SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 12
Descargar para leer sin conexión
TÉCNICAS DE
CAPACITACIÓN
DE PERSONAL
Elaborado por: Ana María Brito
Existe una amplia
variedad de métodos
o técnicas para
capacitar al personal
que ocupa puestos no
ejecutivos. Ninguna
técnica es siempre la
mejor,
el mejor método depende
de:
 La efectividad respecto al costo
 El contenido deseado del programa
 La idoneidad de las instalaciones con
que se cuenta
 Las preferencias y la capacidad de las
personas
 Las preferencias y la capacidad del
capacitador
 Los principios de aprendizaje a emplear.
Las técnicas de capacitación
más comunes son las
siguientes:
En este método la persona aprende
una tarea o una destreza mediante
su desempeño real. Consiste en
asignar a nuevos empleados a los
trabajadores o a los supervisores
experimentados que se encargan
de la capacitación real. Existe
varios tipos de capacitación en el
puesto los más conocidos son:
Instrucción directa en el puesto: En la que el
trabajador recibe la capacitación en el puesto
de parte de un trabajador experimentado o el
supervisor mismo. Se busca que los nuevos
trabajadores adquieran la experiencia para
manejar la maquina o a ejecutar varias tareas
observando al supervisor. Este método se aplica
mas para capacitar maquinistas y operarios.
Rotación de puesto: En la
que el empleado pasa de
un puesto a otro en
periodos programados
para conocer las
diferentes actividades
que se desarrollan en el
proceso general, ya sea
productivo o
administrativo. Este
método es más aplicable
para capacitar
supervisores y
administrativos.
• Relativamente económica.
• Los trabajadores en
capacitación aprenden al
tiempo que producen.
• Hay una retroalimentación
inmediata y no hay
necesidad de instalaciones
costosas fuera del trabajo
como salones de clases o
dispositivos de aprendizaje
programado.
Las conferencias o exposiciones
constituyen métodos prácticos y
fáciles de ejecutar, es una
manera rápida y sencilla de
proporcionar conocimientos a
grupos grandes de personas, se
puede acompañar de materiales
impresos para facilitar el
aprendizaje asimismo se pueden
usar proyectores para presentar
imágenes, gráficos, fotografías,
grabaciones de videos o
películas para facilitar el
aprendizaje.
Se utiliza esta técnica en la
capacitación para enseñar
técnicas de venta, de
entrevista, para dirigirse a
grupos, resolver conflictos y
lograr negociaciones o
desempeñar cargos de más
responsabilidad como jefes o
supervisores. Consiste en
hacer que los profesionales
desarrollen roles de acuerdo
al cargo o tareas que
desempeñaran.
La presentación de
información a los empleados
mediante técnicas
audiovisuales como
películas, circuito cerrado de
televisión, cintas de audio o
de video puede resultar
eficaz, en la actualidad estas
técnicas se utilizan con
mucha frecuencia. Los
audiovisuales son más
costosos que las
conferencias
convencionales.
Es un método sistemático para enseñar
habilidades para el puesto, consiste en
presentar un conjunto de preguntas o hechos
para que el alumno responda luego revisa y
compara con las respuestas y retoma a aquellas
en las que se ha equivocado, hasta responder
correctamente todas.
Este método es efectivo porque permite al
empleado una retroalimentación inmediata
sobre la precisión de sus respuestas y sobre el
aprendizaje que va logrando. Su ventaja
principal es que reduce el tiempo de
capacitación considerablemente y permite que
las personas en capacitación aprendan a su
propio ritmo, proporciona retroalimentación
inmediata y reduce el riesgo de errores.
Es una técnica en la que los
empleados aprenden en el equipo
real o en equipos de simulación la
ejecución de sus tareas por ejemplo
simulación de manejo de maquinas,
vehículos, aviones, etc. que utilizaran
en su puesto pero en realidad son
instrumentos fuera del mismo. Esta
capacitación busca obtener las
ventajas de una simulación y corregir
los errores sin colocar realmente en el
puesto a la persona en capacitación
ni arriesgar el deterioro o accidentes
con las maquinas. Esta técnica es casi
una necesidad en los puestos donde
resulta demasiado costoso o peligros
capacitar a los empleados
directamente en el puesto.
La capacitación a todos los niveles constituye una de las mejores inversiones
que hace la empresa que es fuente de ventajas competitivas a corto largo
plazo y una de las principales fuentes de bienestar para el personal.
Como beneficia la capacitación a las
organizaciones:
• Conduce rentabilidad mas alta
y actitudes mas positivas
• Mejora el conocimiento del puesto a
todos los niveles.
• Crea mejor imagen ante los clientes
• Mejora la relación jefes-subordinados
• Se promueve la comunicación a nivel
de toda la organización
• Reduce la tensión y permite el
manejo de áreas de conflictos
• Se agiliza la toma de decisiones y la
solución de problemas
• Promueve el desarrollo de las
personas mediante la promoción
• Contribuye a la formación de líderes y
dirigentes
• Ayuda al individuo para la toma de
decisiones y solución de problemas
• Alimenta la confianza, la posición
asertiva y el desarrollo
• Contribuye positivamente en el
manejo de conflictos y tensiones
• Forja lideres y mejora las aptitudes
comunicativas
• Sube el nivel de satisfacción con el
puesto
• Permite el logro de metas individuales
• Desarrolla un sentido de progreso en
muchos campos
• Elimina los temores a la
incompetencia o la ignorancia
individual
Como beneficia la capacitación al
personal:

