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La qualité, un choix personnel ou imposé - Passionate People

Passionate People
La qualité, un choix personnel ou imposé
Lancelot du Bois
CEO
SiSenior

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La qualité, un choix personnel ou imposé - Passionate People

  1. 2. La qualité, un choix personnel ou imposé : éléments de réponses.
  2. 3. Sisenior, ma passion
  3. 4. La qualité, réflexion Une chemise Yves Saint-Laurent Une chemise "made in Hong-Kong" Un Saint-Emilion Un vin de table Un mouchoir en papier Un mouchoir de Cholet Une deux chevaux Une Roll Royce Un briquet Dupont Un briquet jetable
  4. 5. Première partie: La qualité La démarche qualité consiste à identifier toutes les relations de type « clients-fournisseurs » qui existent au sein de votre société. Le stade suivant consiste à analyser une par une ces relations afin de mesurer le risque d’écart possible par rapport à votre situation idéale et à mettre des procédures, verrous, garde fou pour limiter au maximum ces écarts.
  5. 6. Vers la certification Amélioration du système qualité Vérification de l'efficacité du Système Qualité Mise en application du système Qualité Formalisation et mise en place du Système Qualité Sensibilisation de l'ensemble du personnel à la Qualité Etablissement d'un plan d'actions Etablir un diagnostic Qualité
  6. 7. Vérifier et prouverque vous faites ce que vous avez écrit   Apporter les   actions correctives   aux dysfonctionnements constatés Faire   ce que vous avez écrit   Prévoir et écrire   ce que vous faites
  7. 8. Seconde partie: http://www.youtube.com/watch?v=Kdzln0A3LGE
  8. 9. La méthode utilisée chez Sisenior pour implémenter une philosophie qualité fiable: la dreamteam
  9. 10. La sélection des collaborateurs L’humilité, humilité, humilité condition indispensable au respect des décisions de la hiérarchie et à la discipline intellectuelle
  10. 11. La formation des collaborateurs 1. Ce que l’on attend d’eux Le projet Sisenior La description de fonction 2. Leur donner les moyens et s’en assurer L’évaluation continue 3. Donner les critères d’évaluation Les tableaux de bord
  11. 12. Gestion de l’information 1. Un module wiki (6Q) 2. Un administrateur indépendant 3. Interactivité permanente (statuts, …)
  12. 13. L'humilité est l'antichambre de toutes les perfections. Marcel Aymé Se réunir est un début; rester ensemble est un progrès; travailler ensemble est la réussite Henry Ford
  13. 14. Merci pour votre attention

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