Corso di Interazione Uomo Macchina del Prof.R.Polillo - Università di Milano Bicocca - DISCO - AA. 2009-2010: Esempio fatto dagli studenti

1. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI MILANO BICOCCA
Facoltà di Scienze Matematiche, Fisiche e Naturali
Corso di Laurea in Informatica
ESAME DI INTERAZIONE UOMO-MACCHINA
Docente: Roberto Polillo
PROGETTO: UniPortal
RAPPORTO DEL TEST DI USABILITA’ (Progetto su carta)
Studenti:
Maggi Giuseppe, g.maggi3@campus.unimib.it
Pogliani Giuseppe, g.pogliani4@campus.unimib.it
Magno Giuseppe, g.magno@campus.unimib.it
Data: 07-11-2009

2. UniPortal - 3GGroup
1. OBIETTIVI DEL TEST
Verificare se con l'uso da parte di vari utenti, si è riusciti a rendere usabile il sistema informativo
generico della Bicocca, rappresentato nel nostro caso dal sito del Dipartimento (DiSCo) e dal
SIFA.
2. METODOLOGIA USATA
Il numero di utenti partecipanti al test preliminare sono 3.
Dal questionario che precede il test si evince una scarsa conoscenza del SIFA e un medio utilizzo
sia dell'iPhone che del sito del Dipartimento, quest'ultimo in situazioni pressoché analoghe, come
ad esempio il controllo delle date degli appelli o l'orario delle lezioni.
Lo svolgimento dei test è stato svolto in una stanza con osservatori presenti e pronti ad interagire
ad ogni azione dell'utente.
L'elenco dei compiti svolti è il seguente:
1) Trova l'aula della lezione di interazione uomo macchina
2) Leggi l'avviso più recente
3) Prenotati all'appello di Probabilità e Statistica
4) Consulta il libretto
5) Contatta il professore "Polillo Roberto"
6) Trova l'ufficio del professore "Polillo Roberto"
I dati dei test sono stati raccolti tramite supporto video e gli osservatori interagivano con l'utente
in tutte le sue operazioni, come il cambio dei fogli e la spiegazione dei compiti
La durata media del test a persona è di 7 minuti.
3. RISULTATI DEL TEST
Task1 Task2 Task3 Task4 Task 5 Task6
Daniela P S P S P P
Samuele S S S S P P
Gianluca S F P S P P
Note: S=success F=failure P=partial success
Success rate = [8 + (9 * 0.5)] / 18 = ~70%
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3. UniPortal - 3GGroup
Tutti gli utenti hanno evidenziato difficoltà nel distinguere i comandi dell'invio mail per il
ricevimento professori, ovvero i tasti INVIA e INVIO, di cui il primo equivalente al SEND classico
e il secondo pari al comando da tastiera per andare a capo.
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Un piccolo difetto visivo risulta nel tasto “Prenotato” per quanto riguarda gli Appelli, che
nonostante sia stato appositamente disegnato in grigio (modello standard dell'immagine statica),
portava l'utente a cliccarlo ugualmente, molto probabilmente a causa della forma di bottone in
origine e del mancato effetto sliding che verrà inserito nel prototipo finale in Power Point.
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Inoltre Gianluca e Samuele hanno notato, nell'ultimo compito assegnato, difficoltà
nell'intraprendere il giusto iter per trovare l'ufficio del professore, precisando anche il palese
errore da parte degli osservatori/creatori. Per maggiori chiarimenti, si consiglia di visionare i
materiali video a disposizione.
Test Samuele ---> http://www.youtube.com/watch?v=lo-q775tJe0
Test Gianluca ---> http://www.youtube.com/watch?v=Qk-wXiAUexw
Test Daniela ---> http://www.youtube.com/watch?v=Gu_rg_Am3GY
4. RACCOMANDAZIONI FINALI
Priorità 1: Semplificare il come trovare l'ufficio del professore e le aule di lezione
Priorità 2: Mettere simbolo tastiera “Invio” per e-mail
Priorità 3: Non indurre a cliccare l'appello prenotato
5. ALLEGATI
Raccolta test formato video per i tre utenti e le immagini chiare e nitide dell'interfaccia.
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