SlideShare una empresa de Scribd logo
LA NECESIDAD solo SE TRANSFORMA
1
LA NECESIDAD solo SE TRANSFORMA
SEGÚN FEDERICO ZAYAS: Uno de los argumentos en
contra de la mercadotecnia y la publicidad que escucho
con más frecuencia es que creamos necesidades. A veces
incluso escucho o leo a colegas a los que respeto tocando
el mismo tema con una convicción aterradora.
¿De verdad alguien en su sano juicio piensa que es posible
crear una necesidad?
Me gustaría revisar de una manera ligera algunos de los
modelos con que los teóricos organizan, explican y jerarquizan las necesidades
humanas.
El modelo de Abraham Maslow es tal vez el más conocido y propone una jerarquización
en la que el ser humano sigue un orden para satisfacer sus necesidades: primero lo más
básico y al final lo más sublime: fisiológicas, seguridad, amor-pertenencia, estima y auto
realización.
El modelo de Clayton Alderferer o E.R.G. de alguna manera sintetiza el modelo de 5
necesidades de Maslow en 3: existencia (lo necesario para subsistir), relación (con los
otros, afecto y pertenencia) y crecimiento (relación con uno mismo)
El modelo de David McClelland agrupa las necesidades de una manera más emocional:
afiliación (relacionarse y pertenecer), poder (influir sobre los demás) y logro (sobresalir).
Pensar que tenemos el poder de crear necesidades en los seres humanos es soberbio e
ingenuo al mismo tiempo. Las necesidades ya existen, solo es cuestión de conocerlas.
Una parte de nuestro trabajo consiste en identificar las necesidades insatisfechas del
consumidor y la manera en que nuestros productos y marcas se vinculan con éstas, de
tal manera que se presenten como satisfactores.
Entonces no creamos necesidades, hacemos evidente que esas necesidades están
insatisfechas y transformamos productos en satisfactores.
Es importante mencionar que un mismo producto puede representar un satisfactor a
diferentes necesidades, dependiendo del segmento al que se esté estudiando: lo que
para algunos es básico, para otros es un lujo… por ejemplo.
Uno de los ejemplos más sobados para acusarnos de crear necesidades es el celular, que
no es más que la necesidad de comunicarse (pertenecer, por ejemplo) llevada a un
extremo muy cómodo.
LA NECESIDAD solo SE TRANSFORMA
2
La MacBook dorada podría apelar a la pertenencia, al status, la auto estima, una
manifestación del logro o la identidad por las purititas ganas de ser (o manifestar que
piensa) diferente.
En realidad nadie se queda en un nivel básico de supervivencia, si así fuera no existirían
las marcas ni los diferenciadores emocionales y de autoafirmación. Compramos mucho
más que para satisfacer nuestras necesidades fisiológicas. A través de la compra
manifestamos quiénes somos, lo que es importante para nosotros y en lo que creemos.
En este sentido es necesario investigar y observar con profundidad a los consumidores
para identificar necesidades insatisfechas, definir al segmento de mercado con los
beneficios que busca y diseñar nuestros productos, marcas y conceptos creativos para
vincularlos con estas necesidades.
SEGÚN HAYDEÉ VEGA: Todo ser vivo nace con
necesidades, los humanos tenemos una pirámide
creada por Maslow que las agrupa y explica. Esas
necesidades humanas pueden ser tan básicas como
alimentarnos o cubrirnos del frío, como sentirnos
aceptados y reconocidos por un grupo. Mi ejemplo
favorito es preguntar, qué necesidad cubre tu celular,
para qué tienes uno? La respuesta común es
comunicarse, y si vamos para atrás recordamos que
antes de los móviles existía el teléfono fijo (ese aparato
que había en casa de nuestros padres), antes de eso, fueron cartas, antes señales de
humo y al final todo eso sirve para comunicarnos. ¿Acaso la necesidad cambio? Lo que
evolucionó fue la forma de satisfacerla, las opciones a nuestro alcance para lograr el
objetivo final.
Cada vez tenemos a nuestro alcance una forma más eficiente o práctica para cubrir
nuestra necesidad de comunicarnos, y es donde entramos los mercadólogos. Sabemos
que tienes una necesidad y encontramos una forma en la que puedas cubrirla,
buscamos como darte un plus, un diferenciador, algo que te genere deseo por cambiar
el método actual y entonces consumas nuestro producto. Generamos deseos, fuertes
deseos de cubrir una necesidad de cierta forma a tal grado que sientas que es la única
forma. Eso es real, lo acepto, el deseo de cualquier marca es ser la única, la mejor
opción, la preferida, más buscada, y la que se convierta en parte de tu vida.
Aquí es donde todo empieza a aclararse. La palabra necesidad como tal es algo que por
años se ha mal utilizado dentro de la industria y hemos generado confusión, pido
disculpas por todo el ruido creado durante años. Me es importante tomarme tiempo de
explicarlo porque me rechinan los huesos cuando escucho que la Mercadotecnia crea
necesidades, simplemente no somos dioses, no podemos crearlas, es así de simple. Por
desgracia, por años ha habido gente cegada por el ego y cree que puede crearlas, esa
idea se ha difundido y nadie se ha detenido a corregirlo o explicarlo. Los mercadólogos
LA NECESIDAD solo SE TRANSFORMA
3
y publicistas consumimos de la misma forma, somos susceptibles a nuestros propios
métodos de venta y de comunicación. Yo me he descubierto, más de una vez diciendo
“necesito x producto”, mi deseo por adquirirlo es tan grande que la verbalización se
transforma y es muy poderosa, lo convierto en necesidad. Sin embargo, para mi es claro
que es raíz de algo más, que si no tuviera forma alguna de adquirir ese producto
encontraría la forma de cubrir la necesidad atrás de ello.
Estoy siendo repetitiva en el punto, pero el objetivo es dejarlo claro. Las necesidades
existen en nosotros per sé, nadie puede ponerlas en nosotros, no hay alguien que nazca
con más o menos, las necesidades humanas son las mismas. Existen diferentes niveles
de estas, diferentes formas de cubrirlas, nos movemos de forma diferente dentro de la
pirámide de Maslow, pero todo cae ahí dentro. La decisión de cómo cubrimos cada una
de nuestras necesidades está influenciada por el ambiente, educación, sociedad,
comunicación que nos rodea. Sí, atrás de ello estamos los mercadólogos y publicistas,
hay un montón de empresas buscando como vender más, hay gente desarrollando y
creando nuevas tecnologías.
Compilado para fines didácticos
Por Ronald Guevara Pérez
Working Adult – UPN/TRUJILLO

