лавной темой этого номера стало «Новое поколение» – программ, студентов. В 2010 году стартовала новая программа Профессионального Сертификата по менеджменту (базовой ступени MBA), которая ориентирована на менеджеров нового поколения - быстрых, смелых, амбициозных, многозадачных. Мы расспросили составителей программы, с чем связаны изменения, в чем принципиальное отличие новой версии от прежней, выяснили отношение к программе ее первых студентов и попытались лучше понять «племя младое».

1. openлинк
март 2011 №2
www.ou-link.ru
поСле ТеРпеТЬ нелЬЗЯ оФиСнАЯ
пРоЧТениЯ УволиТЬ МУЗА
снова прочесть где поставить запятую где обитает, и как ее завлечь
сколько раз проверяют в отношениях в ваш офис?
экзаменационные работы? с подчиненным?
тема номера:
новое поколение
программ и студентов

2. СодеРжАние
18
СОБЫтИЯ ГОДа шем крае России [36-37]. Знакомимся
Следуя добрым традициям ближе с сибирскими представителями
Вопреки кризису, мы остались не толь- ЛИНК, некоторые из которых уже об-
ко верны своим старым традициям учают детей своих первых студентов
[08-09], но и завели новые: чество- [38-39]. Леонид Конобеев, сибирский
вать выпускников программы Ба- выпускник ЛИНК, генеральный дирек-
калавр бизнес-администрирования тор «Катрена», многолетнего корпора-
в Посольстве Великобритании [10-11] тивного клиента ЛИНК, делится впечат-
и занимать первое место в рейтинге лениями от учебы [40-43]
газеты «Известия» [06]
СООБЩЕСтВО: ЭКЗамЕНатОрЫ
тЕма НОмЕра После прочтения… снова прочесть
Новое поколение Какой путь проходят экзаменационные
«Профессиональный Сертификат работы, прежде чем будет выставлена
по менеджменту»: чем его новая вер- оценка [46-49]
сия отличается от предыдущей 24
[14-15], как создаются программы ЗДОрОВЬЕ мЕНЕДЖЕра
нового поколения [18-19], кто учится Вакансия: офисная муза
на этих программах [20-22] Как в ежедневной рутине не потерять
творческий настрой [50-53]
ПраКтИКа
терпеть нельзя уволить ОБЗОр ДЕЛОВОЙ ЛИтЕратУрЫ
Где руководителю отдела поставить тьюторы рекомендуют
запятую в своих отношениях с талант- Книги о правильном делегировании,
ливым, но строптивым подчиненным? маркетинге и управленческой мудро-
Советами делятся студентами, выпуск- сти [54]
ники и тьюторы [24-27]
УДИВИтЕЛЬНОЕ рЯДОм
СОЦИаЛЬНаЯ ОтВЕтСтВЕННОСтЬ Можно ли уместить в три строки рас-
Бизнес и общество – грани взаимо- сказ об учебе в ЛИНКе? Да, если сле-
действия довать правилам самого лаконичного
Корпоративная социальная ответ- стихотворного жанра – хокку [56]
ственность – PR-инструмент или про-
явление человечности? Новая тема а таКЖЕ
в программе «Профессиональный Тест на организаторские 30
Сертификат по менеджменту» [30-33] способности [23]
Истории успеха [28-29]
рЕГИОН: СИБИрЬ Маленькие радости большой сети
Покорение Сибири [34-35]
История появления ЛИНК в богатей- Назначения [44-45]
46
МаРТ 2011 open линк

3. рЕДаКЦИЯ ЖУрНаЛа
Главный редактор «СТАло ЯвныМ ощУщение
Сергей ЩЕННИКОВ
Шеф-редактор
Наталия ЖЕРЕБЁНКОВа
нового, деРЗкого,
Ответственный
секретарь
опТиМиСТиЧного»
Ирина МаКСИМОВа
авторы
Руслан РОМаНОВ
Эмир ФОРКЕН
Мария ПЕРЕЛЁТОВа
Н
александр КУНИЦЫН
Любовь аконец-то мы можем
КРаШЕНИННИКОВа поделиться с вами радо-
Иван ПРЕДЫБаЙЛО стью, связанной с вы-
александр МаКаРЕНКО ходом второго номера
Переводчик нашего необычного
Наталья ГаЛЮЧЕНКО журнала. Кризис побудил отказаться
арт-директор от многих благих намерений, отложить
Надежда ВаВРЖИНа какие-то дела. Но нет худа без до-
Корректор бра. Затянувшееся ожидание второго
Наталья аРСЕНИНа номера убедило нас и многих наших
Журнал подготовлен при друзей и коллег, что мы действительно
содействии учебных цен- ждем этого события, мы действитель-
тров сети ЛИНК, студен- но хотим заглянуть под обложку, найти что-то, нас объеди-
тов и выпускников ЛИНК, няющее, знакомые имена и события, просто любопытные
Интернет-компании вещи.
Contenterru.com Что же касается кризиса – заканчивается он или про-
должится, как долго, скоро, глубоко, неожиданно и т.п. –
рекламная служба безусловно, от этого никуда не деться. Но тот факт, что
Дмитрий КОРОЛЁВ, страх уходит, говорит сам за себя. Мы, безусловно, стали
student@openlink.ru другими.
Для меня как представителя старшего поколения стало
адрес редакции более понятно и значимо все то, что связано с новым
140181, мО, поколением, поколением XXI века. Ощущение нового,
г. Жуковский, дерзкого, оптимистичного и жизнеутверждающего ста-
ул. менделеева, д. 11/4, ло явным, острым и волнующим. Для этого поколения
тел.: +7 [495] 781-26-36 ценности бренда ЛИНК, выстраданные и оправданные
e-mail: pr@ou-link.ru частью нашей жизни длиною почти в 20 лет, эти ценности
международный естественны и потому очевидны. В этом мы едины, это
институт менеджмента нас отличает и вдохновляет. Мы нужны друг другу, и в этом
ЛИНК, 2011 наше счастье.
Сергей Щенников, ректор мИм ЛИНК
open линк МаРТ 2011

