda de- senvolvem as suas atividades de forma Os 9 pecados que um empreendedor empírica, baseando-se apenas em ex- não pode cometer: periências passadas e no seu feeling, o ˅ falta de atenção na obtenção de que pode ser muito arriscado em uma licenças de funcionamento e paga- economia em constantes mudanças mento de tributos: os aspectos bu- de cenários”. rocráticos de uma empresa devem A carga tributária foi uma das di- sempre ser levados em considera- ficuldades que esbarrou no início da ção. Estabelecimentos sem licença ClearSale, é o que informa o CEO da em- e aprovação de impostos podem presa, Pedro Chiamulera, que também ci- gerar transtornos. ta a falta de dinheiro para pensar no es- ˅ contratação inadequada de fun- tratégico e muita burocracia estatal. De cionários: tenha certeza que os co- todos os contratempos, ele levanta o que laboradores contratados possuem considerou mais difícil na abertura da conhecimento da área. empresa: ter as pessoas certas e alinhadas ˅ definir preço sem base: não é possí- e manter o foco no core apesar da pressão vel precificar um produto por pura in- financeira e assim cair na tentação de fa- tuição. É preciso fazer uma análise de zer outras coisas. “Outro fator muito críti- mercado antes de fixar as taxas. co e difícil no começo é o entendimento ˅ falta de fluxo de caixa: para o bom das leis trabalhistas e tributárias e a con- funcionamento de um negócio é sequente alta na carga de impostos. Além preciso saber quanto a empresa ne- disso, eu não tinha experiência corporati- cessita pagar e receber. va, pois fui atleta até os 33 anos”. ˅ o dinheiro que está no caixa não é lucro: evite a tentação de confundir a idade faz difeRença? o dinheiro da empresa com o seu Na opinião dos entrevistados, a ida- próprio dinheiro. de não é fator primordial para o sucesso ˅ não focar em vendas: muitos em- ou não do negócio. O que pode determi- preendedores focam demais no nar são as características pessoais, deter- desenvolvimento de produtos e minação e preparos técnico e financeiro. deixam as vendas de lado. A venda Para Chiamulera, a idade não influenciou de material é essencial para o cres- muito, mas a falta de experiência um pou- cimento da empresa. co. “No início, eu queria fazer o melhor ˅ financiamento: os novos empre- com o menor custo para ganhar merca- endedores não devem cair na arma- do e isso dificultou muito o fluxo de caixa, dilha de um financiamento se não demorando mais tempo para a empresa for para expandir os negócios. chegar ao equilíbrio financeiro”. ˅ falta de planejamento: não se dei- Segundo o diretor de novos negó- xe levar por uma confiança excessi- cios da Focusnetworks e fundador da va. Pare, pense e coloque no papel MídiaNext, consultoria de planejamen- os seus planos para a empresa. to digital, Rafael Kiso, há uma diferen- ˅ escolher o sócio errado: nem sem- ça entre ser empreendedor e ter espírito pre fazer sociedade com amigos e empreendedor. “Ter boas ideias não tem parentes dá certo. O importante é idade, mas empreender tem. A idade cer- encontrar um sócio que comple- ta é aquela na qual a pessoa está prepa- mente as suas habilidades profis- rada tecnicamente e tem, pelo menos, sionais e tenha os mesmos objeti- vos que você tem para a empresa. 41 GES35_38-47_Capa_Empreendedor.indd 41 31/08/2011 12:21:07
  • 5. capa EmprEEndEdor alguma experiência gerencial como empregado. Salvo as exceções, esse é o caminho mais provável do sucesso”. Antonio Rihl foi responsável pe- la introdução no Brasil de empresas como Gupta Technologies, Business Objects e HyperionSoftware. O coun- BrasilEiros try manager da Tagetik, empresa ita- liana na área de software para orça- são os quE mais mento, planejamento, consolidação e EmprEEndEm reporting financeiro, diz ser difícil es- tabelecer essa métrica, uma vez que Dados da Global Entrepreneurship jovens podem ser empreendedores, Monitor (GEM) referentes a 2010 com- mas os mais velhos também. “A juven- parou o número de empreendedores tude é mais propensa a riscos, o nível em 60 países. Dentro do G20 (grupo das 20 nações mais ricas do mundo), a juventude é de energia é mais