SlideShare una empresa de Scribd logo

Ruina Habitada Javea

Roberto Pérez Pastor
Roberto Pérez Pastor
Roberto Pérez PastorDirector Técnico en GDTIC, Gestión y Desarrollo TIC

Caso práctico Ruralia

Ruina Habitada Javea

1 de 25
Ruina Habitada Javea
ENCUENTRO:
             IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS EN 2009

             Jávea

             Versión:   1.0

             Fecha:     3/03/2009
             Autor:     GDTIC S.L.
ENCUENTRO:   IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS
             JAVEA




RURALIA


• Es una central de reservas, de ámbito Regional.

• Especializada en alquiler de Casas Rurales, de alquiler integro




                                                                    3
ENCUENTRO:   IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS
             JAVEA




ANTECEDENTES




      1999             2000            2002         2004   2006   2008




                                             COMPETENCIA


                                                DEMANDA

                                                                         4
ENCUENTRO:   IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS
             JAVEA




Reflexión estratégica

                                              1.- Objetivos




                                                                       Comercialización
                                                        Fidelización
                                             Web
                      3.- Acciones




                                      2.- Procesos de negocio



                                                                                          5
ENCUENTRO:   IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS
             JAVEA




                                             6
Publicidad

Recomendados

2 precentación digital
2 precentación digital2 precentación digital
2 precentación digitaldanny129610
 
Modelos Presentaciones Power Point para Empresas
Modelos Presentaciones Power Point para EmpresasModelos Presentaciones Power Point para Empresas
Modelos Presentaciones Power Point para EmpresasSide by Side PPT on line
 
Presentación corporativa
Presentación corporativaPresentación corporativa
Presentación corporativamarketingpolar
 
Presentación de mi empresa
Presentación de mi empresaPresentación de mi empresa
Presentación de mi empresajesustuya
 
Diseño de Estrategia de Marketing para Producto de Consumo Masivo en el Merca...
Diseño de Estrategia de Marketing para Producto de Consumo Masivo en el Merca...Diseño de Estrategia de Marketing para Producto de Consumo Masivo en el Merca...
Diseño de Estrategia de Marketing para Producto de Consumo Masivo en el Merca...Juan Isaías Ladera Hernández
 
CAA - Brand Performance - Zed Digital
CAA - Brand Performance - Zed DigitalCAA - Brand Performance - Zed Digital
CAA - Brand Performance - Zed DigitalJuan Bongiovanni
 

Más contenido relacionado

Similar a Ruina Habitada Javea

Presentacion congreso turismo rural nvarra
Presentacion congreso turismo rural nvarraPresentacion congreso turismo rural nvarra
Presentacion congreso turismo rural nvarraJimmy Pons
 
Seminario Marketing Relacional (CRM)
Seminario Marketing Relacional (CRM)Seminario Marketing Relacional (CRM)
Seminario Marketing Relacional (CRM)gabrielhidalgo
 
Visionaria - Webinar Ejecucion Generación Demanda
Visionaria - Webinar Ejecucion Generación DemandaVisionaria - Webinar Ejecucion Generación Demanda
Visionaria - Webinar Ejecucion Generación DemandaAxeleratum
 
Tea&Marketing - El Marketing digital y automatizado. Edición junio 2012. Resumen
Tea&Marketing - El Marketing digital y automatizado. Edición junio 2012. ResumenTea&Marketing - El Marketing digital y automatizado. Edición junio 2012. Resumen
Tea&Marketing - El Marketing digital y automatizado. Edición junio 2012. Resumenafirma Group
 
20111213 Fernando Gonzalez
20111213   Fernando Gonzalez20111213   Fernando Gonzalez
20111213 Fernando GonzalezEduardo Reyes
 
Modelo de Analisis de Cartera de Negocios
Modelo de Analisis de Cartera de NegociosModelo de Analisis de Cartera de Negocios
Modelo de Analisis de Cartera de Negociosguest9a79cb
 
Cierre antes y mejor sus ventas
Cierre antes y mejor sus ventasCierre antes y mejor sus ventas
Cierre antes y mejor sus ventasafirma Group
 
Larraindivial eday santiago 2011
Larraindivial eday santiago 2011Larraindivial eday santiago 2011
Larraindivial eday santiago 2011Marcos Pueyrredon
 
Recetas de Éxito para un Nuevo Marketing de Clientes
Recetas de Éxito para un Nuevo Marketing de ClientesRecetas de Éxito para un Nuevo Marketing de Clientes
Recetas de Éxito para un Nuevo Marketing de ClientesDaemon Quest Deloitte
 