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

El color en el arte
El color en el arteEl color en el arte
El color en el arte
cristina
 
La forma (1º de ESO)
La forma (1º de ESO)La forma (1º de ESO)
La forma (1º de ESO)
gbgplastica
 
Presentacion.elementos de diseño grafico
Presentacion.elementos de diseño graficoPresentacion.elementos de diseño grafico
Presentacion.elementos de diseño grafico
Mauricio Mejia Rodriguez
 
La composición visual 4º
La composición visual 4ºLa composición visual 4º
La composición visual 4º
Ricardo Gomez Arcos
 
Graphic design for marketing professionals
Graphic design for marketing professionalsGraphic design for marketing professionals
Graphic design for marketing professionals
Jason Tham
 
Claroscuro
ClaroscuroClaroscuro
Claroscuro
luciasn
 
El Lenguaje Visual - resumen
El Lenguaje Visual - resumenEl Lenguaje Visual - resumen
El Lenguaje Visual - resumen
Slideshare de Mara
 
Pensamiento grafico
Pensamiento graficoPensamiento grafico
Pensamiento grafico
Octavio Varela
 
Dibujo 3 unidad 4 niveles de profundidad aa1 omar castaneda
Dibujo 3 unidad 4 niveles de profundidad aa1 omar castanedaDibujo 3 unidad 4 niveles de profundidad aa1 omar castaneda
Dibujo 3 unidad 4 niveles de profundidad aa1 omar castaneda
Omar Castaneda
 
Diversos soportes y tintas en los sistemas de impresion
Diversos soportes y tintas en los sistemas de impresionDiversos soportes y tintas en los sistemas de impresion
Diversos soportes y tintas en los sistemas de impresion
Ricardo Soto
 
Tema 2 elementos básicos de la expresión plástica
Tema 2 elementos básicos de la expresión plásticaTema 2 elementos básicos de la expresión plástica
Tema 2 elementos básicos de la expresión plástica
mpazmv
 
Fundamentos de composicion visual
Fundamentos de composicion visualFundamentos de composicion visual
Fundamentos de composicion visual
Amed Gonzalez Arauz
 
Ud2 El lenguaje Visual
Ud2 El lenguaje VisualUd2 El lenguaje Visual
Ud2 El lenguaje Visual
Julia Mena
 
Principios de Diseño
Principios de DiseñoPrincipios de Diseño
Principios de Diseño
Kevin Huertas
 
Diseño gráfico y sus ramas
Diseño gráfico y sus ramasDiseño gráfico y sus ramas
Diseño gráfico y sus ramas
PauL
 
Sistemas de impresión
Sistemas de impresiónSistemas de impresión
Sistemas de impresión
JOSE ALFREDO HERNANDEZ
 
Teoria del diseño
Teoria del diseñoTeoria del diseño
Teoria del diseño
paoloarevaloortiz
 
Introducción al Diseño, Principios, fundamentos, elementos
Introducción al Diseño, Principios, fundamentos, elementosIntroducción al Diseño, Principios, fundamentos, elementos
Introducción al Diseño, Principios, fundamentos, elementos
Fer Roldan
 
Clase 2 teoría del diseño gráfico. elementos de la imagen
Clase 2   teoría del diseño gráfico. elementos de la imagenClase 2   teoría del diseño gráfico. elementos de la imagen
Clase 2 teoría del diseño gráfico. elementos de la imagen
Olmedo Morales
 
Presentacion iconicidad
Presentacion iconicidadPresentacion iconicidad
Presentacion iconicidad
Ana López González
 

La actualidad más candente (20)

El color en el arte
El color en el arteEl color en el arte
El color en el arte
 
La forma (1º de ESO)
La forma (1º de ESO)La forma (1º de ESO)
La forma (1º de ESO)
 
Presentacion.elementos de diseño grafico
Presentacion.elementos de diseño graficoPresentacion.elementos de diseño grafico
Presentacion.elementos de diseño grafico
 
La composición visual 4º
La composición visual 4ºLa composición visual 4º
La composición visual 4º
 
Graphic design for marketing professionals
Graphic design for marketing professionalsGraphic design for marketing professionals
Graphic design for marketing professionals
 
Claroscuro
ClaroscuroClaroscuro
Claroscuro
 
El Lenguaje Visual - resumen
El Lenguaje Visual - resumenEl Lenguaje Visual - resumen
El Lenguaje Visual - resumen
 
Pensamiento grafico
Pensamiento graficoPensamiento grafico
Pensamiento grafico
 
Dibujo 3 unidad 4 niveles de profundidad aa1 omar castaneda
Dibujo 3 unidad 4 niveles de profundidad aa1 omar castanedaDibujo 3 unidad 4 niveles de profundidad aa1 omar castaneda
Dibujo 3 unidad 4 niveles de profundidad aa1 omar castaneda
 
Diversos soportes y tintas en los sistemas de impresion
Diversos soportes y tintas en los sistemas de impresionDiversos soportes y tintas en los sistemas de impresion
Diversos soportes y tintas en los sistemas de impresion
 
Tema 2 elementos básicos de la expresión plástica
Tema 2 elementos básicos de la expresión plásticaTema 2 elementos básicos de la expresión plástica
Tema 2 elementos básicos de la expresión plástica
 
Fundamentos de composicion visual
Fundamentos de composicion visualFundamentos de composicion visual
Fundamentos de composicion visual
 
Ud2 El lenguaje Visual
Ud2 El lenguaje VisualUd2 El lenguaje Visual
Ud2 El lenguaje Visual
 