alto. Mas há que se considerar outros fatores: educação, o Brasil é o país com a maior taxa de empreendedorismo. De acordo com a mais família, amigos, exemplos, necessi- dades, objetivo, situação financeira e pesquisa, a cada 100 brasileiros adul- tos, em média, 17,5 têm negócios com propensa a riscos, sorte, que para mim é construída, pois até três anos e meio de atividade. Na China, o número é de 14,4. o nível de energia é quanto mais eu me esforço, quanto mais eu acredito, quanto mais eu me De acordo com a GEM 2010, 21,1 mi- mais alto. mas há dedico, mais eu tenho sorte”. O diretor-titular do Comitê de lhões de brasileiros são empreende- dores. Desses, a maioria (22,2%) tem que se considerar Jovens Empreendedores da Fiesp, entre 25 e 34 anos de idade, 51% são homens e 58% investiram até R$10 outros fatores: Sylvio A. Gomide, enfatiza que o mais importante para iniciar um empreen- mil para abrir o seu negócio. educação, família, dimento é fazer um Plano de Negócio completo, incluindo as áreas financei- amigos, exemplos, ra, jurídica, marketing, entre outras. prECisa dE aJuda? necessidades, “A internet é uma ótima fonte e pode fornecer diversas formas de se prepa- ˅ Grandes universidades e faculdades possuem Empresas objetivo, situação rar para o plano ideal”, orienta. O di- retor também afirma que grandes em- Junior que, além de serem financeira e sorte” preendedores iniciaram muito cedo, fontes de informação, oferecem citando exemplos como Eike Batista, consultorias com valores bem antonio Rihl, da tagetik Jorge Gerdau, José Alencar, Abílio abaixo do mercado, como por Diniz, que começaram antes dos 15 exemplo, a FGV, FAAP, Insper e anos. Mas também cita o exemplo do FECAP; jornalista Roberto Marinho, que abriu a Rede Globo com 60 anos de idade. ˅ consultorias especializadas; “Por esse motivo, não existe uma ida- ˅ Endeavor; de ideal para empreender”, conclui. ˅ Sebrae; Se a idade não é fator predominante ˅ Comitê de Jovens Empreendedores para iniciar uma empresa e conseguir da FIESP (CJE); estabelecer-se no mercado, o impor- tante é você se perceber um empreen- dedor, capaz de superar obstáculos e sites: encontrar saídas para novos produtos, ˅ www.portaldoempreendedor.gov. novos problemas, velha concorrên- br/modulos/entenda/oque.php cia. Kizo relata que geralmente alguém ˅ www.empreendedor.com.br descobre que é empreendedor, porém rara são as vezes nas quais a própria pessoa se qualifica como um. “Esse al- 42 GES35_38-47_Capa_Empreendedor.indd 42 31/08/2011 12:21:09
  • 6. EntrEvista dar com as minhas limitações. É im- A pressão externa nós controlamos portante estar preparado financeira, com a resiliência, que é a nossa capaci- A reportagem da Gestão&Negócios técnica e emocionalmente. A maioria dade de suportar dificuldades. Detalhe: conversou com Aly Baddauhy Jr., pa- das pessoas tem uma noção técnica. se você é um empreendedor e abriu um lestrante e estudioso do comportamento Poucas têm estrutura financeira e gran- negócio próprio, se prepare, pois en- humano, que percorre o País ministran- de parte não tem estrutura emocional. contrará muitos desafios. Se não en- do cursos que tratam de assuntos rela- controu, se prepare, pois eles surgirão. cionados à liderança, vendas, empreen- G&n: no caso de conhecimento técni- dedorismo, atitudes no negócio, entre co, aonde o empreendedor deve pro- Para encerrar, o sucesso do empreen- outros. Acompanhe a seguir o que o es- curar ajuda se não tiver noção sobre o dedor está na palma de suas mãos: pecialista tem a dizer sobre o assunto. ramo no qual pretende atuar? ABJ: Se eu quero ter uma papelaria, pre- Dedão: o propósito. O que quero na Gestão & negócios: Como podemos ciso trabalhar em uma papelaria. Se eu minha vida? O que quero como profis- definir um bom empreendedor? quero ter uma confecção, preciso traba- sional? O que quero do meu empreen- Aly Baddauhy Jr.: O empreendedor é, lhar em uma loja de confecção. Ou seja, dimento? Se ele não souber o que quer, antes de tudo, um sonhador. Ele acredi- eu vou fazer um estágio em uma em- está perdido. ta que é capaz de fazer algo maior. E o presa que já trabalha no