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Taller de Métricas para Startups en TF Invierte 2015

Taller sobre métricas para startups impartido en el programa de aceleración TF Invierte 2015. Métricas basadas en el embudo de conversión y KPIs generales tanto de ventas, clientes, finanzas y negocio. También se habla de herramientas (como Google Analytics) y se describen casos de ejemplo junto con actividades propuestas durante el taller para aplicar los conocimientos.

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Métricas para Startups
blog.romenrg.com
27 Octubre, 2015#TFINvierte
Romén Rodríguez Gil
@romenrg
CONTENIDOS
TALLER DE MÉTRICAS PARA STARTUPS
1) Actividad inicial (introducción)
2) Embudo de conversión (conversion funnel)
3) Vanity metrics vs Actionable metrics
4) Actividad: actionable metrics basadas en el funnel
5) Key Performance Indicators (populares y por categorías)
6) Actividad: métricas relevantes para tu startup por categorías
7) Herramientas (ej Google Analytics)
8) Caso real de ejemplo: yourcatisfamous.com
9) Actividad: detecta las métricas más relevantes para tu startup
1) ACTIVIDAD
PRESÉNTATE EN 1 MINUTO. ¿ESTÁS MIDIENDO YA? ¿QUÉ
MÉTRICAS USAS?
#TFINvierte 27 Octubre, 2015
@romenrgMétricas para startups
2) MÉTRICAS 101
EMBUDO DE CONVERSIÓN
#TFINvierte 27 Octubre, 2015
@romenrgMétricas para startups
Charla de Ash Maurya: https://www.youtube.com/watch?v=1Ge_bb8JJ90
MÉTRICAS PARA STARTUSPS 101
EMBUDO DE CONVERSIÓN
Charla de Ash Maurya: https://www.youtube.com/watch?v=Nhl5nzUNQCA
MÉTRICAS PARA STARTUSPS 101
EMBUDO DE CONVERSIÓN Y MOTORES DE CRECIMIENTO

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Taller de Métricas para Startups en TF Invierte 2015