4. оСоЗнАнное РАЗвиТие
«мЫ С тЕмИ, КтО тОчНО ЗНаЕт, чтО хОчЕт ПОЛУчИтЬ От
СВОЕГО раЗВИтИЯ; С тЕмИ, ДЛЯ КОГО ОНО ЯВЛЯЕтСЯ ОСОЗ-
НаННЫм. ПОЭтОмУ НаШЕ ОБраЗОВаНИЕ ПраГматИчНО:
ОНО ВЕДЕт К рЕаЛЬНОмУ ПрОфЕССИОНаЛЬНОмУ И ЛИчНО-
мУ УСПЕхУ. ЦЕЛЕУСтрЕмЛЕННЫм ЛюДЯм мЫ ДаЕм тОчКУ
ОПОрЫ, БОЛЕЕ ПОЛНУю КартИНУ мИра, БОЛЕЕ ЯСНОЕ ПрЕДС-
таВЛЕНИЕ О БИЗНЕСЕ И БОЛЕЕ чЕтКОЕ ПОНИмаНИЕ СВОИх
ВОЗмОЖНОСтЕЙ В НЕм».
Из ценностей бренда ЛИНК
МаРТ 2011 open линк

5. 06 СобыТиЯ годА
линк ЗАнЯл пеРвое МеСТо В голосовании приняли уча-
стие выпускники 29 российских
в РейТинге гАЗеТы «иЗвеСТиЯ» бизнес-школ. В общем зачете
в кРиТеРии «полЬЗА оТ ЛИНК занял пятое место, войдя
в число лучших бизнес-школ Рос-
обУЧениЯ нА пРогРАММе MBA сии, с точки зрения выпускников.
в РАЗвиТии биЗнеСА» В критерии «Польза от обучения
на программе MBA в развитии
бизнеса» ЛИНК показал наи-
Г азета «Известия» совместно
с порталом «MBA в Москве
и России» опубликовали результа-
го роста»;
«Польза от обучения на програм-
ме MBA в развитии бизнеса»;
лучший результат. Этим объясняются
лидирующие позиции ЛИНКа на корпора-
тивном рынке. Ежегодно в ЛИНКе проходит
ты «Народного рейтинга бизнес- «Польза для создания бизнеса»; обучение более 1 000 студентов в рамках
школ, 2010». анкетирование про- «Насколько полезными оказались программ кадрового резерва.
водилось в течение двух месяцев связи, установленные во время
на портале, где выпускники учебы».
программ MBA могли оценить Составителей анкеты инте-
бизнес-школы по предложенным ресовали конечные результаты
критериям: обучения в бизнес-школе, поэтому
«Польза от обучения на програм- вопросы о теоретической и прак-
ме MBA в увеличении дохода»; тической подготовке, сложности
«Польза от обучения на програм- вступительных испытаний были
ме MBA в увеличении карьерно- опущены.
дэвид кэМеРон, пРеМЬеР-
МиниСТР великобРиТАнии:
«Мы гоРдиМСЯ, ЧТо
оТкРыТый УнивеРСиТеТ –
эТо иЗобРеТение Англии»
П ервые лица Великобритании
высоко ценят вклад Открытого
университета в развитие интеллек-
принять самое активное участие.
Экономика, основанная на зна-
ниях, – это экономика будущего.
туального потенциала англии. По- Открытый университет играет
этому Университет неоднократно огромнейшую роль в обучении
удостаивался чести быть площад- молодого поколения и обучении
кой для обращения премьер-ми- людей на протяжении всей жизни.
нистров к нации. Некогда Гордон Мы гордимся, что эта инновация
Премьер-министр Дэвид Браун, а теперь Дэвид Кэмерон и изобретение принадлежат Вели-
Кэмерон на выступлении
в Открытом университете выступил здесь в январе с речью, кобритании».
посвященной эконо- Политический обозреватель
мике, основанной ВВС Ник Робинсон, присутство-
на знаниях: «Мы вавший на пресс-конференции,
никогда не должны добавил: «Технология обучения ОУ
забывать о необхо- позволяет людям учиться и рабо-
димости добиваться тать одновременно. Это означает,
устойчивого роста что во время учебы они продолжа-
экономики Велико- ют платить налоги. Для государства
британии – роста, это существенный аспект. Поэтому
в котором наши ОУ получает большую поддержку
университеты, и ОУ своей деятельности со стороны
в частности, должны правительства Великобритании».
open линк МаРТ 2011

