1.
Die 4 Säulen des
digitalen Marketings!
Quelle: www.rohinie.eu
ROHINIE.COM Limited . 6 Bath Street . Ashby de la Zouch . LE65 2FH . UK Registered
in England and Wales No. 7590879 Telefon: +44 1530 588476 E‐Mail: blog@rohinie.com
Twitter: @rohiniecomde Internet: www.rohinie.com (english) & www.rohinie.eu (deutsch)

2.
Digitales Marketing ist eine Form des Marketings, das via Internet, Handy oder Tablett-Gerät
geliefert wird. Es ist komplex und hat viele Elemente, die in Ihren gesamten Marketing-Plan
integriert werden müssen.
Deshalb organisieren Sie Ihre Pläne und Strategien rund um die vier Säulen des digitalen
Marketings: Inhalte, Kommunikation, Gemeinschaft und Kommerz. Auf Englisch content,
communication, community and commerce.
Content (Inhalte)
Online-Content ist der King, ist die Verlockung, die Leser und Suchroboter anzieht. Mit der
Social-Media-Evolution hat Ihre Marketing-Botschaft zunehmend an Bedeutung gewonnen.
Als Ergebnis hat die Content-Vermarktung, als ein Kernelement einer digitalen Marketing-
Strategie, gleichfalls stark an Wichtigkeit zugenommen.
Die Website ist traditionell die Heimat Ihrer Unternehmens-Online-Präsenz. Sie ist die
Drehscheibe für Marketing, Warenpräsentation, Content-Distribution, E-Commerce und /
oder Sales-Leads und Unternehmensinformationen. Als Alternative können Sie einen Blog
oder Ihren YouTube-Kanal nehmen.
Die Suche ist Ihr Online-Content-Verzeichnis. Sie ist eine der Möglichkeiten, die
Verbraucher nutzen, um im Internet mit Diensten wie Google zu navigieren.
Social-Media-Inhalte können von einem Unternehmen und / oder Kunden und / oder der
Öffentlichkeit erstellt werden. Zu den dominierenden Formaten gehören Blogs,
Videoplattformen (wie YouTube), Fotoplattformen (wie Flickr), Audio-oder Podcasts, Q &
A-Seiten (wie Yahoo Answers), Wikis (z.B. Wikipedia), Produkt-Bewertungen (wie Amazon
und TripAdvisor) und SlideShare.
Apps werden auf Smartphones und Tablett-PCs verwendet und bieten einen Zugriff auf
Inhalte.
Communication (Kommunikation)
Auf digitalen Plattformen können Nachrichten als Eins-zu-viele geliefert werden, wie es für
die traditionellen Medien gilt, als Eins-zu-eins , wie bei einer direkten Vermarktung und
viele-zu-viele, wie es ist auf Social-Media-Networks üblich ist.
Die E-Mail ist das Arbeitspferd der Online-Kommunikation. Viele Unternehmen
konzentrieren sich nur auf das Pushen von Aktionen und übersehen dabei die Nutzung von
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gezielten E-Mails. E-Mail ist nach wie vor das Rückgrat der Unternehmenskommunikation
und die Mitarbeiter sind über ihre Blackberrys angebunden.
E-Mail treibt auch Social-Media-Interaktionen. Darüber hinaus ist E-Mail die dominierende
Nutzung des mobilen Internets. Stellen Sie deshalb sicher, das Ihr Empfänger unterwegs lesen
und Ihre Kommunikation beantworten kann.
RSS sind besser bekannt als Feeds. Sie bieten eine weitere Leitung für Content-Distribution.
Die meisten Verbraucher wissen nicht, dass sie RSS auf Nachrichten-Websites wie Google
News nutzen.
Chat ist ein Austausch-Kanal wie E-Mail für geschäftliche und private Nutzung.
Unternehmen nutzen Chat für den Kundenservice, da es kostengünstiger ist. Einige Chat-
Clients bieten Werbemöglichkeiten.
Social-Media stellt die Kommunikation über Messaging in sozialen Netzwerken wie Twitter,
Facebook und LinkedIn zur Verfügung. Auch kann Social-Sharing zu einer Art der
Kommunikation für nützliche Informationen für Freunde, Kollegen und Follower werden.