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Propuesta de un plan de capacitación
Propuesta de un plan de capacitaciónPropuesta de un plan de capacitación
Propuesta de un plan de capacitaciónAlexander Rangel
 
Ensayo Auditoria de Recursos Humanos
Ensayo Auditoria de Recursos HumanosEnsayo Auditoria de Recursos Humanos
Ensayo Auditoria de Recursos Humanoskatherinbrito
 
2. capacitación-y-desarrollo-talento-humano
2. capacitación-y-desarrollo-talento-humano2. capacitación-y-desarrollo-talento-humano
2. capacitación-y-desarrollo-talento-humanoGINGER NEIRA VALIENTE
 
Capacitacion De Personal
Capacitacion De PersonalCapacitacion De Personal
Capacitacion De PersonalJOHANLOP
 
Presentación 1 capacitacion y desarrollo de recursos humanos
Presentación 1 capacitacion y desarrollo de recursos humanosPresentación 1 capacitacion y desarrollo de recursos humanos
Presentación 1 capacitacion y desarrollo de recursos humanosOsvaldo Toscano ILTEC
 
El reclutamiento power point
El reclutamiento power pointEl reclutamiento power point
El reclutamiento power pointbasyjimenez
 
Proceso de la consultoria
Proceso de la consultoriaProceso de la consultoria
Proceso de la consultoriaCris Muñoz
 
Departamentos de capacitacion
Departamentos de capacitacionDepartamentos de capacitacion
Departamentos de capacitacionprincesauris2092
 
Análisis de puestos
Análisis de puestosAnálisis de puestos
Análisis de puestosAi Ling
 
Técnicas de capacitación
Técnicas de capacitaciónTécnicas de capacitación
Técnicas de capacitaciónDalia Apac
 
Planeación, reclutamiento selección personal
Planeación, reclutamiento selección personalPlaneación, reclutamiento selección personal
Planeación, reclutamiento selección personalEdgardo Mejia Herrera
 
Seleccion de personal
Seleccion de personalSeleccion de personal
Seleccion de personalHéctor Chire
 
Capacitación e inducción
Capacitación e inducciónCapacitación e inducción
Capacitación e inducciónalexander_hv
 
Semana 3 reclutamiento y selección de rrhh
Semana 3  reclutamiento y selección de rrhhSemana 3  reclutamiento y selección de rrhh
Semana 3 reclutamiento y selección de rrhhAugusto Javes Sanchez
 
Proceso de Onboarding
Proceso de OnboardingProceso de Onboarding
Proceso de OnboardingPeopleNext
 

La actualidad más candente (20)

Perfil de puesto
Perfil de puestoPerfil de puesto
Perfil de puesto
 
Propuesta de un plan de capacitación
Propuesta de un plan de capacitaciónPropuesta de un plan de capacitación
Propuesta de un plan de capacitación
 
Ensayo Auditoria de Recursos Humanos
Ensayo Auditoria de Recursos HumanosEnsayo Auditoria de Recursos Humanos
Ensayo Auditoria de Recursos Humanos
 
MÉTODOS DE ESCALA GRÁFICA
MÉTODOS DE ESCALA GRÁFICA MÉTODOS DE ESCALA GRÁFICA
MÉTODOS DE ESCALA GRÁFICA
 
2. capacitación-y-desarrollo-talento-humano
2. capacitación-y-desarrollo-talento-humano2. capacitación-y-desarrollo-talento-humano
2. capacitación-y-desarrollo-talento-humano
 