6. СОБЫтИЯ ГОДа 07
В Посольстве Великобрита-
нии 3 декабря чествовали пеРвый выпУСк пРогРАММы
первых выпускников программы
Бакалавр бизнес-администриро-
бАкАлАвР биЗнеС-
вания Открытого университета, АдМиниСТРиРовАниЯ
прошедших обучение в своих
вузах: СГЭУ (Самара) и ПГИИК На торжественной церемо-
(Пермь). Выпускники получили нии присутствовали не только
дипломы из рук Про-вице Кан- выпускники, но и их близкие.
цлера Открытого университета «Дочь самостоятельно выбрала
ансулы Медден. обучение на программе Бака-
Программа Бакалавр бизнес- лавр, – рассказывает о выборе
администрирования имеет боль- альбины Рахматуллиной ее отец
шую популярность в Великобри- Рустам Искандарович, гене-
тании – почти половина студентов ральный директор компании Заветный британский диплом
университета обучается на ней. „Меркурий“. – Сначала я был
В России программа реали- настроен скептически. Но аль-
зуется в рамках проекта Global бина убедила меня. Обладатель
Bachelor Business Alliance, Диплома Бакалавр имеет хоро-
участниками которого являются шие перспективы: интересную
несколько десятков аккредито- работу и неплохую позицию
ванных российских вузов. Сту- в компании. Перезачет учебно-
денты вузов имеют возможность го плана первого образования
получать западное образование позволяет сократить срок учебы,
параллельно с российским. а значит, и расходы на нее. Я не
В зале нет свободных мест
Перезачет дисциплин первого ожидал, что программа дает
образования позволяет сокра- такой высокий уровень знаний
тить время обучения на програм- и настолько хорошо поддержи-
ме Бакалавр. Для сравнения: ан- вается Открытым университетом
гличане учатся на ней 6 лет, а в и ЛИНКом в регионах. Я рад, что
России студенты могут получить альбина окончила программу.
британский диплом уже через Я бы доверил такому специали-
2 года после начала учебы. сту вести свой бизнес».
«живАЯ пАРАллелЬ» Выпускницы с ансулой мэдден и гарантиями
успешной карьеры
в АРгенТине и бРАЗилии ся страна (компания), не прихо-
С высоты открываются
новые горизонты Д ля нескольких студентов
программы МВа «Стратегия»
2010 год завершился поездками
дящая в сознание? В аргентине,
наблюдая за жизнью городов, сту-
денты сделали любопытные выво-
в аргентину и Бразилию в рамках ды о ритмах жизни организации.
курса по выбору «Живая парал- Есть ритм активности персонала,
лель». В странах, интересных интереса к делу, настроения соб-
своей историей, традициями ственников. Есть ритмы доверия,
и природой, студенты ищут общие безразличия, пагубности. Когда
закономерности с развитием положительные ритмы совпадают,
бизнеса. Они рассуждают, почему компания завоевывает успех как
даже самые позитивные пере- будто без видимых причин. Точно
мены имеют предел? Что является так же с отрицательными ритма-
источником активности, когда нет ми, наложение которых приводит
ресурсов, а есть только идея? На- компанию к упадку. Этими законо-
сколько развитию нужны паде- мерностями можно управлять, и в
ния? Без чего нельзя создавать таких поездках рождаются новые
стратегии? Куда может развивать- инструменты менеджмента.
МаРТ 2011 open линк

7. В красной коробочке –
дороже бриллианта –
значок мВа
Настоящие джентльмены (проректор
по научной работе и ректор мИм ЛИНК)
на празднике Нового 2011 Года
Все вместе, от Калининграда от Владивостока: съезд руководителей сети ЛИНК
Объявление результатов
защиты дипломных работ мВа

8. СОБЫтИЯ ГОДа 09
Готовы к стратегическому управлению
В
Стратегические ремена экономической неста-
партнеры:
ректор мИм бильности, к счастью, не отрази-
ЛИНК и декан лись на добрых традициях ЛИНК.
Школы бизнеса
Открытого Как и прежде директора регио-
Университета
нальных учебных центров ЛИНК встречают-
ся в Москве для обсуждения стратегических
вопросов развития сети; не изменяя себе,
ЛИНК организует конференцию, посвящен-
ную тенденциям в области дистанционного
образования; по-прежнему, выпускников
МВа OUBS чествуют в Посольстве Велико-
британии. В 2011 году мы намерены из-
менить только одну традицию – дипломные
проекты МВа будут защищаться в течение
не одного, а двух дней. Количество диплом-
ников растет. И эти перемены – к лучшему.
МаРТ 2011 open линк

9. мантии – средневековая
европейская традиция
Заслуженные аплодисменты выпускникам
Церемониальное облачение в мантии
места в истории

10. СОБЫтИЯ ГОДа 11
фото на память: первые бакалавры бизнес-администрирования
Начало Церемонии: торжественная процессия представителей ЛИНК,
ОУ и сотрудников Посольства Великобритании
В
С мастерами делового 2007 году ЛИНК начал беспре-
администрирования:
дальнейший путь очевиден цедентный проект, в котором
молодые люди еще на пер-
вых курсах институтов могли
параллельно с основной специальностью
получать бизнес-образование и осваи-
вать базовую ступень МВа. Выпускной
бал первых в истории ЛИНК бакалавров
бизнес-администрирования стал таким
же особенным, как и сам образователь-
ный проект – бал прошел в Посольстве
Великобритании, где выпускникам ректор
МИМ ЛИНК и Про-вице Канцлер Откры-
того университета вручили британские
дипломы о высшем образовании.
МаРТ 2011 open линк

11. новое
поколение

12. СодеРжАние
ЭНДЖа СКЕЙфЕр:
«мы готовим управленцев нового фор-
мата, способных выявлять проблемы
и быстро их решать»
Интервью с деканом факультета делового
и профессионального развития в Откры-
том университете Великобритании
…………………………….………………….. стр. 14
ПЕрВЫЕ ОтЗЫВЫ ПЕрВЫх СтУДЕНтОВ
две недели после начала обучения на но-
вой программе «Профессиональный
Сертификат по менеджменту»
…………………………….…………………… стр. 16
ПЭт маККартИ: «разногласия в коман-
де улучшают качество курса»
Интервью с разработчиком программы
«Профессиональный Диплом по менедж-
менту»
………………………….…………………….. стр. 18
ЗДраВСтВУЙ, ПЛЕмЯ мЛаДОЕ…
В чем тьюторы и директора региональ-
ных центров ЛИНК видят разницу между
поколениями 90-х и 2000-х
…………………………….…………………… стр. 20
МаРТ 2011 open линк