Principios de Diseño
Principios de DiseñoPrincipios de Diseño
Principios de Diseño
 
Diseño gráfico y sus ramas
Diseño gráfico y sus ramasDiseño gráfico y sus ramas
Diseño gráfico y sus ramas
 
Sistemas de impresión
Sistemas de impresiónSistemas de impresión
Sistemas de impresión
 
Teoria del diseño
Teoria del diseñoTeoria del diseño
Teoria del diseño
 
Introducción al Diseño, Principios, fundamentos, elementos
Introducción al Diseño, Principios, fundamentos, elementosIntroducción al Diseño, Principios, fundamentos, elementos
Introducción al Diseño, Principios, fundamentos, elementos
 
Clase 2 teoría del diseño gráfico. elementos de la imagen
Clase 2   teoría del diseño gráfico. elementos de la imagenClase 2   teoría del diseño gráfico. elementos de la imagen
Clase 2 teoría del diseño gráfico. elementos de la imagen
 
Presentacion iconicidad
Presentacion iconicidadPresentacion iconicidad
Presentacion iconicidad
 

Destacado

Krishnamurthi espanol bloque_1y2
Krishnamurthi espanol bloque_1y2Krishnamurthi espanol bloque_1y2
Krishnamurthi espanol bloque_1y2
UPN Universidad Privada del Norte
 
2
22
Newspaper English Version
Newspaper English VersionNewspaper English Version
Newspaper English VersionDavid Shelmov
 
Investigación etnográfica
Investigación etnográfica Investigación etnográfica
Investigación etnográfica
UPN Universidad Privada del Norte
 
Manual aplikasi sim pmp versi 1.2 updater 1.3
Manual aplikasi sim pmp versi 1.2 updater 1.3Manual aplikasi sim pmp versi 1.2 updater 1.3
Manual aplikasi sim pmp versi 1.2 updater 1.3
Ermy Fitriadie
 
Mapa conceptual gerencia
Mapa conceptual gerenciaMapa conceptual gerencia
Mapa conceptual gerencia
zaydapat
 
Curriculo nivel inicial
Curriculo nivel inicialCurriculo nivel inicial
Curriculo nivel inicial
Yamilet Guerrero
 
La vida en una gota de agua
La vida en una gota de aguaLa vida en una gota de agua
La vida en una gota de agua
Juan Carlos Valdelamar Villegas
 
HR11-11-0 Volunteer Management and Administration
HR11-11-0 Volunteer Management and AdministrationHR11-11-0 Volunteer Management and Administration
HR11-11-0 Volunteer Management and Administration
Sharon Messina
 
Tugas 2 – rekayasa web (nico nandika 1111511125)
Tugas 2 – rekayasa web (nico nandika 1111511125)Tugas 2 – rekayasa web (nico nandika 1111511125)
Tugas 2 – rekayasa web (nico nandika 1111511125)
Nico Nandika
 
Data desain trase segmen 2 manokwari bintuni 2015
Data desain trase segmen 2 manokwari bintuni 2015Data desain trase segmen 2 manokwari bintuni 2015
Data desain trase segmen 2 manokwari bintuni 2015
Kunto Adji
 
Reportes Insights & Trends 2015 Consumer Truth
Reportes Insights & Trends 2015 Consumer TruthReportes Insights & Trends 2015 Consumer Truth
Reportes Insights & Trends 2015 Consumer Truth
Consumer Truth - Insights & Planning
 
Calculo de diferenciales
Calculo de diferencialesCalculo de diferenciales
Calculo de diferenciales
Daniela Gutiérrez Amézquita
 
Asuhan Keperawatan Hiperparatiroid dan Hipoparatiroid
Asuhan Keperawatan Hiperparatiroid dan HipoparatiroidAsuhan Keperawatan Hiperparatiroid dan Hipoparatiroid
Asuhan Keperawatan Hiperparatiroid dan Hipoparatiroid
Sri Nala
 
Ppt microencapsulation
Ppt microencapsulationPpt microencapsulation
Ppt microencapsulation
SANA TABASSUM
 
Mobile Client Application (MoCA) : alternatif baru mengelola data fitur siste...
Mobile Client Application (MoCA) : alternatif baru mengelola data fitur siste...Mobile Client Application (MoCA) : alternatif baru mengelola data fitur siste...
Mobile Client Application (MoCA) : alternatif baru mengelola data fitur siste...
Dwi Fajar Saputra
 
DED track Perkeretaapian PekanBaru Rengat 2016
DED track Perkeretaapian PekanBaru Rengat 2016DED track Perkeretaapian PekanBaru Rengat 2016
DED track Perkeretaapian PekanBaru Rengat 2016
Kunto Adji
 
soal selidik
soal selidik soal selidik
soal selidik
Salwa Samsudin
 
Panduan Sederhana Penggunaan GPS Garmin Montana 650
Panduan Sederhana Penggunaan GPS Garmin Montana 650Panduan Sederhana Penggunaan GPS Garmin Montana 650
Panduan Sederhana Penggunaan GPS Garmin Montana 650
Ryadhi EthniCitizen
 
Laporan hitungan leveling pekalongan semarang
Laporan hitungan leveling pekalongan semarangLaporan hitungan leveling pekalongan semarang
Laporan hitungan leveling pekalongan semarang
kuntosenoadji
 

Destacado (20)

Krishnamurthi espanol bloque_1y2
Krishnamurthi espanol bloque_1y2Krishnamurthi espanol bloque_1y2
Krishnamurthi espanol bloque_1y2
 
2
22
2
 
Newspaper English Version
Newspaper English VersionNewspaper English Version
Newspaper English Version
 
Investigación etnográfica
Investigación etnográfica Investigación etnográfica
Investigación etnográfica
 
Manual aplikasi sim pmp versi 1.2 updater 1.3
Manual aplikasi sim pmp versi 1.2 updater 1.3Manual aplikasi sim pmp versi 1.2 updater 1.3
Manual aplikasi sim pmp versi 1.2 updater 1.3
 
Mapa conceptual gerencia
Mapa conceptual gerenciaMapa conceptual gerencia
Mapa conceptual gerencia
 
