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Las empresas y las redes sociales Rubén Bastón Social Media Strategist Elogia
¿Por qué?
<ul><li>Más de 10 millones de usuarios en España </li></ul>Un dato
La Web 2.0: nuevo paradigma Colaboración Democratización Comunicación bottom-up Transparencia
Prosumer Escéptico Consciente de su poder Incrédulo Saben de marketing… y saben que saben de ello Informado
El nuevo consumidor Estudio de Yahoo, con datos de EGM, AIMC Marcas y TGI Net. Febrero 2010 Para el 38% la red es el prime...
La conversación ya está en marcha Lo que tienes que decidir es si quieres beneficiarte de esa presencia Tu marca ya está p...
¿Qué son?
¿Qué son? Estructuras sociales compuestas de personas u organizaciones conectadas por uno o varios tipos de relaciones, co...
¿Qué son? En Internet lo que conocemos como redes sociales son  strictu senso  plataformas en las que se desarrollan redes...
Evolución <ul><li>Espacio donde la gente consume información, crea, comunica y colabora </li></ul>
Hay miles…
… pero sólo unas pocas son relevantes
¿Dónde?
<ul><li>http://www.facebook.com/ladygaga </li></ul>Facebook Más de 7 millones de fans
<ul><li>http://www.facebook.com/privalia.es </li></ul>Servicios exclusivos para los fans
<ul><li>Críticas por problemas de privacidad </li></ul>Facebook sigue creciendo En Internet “todo es efímero”  Hay que sub...
<ul><li>http://twitter.com/edans </li></ul>Twitter El gallego más influyente de Twitter
<ul><li>591.000 lectores </li></ul>267.000 lectores 94.000 lectores 11.000 lectores 90.000 lectores 82.000 lectores 38.000...
El Obama vasco http://twitter.com/patxilopez
Youtube Todo lo que pueda ser vídeo, será vídeo http://www.elcocinerofiel.com
El contenido es la clave http://www.youtube.com/bancsabadell
Sé creativo y aprovecha la oportunidad http://www.youtube.com/blendtec
Flickr La red para tus imágenes http://www.flickr.com/thebrandery
Linkedin Tu red profesional
Wikipedia Cuida toda tu presencia online al máximo
Tuenti Aprovecha las nuevas oportunidades
¿Cómo?
<ul><li>Escucha </li></ul>Conoce a tu público Interioriza los valores de la plataforma Plantea tu estrategia Encuentra tu ...
Actúa Adapta el tono Sé transparente Sé sincero Sé simpático Sé empático Sé constante Acepta las críticas Interactúa Sé or...
Mide Prueba Márcate objetivos cuantitativos y cualitativos ¡Incúmplelos! Cúmplelos
Branding Notoriedad Engagement Ventas Proceso 2.0
<ul><li>“ El Social Media debe ser interiorizado por toda la organización, no sólo una persona o un departamento” </li></u...
<ul><li>2. Integra tu comunidad en tu web </li></ul>3. Avisa a tu BBDD 4. Añádelo en tu firma de e-mail 5. Exprime las apl...
Conclusiones Escucha [antes de hablar] Márcate objetivos [realistas] Aporta contenidos [relevantes] Ofrece servicios [excl...
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B-Web: Empresas y redes sociales

Presentacion de Rubén Bastón Meira, Social Media Manager de la agencia de marketing digital Elogia, titulada: "Empresas y redes sociales: ¿Cómo usar, instrumentar, implementar las redes sociales en las empresas?" en el evento profesional de marketing B-Web, en A Coruña, el 29 de mayo de 2010

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B-Web: Empresas y redes sociales