Daniel Pandza nnovación En Tiempos De Crisis
Daniel Pandza nnovación En Tiempos De CrisisDaniel Pandza nnovación En Tiempos De Crisis
Daniel Pandza nnovación En Tiempos De CrisisInterlubGroup
 
Tea&marketing Junio 2012
Tea&marketing Junio 2012Tea&marketing Junio 2012
Tea&marketing Junio 2012victormolins
 
Herramientas imprescindibles para emprendedores parte ii
Herramientas imprescindibles para emprendedores parte iiHerramientas imprescindibles para emprendedores parte ii
Herramientas imprescindibles para emprendedores parte iiMindProject
 

Similar a Ruina Habitada Javea (20)

Presentacion congreso turismo rural nvarra
Presentacion congreso turismo rural nvarraPresentacion congreso turismo rural nvarra
Presentacion congreso turismo rural nvarra
 
Marketing Relacional
Marketing RelacionalMarketing Relacional
Marketing Relacional
 
Seminario Marketing Relacional (CRM)
Seminario Marketing Relacional (CRM)Seminario Marketing Relacional (CRM)
Seminario Marketing Relacional (CRM)
 
Visionaria - Webinar Ejecucion Generación Demanda
Visionaria - Webinar Ejecucion Generación DemandaVisionaria - Webinar Ejecucion Generación Demanda
Visionaria - Webinar Ejecucion Generación Demanda
 
Tea&Marketing - El Marketing digital y automatizado. Edición junio 2012. Resumen
Tea&Marketing - El Marketing digital y automatizado. Edición junio 2012. ResumenTea&Marketing - El Marketing digital y automatizado. Edición junio 2012. Resumen
Tea&Marketing - El Marketing digital y automatizado. Edición junio 2012. Resumen
 
Modelo de negocios 04
Modelo de negocios   04Modelo de negocios   04
Modelo de negocios 04
 
20111213 Fernando Gonzalez
20111213   Fernando Gonzalez20111213   Fernando Gonzalez
20111213 Fernando Gonzalez
 
WSI Expertos en eMarketing - Quienes somos?
WSI Expertos en eMarketing - Quienes somos?WSI Expertos en eMarketing - Quienes somos?
WSI Expertos en eMarketing - Quienes somos?
 
Innovagest
InnovagestInnovagest
Innovagest
 
Gestión de Redes Sociales
Gestión de Redes SocialesGestión de Redes Sociales
Gestión de Redes Sociales
 
Modelo de Analisis de Cartera de Negocios
Modelo de Analisis de Cartera de NegociosModelo de Analisis de Cartera de Negocios
Modelo de Analisis de Cartera de Negocios
 
Cierre antes y mejor sus ventas
Cierre antes y mejor sus ventasCierre antes y mejor sus ventas
Cierre antes y mejor sus ventas
 
Marketing para Pequeños Negocios
Marketing para Pequeños NegociosMarketing para Pequeños Negocios
Marketing para Pequeños Negocios
 
Dataminning
DataminningDataminning
Dataminning
 
Larraindivial eday santiago 2011
Larraindivial eday santiago 2011Larraindivial eday santiago 2011
Larraindivial eday santiago 2011
 
Recetas de Éxito para un Nuevo Marketing de Clientes
Recetas de Éxito para un Nuevo Marketing de ClientesRecetas de Éxito para un Nuevo Marketing de Clientes
Recetas de Éxito para un Nuevo Marketing de Clientes
 
Daniel Pandza nnovación En Tiempos De Crisis
Daniel Pandza nnovación En Tiempos De CrisisDaniel Pandza nnovación En Tiempos De Crisis
Daniel Pandza nnovación En Tiempos De Crisis
 
Tea&marketing Junio 2012
Tea&marketing Junio 2012Tea&marketing Junio 2012
Tea&marketing Junio 2012
 
Escuela turismo 2011 desarrollo estrategia
Escuela turismo 2011 desarrollo estrategiaEscuela turismo 2011 desarrollo estrategia
Escuela turismo 2011 desarrollo estrategia
 
Herramientas imprescindibles para emprendedores parte ii
Herramientas imprescindibles para emprendedores parte iiHerramientas imprescindibles para emprendedores parte ii
Herramientas imprescindibles para emprendedores parte ii
 