Capacitacion De Personal
Capacitacion De PersonalCapacitacion De Personal
Capacitacion De Personal
 
Presentación 1 capacitacion y desarrollo de recursos humanos
Presentación 1 capacitacion y desarrollo de recursos humanosPresentación 1 capacitacion y desarrollo de recursos humanos
Presentación 1 capacitacion y desarrollo de recursos humanos
 
El reclutamiento power point
El reclutamiento power pointEl reclutamiento power point
El reclutamiento power point
 
Proceso de la consultoria
Proceso de la consultoriaProceso de la consultoria
Proceso de la consultoria
 
Metodos y tecnicas de capacitacion y desarrollo
Metodos y tecnicas de capacitacion y desarrolloMetodos y tecnicas de capacitacion y desarrollo
Metodos y tecnicas de capacitacion y desarrollo
 
Departamentos de capacitacion
Departamentos de capacitacionDepartamentos de capacitacion
Departamentos de capacitacion
 
Análisis de puestos
Análisis de puestosAnálisis de puestos
Análisis de puestos
 
Técnicas de capacitación
Técnicas de capacitaciónTécnicas de capacitación
Técnicas de capacitación
 
Planeación, reclutamiento selección personal
Planeación, reclutamiento selección personalPlaneación, reclutamiento selección personal
Planeación, reclutamiento selección personal
 
Seleccion de personal
Seleccion de personalSeleccion de personal
Seleccion de personal
 
Análisis y diseño de puestos
Análisis y diseño de puestosAnálisis y diseño de puestos
Análisis y diseño de puestos
 
Capacitación e inducción
Capacitación e inducciónCapacitación e inducción
Capacitación e inducción
 
Semana 3 reclutamiento y selección de rrhh
Semana 3  reclutamiento y selección de rrhhSemana 3  reclutamiento y selección de rrhh
Semana 3 reclutamiento y selección de rrhh
 
TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN
TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN
TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN
 
Proceso de Onboarding
Proceso de OnboardingProceso de Onboarding
Proceso de Onboarding
 

Destacado

TECNICAS DE CAPACITACION Y DESARROLLO DE EMPLEADOS
TECNICAS DE CAPACITACION Y DESARROLLO DE EMPLEADOSTECNICAS DE CAPACITACION Y DESARROLLO DE EMPLEADOS
TECNICAS DE CAPACITACION Y DESARROLLO DE EMPLEADOSLuis Baquero
 
Tipos de capacitación
Tipos de capacitaciónTipos de capacitación
Tipos de capacitaciónpedagogia7
 
tipos de_capacitacion
 tipos de_capacitacion tipos de_capacitacion
tipos de_capacitacionpedagogiaus7
 
Proceso de Capacitacion y Desarrollo
Proceso de Capacitacion y DesarrolloProceso de Capacitacion y Desarrollo
Proceso de Capacitacion y DesarrolloHector Javier
 
Induccion,capacitacion de personal
Induccion,capacitacion de personalInduccion,capacitacion de personal
Induccion,capacitacion de personalStefania Martinez
 
Capacitación del personal (talento humano)
Capacitación del personal (talento humano)Capacitación del personal (talento humano)
Capacitación del personal (talento humano)Cristhian ortiz casas
 
CapacitacióN Y Adiestramiento Del Personal
CapacitacióN Y Adiestramiento Del PersonalCapacitacióN Y Adiestramiento Del Personal
CapacitacióN Y Adiestramiento Del Personalgrpiedrac
 
CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO.
CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO.CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO.
CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO.olgitaa
 
Los pasos del proceso de capacitación
Los pasos del proceso de capacitaciónLos pasos del proceso de capacitación
Los pasos del proceso de capacitaciónRodlfo Gomez
 
Cap 3 2005_ii_001_039_con_m-1
Cap 3 2005_ii_001_039_con_m-1Cap 3 2005_ii_001_039_con_m-1
Cap 3 2005_ii_001_039_con_m-1edgar
 
Capacitacion al personal para la excelencia en el
Capacitacion al personal para la excelencia en elCapacitacion al personal para la excelencia en el
Capacitacion al personal para la excelencia en elclaudipar
 
Coaching capacitación y desarrollo del personal 2013
Coaching capacitación y desarrollo del personal 2013Coaching capacitación y desarrollo del personal 2013
Coaching capacitación y desarrollo del personal 2013Enrique Ibañez
 