Curriculo nivel inicial
Curriculo nivel inicialCurriculo nivel inicial
Curriculo nivel inicial
 
La vida en una gota de agua
La vida en una gota de aguaLa vida en una gota de agua
La vida en una gota de agua
 
HR11-11-0 Volunteer Management and Administration
HR11-11-0 Volunteer Management and AdministrationHR11-11-0 Volunteer Management and Administration
HR11-11-0 Volunteer Management and Administration
 
Tugas 2 – rekayasa web (nico nandika 1111511125)
Tugas 2 – rekayasa web (nico nandika 1111511125)Tugas 2 – rekayasa web (nico nandika 1111511125)
Tugas 2 – rekayasa web (nico nandika 1111511125)
 
Data desain trase segmen 2 manokwari bintuni 2015
Data desain trase segmen 2 manokwari bintuni 2015Data desain trase segmen 2 manokwari bintuni 2015
Data desain trase segmen 2 manokwari bintuni 2015
 
Reportes Insights & Trends 2015 Consumer Truth
Reportes Insights & Trends 2015 Consumer TruthReportes Insights & Trends 2015 Consumer Truth
Reportes Insights & Trends 2015 Consumer Truth
 
Calculo de diferenciales
Calculo de diferencialesCalculo de diferenciales
Calculo de diferenciales
 
Asuhan Keperawatan Hiperparatiroid dan Hipoparatiroid
Asuhan Keperawatan Hiperparatiroid dan HipoparatiroidAsuhan Keperawatan Hiperparatiroid dan Hipoparatiroid
Asuhan Keperawatan Hiperparatiroid dan Hipoparatiroid
 
Ppt microencapsulation
Ppt microencapsulationPpt microencapsulation
Ppt microencapsulation
 
Mobile Client Application (MoCA) : alternatif baru mengelola data fitur siste...
Mobile Client Application (MoCA) : alternatif baru mengelola data fitur siste...Mobile Client Application (MoCA) : alternatif baru mengelola data fitur siste...
Mobile Client Application (MoCA) : alternatif baru mengelola data fitur siste...
 
DED track Perkeretaapian PekanBaru Rengat 2016
DED track Perkeretaapian PekanBaru Rengat 2016DED track Perkeretaapian PekanBaru Rengat 2016
DED track Perkeretaapian PekanBaru Rengat 2016
 
soal selidik
soal selidik soal selidik
soal selidik
 
Panduan Sederhana Penggunaan GPS Garmin Montana 650
Panduan Sederhana Penggunaan GPS Garmin Montana 650Panduan Sederhana Penggunaan GPS Garmin Montana 650
Panduan Sederhana Penggunaan GPS Garmin Montana 650
 
Laporan hitungan leveling pekalongan semarang
Laporan hitungan leveling pekalongan semarangLaporan hitungan leveling pekalongan semarang
Laporan hitungan leveling pekalongan semarang
 

Similar a Las necesidades huamanas y el Marketing

curso el arte de preguntar
curso el arte de preguntarcurso el arte de preguntar
curso el arte de preguntar
Consultor Autónomo
 
Creacion de marca a bordo de una invasión
Creacion de marca a bordo de una invasiónCreacion de marca a bordo de una invasión
Creacion de marca a bordo de una invasión
Pinel Zapata
 
Curso el-arte-de-preguntar
Curso el-arte-de-preguntarCurso el-arte-de-preguntar
Curso el-arte-de-preguntar
Consultor Autónomo
 
Branzai marcasmaanahoy-140314120042-phpapp01
Branzai marcasmaanahoy-140314120042-phpapp01Branzai marcasmaanahoy-140314120042-phpapp01
Branzai marcasmaanahoy-140314120042-phpapp01
PatricioGuerreroNava
 
Branding 30 de agosto, 2023.pdf
Branding 30 de agosto, 2023.pdfBranding 30 de agosto, 2023.pdf
Branding 30 de agosto, 2023.pdf
Gonzalo Orlando Aramayo Careaga
 
Pedro Espino Vargas -Motivacion del consumidor
Pedro Espino Vargas -Motivacion del consumidorPedro Espino Vargas -Motivacion del consumidor
Pedro Espino Vargas -Motivacion del consumidor
Dr. Pedro Espino Vargas
 
Las marcas que amamos
Las marcas que amamosLas marcas que amamos
Las marcas que amamos
Mónica González Robledo
 
Lima zambrana juan diego practicas primer parcial (13)
Lima zambrana juan diego practicas primer parcial (13)Lima zambrana juan diego practicas primer parcial (13)
Lima zambrana juan diego practicas primer parcial (13)
JuandiegoLimaZambran
 
Proyectos organizacionales 3
Proyectos organizacionales 3Proyectos organizacionales 3
Proyectos organizacionales 3
Gustavo Sosa
 
Unidad 1 presentacion Marketing y Finanzas
Unidad 1 presentacion Marketing y FinanzasUnidad 1 presentacion Marketing y Finanzas
Unidad 1 presentacion Marketing y Finanzas
Samira Saval
 
Unidad 1 presentacion
Unidad 1 presentacionUnidad 1 presentacion
Unidad 1 presentacion
Samira Saval
 
Análisis de propaganda
Análisis de propaganda Análisis de propaganda
Análisis de propaganda
Yesenia Cedeño Alejo
 
Necesidades y deseos en el marketing
Necesidades y deseos en el marketingNecesidades y deseos en el marketing
Necesidades y deseos en el marketing
fabian fernandez
 
piramide-necesidades-maslow.pdf/////////
piramide-necesidades-maslow.pdf/////////piramide-necesidades-maslow.pdf/////////
piramide-necesidades-maslow.pdf/////////
alejandralaboletta
 
Piramide necesidades-maslow
Piramide necesidades-maslowPiramide necesidades-maslow
Piramide necesidades-maslow
yesicalaura3
 
Definición de necesidad
Definición de necesidadDefinición de necesidad
Definición de necesidad
Dr Guillermo Cobos Z.
 