Ruina Habitada Javea

  • 2. ENCUENTRO: IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS EN 2009 Jávea Versión: 1.0 Fecha: 3/03/2009 Autor: GDTIC S.L.
  • 3. ENCUENTRO: IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS JAVEA RURALIA • Es una central de reservas, de ámbito Regional. • Especializada en alquiler de Casas Rurales, de alquiler integro 3
  • 4. ENCUENTRO: IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS JAVEA ANTECEDENTES 1999 2000 2002 2004 2006 2008 COMPETENCIA DEMANDA 4
  • 5. ENCUENTRO: IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS JAVEA Reflexión estratégica 1.- Objetivos Comercialización Fidelización Web 3.- Acciones 2.- Procesos de negocio 5
  • 6. ENCUENTRO: IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS JAVEA 6
  • 7. ENCUENTRO: IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS JAVEA Analisis de la Competencia çç 1.- Objetivos Comercialización Fidelización Web 3.- Acciones 2.- Procesos de negocio 7
  • 8. ENCUENTRO: IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS JAVEA Ejecución – Concretemos ENE FEB MAR JUL AGOS NOV Plan estratégico y de Marketing Reconceptualización Página Web Acciones de Posicionamiento S VO Acciones de Fidelización TI Acciones deJE O B Comercialización Acciones de transversales 8
  • 9. ENCUENTRO: IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS JAVEA EJECUCION CONCRETEMOS Reconceptualización de Página WEB. • Con contenidos bien definidos e infomacion de calidad. • Sacie la curiosidad del visitante (como llegar, tarifas, posibilidades de ocio) • Implementando facilidades de comunicación del visitante con Ruralia, a través de herramientas generalizadas (skype, messenger…) • Implementacion de herramientas Web 2.0 Contenidos para atraer al cliente visitas Contenidos para saciar la curiosidad 9
  • 10. ENCUENTRO: IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS JAVEA EJECUCION CONCRETEMOS Conceptualización Página Web •Acciones de posicionamiento • Trabajando los aspectos del posicionamiento natural, desde el inicio. • Uso correcto del posicionamiento de pago, como contextualizador de la oferta. • Trazabilidad de las acciones. • Alta de productos y/o empresa en portales especializados. • Desarrollo de contenidos. Posicionamiento de pago Posicionamiento Orgánico MERCADO Portales especializados 10
  • 11. ENCUENTRO: IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS JAVEA EJECUCION CONCRETEMOS Fidelización del cliente Clientes € 11
  • 12. ENCUENTRO: IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS JAVEA EJECUCION CONCRETEMOS Fidelización del cliente € % Mar % Clientes Ocio % Cultura 12
  • 13. ENCUENTRO: IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS JAVEA EJECUCION CONCRETEMOS Fidelización del cliente, acciones concretas. Envío de Boletines: % Mar Trazabilidad de Clics Preferencias de usuario % Clientes Ocio Boletín Control de prescripciones % Control estadístico de audiencia Cultura 13
  • 14. ENCUENTRO: IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS JAVEA 14
  • 15. ENCUENTRO: IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS JAVEA 15
  • 16. ENCUENTRO: IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS JAVEA 16
  • 17. ENCUENTRO: IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS JAVEA 17
  • 18. ENCUENTRO: IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS JAVEA 18
  • 19. ENCUENTRO: IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS JAVEA 19
  • 20. ENCUENTRO: IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS JAVEA 20
  • 21. ENCUENTRO: IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS JAVEA EJECUCION CONCRETEMOS Herramientas Externas 21
  • 22. ENCUENTRO: IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS JAVEA EJECUCION CONCRETEMOS Herramientas Externas 22
  • 23. ENCUENTRO: IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS JAVEA EJECUCION CONCRETEMOS Herramientas Externas 23
  • 24. ENCUENTRO: IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS JAVEA EJECUCION CONCRETEMOS Algunos indicadores • Audiencia + 40.000 personas • 19 Campañas, con trazabilidad • + de un millón de pautas de comportamiento en forma de clics • + de 300 prescripciones Incremento de reservas : 15% Incremento de beneficios: 2,5 % 24
  • 25. ENCUENTRO: IDEAS PARA COMBATIR LA CRISIS JAVEA Gracias por su atención www.gdtic.es roberto@gdtic.es 25

Notas del editor

  1. Ruralia
  2. Hablamos de cómo Ruralia y GDTIC se conocieron. Hay una línea de tiempo que marca un poco el contexto En 1999 tras una reflexión estratégica Ruralia, dado que nicho de producto es regional, pero su mercado es internacional, decide apostar por las NT y elabora un portal en Internet como central de Reservas. Esto se hace en un contexto donde Ruralia es pionera, la competencia por aquel entonces es poca, y por otro lado Oriente de Asturias y Occidente de Cantabria donde se concentra gran parte de la actividad de Ruralia, era destino preferencial del turismo del norte. Crece la competencia, las centrales de reservas se multiplican como setas. Hay una nueva reflexión estratégica, donde se detectan estrategias débiles de marketing, debidas principalmente a que no había mucha demanda, y poca competencia… Sobre esa reflexión, se construye lo que se presenta hoy en Javéa…