Presentacion de capacitacion personal (2)
Presentacion de capacitacion personal (2)Presentacion de capacitacion personal (2)
Presentacion de capacitacion personal (2)laindia123
 
Capacitacion personal
Capacitacion personalCapacitacion personal
Capacitacion personalVeruska28
 

Destacado (20)

capacitacion de personal
capacitacion de personalcapacitacion de personal
capacitacion de personal
 
TECNICAS DE CAPACITACION Y DESARROLLO DE EMPLEADOS
TECNICAS DE CAPACITACION Y DESARROLLO DE EMPLEADOSTECNICAS DE CAPACITACION Y DESARROLLO DE EMPLEADOS
TECNICAS DE CAPACITACION Y DESARROLLO DE EMPLEADOS
 
Tipos de capacitación
Tipos de capacitaciónTipos de capacitación
Tipos de capacitación
 
Capacitación
CapacitaciónCapacitación
Capacitación
 
tipos de_capacitacion
 tipos de_capacitacion tipos de_capacitacion
tipos de_capacitacion
 
Proceso de Capacitacion y Desarrollo
Proceso de Capacitacion y DesarrolloProceso de Capacitacion y Desarrollo
Proceso de Capacitacion y Desarrollo
 
Induccion,capacitacion de personal
Induccion,capacitacion de personalInduccion,capacitacion de personal
Induccion,capacitacion de personal
 
Capacitación del personal (talento humano)
Capacitación del personal (talento humano)Capacitación del personal (talento humano)
Capacitación del personal (talento humano)
 
Metos y tecnicas de Capacitacion y desarrollo
Metos y tecnicas de Capacitacion y desarrolloMetos y tecnicas de Capacitacion y desarrollo
Metos y tecnicas de Capacitacion y desarrollo
 
CapacitacióN Y Adiestramiento Del Personal
CapacitacióN Y Adiestramiento Del PersonalCapacitacióN Y Adiestramiento Del Personal
CapacitacióN Y Adiestramiento Del Personal
 
Tipos de capacitacion
Tipos de capacitacionTipos de capacitacion
Tipos de capacitacion
 
CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO.
CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO.CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO.
CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO.
 
Los pasos del proceso de capacitación
Los pasos del proceso de capacitaciónLos pasos del proceso de capacitación
Los pasos del proceso de capacitación
 
Plan de capacitacion
Plan de capacitacionPlan de capacitacion
Plan de capacitacion
 
Cap 3 2005_ii_001_039_con_m-1
Cap 3 2005_ii_001_039_con_m-1Cap 3 2005_ii_001_039_con_m-1
Cap 3 2005_ii_001_039_con_m-1
 
Capacitacion al personal para la excelencia en el
Capacitacion al personal para la excelencia en elCapacitacion al personal para la excelencia en el
Capacitacion al personal para la excelencia en el
 
Coaching capacitación y desarrollo del personal 2013
Coaching capacitación y desarrollo del personal 2013Coaching capacitación y desarrollo del personal 2013
Coaching capacitación y desarrollo del personal 2013
 
Presentacion de capacitacion personal (2)
Presentacion de capacitacion personal (2)Presentacion de capacitacion personal (2)
Presentacion de capacitacion personal (2)
 
Capacitacion personal
Capacitacion personalCapacitacion personal
Capacitacion personal
 
Eje tematico 6
Eje tematico 6Eje tematico 6
Eje tematico 6
 

Similar a Técnicas de capacitación de personal

Tecnicas de capacitacion y entrenamientoRH
Tecnicas de capacitacion y entrenamientoRHTecnicas de capacitacion y entrenamientoRH
Tecnicas de capacitacion y entrenamientoRHChristianGarca43
 
Metodos y tecnicas_de_capacitacion_y_desarrollo
Metodos y tecnicas_de_capacitacion_y_desarrolloMetodos y tecnicas_de_capacitacion_y_desarrollo
Metodos y tecnicas_de_capacitacion_y_desarrolloMadelyn Mendez
 
Metodos y tecnicas_de_capacitacion_y_desarrollo
Metodos y tecnicas_de_capacitacion_y_desarrolloMetodos y tecnicas_de_capacitacion_y_desarrollo
Metodos y tecnicas_de_capacitacion_y_desarrolloMadelyn Mendez
 
