Der Artikel unterstützt Unternehmen, die sich mit der Einführung von Social-Media beschäftigen, durch fundierte Vorschläge zur Organisation.

1.
Einige organisatiorische
Social-Media-Attribute!
Quelle: www.rohinie.eu
ROHINIE.COM Limited . 6 Bath Street . Ashby de la Zouch . LE65 2FH . UK Registered
in England and Wales No. 7590879 Telefon: +44 1530 588476 E‐Mail: blog@rohinie.com
Twitter: @rohiniecomde Internet: www.rohinie.com (english) & www.rohinie.eu (deutsch)

2.
Während Vermarkter, PR-Fachleute, Social-Media-Profis und Führungskräfte sich darin
unterscheiden können, wie sie soziale Medien definieren, sind sich aber alle darüber einig,
dass Social-Media die Art verändert hat, wie Produkte und Dienstleistungen vermarktet
werden.
Im vergangenen Jahr haben sich die soziale Medien von einem kleinen Marketing-Test zu
einem integralen Bestandteil des Marketing-Plans entwickelt, der es einem Unternehmen
ermöglicht, seine Ziele zu erreichen.
Darüber hinaus ist es für Unternehmen schwierig zu behaupten, dass sie nicht teilnehmen
können, wenn sogar die Polizei und Krankenhäuser in der Social-Media-Teilnahme positive
Möglichkeiten sehen, die Akzeptanz in der Öffentlichkeit zu erhöhen.
Hier sind sieben Elemente die Unternehmen bei der Thematik helfen:
Benötigen effektives Brand-Monitoring
Aus einer Marketing-und Messaging-Sicht ist es wichtig, die beste Überwachung Ihrer Firma
zu installieren, die sie sich leisten können, um zu verfolgen und zu hören, wie das Gespräch
über Ihre Firma verläuft und Erwähnungen ggf. zu beantworten. (Hinweis: In der Realität
erfordern nur etwa 2% der Nennungen Interaktion).
Weiterhin ist zu beachten, das Unternehmen Social-Media-Richtlinien erstellen und
implementieren und einen Krisenmanagement-Plan entwickeln, um entscheidend eingreifen
zu können, wann und wo es notwendig ist. Firmen sollten auch die Entwicklung eines Social-
Media-Notfallplans ins Auge fassen.
Hat Firmen verwandelt
Insbesondere erfordern soziale Medien, dass die Unternehmen ein höheres Maß an
Transparenz, vor allem in ihrer öffentlichen Interaktionen, haben. Verstehen Sie aber, dass
dies nicht erfordert, alles zu veröffentlichen.
Schaffen Verbraucher-Engagement
Im Social-Media-Ökosystem ist Kunden-Engagement nötig. Zu den wirksamsten Formen der
sozialen Medien gehört Social-Sharing, wobei Inhalte auf Plattformen und in Netzwerken
genutzt werden. Dies hilft dabei Ihre Marketing-Botschaft mit keinerlei Kosten zu verbreiten.
Benötigen finanziellen Ressourcen
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3.
Im Gegensatz zu der Überzeugung, dass soziale Medien kostenlos sind, braucht Social- Media
die Finanzierung der Kosten der Menschen, die Ihre Social-Media-Planung und die Content-
Erstellung und -Verteilung umsetzen.
Benötigen Metriken, die an strategischen Ziele gebunden sind
Während sich Social Media ständig weiter entwickeln und in Ihre Marketing-Pläne integriert
werden, bedarf es Metriken, die an Ihre Marketing-Ziele gebunden sind.
Erhöhen die Effizienz und Geschwindigkeit der Märkte
Social-Media hat die Geschwindigkeit und die Verteilung des Informationsaustausches
erleichtert. Als Ergebnis ist es viel leichter für die Verbraucher wettbewerbsfähige Preis-
Informationen zu kommen. Für Unternehmen bedeutet dies niedrigere Preise und reduzierte
Margen.
Müssen in Ihre gesamtes Unternehmen integriert werden
Wenn die Social-Media-Nutzung reift muss sie in alle Ihre organisatorischen Tätigkeiten
eingebunden werden. Insbesondere ist zu verstehen, dass sie überall präsent sind und
Interessenten und Kunden werden sie nutzen, um Kundenservice zu bekommen. Social-
Media kann auch in anderen Bereichen Ihres Unternehmens angewendet werden.
Fazit: Im Herzen von Social Media liegt die Fähigkeit, soziale Beziehungen zu Interessenten
und Kunden durch Zuhören und aktiver Teilnahme im Social-Media-Ökosystem aufzubauen.
Da Social-Media entwickelt wurde, müssen die Vermarkter einbezogen werden und den
ständigen Wandel berücksichtigen.
Wichtig ist es auch, die Entwicklung in den sozialen Medien zu beobachten, denn es herrscht
kein Stillstand.
Im Jahre 2012 schoss z.B. die damals neue Plattform Pinterest in den Vordergrund. Viele
Vermarkter gerade im deutschsprachigen Raum, deren Welt erst einmal bei Twitter und
Facebook endete, wurden davon völlig überrascht oder haben sogar diese Entwicklung bis
heute nicht erkannt.
Seien Sie innovativ!
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4.
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