13. 14 ТеМА ноМеРА: новое поколение
энджА СкейФеР:
«Мы готовим управленцев нового
формата, способных выявлять
проблемы и быстро их решать»
НаШЕ ДОСЬЕ:
В сентябре 2010 года ЛИНК представил обнов-
ленную программу «Профессионального Серти-
фиката по менеджменту». Это начало большого
апгрейда программы мВа, первой ступенью
которой является «Сертификат». Постепенно
обновления коснутся всех этапов в получении
квалификации мВа.
россия подхватывает эстафету обновления
у Великобритании, Открытого университета,
который запустил новую версию «Сертификата»
в мае 2009 года.
Наш корреспондент встретился с Энджой Скей-
фер, деканом факультета делового и професси-
онального развития, чтобы выяснить причины Доктор
изменения программы и то новое, что в ней Энджа СКЕЙфЕр
появилось. декан факультета дело-
вого и профессиональ-
ч
ного развития
текст: Эмир фОрКЕН то послужило причиной для
обновления программы
«Профессионального Серти-
«Менеджеры фиката»? смогут с каждой ступенью от «Серти-
высшего зве- Предыдущая версия, на наш взгляд, фиката» к МВа наращивать качество
на, благодаря не так четко вписывалась в путь «Сер- решения управленческих задач.
практичности тификат – Диплом – МВа». Программа что нового появилось в программе
обучения, смогут стояла как бы особняком и больше в содержательном плане?
с каждой ступе- ориентировалась на менеджеров По многим предметам были сделаны
нью от «Серти- среднего звена, чем на управленцев дополнения и обновления, но незначи-
фиката» к МвА более высоких позиций, пришедших тельные. Например, в маркетинговых
наращивать ка- через «Сертификат» получать МВа. Сей- материалах «Сертификата» теперь
чество решения час этот разрыв преодолен благодаря гораздо больше внимания уделяется
управленческих еще большей ориентации програм- государственному и добровольческому
задач» мы на управленческую деятельность сектору. Лучше освещена тема кор-
студента. Мы предполагаем, что это поративной социальной ответствен-
изменение мотивирует менеджеров ности – бизнес-школы в свою очередь
среднего звена двигаться дальше несут ответственность за воспитание
в получении высшей управленческой в своих студентах привычки к цивили-
квалификации. Ведь по мере изучения зованному ведению бизнеса. В финан-
материала они будут расти профессио- сах и бухучете больший акцент сделан
нально. а менеджеры высшего звена, на управленческий аспект этой дея-
благодаря практичности обучения, тельности.
open линк МаРТ 2011

14. тЕма НОмЕра: новое поколение 15
мНЕНИЕ:
маргарита
КаНтарОВИч
тьютор [тюмень]
«Знание теории – это
лишь 10 % успеха»
в отличие от предыдущей
версии, делавшей акцент
Появились ли какие-нибудь техноло- работ. Это должно повысить интерес на знании большого количе-
гические новшества в программе? студентов к учебе и совместной работе ства теорий менеджмента,
новая программа концентри-
В своих курсах Открытый университет друг с другом. Обмен опытом позволяет руется на развитии навыков
постепенно подходит к тому, чтобы получить дополнительную к учебникам мышления и использования
полностью отказаться от бумажных информацию о менеджменте. теоретического материала.
Это можно сравнить с под-
версий материалов. Многие курсы уже Как вы считаете, какими качества- готовкой профессионального
являются таковыми. а поскольку систе- ми теперь должен обладать студент музыканта. он разучивает
ма обучения в Открытом университете новой программы «Профессиональ- этюды и отрабатывает тех-
нику, только играя на инстру-
модульная и студенты могут переходить ного Сертификата»? менте, а не мысленно воспро-
с одного модуля на другой, «собирая», У студентов должно быть желание ис- изводя мотив и игру.
таким образом, необходимую квали- пользовать преподаваемый им мате- новый курс революционен
фикацию, мы стремимся все звенья их риал в работе. Причем использовать по своей сути. он демон-
стрирует, что знание теории
образования привести к общему тех- его не беспрекословно, а постоянно – это всего лишь 10 % успе-
нологическому знаменателю. В случае сомневаясь, критически оценивая его ха. в данной программе хо-
с «Сертификатом» мы начали движение пользу для своей деятельности. рошим студентом является
тот, кто на базе теоретиче-
в сторону «безбумажности» и задей- Какими качествами теперь должен ских знаний способен вы-
ствовали платформу Moodle, которая обладать тьютор обновленной про- страивать последователь-
используется в других образовательных граммы? ную цепочку от диагностики
до решения управленческой
программах. Теперь студенты могут Тьюторы должны впитать идею обуче- проблемы.
получать задания не только в бумажной ния, ориентированного на рабочие
копии, но и на веб-сайте. ситуации, и с этих позиций помогать «необходимо регулярно
выполнять домашнюю
Как изменились задания в курсах, студентам осваивать материал.
работу»
и с чем связаны эти изменения? Почему «Профессиональный Серти- возросла учебная нагруз-
Теперь в заданиях гораздо шире ис- фикат» вы называете программой ка на студента. необходимо
пользуется опыт работы самих студен- нового поколения? систематически выполнять
домашнее задание. с другой
тов. В каждом полугодовом курсе про- Обновленная программа учитывает стороны, если задача серьез-
граммы надо выполнить два задания все требования современной ква- ная, она обязательно потре-
и пройти итоговую проверку. Кроме лификации в области менеджмента бует ежедневной работы. до-
стижение карьерных целей,
того, студенты теперь должны в ходе среднего звена. Программа готовит воспитание детей, хорошая
изучения курса выполнять упражнения, управленцев нового формата, готовых физическая форма – все это
которые помогут им придерживаться оперативно работать с проблемами: нуждается в вашем постоян-
ном внимании и усилиях. по-
темпа обучения, лучше усваивать мате- выявлять их и прописывать грамотный
этому выполнение учебного
риал и применять получаемые знания алгоритм их решения. плана – это вопрос жизнен-
в работе уже после первых занятий. Ну и конечно, определение «новое ных приоритетов студента.
Частью заданий является интернет- поколение» дистанцирует новую про- один-два часа в день - это те
временные затраты, которые
дискуссия выполняемых еженедельно грамму от предыдущих версий. обязательно потребуются.
МаРТ 2011 open линк