Milkari malvacia cuadro comparativo
Milkari malvacia cuadro comparativoMilkari malvacia cuadro comparativo
Milkari malvacia cuadro comparativomilkaritas
 
Capacitacion del personal
Capacitacion del personalCapacitacion del personal
Capacitacion del personalMaria Castillo
 
Capacitacion y desarrollo1
Capacitacion y desarrollo1Capacitacion y desarrollo1
Capacitacion y desarrollo1DianaDC1019
 
Capacitacion y-desarrollo-del-personal-diapofinal
Capacitacion y-desarrollo-del-personal-diapofinalCapacitacion y-desarrollo-del-personal-diapofinal
Capacitacion y-desarrollo-del-personal-diapofinalGerardo Valladares
 
Capacitación y desarrollo d.pptx
Capacitación y desarrollo d.pptxCapacitación y desarrollo d.pptx
Capacitación y desarrollo d.pptxMarioLB4
 
Capacitacion del personal
Capacitacion del personalCapacitacion del personal
Capacitacion del personalMaria Castillo
 
relaciones industriales
relaciones industrialesrelaciones industriales
relaciones industrialesjacobocruz
 
Manual de capacitación
Manual de capacitaciónManual de capacitación
Manual de capacitaciónLudimSanchez
 
capacitacion y adiestramiento
capacitacion y adiestramientocapacitacion y adiestramiento
capacitacion y adiestramientoKarolina Zauzeda
 
5.0 CAPACITACION Y DESARROLLO DE PERSONAL 02-19.pptx
5.0 CAPACITACION  Y DESARROLLO DE PERSONAL 02-19.pptx5.0 CAPACITACION  Y DESARROLLO DE PERSONAL 02-19.pptx
5.0 CAPACITACION Y DESARROLLO DE PERSONAL 02-19.pptxRAFAELANTONIODIAZMUT
 

Similar a Técnicas de capacitación de personal (20)

Tecnicas de capacitacion y entrenamientoRH
Tecnicas de capacitacion y entrenamientoRHTecnicas de capacitacion y entrenamientoRH
Tecnicas de capacitacion y entrenamientoRH
 
Metodos y tecnicas_de_capacitacion_y_desarrollo
Metodos y tecnicas_de_capacitacion_y_desarrolloMetodos y tecnicas_de_capacitacion_y_desarrollo
Metodos y tecnicas_de_capacitacion_y_desarrollo
 
Metodos y tecnicas_de_capacitacion_y_desarrollo
Metodos y tecnicas_de_capacitacion_y_desarrolloMetodos y tecnicas_de_capacitacion_y_desarrollo
Metodos y tecnicas_de_capacitacion_y_desarrollo
 
Tecnicas de capacitacion
Tecnicas de capacitacionTecnicas de capacitacion
Tecnicas de capacitacion
 
Milkari malvacia cuadro comparativo
Milkari malvacia cuadro comparativoMilkari malvacia cuadro comparativo
Milkari malvacia cuadro comparativo
 
Capacitacion del personal
Capacitacion del personalCapacitacion del personal
Capacitacion del personal
 
Capacitación y desarrollo del capital humano.u4
Capacitación y desarrollo del capital humano.u4Capacitación y desarrollo del capital humano.u4
Capacitación y desarrollo del capital humano.u4
 
Capacitacion y desarrollo1
Capacitacion y desarrollo1Capacitacion y desarrollo1
Capacitacion y desarrollo1
 
Capacitacion y-desarrollo-del-personal-diapofinal
Capacitacion y-desarrollo-del-personal-diapofinalCapacitacion y-desarrollo-del-personal-diapofinal
Capacitacion y-desarrollo-del-personal-diapofinal
 
Capacitación y desarrollo d.pptx
Capacitación y desarrollo d.pptxCapacitación y desarrollo d.pptx
Capacitación y desarrollo d.pptx
 
Ensayo la capacitacion
Ensayo  la capacitacionEnsayo  la capacitacion
Ensayo la capacitacion
 
Capacitacion del personal
Capacitacion del personalCapacitacion del personal
Capacitacion del personal
 
Capacitacion y desarrollo
Capacitacion y desarrolloCapacitacion y desarrollo
Capacitacion y desarrollo
 
Capacit de pers_p_el_exito_empresas
Capacit de pers_p_el_exito_empresasCapacit de pers_p_el_exito_empresas
Capacit de pers_p_el_exito_empresas
 
relaciones industriales
relaciones industrialesrelaciones industriales
relaciones industriales
 
