Este documento describe una propuesta de negocio de venta de zapatos exclusivos para mujer a través de una tienda online. La propuesta se enfoca en mujeres de 18 a 45 años de estratos medios-altos y ofrece diseños sofisticados, amigables con el medio ambiente y que promuevan la salud de las clientas. El negocio aprovecharía el crecimiento del comercio electrónico en Colombia para ofrecer variedad, comodidad y servicios las 24 horas del día.

3. Venta de Zapatos para mujer On-line, con
diseño sofisticado, exclusivo, con soporte
técnico para asesoría personalizada y vía
internet y amigables con el medio
ambiente

4. Camila es una joven hermosa, estudiante de
comunicación y trabaja en una tienda donde
asesora mujeres en la compra de ropa,
accesorios y zapatos. Ella es muy apasionada
con la moda y además de esto es muy clara y
sincera con las mujeres que llegan a su tienda,
un día Camila pasaba por el vestier y escucho a
una clienta llorando, muy preocupada y le
pregunta ¿Qué le sucede?, la cliente le dice que
ninguno de los zapatos esta acorde a ella por el
alto del tacón y por la talla, entonces Camila
lleva a su cliente a otra sección donde se
encuentra la nueva colección y aquí la clienta le
manifiesta inconformidad respecto a los colores
porque no combina con su closet y para esta
cliente es muy importante tener variedad.

5.  Tipo de persona: Mujeres que buscan
exclusividad, comodidad y estar a la
moda.
 Tipo de Problema: social y funcional.
 Situación: inconformidad con colores,
diseños, material y salud.

6. Según El Universal, el comercio electrónico
creció un 40% en Colombia. Es una clara
oportunidad de negocio y se estima que
para el 2015 se doble este porcentaje.

8.  Precios asequibles
 Escoger diseño propio, exclusividad,
comodidad.
 Las tiendas online funcionan las 24 horas los
365 días del año, por lo que se vende todo
el tiempo y a todas horas.
 El sistema de una tienda online registra los
procesos de compra-venta de un negocio.
Por lo que es más sencillo llevar estadísticas
y obtener retroalimentación

9.  La publicidad puede estar mucho más
segmentada y es completamente
medible en sus resultados.
 Reducción de costos logísticos y
adecuación del stock a la demanda.
 Generación de comunidad fidelizada: si
se apoya correctamente la tienda con
contenido de valor desde los perfiles en
redes sociales, se podrá generar una
verdadera comunidad de embajadores
de la marca.

10.  Empresa de transporte: no importa lo
excelente que sea tu web. Si tu servicio
de transporte tarda 1 día más de lo que
prometió, los palos te lloverán a ti
 Las compras no son inmediatas: la gente
navega por muchas webs y compara
antes de decidirse.

11.  Mujeres que hoy en
día son activas,
trabajadores,
ejecutivas, puedan
verse versátiles, a la
moda y en especial
cómoda ya que hay
un índice estadístico
donde muestra que
los tacones muy altos
o incomodos pueden
ocasionar problemas
de salud en el piso
pélvico de la mujer.
Resuelvo un problema
URGENTE e IMPORTANTE?
Muy
Urgente
Muy
Importante
Poco
Importante
Poco
Urgente

12.  Demográfica: Mujeres de 18 – 45 años
 Producto: zapatos para mujer
Mayor comodidad, elegancia, diseños
exclusivos y cuidado con la salud.

13.  Mujeres de estratos 4,5 y 6 entre 18 y 45
años, porque son mujeres trabajadoras y
que asisten a eventos importantes y
cotidianos además con la facilidad
económica adquirir nuestros productos.

14. Influenciador Cliente
Decisor Usuario
•Mujeres
•Mujeres que
requieran
diseños de
zapatos
exclusivos.
• El cliente
• El cliente

15.  Edad: 18 – 45 años
 Genero: femenino
 Características: mujeres que requieran
exclusividad de zapatos con diseño
sofisticado y amigables con el medio
ambiente y que protejan la salud.

16.  Mercado total 24´422.400 millones de
mujeres en Colombia.
 Pueden usar el producto mujeres que
tengan la capacidad de pagar por
diseños exclusivos.
 Se puede llegar a universitarias,
ejecutivas y amas de casa.

17. PROPUESTA DE VALOR: SEGMENTO DE CLIENTES
Producto Atributos que cumplen
expectativas
Expectativas Necesidad
Atributos compensadores
de inconformidades
Inconformidades
Venta de
zapatos
para
mujer on-line
Diseño
exclusivo,
moda,
sofisticado
y
amigable
con el
medio
ambiente
Seguridad
,
elegancia
, salud,
diseño.
Compra
de
zapatos
con
diseños
exclusivos
a su
medida y
de
manera
rápida sin
filas y con
diferentes
medios de
pago.
No hay filas,
variedad de
modelos,
disponibilidad
24/7.
Filas largas,
pocos diseños y
tiempo

18.  Este servicio consiste en vender zapatos
solo para mujer, con la facilidad de
hacer el zapato a su medida y gusto,
brindándole a la compradora diseños
exclusivos, elegancia, facilidades de
pago y rápida entrega del producto.
 Es una pagina que inicialmente
funcionara en Colombia con visión de
expandirse.

20.  Segmento de clientes: mujeres de 18 a
45 años de edad, estratos 4,5 y 6 que
sean ejecutivas, universitarias y amas de
casa.
 Propuesta de Valor: zapatos con diseños
exclusivos, pensando no solo en la
comodidad sino tambien en la salud de
la compradora y con materiales que
cuidan el medio ambiente.
 Los ingresos de este negocio seran los
que dejan los compradores.

21.  Canales: generalmente por internet y en
persona si es en la ciudad de cali.
 Recursos: se necesitaran diseñadores de
paginas web y de zapatos, transporte.

22.  Este negocio esta creciendo cada día
mas, pues las personas prefieren
comprar desde sus casas que en un
local, además que se encuentra
muchísima variedad sobre el producto.
 El 73% de colombianos ya ha adquirido
o comercializado productos por internet
y la mayoria son mujeres. Tendencia
importante.

23.  La moda y accesorios se encuentra en
segundo lugar con un 50% de incidencia
en Colombia.
 Competencia directa: son las paginas
web existentes que venden nuestros
mismos productos.
 Competencia indirecta: locales fisicos

24.  Para crear un negocio en internet es igual que crear
uno en físico por esta razón los requisitos legales son
los mismos: crear una empresa (registro mercantil de
la ciudad), seguridad social, declaración de la
actividad, teniendo en cuenta que las ventas son a
distancia.
 Se deben implantar, tecnologías seguras (como
firmas digitales, certificados digitales y mecanismos
seguros de pago electrónico) y, por otra, un marco
jurídico e institucional que sirva de apoyo a estas
tecnologías...Dado el carácter esencialmente
transnacional del comercio electrónico, es necesario
conseguir un consenso mundial.
COM (97) de 12 de abril de 1997. Iniciativa europea de
comercio electrónico, p. 4 y 5

25.  http://eprints.ucm.es/5832/1/2000-
Tesina_Master-Comercioelectronico.pdf
 http://www.portafolio.co/portafolio-plus/
ventas-internet-colombia
 http://www.eluniversal.com.co/tecnolog
ia/comercio-electronico-crecio-un-40-
en-colombia-durante-el-2013-146747