a brief overview of Social Media Marketing situation in KZ based on top brand pages and public pages in Facebook (may 2015) - all info given with a special focus in fake accounts

1. Facebook
50
shades
of
SMM

2. ЗАЧЕМ НАМ КАЧЕСТВЕННЫЙ SMM?

3. ТРЕНДЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ 2015

4. 1 СНИЖЕНИЕ СТОИМОСТИ КЛИКА
ТРЕНДЫ 2015

5. 1
2
СНИЖЕНИЕ СТОИМОСТИ КЛИКА
ПОВЫШЕНИЕ ЗНАЧИМОСТИ
SMM И ЕГО ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ
ПРИЗНАНИЕ
ТРЕНДЫ 2015

6. 1
2 3
СНИЖЕНИЕ СТОИМОСТИ КЛИКА
СНИЖЕНИЕ ЦЕННОСТИ ЛАЙКАПОВЫШЕНИЕ ЗНАЧИМОСТИ
SMM И ЕГО ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ
ПРИЗНАНИЕ
ТРЕНДЫ 2015

7. 1
2 3
4
СНИЖЕНИЕ СТОИМОСТИ КЛИКА
СНИЖЕНИЕ ЦЕННОСТИ ЛАЙКАПОВЫШЕНИЕ ЗНАЧИМОСТИ
SMM И ЕГО ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ
ПРИЗНАНИЕ
УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА КОНТЕНТА
(ПОЛЕЗНЫЙ КОНТЕНТ)
ТРЕНДЫ 2015

8. 1
2 3
4 5
СНИЖЕНИЕ СТОИМОСТИ КЛИКА
СНИЖЕНИЕ ЦЕННОСТИ ЛАЙКА
ПРОДВИЖЕНИЕ ВИДЕО
ПОВЫШЕНИЕ ЗНАЧИМОСТИ
SMM И ЕГО ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ
ПРИЗНАНИЕ
УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА КОНТЕНТА
(ПОЛЕЗНЫЙ КОНТЕНТ)
ТРЕНДЫ 2015

9. ЧТО ВЫ ЗНАЕТЕ О БОТАХ?

10. в среднем 8620 запросов в месяц
Если вы зайдете в любой
поисковик и наберете слово
«накрутка», то в результатах
поиска будут тысячи
вариантов накрутки ботов
практически во всех
социальных сетях.

11. ВИДЫ НАКРУТКИ БОТОВ
НАКРУТКА ФЕЙКОВЫХ ЭКАУНТОВ
НАКРУТКА РЕАЛЬНЫХ ПОДПИСЧИКОВ ИЗ ДРУГИХ
СТРАН за копейки, например Индия, Пакистан и
т.д.
СПЕЦИАЛЬНОЕ
ПРОГРАММНОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ

12. РЕШЕНИЕ СПРЯТАНО ГДЕ-ТО РЯДОМ

13. ENGAGEMENT RATE
Engagement Rate, или коэффициент вовлеченности –
очередная важная социальная метрика в мире SMM-
маркетинга.
Если выражаться простым языком, то коэффициент
вовлеченности - это процент пользователей паблика,
группы, страницы, проявляющих какую-либо активность, то
есть ставящих лайки, делающих перепосты, оставляющих
комментарии.
КОЭФФИЦИЕНТ ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПОСТА (ПО БАЗЕ) =
сумма лайков, репостов, комментов, деленная на
количество подписчиков страницы (т.е. базу сообщества)

14. FACEBOOK
МОНИТОРИНГ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ НА 25.05.2015

15. СТРАНИЦЫ БРЕНДОВ

16. Топ казахстанских бренд страниц по
количеству участников (скрин 1)

17. Топ казахстанских бренд страниц по
количеству участников (скрин 1)
Топ казахстанских бренд страниц по
количеству участников из РК (скрин 2)

18. География подписчиков показывает, что
доля подписчиков из Казахстана равна
53.8%. Далее идут Монголия, Россия и
Украина.
ER = 1.3%
Возьмем ближайшего конкурента Samsung
По количеству подписчиков (скрин 1) они на
3м месте после LG. Однако по количеству
каз подписчиков они выходят на 2 место.