Capacitacinyadiestramientodelpersonal
CapacitacinyadiestramientodelpersonalCapacitacinyadiestramientodelpersonal
Capacitacinyadiestramientodelpersonal
 
Manual de capacitación
Manual de capacitaciónManual de capacitación
Manual de capacitación
 
capacitacion y adiestramiento
capacitacion y adiestramientocapacitacion y adiestramiento
capacitacion y adiestramiento
 
susbistma de desarrollo
susbistma de desarrollo susbistma de desarrollo
susbistma de desarrollo
 
5.0 CAPACITACION Y DESARROLLO DE PERSONAL 02-19.pptx
5.0 CAPACITACION  Y DESARROLLO DE PERSONAL 02-19.pptx5.0 CAPACITACION  Y DESARROLLO DE PERSONAL 02-19.pptx
5.0 CAPACITACION Y DESARROLLO DE PERSONAL 02-19.pptx
 

Más de REGP 8

Integrales elizabeth silva
Integrales elizabeth silva Integrales elizabeth silva
Integrales elizabeth silva REGP 8
 
Ejercicios integrales
Ejercicios integralesEjercicios integrales
Ejercicios integralesREGP 8
 
Higiene y seguridad industrial
Higiene y seguridad industrial Higiene y seguridad industrial
Higiene y seguridad industrial REGP 8
 
Ejercicios prácticos de probabilidad
Ejercicios prácticos de probabilidad Ejercicios prácticos de probabilidad
Ejercicios prácticos de probabilidad REGP 8
 
Reclutamiento de personal
Reclutamiento de personalReclutamiento de personal
Reclutamiento de personalREGP 8
 
Corrientes administrativas FSFSDFS
Corrientes administrativas FSFSDFSCorrientes administrativas FSFSDFS
Corrientes administrativas FSFSDFSREGP 8
 

Más de REGP 8 (6)

Integrales elizabeth silva
Integrales elizabeth silva Integrales elizabeth silva
Integrales elizabeth silva
 
Ejercicios integrales
Ejercicios integralesEjercicios integrales
Ejercicios integrales
 
Higiene y seguridad industrial
Higiene y seguridad industrial Higiene y seguridad industrial
Higiene y seguridad industrial
 
Ejercicios prácticos de probabilidad
Ejercicios prácticos de probabilidad Ejercicios prácticos de probabilidad
Ejercicios prácticos de probabilidad
 
Reclutamiento de personal
Reclutamiento de personalReclutamiento de personal
Reclutamiento de personal
 
Corrientes administrativas FSFSDFS
Corrientes administrativas FSFSDFSCorrientes administrativas FSFSDFS
Corrientes administrativas FSFSDFS
 

Último

DIAPOSITIVA- LOGISTICA DE LA PRODUCCIÓN[1].pptx
DIAPOSITIVA- LOGISTICA DE LA PRODUCCIÓN[1].pptxDIAPOSITIVA- LOGISTICA DE LA PRODUCCIÓN[1].pptx
DIAPOSITIVA- LOGISTICA DE LA PRODUCCIÓN[1].pptxJOSECONTRERASMAESTRE
 
Promedio movil ponderado proyeccion de demanda.pptx
Promedio movil ponderado proyeccion de demanda.pptxPromedio movil ponderado proyeccion de demanda.pptx
Promedio movil ponderado proyeccion de demanda.pptxramon1305
 
Facultad de GERENCIA DE MÁRKETING kotler
Facultad de GERENCIA DE MÁRKETING kotlerFacultad de GERENCIA DE MÁRKETING kotler
Facultad de GERENCIA DE MÁRKETING kotlerJhonahanRodrguezaval
 
CADENA LOGISTICA IMPORTACIÓN DE MATERIALES.pptx
CADENA LOGISTICA IMPORTACIÓN DE MATERIALES.pptxCADENA LOGISTICA IMPORTACIÓN DE MATERIALES.pptx
CADENA LOGISTICA IMPORTACIÓN DE MATERIALES.pptxjheymipanosolizarazu
 
Plantilla de analisis Pestel para evaluar nuestra empresa
Plantilla de analisis Pestel para evaluar nuestra empresaPlantilla de analisis Pestel para evaluar nuestra empresa
Plantilla de analisis Pestel para evaluar nuestra empresaJose Manuel Fuentes Prieto
 