15. 16 ТеМА ноМеРА: новое поколение
первые отЗывы
первых студентов
«профессионаЛьного сертифиКата»
Владимир анатолий
ОШУрКОВ НОрчЕНКО
начальник Участка генеральный
технического обслу- директор
живания заявлений ООО «Сервис-Комплект»
абонентов ОаО «Волга- сначала я очень много времени уделял учебе. александр
телеком» потом появились навыки выполнения заданий. ПаПЫрИН
обучение заставило меня полностью пересмот- заместитель директо-
реть свой уклад жизни и распорядок. понимаю,
в прошлом году моя супруга
что мне теперь нужно, и уверен в успехе. ра ООО СтК «Вятка-
окончила обучение на пре-
дыдущей версии программы
мастер»
«профессионального сер- свои полученные знания
тификата». она с интересом начал пробовать в работе
наблюдает за моей учебой спустя две недели. напри-
на новой. с ее точки зрения, мер, начал с улучшения кли-
учебный процесс сильно из- мата общения. скажу, что
менился – я много времени результат есть.
уделяю выполнению еже-
недельных заданий, кото- михаил
рых раньше не было. однако
эффект от этой работы оче-
ПаНфИЛОВ
виден: мне легче, чем ей, IT-менеджер ЗаО «ресурс-мебель»
работать над контрольными
письменными заданиями прошло несколько месяцев после начала обучения в ЛинКе, и я уже ощущаю, как
тма, так как материал для меняется мое управленческое мышление. в порядке вещей стал неосознанный по-
них я собираю еженедель- иск и анализ проблем во всем, что меня окружает. К решению проблем я начал под-
но, а не в последний момент ходить с точки зрения изученных концепций менеджмента. не скажу, что стало легче.
перед сдачей работы. думаю, что пока недостаточно опыта в их решении по-новому.
Игорь андрей
Яна ЖИЕмБЕтОВа СмИрНОВ КамБУЛОВ
специалист Департамента корпоративного об- исполнительный ди- начальник отдела
учения и развития ОаО «тНК-BP менеджмент» ректор ООО региональ- бюджетирования
ного информацион- ООО «югКонсалтинг»
пока прямых подчинен-
ных у меня нет. но я ис- но-правового центра (управляющая компа-
анастасия пользую изученную тео- «КонсультантКиров» ния в холдинге маН)
рию в собственной работе
СУхарЕВа и для аргументации в об-
раньше при изучении от- сочетать учебу и работу не-
специалист в об- щении с коллегами. Это
дельных дисциплин в ин- просто, но очень полезно.
ласти корпоратив- очень помогает отстаивать потому что каждое утро есть
ституте я получал углублен-
свою точку зрения.
ного обучения, JTI ные знания по конкретным возможность проверить полу-
предметам и не пони- ченные знания на практике.
Marketing & Sales
мал, как потом увязать их
между собой. в ЛинКе же
общение в интернет-конференции помогает развить все дисциплины связаны
навыки письменной коммуникации, краткого и четкого в единое целое. Это позво-
изложения своих мыслей, правильного формулирования ляет увидеть, как различ-
вопросов, а также внимательного отношения к мнениям, ные науки взаимодейству-
рассуждениям и идеям других студентов. с недавних пор ют между собой в решении
ЛинК занимает огромное место в моей жизни. он при- управленческих проблем.
внес динамику, насыщенность, новые знания и откры-
тия, познакомил меня с интересными людьми.
open линк МаРТ 2011

16. П а
П а
С а
П а а - а а
I СТУПЕНЬ
ПРОГРАММЫ
МВА
«СТРАТЕГИЯ»

17. 18 ТеМА ноМеРА: новое поколение
Ежедневно в Открытом университете работают десятки команд преподава-
телей и тьюторов, которые создают новые современные курсы и актуали-
зируют существующие. И все ради того, чтобы ОУ продолжал удерживать за
собой статус самого инновационного учебного заведения. то, как Универ-
ситет разрабатывает свои программы, руслан романов выяснил у Пэт мак-
карти, участницы процесса апгрейда «Профессионального Диплома по ме-
неджменту», который выйдет в россии обновленным в 2012 году.
пэТ МАккАРТи:
НаШЕ ДОСЬЕ:
«РАЗноглАСиЯ в коМАнде
УлУЧшАюТ кАЧеСТво кУРСА»
текст: руслан рОмаНОВ
C
оздание нового курса – ала. В последнее время студенты активно
очень дорогостоящий используют в жизни различные гаджеты.
процесс. что влияет на ре- Мы рассуждает так: если они им удобны,
шение Открытого универ- то почему бы учебному процессу не прий-
Пэт маККартИ ситета вложить значитель- ти к ним этим путем? Но перевести курс
разработчик програм- ные средства в разработку курса? в он-лайн среду не так-то просто. Каж-
мы «Профессиональ- Во-первых, для Открытого университета дая информационная площадка имеет
ный Диплом по ме- главным аргументом в пользу создания свои особенности, принять во внимание
неджменту» в Откры- нового продукта является экономическая которые равносильно написанию нового
том университете целесообразность. Например, расту- курса.
Великобритании щий спрос на определенную тематику. Кто принимает участие в разработке
Во-вторых, мы можем инвестировать курса?
в качество уже существующих продуктов: В основном сотрудники Открытого универ-
разработать курс, дополняющий другой. ситета. Мы бы с радостью чаще пригла-
Особой категорией инвестиций является шали преподавателей из других вузов,
обновление технологий в подаче матери- но они, работая в очных формах обуче-
open линк МаРТ 2011