  1. 1. Las empresas y las redes sociales Rubén Bastón Social Media Strategist Elogia
  2. 2. ¿Por qué?
  3. 3. <ul><li>Más de 10 millones de usuarios en España </li></ul>Un dato
  4. 4. La Web 2.0: nuevo paradigma Colaboración Democratización Comunicación bottom-up Transparencia
  5. 5. Prosumer Escéptico Consciente de su poder Incrédulo Saben de marketing… y saben que saben de ello Informado
  6. 6. El nuevo consumidor Estudio de Yahoo, con datos de EGM, AIMC Marcas y TGI Net. Febrero 2010 Para el 38% la red es el primer lugar de búsqueda de información El 59% de sus usuarios recurre a Internet antes de efectuar compras El 13% confiesa que la información recibida por Internet le influye a la hora de escoger marcas El 26% consulta las opiniones de otros para tomar decisiones sobre compras importantes El 25% prefiere la publicidad en Internet, porque ofrece más información El 65% se conecta diariamente, porque les ahorra tiempo y lo consideran imprescindible
  7. 7. La conversación ya está en marcha Lo que tienes que decidir es si quieres beneficiarte de esa presencia Tu marca ya está presente en las redes sociales
  8. 8. ¿Qué son?
  9. 9. ¿Qué son? Estructuras sociales compuestas de personas u organizaciones conectadas por uno o varios tipos de relaciones, como amistad, parentesco intereses comunes, intercambios económicos…
  10. 10. ¿Qué son? En Internet lo que conocemos como redes sociales son strictu senso plataformas en las que se desarrollan redes sociales La línea que separa portales calificados como redes sociales de otros que no lo son es muy difusa. El mínimo suele establecerse en que el usuario pueda interactuar con otros y contar con un perfil personalizado
  11. 11. Evolución <ul><li>Espacio donde la gente consume información, crea, comunica y colabora </li></ul>
  12. 12. Hay miles…
  13. 13. … pero sólo unas pocas son relevantes
  14. 14. ¿Dónde?
  15. 15. <ul><li>http://www.facebook.com/ladygaga </li></ul>Facebook Más de 7 millones de fans
  16. 16. <ul><li>http://www.facebook.com/privalia.es </li></ul>Servicios exclusivos para los fans
  17. 17. <ul><li>Críticas por problemas de privacidad </li></ul>Facebook sigue creciendo En Internet “todo es efímero” Hay que subirse a la ola Facebook es el ahora (a los que ya ha reaccionado)
  18. 18. <ul><li>http://twitter.com/edans </li></ul>Twitter El gallego más influyente de Twitter
  19. 19. <ul><li>591.000 lectores </li></ul>267.000 lectores 94.000 lectores 11.000 lectores 90.000 lectores 82.000 lectores 38.000 lectores 36.000 lectores 32.000 lectores 27.000 lectores 17.000 lectores 99.902 lectores EGM, 2010
  20. 20. El Obama vasco http://twitter.com/patxilopez
  21. 21. Youtube Todo lo que pueda ser vídeo, será vídeo http://www.elcocinerofiel.com
  22. 22. El contenido es la clave http://www.youtube.com/bancsabadell
  23. 23. Sé creativo y aprovecha la oportunidad http://www.youtube.com/blendtec
  24. 24. Flickr La red para tus imágenes http://www.flickr.com/thebrandery
  25. 25. Linkedin Tu red profesional
  26. 26. Wikipedia Cuida toda tu presencia online al máximo
  27. 27. Tuenti Aprovecha las nuevas oportunidades
  28. 28. ¿Cómo?
  29. 29. <ul><li>Escucha </li></ul>Conoce a tu público Interioriza los valores de la plataforma Plantea tu estrategia Encuentra tu autopista de comunicación
  30. 30. Actúa Adapta el tono Sé transparente Sé sincero Sé simpático Sé empático Sé constante Acepta las críticas Interactúa Sé original Da información relevante Ofrece servicios exclusivos Busca embajadores de tu marca
  31. 31. Mide Prueba Márcate objetivos cuantitativos y cualitativos ¡Incúmplelos! Cúmplelos
  32. 32. Branding Notoriedad Engagement Ventas Proceso 2.0
  33. 33. <ul><li>“ El Social Media debe ser interiorizado por toda la organización, no sólo una persona o un departamento” </li></ul>Recursos actuales Community manager Agencia Fórmulas mixtas
  34. 34. <ul><li>2. Integra tu comunidad en tu web </li></ul>3. Avisa a tu BBDD 4. Añádelo en tu firma de e-mail 5. Exprime las aplicaciones del medio 6. Anúnciate 7. Dale visibilidad en tu negocio 1. Invita a tus conocidos 7 claves para hacer crecer tu Comunidad
  35. 35. Conclusiones Escucha [antes de hablar] Márcate objetivos [realistas] Aporta contenidos [relevantes] Ofrece servicios [exclusivos] Sé honesto [y transparente] Asume el cambio [súbete a la ola]
  36. 36. Contacto [email_address] http://rubenbaston.org http://twitter.com/rubenbaston http://www.linkedin.com/in/rubenbaston Graciñas!

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