Training Secretary to the CEO in Spain

1. Vijf kenmerken
Ze kan reageren als een kameleon, dat wil zeggen dat ze in
staat is zich flexibel aan te passen aan haar omgeving.
Overigens; door het veranderen van kleur verandert een
kameleon niet van karakter. Ook in dit opzicht kan de
secretaresse zich spiegelen aan dit dier; zij blijft in principe
zichzelf.
Ze moet assertief zijn. Dit betekent dat ze – in relatie tot haar
werk – op en positieve manier voor zichzelf durft op te komen.
Anders gezegd: ze laat de kaas niet van haar brood eten. Een
goede secretaresse is niet onderdanig, maar ook zeker niet
agressief.
Ze moet stressbestendig zijn, dus in staat om onder hoog-
spanning te werken. Maar het betekent ook dat ze onder
moeilijke omstandigheden, bijvoorbeeld een dreigende
reorganisatie, haar werk naar behoren – en dus opgewekt –
moet blijven doen.
Ze is discreet; ze vertelt niet aan anderen wat haar uit hoofde
van haar vertrouwenspositie bekend is
Tot slot is een secretaresse accuraat en toont ze waar nodig
initiatief en kan ze prioriteiten stellen.
Informatiemanager
Het toegankelijk hebben van informatie is steeds meer van
belang om goede (en snelle) beslissingen te kunnen nemen.
Iedere secretaresse herkent de noodzaak van tijdige, volledige
en toegankelijke informatie. Het directe gevolg van de
veranderingen in organisaties is dat de secretariële dienst-
verlening daaraan aangepast moet worden. De secretaresse is
degene bij uitstek die anderen van up to date-informatie
voorziet; onmiddellijk en altijd!
Vierdaagse training in het Spaanse Andalusië
Een topsecretaresse moet van veel markten thuis zijn. Is het niet
interessant, leuk en leerzaam tegelijk om jouw ervaringen te
delen met anderen? Dat kan!
Er worden steeds hogere eisen gesteld aan een secretaresse.
Het is een bijzonder verantwoordelijke en ook zelfstandige
functie. Plannen, organiseren, coördineren; het zijn
belangrijke aspecten van het werk. De hedendaagse
secretaresse is veelzijdig en deskundig op talrijke vakgebieden,
zij werkt samen met verschillende typen in- en externe klanten
en dient zich voortdurend te professionaliseren en
ontwikkelen in haar persoonlijke vaardigheden.
Wie is nu die secretaresse, die duizendpoot die met alle typen
managers kan omgaan, die professioneel en met de juiste
toonzetting kan communiceren en daarbij nog kan overtuigen
ook? Die persoon die de verschillende managementstijlen kan
herkennen en bepalen hoe ze het werk van haar manager kan
verlichten? Die onder alle omstandigheden professioneel en
met de juiste toonzetting moet communiceren, schriftelijk,
mondeling en via e-mail. Die overtuigend dient te kunnen
communiceren en de juiste sturende vragen stelt of feedback
geeft? Die vrouw uit Ambition?
DE MANAGER VAN NU HEEFT BEHOEFTE AAN ASSISTENTIE, AAN EEN SECRETARESSE DIE HAAR WERKZAAMHEDEN
COÖRDINEERT ALS ‘MANAGER VAN DE MANAGER’. OVER DÍE VAARDIGHEDEN DIE DE HEDENDAAGSE TOPSECRETARESSE
MOET BEZITTEN GAAT DIT ARTIKEL EN DE WORKSHOP IN HET SPAANSE COMPETA.
MBITION | 24A
TEKST: ROBIN SCHATTEFOR
DE SECRETARESSE ALS
MANAGER VAN DE MANAGER

2. MBITION | 25A
De Training ‘De secretaresse als manager van de
manager’ behandelt alle hiervoorgenoemde
aandachtsgebieden en functie-eisen en dat in
een inspirerende omgeving, waar je in alle rust
interactief kunt werken aan optimalisering van
jouw professionaliteit, onder de bezielende en
motiverende leiding van Robin Schattefor.
