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Las relaciones públicas

Las Relaciones públicas y su importancia. Realizado por estudiantes de Mercadeo de La universidad de Panamá. Centro Regional universitario de Coclé. 2014.

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Universidad de Panamá 
Centro Regional Universitario de Coclé 
Facultad de Administración de Empresas y Contabilidad 
Políticas y Estrategias Promocional 
Tema: 
Las Relaciones Públicas 
Integrantes: 
Elisa Pérez 
Graciela Chanis 
Eneida Domínguez 
Magalys Rodríguez 
Ruperto Valdes 
Profesora: 
Aracelys Gonzales 
II semestre 
Fecha: 
14-10-2014
LAS RELACIONES PÚBLICAS
INTRODUCCIÓN 
El éxito de una organización depende d como esta administre todas 
las operaciones que se desarrollen en la misma. 
Hoy en día para poder que nuestro producto o servicio sea 
conocido y que pueda ganar una posición competitiva en el 
mercado los administradores deben tomar las mejores 
decisiones en cuanto a la selección de las mejores técnicas o 
elementos de la mezcla promocional. 
En este capitulo daremos a conocer en si que son las 
Relaciones públicas, su definición, sus elementos, sus 
estrategias; la importancia que tiene esta en una organización y 
como implantarla para que nuestra empresa una de las 
mejores en el mercado.
DEFINICIÓN 
La función administrativa que evalúa las 
actitudes del público, identifica las políticas y 
procedimientos del individuo u organización 
con el interés publico y ejecuta un programa 
de acciones para conseguir la compensación y 
aceptación del publico. 
La función administrativa que evalúa las 
actitudes del público, identifica las políticas y 
procedimientos del individuo u organización 
con el interés publico y ejecuta un programa 
de acciones para conseguir la compensación y 
aceptación del publico.
IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES 
PUBLICAS 
La importancia de las Relaciones Públicas radica en que 
permiten crear y mantener una imagen positiva de la empresa, 
lo que genera una buena promoción de ésta, y un clima 
favorable para las ventas, permitiendo sugerir cambios de 
políticas, procedimientos y acciones a fin de ajustarse a las 
expectativas del público, manteniendo una buena relación 
con los colaboradores de la organización, generando así un 
ambiente favorable con trabajadores eficientes encaminados a 
los logros de los objetivos organizacionales.
LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LA 
EMPRESA 
Las RRPP interpretan el 
entorno de una empresa, 
son la antena, el radar, y la 
conciencia de la misma para 
la toma de decisiones 
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integración de la empresa a 
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  • 3. INTRODUCCIÓN El éxito de una organización depende d como esta administre todas las operaciones que se desarrollen en la misma. Hoy en día para poder que nuestro producto o servicio sea conocido y que pueda ganar una posición competitiva en el mercado los administradores deben tomar las mejores decisiones en cuanto a la selección de las mejores técnicas o elementos de la mezcla promocional. En este capitulo daremos a conocer en si que son las Relaciones públicas, su definición, sus elementos, sus estrategias; la importancia que tiene esta en una organización y como implantarla para que nuestra empresa una de las mejores en el mercado.
  • 4. DEFINICIÓN La función administrativa que evalúa las actitudes del público, identifica las políticas y procedimientos del individuo u organización con el interés publico y ejecuta un programa de acciones para conseguir la compensación y aceptación del publico. La función administrativa que evalúa las actitudes del público, identifica las políticas y procedimientos del individuo u organización con el interés publico y ejecuta un programa de acciones para conseguir la compensación y aceptación del publico.
  • 5. IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PUBLICAS La importancia de las Relaciones Públicas radica en que permiten crear y mantener una imagen positiva de la empresa, lo que genera una buena promoción de ésta, y un clima favorable para las ventas, permitiendo sugerir cambios de políticas, procedimientos y acciones a fin de ajustarse a las expectativas del público, manteniendo una buena relación con los colaboradores de la organización, generando así un ambiente favorable con trabajadores eficientes encaminados a los logros de los objetivos organizacionales.
  • 6. LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LA EMPRESA Las RRPP interpretan el entorno de una empresa, son la antena, el radar, y la conciencia de la misma para la toma de decisiones relacionadas con la integración de la empresa a la comunidad. Las relaciones Públicas ayudan a las empresas a anticipar y enfrentar la crisis organizacional
  • 7. OBJETIVO: Incrementar el posicionamiento, estimular las ventas, facilitar las comunicaciones, establecer relaciones entre la audiencia. UTILIDAD: crean conciencia y percepciones, difunden, provocan actitudes y comportamientos. MENSAJE: Cuando se escucha, se lee o se ve, es más persuasivo. LOGRAN: apoyo, soporte, conocimiento, neutralidad, forma reputación y genera resultados. Crea oportunidades de negocio al posicionar la empresa en la mente y en el corazón de las audiencias RELACIONES PUBLICAS: manejo estratégico de las relaciones entre organización o institución y sus diversas audiencias.
  • 8. FUNCIONES DE LAS RELACIONES PUBLICAS 1. Apoyar y reforzar la labor del departamento de ventas y Marketing
  • 9. FUNCIONES DE LAS RELACIONES PUBLICAS 4. Establecer un buen clima laboral y conseguir en los empleados el espíritu e imagen que la empresa pretende en el exterior 5. Conseguir que ningún problema altere o perjudique la imagen de la empresa en el ámbito social.
  • 10. HERRAMIENTA DE LAS RELACIONES PUBLICAS Publicaciones Eventos Noticias Discursos Actividades de servicios públicos Medios de identidad
  • 11. CARACTERÍSTICAS DE UNA AGENCIA DE RELACIONES PUBLICAS 1. Conocimiento profundo en el comportamiento del consumidor. 2. Identificar las necesidades especificas de comunicación. 1. Conocimiento profundo en el comportamiento del consumidor. 2. Identificar las necesidades especificas de comunicación. 3. Contacto directo 3. Contacto directo yy ppeerrssoonnaalilzizaaddoo 4. Herramientas que puedan medir los resultados de forma clara y efectiva. 4. Herramientas que puedan medir los resultados de forma clara y efectiva.
  • 12. VENTAJAS DE LAS RELACIONES PUBLICAS 1. Credibilidad 2. costo 3. Evitan las multitud de anuncios 4. Generación de contacto 5. Capacidad para llegar a grupos específicos 6. Construcción de imagen
  • 13. DESVENTAJAS DE RELACIONES PÚBLICAS EN LA EMPRESA Las relaciones públicas tienen un potencial limitado, por lo cual no pueden completar el proceso de comunicación. Las relaciones públicas tienen un potencial limitado, por lo cual no pueden completar el proceso de comunicación. Pueden fallar por una mala administración y una falta de coordinación con el departamento de marketing. Pueden fallar por una mala administración y una falta de coordinación con el departamento de marketing. Existe una falta de control Existe una falta de control s soobbrree l oloss m meeddioioss.. Es difícil agregar lemas y otro tipo de herramientas de publicidad. Es difícil agregar lemas y otro tipo de herramientas de publicidad.
  • 14. TENDENCIAS ACTUALES DE LAS RELACIONES PUBLICAS
  • 15. CONCLUSIÓN Al finalizar este trabajo hemos podido apreciar la importancia que tienen las Relaciones Públicas para una empresa. Las Relaciones Publicas contribuyen cada día a través de estrategias y por ende con el apoyo de la tecnología a crear una imagen favorable para la empresa a través de la interacción con el entorno en donde la organización se encuentre localizada.