GESTIÓN POR PROCESOS - 09.12 y 16.12.23 - parte 2 - MILAGROS FERNANDEZ - PRES...
GESTIÓN POR PROCESOS - 09.12 y 16.12.23 - parte 2 - MILAGROS FERNANDEZ - PRES...GESTIÓN POR PROCESOS - 09.12 y 16.12.23 - parte 2 - MILAGROS FERNANDEZ - PRES...
GESTIÓN POR PROCESOS - 09.12 y 16.12.23 - parte 2 - MILAGROS FERNANDEZ - PRES...ssuser66a3da
 
PLAN DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS DE DERRAMES Y EMISIONES
PLAN DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS DE DERRAMES Y EMISIONESPLAN DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS DE DERRAMES Y EMISIONES
PLAN DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS DE DERRAMES Y EMISIONESMire66
 
HAY VIDA DESPUÉS DEL ACUERDO. IMPLEMENTACIÓN DE ACUERDOS
HAY VIDA DESPUÉS DEL ACUERDO. IMPLEMENTACIÓN DE ACUERDOSHAY VIDA DESPUÉS DEL ACUERDO. IMPLEMENTACIÓN DE ACUERDOS
HAY VIDA DESPUÉS DEL ACUERDO. IMPLEMENTACIÓN DE ACUERDOSdannamadera1
 

Último (8)

DIAPOSITIVA- LOGISTICA DE LA PRODUCCIÓN[1].pptx
DIAPOSITIVA- LOGISTICA DE LA PRODUCCIÓN[1].pptxDIAPOSITIVA- LOGISTICA DE LA PRODUCCIÓN[1].pptx
DIAPOSITIVA- LOGISTICA DE LA PRODUCCIÓN[1].pptx
 
Promedio movil ponderado proyeccion de demanda.pptx
Promedio movil ponderado proyeccion de demanda.pptxPromedio movil ponderado proyeccion de demanda.pptx
Promedio movil ponderado proyeccion de demanda.pptx
 
Facultad de GERENCIA DE MÁRKETING kotler
Facultad de GERENCIA DE MÁRKETING kotlerFacultad de GERENCIA DE MÁRKETING kotler
Facultad de GERENCIA DE MÁRKETING kotler
 
CADENA LOGISTICA IMPORTACIÓN DE MATERIALES.pptx
CADENA LOGISTICA IMPORTACIÓN DE MATERIALES.pptxCADENA LOGISTICA IMPORTACIÓN DE MATERIALES.pptx
CADENA LOGISTICA IMPORTACIÓN DE MATERIALES.pptx
 
Plantilla de analisis Pestel para evaluar nuestra empresa
Plantilla de analisis Pestel para evaluar nuestra empresaPlantilla de analisis Pestel para evaluar nuestra empresa
Plantilla de analisis Pestel para evaluar nuestra empresa
 
GESTIÓN POR PROCESOS - 09.12 y 16.12.23 - parte 2 - MILAGROS FERNANDEZ - PRES...
GESTIÓN POR PROCESOS - 09.12 y 16.12.23 - parte 2 - MILAGROS FERNANDEZ - PRES...GESTIÓN POR PROCESOS - 09.12 y 16.12.23 - parte 2 - MILAGROS FERNANDEZ - PRES...
GESTIÓN POR PROCESOS - 09.12 y 16.12.23 - parte 2 - MILAGROS FERNANDEZ - PRES...
 
PLAN DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS DE DERRAMES Y EMISIONES
PLAN DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS DE DERRAMES Y EMISIONESPLAN DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS DE DERRAMES Y EMISIONES
PLAN DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS DE DERRAMES Y EMISIONES
 
HAY VIDA DESPUÉS DEL ACUERDO. IMPLEMENTACIÓN DE ACUERDOS
HAY VIDA DESPUÉS DEL ACUERDO. IMPLEMENTACIÓN DE ACUERDOSHAY VIDA DESPUÉS DEL ACUERDO. IMPLEMENTACIÓN DE ACUERDOS
HAY VIDA DESPUÉS DEL ACUERDO. IMPLEMENTACIÓN DE ACUERDOS
 