Robin heeft in ruim 25 jaar zijn sporen als
trainer/coach verdiend. Zijn drang om zich
(succesvol) te ontwikkelen heeft hij gecom-
bineerd met een tomeloze inzet om de kwa-
liteiten van deelnemers blijvend en significant te
verbeteren. Het trainen doet Robin op zijn eigen,
unieke wijze: prikkelend, delend, gidsend, ‘down to earth’,
humorvol en vooral púúr.
Voor wie?
De training is voor de secretaresse of management assistent
die samenwerkt met verschillende typen in- en externe klanten
en toe is aan verdere professionalisering en ontwikkeling van
de persoonlijke vaardigheden in zijn/haar functie.
Je leert?
* diverse managementstijlen te herkennen en te bepalen hoe
je het werk van je manager kunt verlichten
* professioneel en met de juiste toonzetting te communi-
ceren, zowel schriftelijk als mondeling
* overtuigend te communiceren en de juiste (sturende)
vragen te stellen en feedback te geven
* je tijd beter te beheren door agendabeheer, tijdbeheer en
het maken van een (project)planning
* je doelen en die van collega's te realiseren door het
ontwikkelen van een prettige assertieve houding
* gedragsregels voor optimaal klantgericht telefoongebruik
te hanteren
De trainingen vinden plaats:
Trainingscentrum Compéta Spanje
20 en 21 september, 18 en 19 october en 22 en 23 november.
Trainingsbureau Schatte for Sale verzorgt al 15 jaar met
succes een totaalpakket rondom een doelgerichte training.
Zij zorgen voor het verblijf, een dagelijks trainingsprogramma,
rust en ruimte. Leerdoelen en ontwikkeling staan centraal naast
plezier en voldoening.
De trainingen vinden plaats in Cómpeta, een traditioneel wit
bergdorp in het achterland van Spanje, met een grote keuze
aan accommodaties, restaurants en tapasbars, op slechts 1 uur
rijden van vliegveld Malaga.Vanuit Nederland ben je al binnen
4 uur op de plaats van bestemming. Het Trainingscentrum kan
groepen en teams van 5 tot 15 deelnemers ontvangen per
leslokaal (2 grote leslokalen, uitgerust met alle moderne
communicatieapparatuur zoals laptop en beamer en over-
headprojector).
Waarom in Zuid-Spanje?
Robin Schattefor: ‘Door mensen uit hun eigen omgeving te
halen, kunnen zij sneller openstaan voor nieuwe ideeën en
denkwijzen. Zodoende zorgen wij ervoor dat nieuw opge-
dane kennis en vaardigheden verankerd worden en realiseren
wij bij de deelnemers een blijvende gedragsverandering. De
Zuid-Spaanse kust staat garant voor zon, prachtige natuur en
een aangename atmosfeer. De trainingen vinden steeds plaats
op donderdag en vrijdag, je dient dus woensdag heen te
vliegen en zondag retour. Wij hebben op wo-do-vrij en za een
hotel geboekt’.
Kosten
Je investering bedraagt € 1250, incl. 4 overnachtingen, training
in mooie locatie in het centrum van Cómpeta o.l.v ervaren
trainers, alle materialen, natuurtocht, rondleiding door
Cómpeta en exclusief diners en retourvlucht.
Als lezer van Ambition betaal je voor deze training slechts
€ 950,-- per deelnemer all in (excl. BTW).
Dit is een korting van meer dan 30 % voor een interactieve
training waarin communicatie, agenda-en tijdbeheer en
assertiviteit voor de professionele topsecretaresse met ‘ambi-
tion’ voorop staan en dit in een natuurgebied met volop zon en
rust, maar ook plezier!
Als je nu inschrijft ontvang je een gratis trainingsboek met een
éxtra manual over Personal Image Management.
Info
Vragen? Aanmelden? Neem contact op met Robin Schattefor,
op 0034 952 55 36 66 of mail: robin@schatteforsale.com
TRAINING