ramo, apren- que é empreender? É se colocar em algo. der, entender como pensam as pessoas, Indicador: planejamento estratégico. Eu posso ser um empreendedor indi- seus desejos, conhecer os fornecedo- O que precisa ser feito? O que preciso vidual, empresarial ou interno. Dentro res, saber como funciona. Uma vez que aprender e desenvolver? Quanto tempo das empresas, nós temos o chamado preciso aprender, é melhor que seja com vou levar para chegar até o meu objeti- “internal entrepreneur”, aquela pessoa alguém que já sabe e entende o ramo e vo? Se é um projeto para dois, cinco, dez que empreende dentro da companhia. atuar diretamente no negócio, pois caso anos. Quanto tempo vou levar para che- Quando eu vou construir uma carreira contrário vai sair caro. gar exatamente aonde quero? estou empreendendo dentro da minha empresa. Mas o que ele precisa para ser G&n: É indicado buscar ajuda de con- Médio: concentrar os nossos pensamen- um empreendedor? Apenas de um so- sultores sobre o ramo de atuação, in- tos. O grande problema é que as pessoas nho, um projeto (plano). formações e estatísticas do mercado? começam uma ideia e na hora que esta Eu diria que vamos separar isso em três ABJ: O maior desafio é saber quem são começa a gerar uma certa energia, ele partes, o tripé profissional: preparo fi- os consultores preparados para orientar começa a olhar para o lado e descobre nanceiro, técnico e emocional. isso. Há bons consultores, mas cobram que tem muitas outras coisas. Esse des- muito caro pelo serviço. vio de atenção faz com que as pessoas se Preparo financeiro: nenhum negó- percam no caminho. cio funciona do dia para a noite. Eu G&n: sobre o terceiro ponto do tripé, o não posso fazer um negócio hoje e, no fator emocional. Como conseguir estar Anelar: controle emocional. Saber con- mês seguinte, fazer o meu pró-labore. preparado emocionalmente? trolar as pressões internas e externas. (Pronto. Quebrei!); ABJ: Eu sempre pergunto para as pes- Temperança e resiliência. Preparo técnico: eu preciso saber co- soas como está sua pressão. Nós te- mo fazer. Se, por exemplo, quero abrir mos duas pressões: interna e externa. Mínimo: ação. Sucesso só vem antes do uma confecção, tenho que saber co- A interna nós controlamos com a tem- trabalho no dicionário. mo funciona o negócio. Ou seja, eu te- perança, ou seja, com o controle nho que ter noção daquilo que vou fa- das emoções, como eu lido com a zer. E quanto mais preparado tecnica- raiva ou com as frustrações. Uma mente eu estiver, menores são as pos- sibilidades de fracasso. Não que elas das maneiras de controlar as emoções internas é o que chama- o empreendedor é não existam; mos de porta emocional. Imagine antes de tudo, um Preparo emocional: a grande diferen- ça é que a maioria não está preparada que a nossa cabeça tivesse um ambiente com uma porta e todas sonhador. Ele acredita emocionalmente. Se eu trabalho em uma empresa e não deu certo, a culpa as emoções entrassem e saíssem por ela. O problema é que as pes- que é capaz de fazer é do patrão. Já, se eu sou dono e não soas deixam essa porta “escanca- algo maior. E o que é deu certo, a responsabilidade é minha. Ou seja, coisas vão dar certas e erra- rada”, tudo que vem, entra, e tudo que ele pensa, sai. Não pode ser empreender? É se das. Preciso estar preparado para lidar com pessoas, fornecedores, clientes, assim, eu tenho que aprender a ser o senhor desse portão. É pre- colocar em algo” funcionários, e também aprender a li- ciso saber trabalhar isso. aly Baddauhy JR. 43 GES35_38-47_Capa_Empreendedor.indd 43 31/08/2011 12:21:09