18. тЕма НОмЕра: новое поколение 19
ния, не очень хорошо представляют себе, так, как если бы они были настоящими
какими должны быть дистанционные студентами: читают, анализируют, решают
учебные материалы. Поэтому команда все задания, а после дают отзывы: инте-
курса практически всегда представлена ресно ли им было работать с материалом,
преподавателями необходимых для дан- сколько времени ушло на его изучение,
ного курса областей и тьюторами Открыто- были ли посильными задания. Конечно,
го университета. Тьюторы являются очень не все «экспериментальные студенты»,
важным звеном в команде, потому что как и настоящие, оказываются прилеж- «в отличие от
они представляют бизнес, ради которого ными. Но их вклад в работу над курсом других факуль-
мы тут все и собираемся, и в то же время является значительным. тетов, где срок
прекрасно знают нашу образовательную Как долго живет разработанный вами жизни курса со-
технологию. курс? ставляет 10 лет,
Я бы еще отметила критиков (critical В отличие от других факультетов, где срок на факультете
readers), которые выбираются из числа жизни курса составляет 10 лет, на факуль- школы бизнеса
сотрудников ОУ, его зарубежных партне- тете Школы бизнеса он не превышает он не превышает
ров и ведущих преподавателей других восьми. Это обусловлено характером восьми»
университетов. Эти люди дают обратную менеджмента как дисциплины, пожа-
связь, свидетельствующую о качестве луй, самой чувствительной к внешним
написанного материала, и помогают нам изменениям. Однако, перерабатывая
достигать «международности» в контенте. курсы каждые восемь лет, вы все равно
Бывают ли разногласия у команды кур- не успеете за теми изменениями, кото-
са, ведь она состоит из таких разных рые происходят в мире с невероятной
представителей науки и бизнеса? скоростью. Поэтому мы анализируем
Разногласия бывают, но мы им толь- каждый курс еще и в середине срока
ко рады. Это именно то, что помогает его жизни (mid-life review). Мы выявля-
улучшать качество учебных материалов. ем устаревшие блоки и заменяем их
Спокойно, без обид и даже с благодарно- актуальными. Разработчики изначально
стью каждый член команды принимает создают такую структуру курса, чтобы эта
во внимание критику в адрес своей части процедура протекала, если так можно
работы. При необходимости эта часть до- выразиться, безболезненно для общей
рабатывается – ведь лучше что-то изме- логики материала. Конечно, написание
нить еще в процессе создания курса, чем, курса и его обновление в середине срока
тогда когда он уже готов. жизни очень кропотливая и не быстрая
Сейчас работа команд намного сла- работа. Но результат оправдывает все Команда «Професси-
женней, чем раньше. Самые серьезные трудозатраты: в наших курсах представ- онального Диплома
конфликты были в 80-90-х годах, когда лен самый актуальный инструментарий, по менеджменту»
мир только осваивал практику командо- свежие примеры из практики, а в подаче в Открытом универ-
образования. Сейчас мы все владеем материала мы используем современные ситете Великобри-
этими техниками, и навыки работать виды коммуникаций. тании
в коллективе, где все творческие и уважа-
емые люди, нам очень пригождаются.
Даете ли вы курсу время на «обкатку»,
чтобы устранить все недостатки и в
результате предложить наилучший вари-
ант потребителю?
Курс создается около двух лет, и мы не мо-
жем позволить себе еще тратить время
на «обкатку». Но у нас предусмотрен такой
этап проверки, в котором принимают уча-
стие «экспериментальные студенты курса»
(developmental testers), пять-семь чело-
век. В эту группу входят студенты, аспи-
ранты, выпускники – в общем, все те, кто
готов потратить время на благородное
дело. Они работают с материалами курса
МаРТ 2011 open линк