  • 1. Métricas para Startups blog.romenrg.com 27 Octubre, 2015#TFINvierte Romén Rodríguez Gil @romenrg
  • 2. CONTENIDOS TALLER DE MÉTRICAS PARA STARTUPS 1) Actividad inicial (introducción) 2) Embudo de conversión (conversion funnel) 3) Vanity metrics vs Actionable metrics 4) Actividad: actionable metrics basadas en el funnel 5) Key Performance Indicators (populares y por categorías) 6) Actividad: métricas relevantes para tu startup por categorías 7) Herramientas (ej Google Analytics) 8) Caso real de ejemplo: yourcatisfamous.com 9) Actividad: detecta las métricas más relevantes para tu startup
  • 3. 1) ACTIVIDAD PRESÉNTATE EN 1 MINUTO. ¿ESTÁS MIDIENDO YA? ¿QUÉ MÉTRICAS USAS? #TFINvierte 27 Octubre, 2015 @romenrgMétricas para startups
  • 4. 2) MÉTRICAS 101 EMBUDO DE CONVERSIÓN #TFINvierte 27 Octubre, 2015 @romenrgMétricas para startups
  • 5. Charla de Ash Maurya: https://www.youtube.com/watch?v=1Ge_bb8JJ90 MÉTRICAS PARA STARTUSPS 101 EMBUDO DE CONVERSIÓN
  • 6. Charla de Ash Maurya: https://www.youtube.com/watch?v=Nhl5nzUNQCA MÉTRICAS PARA STARTUSPS 101 EMBUDO DE CONVERSIÓN Y MOTORES DE CRECIMIENTO
  • 7. 3) ELIGIENDO LAS MÉTRICAS RELEVANTES (VANITY METRICS VS ACTIONABLE METRICS) #TFINvierte 27 Octubre, 2015 @romenrgMétricas para startups
  • 8. ELIGIENDO LAS MÉTRICAS RELEVANTES (VANITY METRICS VS ACTIONABLE METRICS) Eric Ries on the Ineffectiveness of Vanity Metrics: https://www.youtube.com/watch?v=0dvsNmL__9U Vanity Metrics vs. Actionable Metrics – Guest Post by Eric Ries: http://fourhourworkweek.com/2009/05/19/vanity-metrics-vs-actionable-metrics/ Why You Should Ignore Vanity Metrics And Focus On Engagement: http://www.forbes.com/sites/sujanpatel/2015/05/13/why-you-should-ignore-vanity-metrics-focus-on-engagement-m etrics-instead/2/ 3 Rules to Actionable Metrics in a Lean Startup http://leanstack.com/3-rules-to-actionable-metrics
  • 9. ELIGIENDO LAS MÉTRICAS RELEVANTES (VANITY METRICS VS ACTIONABLE METRICS) Vanity metrics - Site visitors - Number of followers - Number of likes - Number of subscribers - Page views Actionable metrics - Customer Acquisition Cost (CAC) - Life Time Value (LTV) - Activation Rate (Sign-up rate) - Churn rate - Burn Rate
  • 10. 4) ACTIVIDAD ENCUENTRA 3 MÉTRICAS PARA TU STARTUP BASADAS EN EL CONVERSION FUNNEL #TFINvierte 27 Octubre, 2015 @romenrgMétricas para startups
  • 11. 5) KPIS KEY PERFORMANCE INDICATORS (POPULARES Y POR CATEGORÍAS) #TFINvierte 27 Octubre, 2015 @romenrgMétricas para startups
  • 12. KPIS USEFUL RESOURCES The Seven Startup Metrics You Must Track: http://www.forbes.com/sites/theyec/2014/06/20/the-seven-startup-metrics-you-must-track/ 9 Metrics to Help You Make Wise Decisions About Your Start-Up: https://blog.kissmetrics.com/9-metrics/ 9 Business Metrics Every Startup Should Watch: http://yfsmagazine.com/2013/04/27/key-performance-indicators-9-business-metrics-every-startup-should-watch/2/ 16 startup Metrics: http://a16z.com/2015/08/21/16-metrics/
  • 13. KPIS POPULARES / TRENDING 1) Customer Acquisition Costs (CAC) 2) Life Time Value (LTV) 3) Attrition or Churn Rate 4) ARPU (Average Revenue Per User) 5) Product Metabolism 6) Viral coefficient 1) Revenue 2) Revenue Run Rate 1) Acquisition Rate 2) Activation Rate 3) Retention Rate 4) Conversion Rate 5) Referral Rate 1) Burn Rate 2) Gross Margins
  • 14. KPIS POR CATEGORÍAS Customer Metrics 1) Customer Acquisition Cost (CAC) 2) Activation Rate 3) Conversion Rate 4) Churn Rate / Retention 5) Referral (e.g. Rate per customer) Sales Metrics 1) Revenue 2) Revenue Run Rate 3) Average Revenue Per User (ARPU) / Life Time Value (LTV) Financial Management Metrics 1) Burn Rate 2) Operation Efficiency (e.g. CAC < LTV; break-even) 3) Gross Margins Business / organization 1) Product Metabolism 2) Viral coefficient
  • 15. 6) ACTIVIDAD ELIGELA MÉTRICA MÁS RELEVANTE PARA TU STARTUP EN: SALES, CUSTOMER, BUSINESS Y FINANCE #TFINvierte 27 Octubre, 2015 @romenrgMétricas para startups
  • 16. 7) HERRAMIENTAS GOOGLE ANALYTICS... #TFINvierte 27 Octubre, 2015 @romenrgMétricas para startups
  • 18. GOOGLE ANALYTICS CÓDIGO BÁSICO DE SEGUIMIENTO: POCO ÚTIL → VANITY METRICS
  • 19. GOOGLE ANALYTICS CREANDO UN OBJETIVO (ACTIONABLE METRICS)
  • 20. GOOGLE ANALYTICS CREANDO UN OBJETIVO (DETALLES TÉCNICOS)
  • 21. GOOGLE ANALYTICS CREANDO UN OBJETIVO (DETALLES TÉCNICOS)
  • 22. 8) EJEMPLO REAL YOURCATISFAMOUS.COM #TFINvierte 27 Octubre, 2015 @romenrgMétricas para startups
  • 23. EJEMPLO: YOURCATISFAMOUS.COM ANÁLISIS DE LAS MÉTRICAS DEL EMBUDO DE CONVERSIONES
  • 24. EJEMPLO: YOURCATISFAMOUS.COM EMBUDO: 1) CLICK EN CUADRADO LIBRE (“MUESTRA DE INTERÉS”)
  • 25. EJEMPLO: YOURCATISFAMOUS.COM EMBUDO: 2) “AÑADIR AL CARRO”
  • 27. EJEMPLO: YOURCATISFAMOUS.COM ANÁLISIS DE LAS MÉTRICAS DEL EMBUDO DE CONVERSIONES
  • 29. 9) ACTIVIDAD FINAL DETECTA ENTRE 4 Y 8 MÉTRICAS CLAVE PARA TU STARTUP. #TFINvierte 27 Octubre, 2015 @romenrgMétricas para startups
  • 30. Métricas para Startups blog.romenrg.com 27 Octubre, 2015#TFINvierte Romén Rodríguez Gil @romenrg