  • 7. capa EmprEEndEdor intErnEt E as novas Formas dE nEGóCio para EmprEEndEdorEs A internet e as redes sociais vêm aumentando as possibilidades de atuação de espíritos aventureiros que buscam melhorar as vendas e os lucros de seus negócios. Com a adesão diária de novos usuários na web e também nas redes sociais, a internet virou uma grande aliada na divulgação dos servi- ços oferecidos pelos empreendedores, seja ele individual ou não. O comércio eletrônico cresce significa- tivamente no País. Estudos divulgados pela Visa e conduzidos pela unida- de de pesquisa América Economía Intelligence classificaram o Brasil como o principal mercado de e-commerce da América Latina, apresentando um crescimento de 170% em 2009, além de um faturamento que chegou a aproximadamente R$23 bilhões. De acordo com a e-bit, no ano passado, o o tripÉ para o suCEsso da aCEsso diGital setor cresceu 40% em relação a 2009, mostrando contínuo aumento do con- A Acesso Digital, empresa do merca- nas de digitalização e cobrança pelo sumo on-line. do de digitalização de documentos, foi uso de datacenter, treinamento e su- Esse crescimento também é notado planejada por Diego Torres Martins, jo- porte. “A inspiração veio das empresas em pesquisa realizada pelo Instituto vem da geração Y (nascidos entre 1981 de internet banda larga. Com tal estra- de Pesquisa Econômica Aplicada e 1995). A empresa é fruto da determi- tégia, a Acesso Digital pode oferecer o (Ipea), que aponta que 19% dos inter- nação e planejamento e resultados de seu serviço, o Safe-Doc, para clientes nautas brasileiros já fizeram compras um bom empreendedor. Ele relata que de diversos portes, sem necessida- de produtos e serviços pela internet. para iniciar um empreendimento, é pre- de de investimento inicial. O valor da Esse percentual representa 11,97 mi- ciso ter um planejamento, com missão mensalidade começa em R$200,00 lhões de pessoas em um universo de e visão bem definidas. Deve-se saber e pode chegar a R$80 mil de acordo 63 milhões que acessaram a web em qual a meta e traçar objetivos que irão com o escopo do projeto”. 2009, número que pretende crescer orientar e alcançar os resultados espera- ˅ Modelo de gestão baseado em fun- ainda mais com o lançamento do ser- dos. Martins, porém, diz que, em contra- dos de investimento. “O meu sonho viço de social-commerce, caracterizado partida, colaboradores são necessários, era ter uma grande empresa o mais como a fusão das mídias sociais com o pois ajudarão nessa missão. “Por isso, rápido possível. Quem faz uma gestão e-commerce. As empresas podem ter acredito que o planejamento e a ges- bastante orientada para o crescimen- suas lojas virtuais no wordpress (WP tão devem ser alinhados para o melhor to rápido são esses fundos. Assim, e-commerce) ou no Facebook desempenho da equipe e o consequente passei a observar as empresas geridas (F-commerce). crescimento da empresa”. por eles e vi que elas são orientadas A escolha de Martins, segundo ele para resultado, sabem aonde querem mesmo diz, não foi um modelo caute- estar em cinco anos”. loso, buscando inspiração em iniciativas ˅ O terceiro elemento é o “jeito de ser” inovadoras do mundo corporativo, que da Acesso. “Trata-se da tentativa de resultou no que ele chama de “tripé” da tornar o dia a dia profissional menos Acesso Digital: carrancudo, mais descontraído e ga- ˅ Modelo de negócio baseado em assi- rantindo que as pessoas sejam elas natura mensal, com locação de máqui- mesmas no ambiente de trabalho”. 44 GES35_38-47_Capa_Empreendedor.indd 44 31/08/2011 12:21:10
  • 8. guém geralmente é seu primeiro angel, ou seja, seu primeiro investidor.” Para o a Y tem grande vantagem de ser diretor da Naxentia, Miguel Abdo “é bom capaz de se conectar rapidamente contar com alguém externo, neutro e com boa capacidade de análise. Um consultor com muita gente em muitos lugares, fazer é uma ótima opção”. Mas não se preocupe se ninguém des- e trabalhar em várias coisas ao mesmo cobriu a sua “veia empreendedorística” tempo. o contraponto disso é que nem ou se você não consultou um especialista (ainda). Levantamos algumas caracterís- sempre entram com profundidade nos ticas intrínsecas citadas pelos especialis- tas, com as quais você pode se identificar: assuntos o que pode limitar a execução e os resultados em si” ˅ Nunca estar contente com o status quo; susana azevedo, espeCialista eM CoaChing ˅ Sempre enxergar como melho- rar algum produto ou serviço de terceiro; GeRação y e o mundo ˅ Ser multitarefas; empReendedoR ˅ Gostar de desafios; Os jovens da geração Y são conhecidos ˅ Aceitar e assumir riscos; por serem impacientes, infiéis e insubor- ˅ Não ficar preso a um único tema; dinados, contudo, são