19. 20 ТеМА ноМеРА: новое поколение
«Здравствуй,
плеМЯ МлАдое...»
Бизнес-образование, которое прежде было сво- трую карьеру. Яркие и талантливые
его рода докторантурой, высшим этапом обуче- выпускники предпочитают продолжить
ния профессионалов, имеющих уже немалый образование сразу после колледжа
практический опыт, сегодня становится уделом и университета, тем более что режим
все более молодых людей. Кто же они, молодые full-time обучения позволяет им плав-
да ранние? но перейти из мира науки в область
решения деловых задач.
т
Обучение молодых студентов при-
текст: мария ПЕрЕЛЕтОВа ьюторы и директора учебных несло неожиданные бонусы и самим
центров, обучавшие еще пер- бизнес-школам. Не имея собственного
вых студентов ЛИНК, отмеча- сложившегося рабочего стиля, опыта
ют тенденцию к омоложению проб и ошибок за спиной, такие ученики
своих подопечных. Если 10 более восприимчивы к новой информа-
Учиться и парал- лет назад средний возраст менеджера, ции, а, достигнув впоследствии успеха,
лельно работать севшего за парту, был 40 лет, а позиция склонны приписывать его именно каче-
заложено в но- в компании не ниже исполнительного ственному обучению.
вом представите- директора, то сегодня на тьюториалах И, наконец, не очевидное, но су-
ле России работают 30-летние руководители де- щественное преимущество обучения
партаментов. «молодых да ранних» – выравнивание
гендерной диспропорции среди обу-
ИЗ ШКОЛЫ В БИЗНЕС-ШКОЛУ чающихся в бизнес-школах. Молодые
«Омоложение» студентов МВа отме- женщины стремятся как можно быстрее
чают и на Западе. Так, бизнес-школы достигнуть определенных карьерных
Гарварда и Стенфорда в 2010 году высот, чтобы потом сделать перерыв
приняли в свои ряды студентов, сред- на рождение и воспитание детей.
ний возраст которых составил 27 лет. Они проявляют серьезный интерес
Основной причиной этого специалисты к бизнес-образованию сразу после
в области бизнес-образования назы- колледжа, поскольку это поднимает их
вают нацеленность молодежи на быс- профессиональный статус и позволяет
open линк МаРТ 2011

20. тЕма НОмЕра: новое поколение 21
УчИтЬСЯ
НИКОГДа
НЕ ПОЗДНО
Виктор Сергеевич
«перескочить» через начальные ступени в бизнес-школу является логическим ша- ЗВЕрЕВ
в карьере. гом в их профессиональном развитии. президент ГК «СтОЛИ»
«Для молодых студентов само по- [Волгоград] – самый
ВСЕ ПраВИЛЬНО С СамОГО НачаЛа нятие «бизнес-образование» является солидный студент
Как это часто бывает, омоложение уже гораздо более естественным, чем ЛИНКа:
студентов МВа в России, при всем для поколения, обучавшегося, допустим,
внешнем сходстве картины, имеет не- лет пять назад, – утверждает Ольга «мне 61 год. на первые за-
которые отличия. Первое заключается Захарова, директор Самарского инсти- нятия я приходил с насто-
роженностью – как я все это
в том, что российские студенты МВа тута делового администрирования, РЦ пойму, как я впишусь в груп-
full-time’у предпочитают такие формы ЛИНК – Они хотят «все делать правиль- пу? молодежь ведь быстрее
обучения, которые позволюет учиться но» с самого начала своей карьеры, схватывает тонкости. но сей-
час я уверенно заявляю, что
и работать одновременно. Перемены а не наступать на одни и те же грабли, я не отстаю в обучении: про-
в России происходят настолько часто набираясь опыта и теряя хожу все этапы, не пропускаю
и быстро, что после двухгодичного время». занятия. самое главное – это
«академического отпуска» менеджер концентрация внимания
и сил. поначалу была еще
вернется в совершенно иной бизнес, ПОКОЛЕНИЕ 90-х одна небольшая сложность:
не тот, каким он его оставлял, отправ- vs 2000-х мои сотрудники обучаются
ляясь учиться. Тьюторы, кото- вместе со мной, и мне, как
президенту, хотелось не от-
Вообще же, учиться и работать парал- рые в ЛИНКе ставать и выглядеть лучше.
лельно уже заложено в новом предста- препо- думаю, и они тогда чувство-
вителе России. Правильной вали себя скованно. но по-
том мы договорились, что во
жизненной позицией счита- время обучения не будет на-
ется работа с первого курса. К оконча- чальников и подчиненных.
нию университета молодежь уже имеет работая в группе, я возраст
изрядный опыт, который так ценится рос- не ощущаю. наша группа ста-
ла одной командой, мы стали
сийскими работодателями, и к обучению друзьями. мы интересуемся
в бизнес-школе подходят уже директора- делами бизнеса, вместе про-
ми структурных подразделений. водим праздники в ЛинК,
обсуждаем применение кон-
Если для получения этой позиции цепций на практике. разрыв
было достаточно зарекомендовать себя возрастной есть, но нет ба-
ответственным и профессиональным рьера».
исполнителем, то для работы в новом ЦИфрЫ:
качестве требуются иные компетенции. Средний возраСт
Как правило, после года работы эти Студента ЛинК
менеджеры начинают испытывать про-
в 1991 году – 41 год
блемы в планировании и управлении в 2010 году – 34 года
персоналом. а поскольку изначально Самый молодой студент – 18
был взят очень высокий темп движения лет [Москва]
Самый солидный студент –
по карьерной лестнице, поступление 61 год [волгоград]
МаРТ 2011 open линк