19. География подписчиков показывает, что
доля подписчиков из Казахстана равна
81.4%. Далее идут Россия, Украина и даже
оказались 500 человек из Колумбии
(неожиданно) =)
ER = 3.7%
По сравнению со страницей LG у Samsung
доля казахстанских подписчиков намного
выше, следовательно их ER тоже выше.
Стоит отметить, что на ER могут влиять и
другие факторы. Однако самым
существенным остается «чистота групп»

20. СООБЩЕСТВА VS БРЕНДИРОВАННЫЕ СТРАНИЦЫ

21. Джуниор сити – страница созданная в виде
сообщества, созданная для продвижения сока
Junior.
6,994 people
ER = 1%
Laimon Fresh Казахстан - типичная
брендированная страница,
продвигающая свой бренд
7,958 people
ER = 0.3%
КАТЕГОРИЯ FOOD/BEVERAGES

22. Activia – брендированная страница
17 648 people
ER = 0.2%
Healthy Lifestyle – страница, созданная в виде
сообщества, посвященного здоровому образу
жизни.
3 242 people
ER = 7.7%
Так как в Казнете конкуренты Активии пока не зашли в соц
платформы, мы решили сравнить нашу страницу Healthy lifestyle со
страницей Активии в Украине. Разница в уровне вовлечении
колоссальная.
КАТЕГОРИЯ FOOD/BEVERAGES – ONE BRAND

24. СООБЩЕСТВА БРЕНДОВ
Название сообщества Кол-во подписчиков Кол-во подписчиков из Казахстана кол-во из РК в %
Chocolife.me 76364 58,588 76%
Lamoda.kz | Мода с доставкой на дом 72964 44,275 60%
Samsung Electronics Kazakhstan 51209 33194 65%
Activ 47769 35,058 73%
Besmart - умные покупки! 37953 29,734 78%
Tele2 Казахстан 36637 25,808 70%
Kolesa.kz 31959 24,703 77%
Beeline Казахстан - Вдохновляя на большее! 27344 19,197 70%
AVON Казахстан 26523 18,132 68%
KFC KAZAKHSTAN 24875 19,613 78%
Исходя из количества подписчиков из РК, самая большая доля принадлежит KFC KAZAKHSTAN И
Besmart
В идеале «чистота» групп должна начинаться от 90%. В топ 10 никто даже близко не достигает этого
уровня

25. Топ сообществ
Название Количество подписчиков
За тебя, Бәке 638787
One Million True Stories 483920
Kөтен 482781
Под Небом Казахстана 307505
Качовый KаZахстан 302667
KAZAKH PIE 263505
Есьже, я приезжий! [KZ] 253615
Казахи гуляют, остальные наблюдают 250045
Автосообщество CarsKz 117993
Название Количество подписчиков
Өмірлік мәні бар 517948
Өмір 262105
Өмір және махаббат 238,132
Өмірде бәрі мүмкін 234965
Қазақтың баласы 230096
Сіз білмейтін қызықтар 215673
Махаббат, қызық мол жылдар 210739
Қыздар түсінеді 150453
Өмір күнделігі 148709
Ғашық Жүрек 88628
На русском языке
На казахском языке

26. ВЫВОДЫ?

27. Можно накрутить количество подписчиков и вывести страницу в топ
Можно накрутить активность (лайки, шейры, комментарии) на странице
и тоже вывести в топ
НО
1) Таким образом вы не решаете бизнес задачи клиента
2) Вы даже не решаете маркетинговые задачи клиента
3) В Соц медиа практически ВСЕ показатели можно проверить. Поэтому
всегда видно, где есть боты, а где нет
4) Каждая социальная сеть периодически устраивает глобальные чистки
от ботов и фэйк акаунтов.

29. ПРЕДОХРАНЯЙТЕСЬ!

31. РУСЛАН ЖЕМКОВ
CEO DIGITAL BAR COMMUNICATION AGENCY
RUSLAN@DIBAR.KZ
+77017108915