extremamente di- ˅ Estar sempre em busca de nâmicos, antenados com as mídias so- coisas novas; ciais e querem sucesso profissional atre- ˅ Ter facilidade para vender ideias; lado à qualidade de vida. O docente na ˅ Ter facilidade para realizar con- FECAP prof. Edson Sadao Lizuka, obser- , tatos com diferentes pessoas; va os prós e os contras dessa geração, e ˅ Possuir persistência para supe- crê “que há mais aspectos positivos e é rar obstáculos e desafios; preciso aproveitar essas características ˅ Superação; desses jovens, tanto as empresas como ˅ Otimismo; também as instituições de ensino”. Ele ˅ Perseverança; informa que organizações conceituadas ˅ Inovação; ˅ Ter foco; ˅ Ter visão a médio e longo prazos. Verificados os seus pontos fortes, ou seja, se possui algumas características a principal dica é buscar conhecimento %52 que auxiliam no processo, é necessá- sobre gestão e plano de negócios antes de rio também identificar os seus pontos fracos. Serviços de coaching, entre ou- ê tros, são indicados para buscar orien- tação sobre o que deve merecer desta- colocar um negócio de pé. só nessa dica, voc já garante uma sobrevida acima da média nuocsid que ou buscar suprir alguma eventual elas t dos outros supostos ‘empreendedores’” falha. Contudo, a prática irá determi- nar e mostrar prós e contras de qual- quer negócio, o importante é identificar s da foCusnetwork Rafael Kizo, diretor de novos negóCio de forma rápida e se destacar no mer- cado pelo seu diferencial, minimizando os pontos fracos. “Há algumas manei- ras de supri-los, como ter um sócio que complete você, fazer cursos, buscar co- nhecimento e contratar consultorias no mercado”, orienta Kizo. 45 GES35_38-47_Capa_Empreendedor.indd 45 31/08/2011 12:21:13
  • 9. capa EmprEEndEdor do País não apenas querem empreen- dedores da geração Y, como buscam re- 10 diCas para voCê sEr ter essas pessoas em seus quadros. “Por um EmprEEndEdor essa razão, temos lido com frequência a mudança de postura dos executivos ˅ Todo empreendedor tem uma verdadei- de ponta diante desses jovens”. ra paixão por aquilo que faz. Paixão faz A especialista em coaching, Susana a diferença. Entusiasmo e paixão são Azevedo, relata que cada vez mais os as principais características de um em- jovens dessa geração ocupam lugares preendedor! de destaque no setor. “A Y tem grande ˅ O empreendedor é aquele que conse- vantagem de ser capaz de se conec- gue escolher entre várias alternativas e tar rapidamente com muita gente em não fica pensando no que deixou para muitos lugares, fazer e trabalhar em vá- trás. Sabe ter objetivo e fica focado no rias coisas ao mesmo tempo. O contra- que quer; ponto disso é que nem sempre entram ˅ O empreendedor tem profundo conhe- com profundidade nos assuntos, o que cimento daquilo que quer e daquilo que pode limitar a execução e os resulta- faz e se esforça continuadamente para dos em si”. Para ela, uma corporação aumentar esse conhecimento sob todas que equilibre bem as diversas gerações as formas possíveis; pode ter o melhor delas e agregar resul- ˅ O empreendedor tem uma tenacidade tados e desenvolvimento para a orga- As dicas abaixo estão disponíveis no site da incrível. Ele não desiste! nização e seus colaboradores. Anthropos Consulting (www.anthropos.com. ˅ O empreendedor acredita na sua pró- Pedro Venturini, graduado em admi- br), empresa de Antropologia Empresarial, pria capacidade. Tem alto grau de au- que realiza trabalhos específicos de incentivo nistração de empresas pela Mackenzie, toconfiança; e motivação nas empresas. As dicas são do fundou com dois sócios o Virtvs Club, ˅ O empreendedor não tem fracassos. Ele grupo de networking que busca “apro- antropólogo prof. Luiz Almeida Marins Filho. vê os “fracassos” como oportunidades ximar os líderes do amanhã”. Para o de aprendizagem e segue em frente; diretor-executivo do grupo, a geração ˅ Boas ideias são comuns a muitas pessoas. ˅ O empreendedor faz uso de sua imagi- Y reúne jovens com mais capacitação A diferença está naqueles que conseguem nação. Ele se imagina sempre vencedor; fazer com que elas se transformem em que os jovens das gerações