21. 22 ТеМА ноМеРА: новое поколение
дают более 15 лет, сравнивая два Тьюторы также отмечают и изменив-
поколения – 90-х и 2000-х – отмеча- шееся отношение к себе, подчеркивая,
ют положительные и отрицательные что им стало сложнее работать с новы-
студенческие качества в каждом ми студентами. «Они настолько пере-
их них. «Нынешнее поколение, увы, гружены информацией, которая льется
не приобрело вкуса к учебе и привыч- на них со всех сторон, – рассказывает
ки систематически учиться, – рассуж- Наталья Жаворонкова, – что тьютор вы-
«Тьюториалы дает Наталья Жаворонкова, директор нужден придумывать различные спосо-
в линке прохо- программа МВа «Стратегия». – Это, бы доведения теории до их сознания
дят около разумеется, сказывается и на характе- и ее закрепления. Кто-то из тьюторов
5 часов. надо ре их учебы в бизнес-школе. Они хотят буквально рисует комиксы, кто-то
быть почти ар- как можно быстрее узнать суть инстру- раскладывает эпизоды популярных
тистом, чтобы ментов менеджмента и применить их фильмов на концепции менеджмента…
в течение тьюто- в своей работе. Их предшественники, Тьюториалы в ЛИНКе проходят около 5
риала удержать напротив, очень тщательно изучали часов. Надо быть почти артистом, чтобы
внимание ауди- теорию, хотели дойти до сути, при- в течение тьюториала удержать вни-
тории, у которой ближаясь к управленческим законо- мание аудитории, у которой оно очень
оно очень быстро мерностям. Но эта рефлексия часто быстро притупляется».
притупляется» тормозила учебный процесс – работа Осталось ли что-то неизменным,
в группе затягивалась из-за желания когда изменились студенты, их возраст,
до конца понять причины проблемы. стартовый уровень, мотивы к обучению,
Молодежь, напротив, очень быстро курсы, которые мы им даем? «Конечно,
договаривается между собой, быстро да, – уверяет Владимир Видро, директор
начинает работу над решением про- саратовской Школы Бизнеса «Диполь»,
блемы, порой до конца в ней не разо- РЦ ЛИНК. – Как и раньше, учатся только
бравшись». успешные люди и те, кто сражаются
и верят в свой успех».
ЖИЗНЬ ПОСЛЕ КарЬЕрЫ
Психологи, наблюдая за новым по-
колением, которое «жить торопится»,
делают свои прогнозы развития их
карьеры в зрелом возрасте. Один
из сценариев – дауншифтинг.
В какой-то момент карьеристы
поймут, что к 45 годам достигли
предела, и дальнейшее дви-
жение по вертикали станет
бессмысленным. И тогда те
рациональные аргументы,
которыми они оперировали
прежде, не справятся с «по-
рывами души» бросить все
и махнуть в Гоа, наслаждаться
природой, океаном и обществом
таких же бывших топ-менеджеров
крупнейших компаний.
open линк МаРТ 2011

22. тЕСт 23
поРЯдок в МиРе хАоСА
Организаторские способности заслуженно занимают высокое место в переч-
не требований к управленческим позициям. Представленный ниже тест позво-
ляет оценить степень ваших организаторских способностей.
Перед вами 20 вопросов, требую-
щих однозначного ответа «да» или
«нет». В опросном листе необхо-
7 Вы обычно стреми-
тесь к тому, чтобы
окружающие поступали
13 Вы обычно актив-
ны на собраниях?
_______________________________
димо рядом с номером поставить в соответствии с вашими
соответствующий для вас ответ. мнениями или советами?
_______________________________ 14 Это верно, что вы
стараетесь избегать
ситуаций, когда нужно до-
1 Вам часто удается скло-
нить своих друзей или
коллег к своей точке зрения?
8 Это верно, что у вас ред-
ко бывают конфликты
с друзьями, если они нару-
казывать свою правоту?
_______________________________
_______________________________ шают свои обязательства?
_______________________________ 15 Вас раздражают по-
ручения и просьбы?
2 Вы часто попадаете в та-
кие ситуации, когда за-
9 Вы часто в своем
_______________________________
трудняетесь, как поступить?
_______________________________
окружении бере-
те на себя инициативу
при принятии решения?
17 Вы обычно охот-
но берете на себя
участие в организации
3 Доставляет ли вам
удовольствие об-
_______________________________ праздников, торжеств?
_______________________________
щественная работа?
_______________________________ 10 Это верно, что но-
вая обстановка или
новые обстоятельства могут 18 Вас выводит из себя,
когда опаздывают?
4 Вы обычно легко от-
ступаете от своих
выбить вас на первых по-
рах из привычной колеи?
_______________________________
планов и намерений?
_______________________________
_______________________________
19 К вам часто об-
ращаются за со-
5 Вы любите придумывать
или организовывать
11 У вас, как правило,
возникает чувство
досады, когда что-либо из
ветом или помощью?
_______________________________
с окружающими игры, со-
ревнования, развлечения?
_______________________________
задуманного не получается?
_______________________________ 20 У вас в основном полу-
чается жить по прин-
ципу «дал слово – держи»?
6 Вы часто откладывае-
те на завтра то, что
12 Вас раздражает,
когда приходит-
ся выступать в роли по-
_______________________________
можно сделать сегодня? средника или советчика?
_______________________________ _______________________________
обРАбоТкА и инТеРпРеТАциЯ РеЗУлЬТАТов
Анализ результатов начинается с сопостав- ностей равен дроби, где числитель – сумма совпа-
ления полученных ответов с приведенным дений с ключом, умноженная на 100 %, а знаме-
ниже ключом. натель – 20.
«Да»: 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 17, 18, 19, 20 Выводы
«Нет»: 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 15, 16 • до 40% – уровень организаторских способно-
стей низкий;
Затем необходимо подсчитать сумму совпадений • 40-70% – средний;
с ключом. Коэффициент организаторских способ- • свыше 70% – высокий.

23. 24 пРАкТикА
ТеРпеТЬ
нелЬЗЯ
УволиТЬ
текст: александр маКарЕНКО
Советское поколение тру-
жеников глубоко впитало
в себя пропагандистский
лозунг об отсутствии неза-
менимых людей. Сегодня
ситуация не кардинально,
но изменилась. В услови-
ях жесткой конкуренции
персональный талант стал
одним из самых востре-
бованных товаров в мире.
Но охотники за гениальны-
ми головами попали в соб-
ственные сети: эффек-
тивная работа компании
стала зависеть от настрое-
ния сотрудников-«звезд».
open линк МаРТ 2011