Community (Gemeinschaft)
Die Menschen waren schon in Gruppen online, bevor das öffentliche Internet weit verbreitet
war. Die Einführung und Erweiterung von Social-Media-Plattformen haben den Prozess und
die verbreiterte Nutzung erleichtert.
Social-Media-Networks, allen voran Facebook, bieten die Plattformen für den Einzelnen um
mit ihren Familien, Freunden und Bekannten zu interagieren. Diese Plattformen bieten die
Werkzeuge, um Engagement und die gemeinsame Nutzung zu erweitern, vor allem auf einer
Viele-zu-viele-Basis.
Aufgrund der Zeit, die auf diesen Plattformen verbracht wird, ist es sinnvoll für Unternehmen
dort zu sein, wo ihre Kunden und Interessenten sich engagieren und Beziehungen aufzubauen
sowie zu werben.
Online-Foren - Online-Bulletin-Boards bieten weiterhin in einer Vielzahl von Formaten in
öffentlichen Foren und Websites von Unternehmen Möglichkeiten, um zusätzliche Produkte
zu erklären und Informationen zu liefern. Yahoo Groups und Twitter Chats können in diese
Kategorie aufgenommen werden. Diese Foren ermöglichen Menschen asynchron zu
interagieren.
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Offline-Aktivitäten- Social-Media-Tools (wie Meetup) bieten Online-Tools wie Foren und
Messaging um Offline-Events zu erleichtern.
Commerce (Kommerz)
Unabhängig davon, wo der Kauf erfolgt, beginnt das Einkaufen häufig mit Online-Recherche
und kauf-bezogenen Inhalten. Daher hat eine digitale Präsenz zu gewährleisten, dass Ihre
Firma in der Suche inbegriffen ist. Ferner werden Inhalte für mobile Geräte benötigt, da die
Kunden die Suche nach Produkten und Preisen fortsetzen, während sie in Ihrem Geschäft
sind.
Da die Verbraucher der Werbung nicht vertrauen, übernehmen Kundenbewertungen und
Rezensionen über Ihr Produkt die Informationsweitergabe oder sie werden woanders
hingehen, wenn sie über Ihre Angebote nichts finden.
Die Website bietet Produktinformationen und Kaufmöglichkeiten. Die Verwendung von
Videos steigt, weil Videos den Kunden ein realistischeres Bild des Produktes geben. Eine
mobile Website ist für Online-und Offline-Einzelhändler wichtig, um sicherzustellen, dass die
Kunden auch unterwegs von mobilen Geräten aus auf Informationen zugreifen können.
Social-Media-Optionen wie Facebook geben dem Einzelhändler die Möglichkeit zu
verkaufen, ohne dass der Teilnehmer die Social-Media-Plattform verlassen muss.
Social-Commerce ist Online-Shopping trifft Social-Media, Content und kollaborative
Werkzeuge. Unter den Optionen finden sich Social-Shopping-Sites wie Kaboodle und
Coupon-Gruppen wie Groupon. Unternehmen wie Threadless testen andere kollaborative
Werkzeuge um Kunden zu begeistern.
Mobile Commerce ermöglicht es dem Verbraucher über sein Smartphone zu kaufen. Dieser
im Entstehen begriffene Markt hat ein enormes Potenzial da wir Kreditkarten einsetzen um
die Produkte zu bezahlen. Zudem gibt die Nutzung von Smartphones die Möglichkeit,
Produkte und Preise im Einzelhandel zu überprüfen.
Fazit: Die vier Säulen des digitalen Marketings sind miteinander verbunden und unterstützen
sich gegenseitig. Händler müssen dafür sorgen, dass jede dieser Komponenten sowohl
unabhängig arbeitet als auch gemeinsam zu übergeordneten Geschäftszielen beiträgt. Die
Kategorisierung dieser Elemente ist für die Planung Ihrer Marketingaktivitäten sinnvoll um zu
erkennen, dass es im wirklichen Leben Überschneidungen im Verhalten einiger dieser
Elemente gibt.
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Gibt es noch etwas, dass Sie der Erläuterung dieser vier Säulen des digitalen Marketings
hinzufügen möchten? Alternativ gibt es etwas, dass Sie ändern würden? Wenn ja, was wäre
es? Vielen Dank.
Wenn Ihnen der Artikel gefallen hat empfehlen Sie uns bitte weiter. Danke!
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