anteriores. ˅ O empreendedor tem sempre uma Segundo ele, “as novas exigências do realidade, isso é, implementá-las. A maio- visão de vários cenários pela frente. mercado fazem com que busquemos ria das pessoas fica apenas na “boa ideia” Tem, na cabeça, várias alternativas novas, e cada vez mais, qualificações, e não passa para a ação. O empreendedor para vencer; passa do pensamento à ação e faz as coisas as quais serão utilizadas em startups acontecerem; ˅ O empreendedor nunca se acha uma ou dentro das grandes multinacio- “vítima”. Ele não fica parado, reclaman- nais, e as novas tecnologias facilitam do das coisas e dos acontecimentos. Ele esse aprendizado”. Ele lembra que em- age para modificar a realidade! preendedorismo não significa, apenas, a capacidade de criar um negócio pró- prio, mas há muito disso dentro das or- ganizações, na criação de novas áreas, novas ferramentas, entre outros, e as empresas valorizam isso. “No entanto, 25% a internet é uma ótima fonte não vemos apenas o empreendedoris- e pode fornecer diversas formas de mo como característica principal, mas a conectividade com o mundo, a dis- se preparar para o plano ideal” discount posição de colaborar com o próximo sylvio a. Gomide, diretor do CoMitê eMpreendedores da fiesp sale de jovens para alcançar um objetivo em comum, a busca pela quebra de paradigmas e a geração de resultados, sempre com ho- nestidade. E isso que faz dos jovens que reunimos verdadeiros líderes”. Independentemente de qual geração pertença, quando se é jovem há uma di- ficuldade a mais encontrada: mostrar para o mercado que sua empresa é ca- 46 GES35_38-47_Capa_Empreendedor.indd 46 31/08/2011 12:21:14
  • 10. 6 passos FontE: proF. Edson sadao lizuka É FundamEntais para doutor pEla FGv-EaEsp E atua Como doCEntE nos Cursos dE Graduação, pós- quEm quEr iniCiar um Graduação E mEstrado proFissional da FECap. É oriEntador da EmprEsa Jr. da dica de livro: FECap E tEm traBalhado na supErvisão E nEGóCio Com suCEsso oriEntação dE planos dE nEGóCio. “Empreendedorismo na internet – Como encontrar e avaliar um lucrativo Todo empreendimento envolve algum paz de atender a demanda. Ubirajara A. nicho de mercado” grau de risco e os empreendedores bus- Fernandes Jr., fundou a ASTEK em 1994 autor: Dailton Felipini cam analisá-los e lidar com eles. Dito isso, com seu sócio quando estavam no quin- editora: Brasport é necessário avaliar: to ano da faculdade. Ele relata que não tiveram tantos problemas com abertura ˅ Perfil pessoal (há diversos testes pela da empresa, contabilidade, entre outros, internet e também em livros sobre o pelo fato vir de uma família de empre- assunto); sários. “O maior obstáculo era ser muito ˅ Viabilidade do negócio (investimento e novo e ter que convencer os clientes que retorno financeiro, viabilidade organi- éramos capazes de executar as obras or- zacional e mercadológica da empresa a çadas. Enfrentamos concorrências com zer alguns trabalhos que outras empresas, ser criada); empresas já estabelecidas e tínhamos que mesmo já sólidas, não se propuseram a ˅ Consolidar as ideias em um Plano de provar as coisas em dobro, para mostrar- fazer. A ousadia contou muito”. Negócio; mos que apesar da pouca idade, seríamos Os sócios mostraram características ˅ Apresentar e debater, com executivos, capazes de realizar as obras com qualida- empreendedoras ao inaugurar na cida- empresários e professores, o Plano de de como qualquer outra empresa. Foi um de de Campinas, São Paulo, um restau- Negócio; grande desafio, pois a idade geralmente rante de comida tex-mex, Don Miguel ˅ Colocar a mão na massa e criar o negó- é relacionada com a falta de experiência. Mexican Bar, ramo de atuação diferente cio em si; Por outro lado, a nossa visão era total- do qual estavam inseridos e que trouxe ˅ Enfrentar os problemas e desafios ini- mente diferente da dos profissionais mais novos desafios, como encontrar mão de ciais com perseverança e empenho. experientes. Víamos possibilidade em tu- obra qualificada, conquista e fidelização do, o que, de certa forma, nos ajudou a fa- dos clientes. 47 GES35_38-47_Capa_Empreendedor.indd 47 31/08/2011 12:21:14