Motivacion
MotivacionMotivacion
Motivacion
nohelync
 
Motivacion
MotivacionMotivacion
Motivacion
Yessica Mayta
 
Motivacion
MotivacionMotivacion
Motivacion
Alfonso Ramirez
 
necesidades, deseos, motivacionee.pdf
necesidades, deseos, motivacionee.pdfnecesidades, deseos, motivacionee.pdf
necesidades, deseos, motivacionee.pdf
6042 "Padre Iluminato"
 

Similar a Las necesidades huamanas y el Marketing (20)

curso el arte de preguntar
curso el arte de preguntarcurso el arte de preguntar
curso el arte de preguntar
 
Creacion de marca a bordo de una invasión
Creacion de marca a bordo de una invasiónCreacion de marca a bordo de una invasión
Creacion de marca a bordo de una invasión
 
Curso el-arte-de-preguntar
Curso el-arte-de-preguntarCurso el-arte-de-preguntar
Curso el-arte-de-preguntar
 
Branzai marcasmaanahoy-140314120042-phpapp01
Branzai marcasmaanahoy-140314120042-phpapp01Branzai marcasmaanahoy-140314120042-phpapp01
Branzai marcasmaanahoy-140314120042-phpapp01
 
Branding 30 de agosto, 2023.pdf
Branding 30 de agosto, 2023.pdfBranding 30 de agosto, 2023.pdf
Branding 30 de agosto, 2023.pdf
 
Pedro Espino Vargas -Motivacion del consumidor
Pedro Espino Vargas -Motivacion del consumidorPedro Espino Vargas -Motivacion del consumidor
Pedro Espino Vargas -Motivacion del consumidor
 
Las marcas que amamos
Las marcas que amamosLas marcas que amamos
Las marcas que amamos
 
Lima zambrana juan diego practicas primer parcial (13)
Lima zambrana juan diego practicas primer parcial (13)Lima zambrana juan diego practicas primer parcial (13)
Lima zambrana juan diego practicas primer parcial (13)
 
Proyectos organizacionales 3
Proyectos organizacionales 3Proyectos organizacionales 3
Proyectos organizacionales 3
 
Unidad 1 presentacion Marketing y Finanzas
Unidad 1 presentacion Marketing y FinanzasUnidad 1 presentacion Marketing y Finanzas
Unidad 1 presentacion Marketing y Finanzas
 
Unidad 1 presentacion
Unidad 1 presentacionUnidad 1 presentacion
Unidad 1 presentacion
 
Análisis de propaganda
Análisis de propaganda Análisis de propaganda
Análisis de propaganda
 
Necesidades y deseos en el marketing
Necesidades y deseos en el marketingNecesidades y deseos en el marketing
Necesidades y deseos en el marketing
 
piramide-necesidades-maslow.pdf/////////
piramide-necesidades-maslow.pdf/////////piramide-necesidades-maslow.pdf/////////
piramide-necesidades-maslow.pdf/////////
 
Piramide necesidades-maslow
Piramide necesidades-maslowPiramide necesidades-maslow
Piramide necesidades-maslow
 
Definición de necesidad
Definición de necesidadDefinición de necesidad
Definición de necesidad
 
Motivacion
MotivacionMotivacion
Motivacion
 
Motivacion
MotivacionMotivacion
Motivacion
 
Motivacion
MotivacionMotivacion
Motivacion
 
necesidades, deseos, motivacionee.pdf
necesidades, deseos, motivacionee.pdfnecesidades, deseos, motivacionee.pdf
necesidades, deseos, motivacionee.pdf
 

Más de UPN Universidad Privada del Norte

TIPOS DE AUDITORIA DE MARKETING
TIPOS DE AUDITORIA DE MARKETINGTIPOS DE AUDITORIA DE MARKETING
TIPOS DE AUDITORIA DE MARKETING
UPN Universidad Privada del Norte
 
Marketing servicios publicos
Marketing servicios publicos Marketing servicios publicos
Marketing servicios publicos
UPN Universidad Privada del Norte
 
Habitos de consumo para web
Habitos de consumo para webHabitos de consumo para web
Habitos de consumo para web
UPN Universidad Privada del Norte
 
Marketing Digital 2.0
Marketing Digital 2.0Marketing Digital 2.0
Marketing Digital 2.0
UPN Universidad Privada del Norte
 
Oportunidades de nuestro mercado trujillano
Oportunidades de nuestro mercado  trujillano Oportunidades de nuestro mercado  trujillano
Oportunidades de nuestro mercado trujillano
UPN Universidad Privada del Norte
 
Lo que sienten y dicen los trujillanos
Lo que sienten y dicen los trujillanosLo que sienten y dicen los trujillanos
Lo que sienten y dicen los trujillanos
UPN Universidad Privada del Norte
 
Supervisión de ventas
Supervisión de ventas Supervisión de ventas
Supervisión de ventas
UPN Universidad Privada del Norte
 
Motivación Sunarp VI octubre
Motivación Sunarp VI octubre Motivación Sunarp VI octubre
Motivación Sunarp VI octubre
UPN Universidad Privada del Norte
 
Mi debilidad
Mi debilidad Mi debilidad
Estrategia de ventas
Estrategia de ventas Estrategia de ventas
Estrategia de ventas
UPN Universidad Privada del Norte
 
Redes sociales indiferencia u oportunidad
Redes sociales indiferencia u oportunidadRedes sociales indiferencia u oportunidad
Redes sociales indiferencia u oportunidad
UPN Universidad Privada del Norte
 
Fundamentos de gestión 2da edición
Fundamentos de gestión 2da ediciónFundamentos de gestión 2da edición
Fundamentos de gestión 2da edición
UPN Universidad Privada del Norte
 
Estructura y diseño organizacional
Estructura y diseño organizacionalEstructura y diseño organizacional
Estructura y diseño organizacional
UPN Universidad Privada del Norte
 
Administración de función vs administración por procesos
Administración de función vs administración por procesosAdministración de función vs administración por procesos
Administración de función vs administración por procesos
UPN Universidad Privada del Norte
 
Herramientas y técnicas de la planeación
Herramientas y técnicas de la planeaciónHerramientas y técnicas de la planeación
Herramientas y técnicas de la planeación
UPN Universidad Privada del Norte
 
Fundamentos de planeación
Fundamentos de planeaciónFundamentos de planeación
Fundamentos de planeación
UPN Universidad Privada del Norte
 
El proceso administrativo
El proceso administrativoEl proceso administrativo
El proceso administrativo
UPN Universidad Privada del Norte
 
Administración estrategica
Administración estrategicaAdministración estrategica
Administración estrategica
UPN Universidad Privada del Norte
 
supervisión de ventas
supervisión de ventassupervisión de ventas
supervisión de ventas
UPN Universidad Privada del Norte
 
Establecimiento de normas de calidad
Establecimiento de normas de calidadEstablecimiento de normas de calidad
Establecimiento de normas de calidad
UPN Universidad Privada del Norte
 

Más de UPN Universidad Privada del Norte (20)

TIPOS DE AUDITORIA DE MARKETING
TIPOS DE AUDITORIA DE MARKETINGTIPOS DE AUDITORIA DE MARKETING
TIPOS DE AUDITORIA DE MARKETING
 
Marketing servicios publicos
Marketing servicios publicos Marketing servicios publicos
Marketing servicios publicos
 
Habitos de consumo para web
Habitos de consumo para webHabitos de consumo para web
Habitos de consumo para web
 
Marketing Digital 2.0
Marketing Digital 2.0Marketing Digital 2.0
Marketing Digital 2.0
 
Oportunidades de nuestro mercado trujillano
Oportunidades de nuestro mercado  trujillano Oportunidades de nuestro mercado  trujillano
Oportunidades de nuestro mercado trujillano
 
Lo que sienten y dicen los trujillanos
Lo que sienten y dicen los trujillanosLo que sienten y dicen los trujillanos
Lo que sienten y dicen los trujillanos
 
Supervisión de ventas
Supervisión de ventas Supervisión de ventas
Supervisión de ventas
 
Motivación Sunarp VI octubre
Motivación Sunarp VI octubre Motivación Sunarp VI octubre
Motivación Sunarp VI octubre
 
Mi debilidad
Mi debilidad Mi debilidad
Mi debilidad
 
Estrategia de ventas
Estrategia de ventas Estrategia de ventas
Estrategia de ventas
 
Redes sociales indiferencia u oportunidad
Redes sociales indiferencia u oportunidadRedes sociales indiferencia u oportunidad
Redes sociales indiferencia u oportunidad
 
Fundamentos de gestión 2da edición
Fundamentos de gestión 2da ediciónFundamentos de gestión 2da edición
Fundamentos de gestión 2da edición
 
Estructura y diseño organizacional
Estructura y diseño organizacionalEstructura y diseño organizacional
Estructura y diseño organizacional
 
Administración de función vs administración por procesos
Administración de función vs administración por procesosAdministración de función vs administración por procesos
Administración de función vs administración por procesos
 
Herramientas y técnicas de la planeación
Herramientas y técnicas de la planeaciónHerramientas y técnicas de la planeación
Herramientas y técnicas de la planeación
 
Fundamentos de planeación
Fundamentos de planeaciónFundamentos de planeación
Fundamentos de planeación
 
El proceso administrativo
El proceso administrativoEl proceso administrativo
El proceso administrativo
 
Administración estrategica
Administración estrategicaAdministración estrategica
Administración estrategica
 
supervisión de ventas
supervisión de ventassupervisión de ventas
supervisión de ventas
 
Establecimiento de normas de calidad
Establecimiento de normas de calidadEstablecimiento de normas de calidad
Establecimiento de normas de calidad
 

Último

Cómo optimizar la Calidad y Relevancia de los contenidos de tu e-commerce
Cómo optimizar la Calidad y Relevancia de los contenidos de tu e-commerceCómo optimizar la Calidad y Relevancia de los contenidos de tu e-commerce
Cómo optimizar la Calidad y Relevancia de los contenidos de tu e-commerce
Nacho Benavides Ruiz
 
EFECTO DE TRICOT PLUS EN ARÁNDANOS - BIOQHALI.pdf
EFECTO DE TRICOT PLUS EN ARÁNDANOS - BIOQHALI.pdfEFECTO DE TRICOT PLUS EN ARÁNDANOS - BIOQHALI.pdf
EFECTO DE TRICOT PLUS EN ARÁNDANOS - BIOQHALI.pdf
JonathanIvnVidalTipi
 
Inteligencia Artificial para tu marca personal.pdf
Inteligencia Artificial para tu marca personal.pdfInteligencia Artificial para tu marca personal.pdf
Inteligencia Artificial para tu marca personal.pdf
Mariano Cabrera Lanfranconi
 
Optimizando la autoría de los contenidos en el e-commerce
Optimizando la autoría de los contenidos en el e-commerceOptimizando la autoría de los contenidos en el e-commerce
Optimizando la autoría de los contenidos en el e-commerce
Nacho Benavides Ruiz
 
diapositivasmercadeoMelanySuarezAD3404.pptx
diapositivasmercadeoMelanySuarezAD3404.pptxdiapositivasmercadeoMelanySuarezAD3404.pptx
diapositivasmercadeoMelanySuarezAD3404.pptx
michaelsuarez50
 
Media Kit Comercial TOKIKOM 2024/06. Castellano
Media Kit Comercial TOKIKOM 2024/06. CastellanoMedia Kit Comercial TOKIKOM 2024/06. Castellano
Media Kit Comercial TOKIKOM 2024/06. Castellano
TOKIKOM SL.
 
GUIA_LEGAL_CAP_10_PROPIEDAD-INTELECTUAL_compressed.pdf
GUIA_LEGAL_CAP_10_PROPIEDAD-INTELECTUAL_compressed.pdfGUIA_LEGAL_CAP_10_PROPIEDAD-INTELECTUAL_compressed.pdf
GUIA_LEGAL_CAP_10_PROPIEDAD-INTELECTUAL_compressed.pdf
ProexportColombia1
 
X MKT AVANZADO - PRESENTACIÓN - VARIOS.ppt
X MKT AVANZADO - PRESENTACIÓN - VARIOS.pptX MKT AVANZADO - PRESENTACIÓN - VARIOS.ppt
X MKT AVANZADO - PRESENTACIÓN - VARIOS.ppt
Juces1
 
Pequeños cambios SEO para grandes marrones, una historia de correlación - Cés...
Pequeños cambios SEO para grandes marrones, una historia de correlación - Cés...Pequeños cambios SEO para grandes marrones, una historia de correlación - Cés...
Pequeños cambios SEO para grandes marrones, una historia de correlación - Cés...
Cráneo Previlegiado
 
Generación de noticias con IA en tiempo real
Generación de noticias con IA en tiempo realGeneración de noticias con IA en tiempo real
Generación de noticias con IA en tiempo real
Natzir Turrado
 
Portadas Nacionales 19-Junio-2024.pdf...
Portadas Nacionales 19-Junio-2024.pdf...Portadas Nacionales 19-Junio-2024.pdf...
Portadas Nacionales 19-Junio-2024.pdf...
Portadas Nacionales Think Mercadotecnia
 
Búsquedas, vídeos y SERP: entendiendo a usuarios y plataformas
Búsquedas, vídeos y SERP: entendiendo a usuarios y plataformasBúsquedas, vídeos y SERP: entendiendo a usuarios y plataformas
Búsquedas, vídeos y SERP: entendiendo a usuarios y plataformas
Marta Romera
 
lonchera nutritiva.pptxjajzhxivzusvhsiacshd
lonchera nutritiva.pptxjajzhxivzusvhsiacshdlonchera nutritiva.pptxjajzhxivzusvhsiacshd
lonchera nutritiva.pptxjajzhxivzusvhsiacshd
AndreaIsabelCaveroQu
 

Último (13)

Cómo optimizar la Calidad y Relevancia de los contenidos de tu e-commerce
Cómo optimizar la Calidad y Relevancia de los contenidos de tu e-commerceCómo optimizar la Calidad y Relevancia de los contenidos de tu e-commerce
Cómo optimizar la Calidad y Relevancia de los contenidos de tu e-commerce
 
EFECTO DE TRICOT PLUS EN ARÁNDANOS - BIOQHALI.pdf
EFECTO DE TRICOT PLUS EN ARÁNDANOS - BIOQHALI.pdfEFECTO DE TRICOT PLUS EN ARÁNDANOS - BIOQHALI.pdf
EFECTO DE TRICOT PLUS EN ARÁNDANOS - BIOQHALI.pdf
 
Inteligencia Artificial para tu marca personal.pdf
Inteligencia Artificial para tu marca personal.pdfInteligencia Artificial para tu marca personal.pdf
Inteligencia Artificial para tu marca personal.pdf
 
Optimizando la autoría de los contenidos en el e-commerce
Optimizando la autoría de los contenidos en el e-commerceOptimizando la autoría de los contenidos en el e-commerce
Optimizando la autoría de los contenidos en el e-commerce
 
diapositivasmercadeoMelanySuarezAD3404.pptx
diapositivasmercadeoMelanySuarezAD3404.pptxdiapositivasmercadeoMelanySuarezAD3404.pptx
diapositivasmercadeoMelanySuarezAD3404.pptx
 
Media Kit Comercial TOKIKOM 2024/06. Castellano
Media Kit Comercial TOKIKOM 2024/06. CastellanoMedia Kit Comercial TOKIKOM 2024/06. Castellano
Media Kit Comercial TOKIKOM 2024/06. Castellano
 
GUIA_LEGAL_CAP_10_PROPIEDAD-INTELECTUAL_compressed.pdf
GUIA_LEGAL_CAP_10_PROPIEDAD-INTELECTUAL_compressed.pdfGUIA_LEGAL_CAP_10_PROPIEDAD-INTELECTUAL_compressed.pdf
GUIA_LEGAL_CAP_10_PROPIEDAD-INTELECTUAL_compressed.pdf
 
X MKT AVANZADO - PRESENTACIÓN - VARIOS.ppt
X MKT AVANZADO - PRESENTACIÓN - VARIOS.pptX MKT AVANZADO - PRESENTACIÓN - VARIOS.ppt
X MKT AVANZADO - PRESENTACIÓN - VARIOS.ppt
 
Pequeños cambios SEO para grandes marrones, una historia de correlación - Cés...
Pequeños cambios SEO para grandes marrones, una historia de correlación - Cés...Pequeños cambios SEO para grandes marrones, una historia de correlación - Cés...
Pequeños cambios SEO para grandes marrones, una historia de correlación - Cés...
 
Generación de noticias con IA en tiempo real
Generación de noticias con IA en tiempo realGeneración de noticias con IA en tiempo real
Generación de noticias con IA en tiempo real
 
Portadas Nacionales 19-Junio-2024.pdf...
Portadas Nacionales 19-Junio-2024.pdf...Portadas Nacionales 19-Junio-2024.pdf...
Portadas Nacionales 19-Junio-2024.pdf...
 
Búsquedas, vídeos y SERP: entendiendo a usuarios y plataformas
Búsquedas, vídeos y SERP: entendiendo a usuarios y plataformasBúsquedas, vídeos y SERP: entendiendo a usuarios y plataformas
Búsquedas, vídeos y SERP: entendiendo a usuarios y plataformas
 
lonchera nutritiva.pptxjajzhxivzusvhsiacshd
lonchera nutritiva.pptxjajzhxivzusvhsiacshdlonchera nutritiva.pptxjajzhxivzusvhsiacshd
lonchera nutritiva.pptxjajzhxivzusvhsiacshd
 

Las necesidades huamanas y el Marketing

  • 1. LA NECESIDAD solo SE TRANSFORMA 1 LA NECESIDAD solo SE TRANSFORMA SEGÚN FEDERICO ZAYAS: Uno de los argumentos en contra de la mercadotecnia y la publicidad que escucho con más frecuencia es que creamos necesidades. A veces incluso escucho o leo a colegas a los que respeto tocando el mismo tema con una convicción aterradora. ¿De verdad alguien en su sano juicio piensa que es posible crear una necesidad? Me gustaría revisar de una manera ligera algunos de los modelos con que los teóricos organizan, explican y jerarquizan las necesidades humanas. El modelo de Abraham Maslow es tal vez el más conocido y propone una jerarquización en la que el ser humano sigue un orden para satisfacer sus necesidades: primero lo más básico y al final lo más sublime: fisiológicas, seguridad, amor-pertenencia, estima y auto realización. El modelo de Clayton Alderferer o E.R.G. de alguna manera sintetiza el modelo de 5 necesidades de Maslow en 3: existencia (lo necesario para subsistir), relación (con los otros, afecto y pertenencia) y crecimiento (relación con uno mismo) El modelo de David McClelland agrupa las necesidades de una manera más emocional: afiliación (relacionarse y pertenecer), poder (influir sobre los demás) y logro (sobresalir). Pensar que tenemos el poder de crear necesidades en los seres humanos es soberbio e ingenuo al mismo tiempo. Las necesidades ya existen, solo es cuestión de conocerlas. Una parte de nuestro trabajo consiste en identificar las necesidades insatisfechas del consumidor y la manera en que nuestros productos y marcas se vinculan con éstas, de tal manera que se presenten como satisfactores. Entonces no creamos necesidades, hacemos evidente que esas necesidades están insatisfechas y transformamos productos en satisfactores. Es importante mencionar que un mismo producto puede representar un satisfactor a diferentes necesidades, dependiendo del segmento al que se esté estudiando: lo que para algunos es básico, para otros es un lujo… por ejemplo. Uno de los ejemplos más sobados para acusarnos de crear necesidades es el celular, que no es más que la necesidad de comunicarse (pertenecer, por ejemplo) llevada a un extremo muy cómodo.
  • 2. LA NECESIDAD solo SE TRANSFORMA 2 La MacBook dorada podría apelar a la pertenencia, al status, la auto estima, una manifestación del logro o la identidad por las purititas ganas de ser (o manifestar que piensa) diferente. En realidad nadie se queda en un nivel básico de supervivencia, si así fuera no existirían las marcas ni los diferenciadores emocionales y de autoafirmación. Compramos mucho más que para satisfacer nuestras necesidades fisiológicas. A través de la compra manifestamos quiénes somos, lo que es importante para nosotros y en lo que creemos. En este sentido es necesario investigar y observar con profundidad a los consumidores para identificar necesidades insatisfechas, definir al segmento de mercado con los beneficios que busca y diseñar nuestros productos, marcas y conceptos creativos para vincularlos con estas necesidades. SEGÚN HAYDEÉ VEGA: Todo ser vivo nace con necesidades, los humanos tenemos una pirámide creada por Maslow que las agrupa y explica. Esas necesidades humanas pueden ser tan básicas como alimentarnos o cubrirnos del frío, como sentirnos aceptados y reconocidos por un grupo. Mi ejemplo favorito es preguntar, qué necesidad cubre tu celular, para qué tienes uno? La respuesta común es comunicarse, y si vamos para atrás recordamos que antes de los móviles existía el teléfono fijo (ese aparato que había en casa de nuestros padres), antes de eso, fueron cartas, antes señales de humo y al final todo eso sirve para comunicarnos. ¿Acaso la necesidad cambio? Lo que evolucionó fue la forma de satisfacerla, las opciones a nuestro alcance para lograr el objetivo final. Cada vez tenemos a nuestro alcance una forma más eficiente o práctica para cubrir nuestra necesidad de comunicarnos, y es donde entramos los mercadólogos. Sabemos que tienes una necesidad y encontramos una forma en la que puedas cubrirla, buscamos como darte un plus, un diferenciador, algo que te genere deseo por cambiar el método actual y entonces consumas nuestro producto. Generamos deseos, fuertes deseos de cubrir una necesidad de cierta forma a tal grado que sientas que es la única forma. Eso es real, lo acepto, el deseo de cualquier marca es ser la única, la mejor opción, la preferida, más buscada, y la que se convierta en parte de tu vida. Aquí es donde todo empieza a aclararse. La palabra necesidad como tal es algo que por años se ha mal utilizado dentro de la industria y hemos generado confusión, pido disculpas por todo el ruido creado durante años. Me es importante tomarme tiempo de explicarlo porque me rechinan los huesos cuando escucho que la Mercadotecnia crea necesidades, simplemente no somos dioses, no podemos crearlas, es así de simple. Por desgracia, por años ha habido gente cegada por el ego y cree que puede crearlas, esa idea se ha difundido y nadie se ha detenido a corregirlo o explicarlo. Los mercadólogos
  • 3. LA NECESIDAD solo SE TRANSFORMA 3 y publicistas consumimos de la misma forma, somos susceptibles a nuestros propios métodos de venta y de comunicación. Yo me he descubierto, más de una vez diciendo “necesito x producto”, mi deseo por adquirirlo es tan grande que la verbalización se transforma y es muy poderosa, lo convierto en necesidad. Sin embargo, para mi es claro que es raíz de algo más, que si no tuviera forma alguna de adquirir ese producto encontraría la forma de cubrir la necesidad atrás de ello. Estoy siendo repetitiva en el punto, pero el objetivo es dejarlo claro. Las necesidades existen en nosotros per sé, nadie puede ponerlas en nosotros, no hay alguien que nazca con más o menos, las necesidades humanas son las mismas. Existen diferentes niveles de estas, diferentes formas de cubrirlas, nos movemos de forma diferente dentro de la pirámide de Maslow, pero todo cae ahí dentro. La decisión de cómo cubrimos cada una de nuestras necesidades está influenciada por el ambiente, educación, sociedad, comunicación que nos rodea. Sí, atrás de ello estamos los mercadólogos y publicistas, hay un montón de empresas buscando como vender más, hay gente desarrollando y creando nuevas tecnologías. Compilado para fines didácticos Por Ronald Guevara Pérez Working Adult – UPN/TRUJILLO