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Growth Hacking - Parte 1

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Parte 1 - Framework y conceptos generales

Publicado en: Marketing
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Growth Hacking - Parte 1

  1. 1. Growth Hacking Marketing, distribución, tracción y otros sinónimos. Shai Rosen Noviembre 2014
  2. 2. Emprendedor Serial Cofounder & Growth at Suggestic @shairosen www.shairosen.com
  3. 3. Marketing Distribución Growth Hacking Tracción
  4. 4. A growth hacker is a person whose true north is growth. – Sean Ellis, First or early growth marketing at Dropbox, Eventbrite, Lookout, LogMeIn (IPO), and Uproar (IPO). Now CEO/Founder Qualaroo and GrowthHackers.com
  5. 5. “Poor distribution – no product – is the number one cause of failure” – Peter Thiel The 50% Rule (pero con criterio!!) sí, tal vez es mucho pedir…
  6. 6. If you build it, they will come Nooooope!
  7. 7. Que hay de nuevo en el mundo del Growth Hacking?
  8. 8. 1. Los productos se venden a si mismos.
  9. 9. 2. La distribución digital se puede hackear. Donde están tus usuarios?
  10. 10. Ejemplo clásico de Growth Hacking: Airbnb + Craigslist (2009) Fuente: http://blog.airbnb.com/new-host-features-broadcast-to-craigslist/
  11. 11. Lección del “hack” de Airbnb Cómo resuelven ahora su problema tus usuarios?
  12. 12. Nota rápida sobre viralidad
  13. 13. Viral ≡ K >1
  14. 14. El crecimiento es responsabilidad de todos. Ventas, producto, diseño, soporte…
  15. 15. Antes de comenzar (a gastar… a perder el tiempo… a “trabajar”…) • Definición adecuada de objetivos • Tracking instalado y funcionando • Suena más fácil de lo que es • Ciclo experimento - optimización
  16. 16. Definición de objetivos accionables RULE OF THUMB: reduce los objetivos hasta que se conviertan en tareas especificas. Fuente: Neil Patel
  17. 17. Analytics y tracking • Ahora que están las tareas hay que saber si se están cumpliendo los objetivos. • Objetivos y tareas cambian en la medida que los datos lo indican.
  18. 18. Experimentos (se llaman así porque no sabemos que va a pasar) • Hipótesis • Ten claro que es lo que vas a probar y que es lo que esperas que pase • Lleva un registro • Prueba • Optimización • A/B testing • Repite • Hasta que ya no sepas que más hacer
  19. 19. El embudo de conversión versión light • Lo más fácil • El costo es lo que manda • Cuando el usuario toma una acción: • Registro • Suscripción • Compra • Lo más difícil • Lo más importante • Siempre considera el “churn” Fuente: Neil Patel
  20. 20. Ejercicio Rápido – Costo de conversión Una conversión es cualquier acción definida por ti.
  21. 21. Pirate Metrics (AARRR!) Fuente: Dave McClure
  22. 22. Piratas vs Light
  23. 23. Cómo llenar el embudo? • Pull • Push • Product (viral loop) • Landing Pages • Copywriting and Calls to Action • Onboarding • Gamification • Pricing Strategies • Email • Notifications • Community • Servicio al cliente

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