Técnicas de capacitación de personal

  • 2. Existe una amplia variedad de métodos o técnicas para capacitar al personal que ocupa puestos no ejecutivos. Ninguna técnica es siempre la mejor,
  • 3. el mejor método depende de:  La efectividad respecto al costo  El contenido deseado del programa  La idoneidad de las instalaciones con que se cuenta  Las preferencias y la capacidad de las personas  Las preferencias y la capacidad del capacitador  Los principios de aprendizaje a emplear.
  • 4. Las técnicas de capacitación más comunes son las siguientes:
  • 5. En este método la persona aprende una tarea o una destreza mediante su desempeño real. Consiste en asignar a nuevos empleados a los trabajadores o a los supervisores experimentados que se encargan de la capacitación real. Existe varios tipos de capacitación en el puesto los más conocidos son: Instrucción directa en el puesto: En la que el trabajador recibe la capacitación en el puesto de parte de un trabajador experimentado o el supervisor mismo. Se busca que los nuevos trabajadores adquieran la experiencia para manejar la maquina o a ejecutar varias tareas observando al supervisor. Este método se aplica mas para capacitar maquinistas y operarios. Rotación de puesto: En la que el empleado pasa de un puesto a otro en periodos programados para conocer las diferentes actividades que se desarrollan en el proceso general, ya sea productivo o administrativo. Este método es más aplicable para capacitar supervisores y administrativos.
  • 6. • Relativamente económica. • Los trabajadores en capacitación aprenden al tiempo que producen. • Hay una retroalimentación inmediata y no hay necesidad de instalaciones costosas fuera del trabajo como salones de clases o dispositivos de aprendizaje programado.
  • 7. Las conferencias o exposiciones constituyen métodos prácticos y fáciles de ejecutar, es una manera rápida y sencilla de proporcionar conocimientos a grupos grandes de personas, se puede acompañar de materiales impresos para facilitar el aprendizaje asimismo se pueden usar proyectores para presentar imágenes, gráficos, fotografías, grabaciones de videos o películas para facilitar el aprendizaje.
  • 8. Se utiliza esta técnica en la capacitación para enseñar técnicas de venta, de entrevista, para dirigirse a grupos, resolver conflictos y lograr negociaciones o desempeñar cargos de más responsabilidad como jefes o supervisores. Consiste en hacer que los profesionales desarrollen roles de acuerdo al cargo o tareas que desempeñaran.
  • 9. La presentación de información a los empleados mediante técnicas audiovisuales como películas, circuito cerrado de televisión, cintas de audio o de video puede resultar eficaz, en la actualidad estas técnicas se utilizan con mucha frecuencia. Los audiovisuales son más costosos que las conferencias convencionales.
  • 10. Es un método sistemático para enseñar habilidades para el puesto, consiste en presentar un conjunto de preguntas o hechos para que el alumno responda luego revisa y compara con las respuestas y retoma a aquellas en las que se ha equivocado, hasta responder correctamente todas. Este método es efectivo porque permite al empleado una retroalimentación inmediata sobre la precisión de sus respuestas y sobre el aprendizaje que va logrando. Su ventaja principal es que reduce el tiempo de capacitación considerablemente y permite que las personas en capacitación aprendan a su propio ritmo, proporciona retroalimentación inmediata y reduce el riesgo de errores.
  • 11. Es una técnica en la que los empleados aprenden en el equipo real o en equipos de simulación la ejecución de sus tareas por ejemplo simulación de manejo de maquinas, vehículos, aviones, etc. que utilizaran en su puesto pero en realidad son instrumentos fuera del mismo. Esta capacitación busca obtener las ventajas de una simulación y corregir los errores sin colocar realmente en el puesto a la persona en capacitación ni arriesgar el deterioro o accidentes con las maquinas. Esta técnica es casi una necesidad en los puestos donde resulta demasiado costoso o peligros capacitar a los empleados directamente en el puesto.
  • 12. La capacitación a todos los niveles constituye una de las mejores inversiones que hace la empresa que es fuente de ventajas competitivas a corto largo plazo y una de las principales fuentes de bienestar para el personal. Como beneficia la capacitación a las organizaciones: • Conduce rentabilidad mas alta y actitudes mas positivas • Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles. • Crea mejor imagen ante los clientes • Mejora la relación jefes-subordinados • Se promueve la comunicación a nivel de toda la organización • Reduce la tensión y permite el manejo de áreas de conflictos • Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas • Promueve el desarrollo de las personas mediante la promoción • Contribuye a la formación de líderes y dirigentes • Ayuda al individuo para la toma de decisiones y solución de problemas • Alimenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo • Contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones • Forja lideres y mejora las aptitudes comunicativas • Sube el nivel de satisfacción con el puesto • Permite el logro de metas individuales • Desarrolla un sentido de progreso en muchos campos • Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual Como beneficia la capacitación al personal: