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ESTUDIO DE MERCADO.

Mas que centrar la atención sobre el consumidor y la cantidad de producto que éste demandará, se tendrán que
analizar los mercados, proveedores, competidores y distribuidores, e incluso cuando así se requiera, se
analizarán las condiciones del mercado externo.



Hay que realizar un estudio que permita definir la situación actual con y sin el proyecto, además de un estudio
proyectado que concluya cuál será el mercado particular que pueda tener la empresa, con la determinación de
su estrategia comercial, que es importante para los nuevos productos, por lo tanto es necesario contar con un
estudio acerca del consumidor, sus hábitos y motivaciones de compra.

DEFINICION DE MERCADO.

Es el área geográfica, en el cual concurren oferentes y demandantes que se interrelacionan para el intercambio
de un bien o servicio.

El sitio o lugar donde se dan las relaciones comerciales de venta y compra de mercancías, de acuerdo a
distintos precios establecidos y al tipo de mercancía.

TIPOS DE MERCADO.

De acuerdo al área geográfica que abarcan:
Locales. Aquellos mercados localizados en un ámbito geográfico muy restringido.
Regionales. Son los que abarcan varias localidades, integradas en una región geográfica o económica.
Nacionales. Son aquellos mercados que integran la totalidad de las operaciones comerciales internas que se
realizan en un país.
Mundial. Es el conjunto de operaciones comerciales entre diferentes países.

De acuerdo a lo que se ofrece:
De mercancías. Cuando se ofrecen bienes producidos para su venta.
De servicios. Son aquellos que ofrecen servicios, el más importante es el mercado de trabajo.

OBJETVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO.

Tiene por objetivo suministrar información valiosa para la decisión final de invertir o no, en un proyecto
determinado.

Pasos del estudio de mercado:
1) Se recoge toda la información sobre los productos o servicios que supone suministrará el proyecto.
2) La información se analiza cuidadosamente
3) De tal manera que se originen dos o mas soluciones alternativas y con base en lo anterior, recomendar
    una solución final.

El objetivo primario del estudio de mercado dentro de la preparación del documento del proyecto, es el de
suministrar la información y los análisis que aseguren la utilidad del proyecto o servicio que será prestado al
usuario final.

Es importante aclarar que los recursos financieros son vitales en la investigación ya que entre más
información y calidad se tenga del medio ambiente, la incertidumbre disminuirá y por lo tanto la toma de
decisiones será mejor.

IMPORTANCIA DEL ESTUDIO DE MERCADO.

La importancia del estudio de mercado radica en que:
a) Se evitan gastos. En muchas ocasiones, proyectos que a primera instancia son viables, los estudios
   preliminares arrojan información contraria, lo que propicia que la investigación no se realice, evitando
   con esto fuertes pérdidas posteriores al inversionista.
b) Las decisiones se toman basadas en la existencia de un mercado real, como resultado del cúmulo de
   información obtenida en cantidad y calidad.
c) Permite conocer el futuro ambiente donde la empresa realizará sus actividades económicas.
d) Permite tomar cursos alternativos de acción que se pudieran presentar tanto a la hora de llevar a cabo la
   ejecución del proyecto, como en su funcionamiento.
e) Permite conocer si el proyecto va a satisfacer una necesidad real.


DEFINICIÓN DE OBJETIVOS PARA LA REALIZACIÓN DE UN ESTUDIO DE MERCADO.


Se requiere definir cual es el objetivo fundamental, para lo cual es necesario plantear tres preguntas:

a) ¿Qué producto o servicio se desea producir o prestar?
b) ¿Para quién se va a producir? O ¿Quién utilizará el servicio?
c) ¿ Cuál será el flujo de esa producción o servicio?

Con base en lo anterior se puede decir que existen tres objetivos específicos a definir dentro de un estudio de
mercado.

a) El producto o servicio.
b) El consumidor.
c) El sistema de distribución de producto.


ELEMENTOS A CONSIDERAR EN UN ESTUDIO DE MERCADO.

El análisis de la demanda.
La demanda representa las diferentes cantidades que se pueden comprar a distintos precios en un tiempo
determinado.

La demanda para un bien o servicio depende:

a) Del precio del bien o servicio en cuestión. Establece que cuando el precio del bien o servicio aumenta, la
   cantidad demandada disminuye.
b) El precio de los bienes sustitutos. Un bien es sustituto de otro, cuando al aumentar el precio de uno la
   cantidad demandada aumenta
c) Ingreso de los consumidores. Al aumentar el ingreso de los consumidores, la cantidad demandada
   aumenta y disminuye si el ingreso disminuye.
d) Gustos y preferencias. Si los gustos y preferencias aumentan, la demanda de éste aumenta y viceversa.

Con el objeto de que el análisis de la demanda se pueda realizar en forma objetiva y que las conclusiones que
se obtengan estén sustentadas con base en la información recopilada, es necesario tomar en consideración:

a) El bien que se piensa producir o el servicio que se va a ofrecer.
b) A que parte de la sociedad esta dirigido.

¿Cuál debe ser el tamaño mínimo de la muestra que permita obtener las conclusiones acerca de la población,
de tal forma que se ahorre tiempo y dinero?

En este apartado hay que contemplar:

El tipo de estudio que se va a realizar.
Descripción del universo por el cual existe interés.
El tamaño mínimo de la muestra, tomando en consideración que sus elementos sean representativos.
Qué formula se empleará para determinar el tamaño mínimo de la muestra.
Unidades de observación.
Las fuentes de información.
a) Primarias
b) Secundarias
Una vez seleccionadas las fuentes, es necesario seleccionar las técnicas de recolección.
Las técnicas de recolección de la información como son:
a) Observación
b) Entrevista
c) Recopilación de información
- Fuentes primarias
- Fuentes secundarias
c) Aplicación de cuestionarios.

Estimación de la demanda.

Es esencialmente una extensión del análisis de la demanda presente, sobre la cual se pretende desarrollar un
proyecto. Por esta razón, los parámetros que indican el tamaño del mercado, su velocidad y grado de
crecimiento, entre otros deben ser sometidos a un proceso de refinamiento antes de ser utilizados para efectuar
proyecciones.

Métodos que más se utilizan para pronosticar la demanda:
a) Encuestas de extensión de compras.
b) La opinión de expertos.
c) Pruebas de mercado
d) Análisis estadístico de series de tiempo.
e) Modelos econométricos.

Análisis de la oferta

La oferta es la cantidad de bienes o servicios, que están dispuestos a ofrecer (vender) distintos precios en un
momento determinado.

Los determinantes que influyen en la cantidad ofrecida son:
a) El precio del bien en cuestión. Se establece que a medida que el precio aumenta, la cantidad ofrecida es
mayor, será menor si el precio disminuye.
b) La tecnología. A medida que esta se perfecciona la producción aumenta.
c) La oferta de los insumos. La abundancia o escasez de los insumos, es una limitante en la cantidad que se
pueda ofrecer al consumidor.
d) Condiciones meteorológicas. Hay artículos que solo se pueden producir bajo ciertas condiciones naturales.

Estimación de la oferta.
En el análisis de la oferta, deben tenerse presentes varios aspectos que en definitiva vienen a condicionar la
factibilidad y estabilidad de un proyecto.
Siendo éstos:
a) Localización de la oferta.
b) Estacionalidad de la oferta.
c) Desenvolvimiento histórico.
d) Estructura de la producción.
e) Capacidad instalada y ocupada.
f) Materia prima empleada.
g) Disponibilidad de mano de obra, especializada o no.
h) Existencia de sustitutos adecuados.
i) Fortaleza y debilidades de la competencia.
j) Planes de expansión.
k) Zonas controladas por la competencia.
l) Políticas de venta.
m) Número de empresas del mismo tipo.
Sistemas de comercialización.
En este punto se deberá destacar la manera en que se pretende hacer llegar el bien o servicio al consumidor o
usuario.
De manera específica, se deben destacar las ventajas que se tienen sobre los canales usados por la
competencia. Recuerde que en el diagnóstico se han realizado entrevistas con los consumidores que tienden a
identificar las deficiencias en el servicio y atención de los clientes.
También deben señalarse las políticas y estrategias de ventas que se emplearán en la comercialización.

LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO.

El estudio de mercado permite, conocer entre otras cosas la ubicación de los consumidores, así como el de las
empresas con las cuales vamos a competir, el territorio que ellas controlan.

El objetivo que pretende la localización de un proyecto es lograr una posición de competencia basada en
menores costos de transporte y en la rapidez del servicio. Esta parte es fundamental y de consecuencias a
largo plazo, ya que una vez emplazada la empresa, no es cosa simple cambiar de domicilio.

La localización de un proyecto o de una planta industrial se orienta en dos sentidos:

Hacia el mercado de consumo o
Hacia el mercado de insumos ( materias primas).

El criterio que define la orientación hacia estos dos sentidos estriba en el proceso de conversión.
Si el proceso agrega volumen al producto, el proyecto deberá orientarse hacia el mercado de consumo.
Si el proceso resta volumen al producto, el proyecto deberá orientarse hacia el mercado de insumos.

Por otra parte también hay dos niveles que deben estudiarse con respecto a la localización de un proyecto; uno
a nivel macro (regional) y otro a nivel micro (local). El tipo y tamaño de proyecto determina la profundidad
del análisis en cada nivel de localización.
FACTORES QUE DEBEN CONSIDERARSE EN LA SELECCIÓN DE LA CONSTRUCCION DE
LA EMPRESA.

- Institucionales. Investigar las legislaciones en cuanto a construcción, usos del suelo, ecología, salubridad,
estímulos fiscales, etc.
- Servicios. Luz, agua, drenaje, teléfono, sobre todo aquello que la empresa requerirá en su funcionamiento.
- Materia prima. Se analizan los posibles proveedores y las distancias que hay a la empresa, con el fin de
disminuir costos de transporte, pero en este casi hay que considerar el volumen oportuno y suficiente.
- Mano de obra. La existencia de mano de obra calificada y no calificada, la cantidad que se requiere de cada
una de ellas, tomando en consideración qué realizar y el costo de transportación a la empresa cuando así sea
necesario.
- Ubicación estratégica. Se refiere a la comunicación que existe en lo referente al transporte, tanto para
empleados como para consumidores.
- Costo de adquisición de los terrenos. Para construcción de la empresa.
- Seguridad pública
- Otros servicios Como son: hospitales y bomberos
- Disponibilidad de espacio. Disponibilidad de predios que reúnan los requisitos de ubicación, sobre todo en
cuanto a superficie.

INGENIERIA DEL PROYECTO
El estudio de mercado nos permite: conocer el producto y el volumen del mismo que satisfacerá las
necesidades del consumidor, su volumen sirve para la selección de la maquinaria adecuada. La localización
permite entre otras cosas, el poder elegir el espacio que se puede disponer.
En la etapa de ingeniería del proyecto, se necesita toda la información recabada por los distintos grupos
interdisciplinarios, la cuál será analizada para diseñar los planos de construcción, en función del terreno
disponible.

Abarca todas aquellas investigaciones técnicas que se refieren a la selección y determinación del proceso,
determinación de equipo y maquinaria, mano de obra y finalmente la distribución de planta.

OBJETIVO.
Especificar técnicamente los factores fijos y variables que componen el sistema, para interrelacionarlos de tal
forma, que permitan la instalación adecuada de las unidades productivas.

Se hace necesario tomar en consideración:
a) Características del producto. Físicas y químicas, así como las normas técnicas establecidas.
b) Programa de producción. Esto permite determinar el tipo de maquinaria requerido, que definirá en parte
    las dimensiones de las instalaciones de la planta, con base en su distribución en el área.
c) Descripción del proceso de producción. Permite el cálculo de los costos por cada etapa y la distribución
    de la maquinaria (análisis de tiempos y movimientos).
d) Requerimientos de insumos y mano de obra.
e) Cronogramas de construcción e inversiones.

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Estudio de mercado

  • 1. ESTUDIO DE MERCADO. Mas que centrar la atención sobre el consumidor y la cantidad de producto que éste demandará, se tendrán que analizar los mercados, proveedores, competidores y distribuidores, e incluso cuando así se requiera, se analizarán las condiciones del mercado externo. Hay que realizar un estudio que permita definir la situación actual con y sin el proyecto, además de un estudio proyectado que concluya cuál será el mercado particular que pueda tener la empresa, con la determinación de su estrategia comercial, que es importante para los nuevos productos, por lo tanto es necesario contar con un estudio acerca del consumidor, sus hábitos y motivaciones de compra. DEFINICION DE MERCADO. Es el área geográfica, en el cual concurren oferentes y demandantes que se interrelacionan para el intercambio de un bien o servicio. El sitio o lugar donde se dan las relaciones comerciales de venta y compra de mercancías, de acuerdo a distintos precios establecidos y al tipo de mercancía. TIPOS DE MERCADO. De acuerdo al área geográfica que abarcan: Locales. Aquellos mercados localizados en un ámbito geográfico muy restringido. Regionales. Son los que abarcan varias localidades, integradas en una región geográfica o económica. Nacionales. Son aquellos mercados que integran la totalidad de las operaciones comerciales internas que se realizan en un país. Mundial. Es el conjunto de operaciones comerciales entre diferentes países. De acuerdo a lo que se ofrece: De mercancías. Cuando se ofrecen bienes producidos para su venta. De servicios. Son aquellos que ofrecen servicios, el más importante es el mercado de trabajo. OBJETVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO. Tiene por objetivo suministrar información valiosa para la decisión final de invertir o no, en un proyecto determinado. Pasos del estudio de mercado: 1) Se recoge toda la información sobre los productos o servicios que supone suministrará el proyecto. 2) La información se analiza cuidadosamente 3) De tal manera que se originen dos o mas soluciones alternativas y con base en lo anterior, recomendar una solución final. El objetivo primario del estudio de mercado dentro de la preparación del documento del proyecto, es el de suministrar la información y los análisis que aseguren la utilidad del proyecto o servicio que será prestado al usuario final. Es importante aclarar que los recursos financieros son vitales en la investigación ya que entre más información y calidad se tenga del medio ambiente, la incertidumbre disminuirá y por lo tanto la toma de decisiones será mejor. IMPORTANCIA DEL ESTUDIO DE MERCADO. La importancia del estudio de mercado radica en que:
  • 2. a) Se evitan gastos. En muchas ocasiones, proyectos que a primera instancia son viables, los estudios preliminares arrojan información contraria, lo que propicia que la investigación no se realice, evitando con esto fuertes pérdidas posteriores al inversionista. b) Las decisiones se toman basadas en la existencia de un mercado real, como resultado del cúmulo de información obtenida en cantidad y calidad. c) Permite conocer el futuro ambiente donde la empresa realizará sus actividades económicas. d) Permite tomar cursos alternativos de acción que se pudieran presentar tanto a la hora de llevar a cabo la ejecución del proyecto, como en su funcionamiento. e) Permite conocer si el proyecto va a satisfacer una necesidad real. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS PARA LA REALIZACIÓN DE UN ESTUDIO DE MERCADO. Se requiere definir cual es el objetivo fundamental, para lo cual es necesario plantear tres preguntas: a) ¿Qué producto o servicio se desea producir o prestar? b) ¿Para quién se va a producir? O ¿Quién utilizará el servicio? c) ¿ Cuál será el flujo de esa producción o servicio? Con base en lo anterior se puede decir que existen tres objetivos específicos a definir dentro de un estudio de mercado. a) El producto o servicio. b) El consumidor. c) El sistema de distribución de producto. ELEMENTOS A CONSIDERAR EN UN ESTUDIO DE MERCADO. El análisis de la demanda. La demanda representa las diferentes cantidades que se pueden comprar a distintos precios en un tiempo determinado. La demanda para un bien o servicio depende: a) Del precio del bien o servicio en cuestión. Establece que cuando el precio del bien o servicio aumenta, la cantidad demandada disminuye. b) El precio de los bienes sustitutos. Un bien es sustituto de otro, cuando al aumentar el precio de uno la cantidad demandada aumenta c) Ingreso de los consumidores. Al aumentar el ingreso de los consumidores, la cantidad demandada aumenta y disminuye si el ingreso disminuye. d) Gustos y preferencias. Si los gustos y preferencias aumentan, la demanda de éste aumenta y viceversa. Con el objeto de que el análisis de la demanda se pueda realizar en forma objetiva y que las conclusiones que se obtengan estén sustentadas con base en la información recopilada, es necesario tomar en consideración: a) El bien que se piensa producir o el servicio que se va a ofrecer. b) A que parte de la sociedad esta dirigido. ¿Cuál debe ser el tamaño mínimo de la muestra que permita obtener las conclusiones acerca de la población, de tal forma que se ahorre tiempo y dinero? En este apartado hay que contemplar: El tipo de estudio que se va a realizar.
  • 3. Descripción del universo por el cual existe interés. El tamaño mínimo de la muestra, tomando en consideración que sus elementos sean representativos. Qué formula se empleará para determinar el tamaño mínimo de la muestra. Unidades de observación. Las fuentes de información. a) Primarias b) Secundarias Una vez seleccionadas las fuentes, es necesario seleccionar las técnicas de recolección. Las técnicas de recolección de la información como son: a) Observación b) Entrevista c) Recopilación de información - Fuentes primarias - Fuentes secundarias c) Aplicación de cuestionarios. Estimación de la demanda. Es esencialmente una extensión del análisis de la demanda presente, sobre la cual se pretende desarrollar un proyecto. Por esta razón, los parámetros que indican el tamaño del mercado, su velocidad y grado de crecimiento, entre otros deben ser sometidos a un proceso de refinamiento antes de ser utilizados para efectuar proyecciones. Métodos que más se utilizan para pronosticar la demanda: a) Encuestas de extensión de compras. b) La opinión de expertos. c) Pruebas de mercado d) Análisis estadístico de series de tiempo. e) Modelos econométricos. Análisis de la oferta La oferta es la cantidad de bienes o servicios, que están dispuestos a ofrecer (vender) distintos precios en un momento determinado. Los determinantes que influyen en la cantidad ofrecida son: a) El precio del bien en cuestión. Se establece que a medida que el precio aumenta, la cantidad ofrecida es mayor, será menor si el precio disminuye. b) La tecnología. A medida que esta se perfecciona la producción aumenta. c) La oferta de los insumos. La abundancia o escasez de los insumos, es una limitante en la cantidad que se pueda ofrecer al consumidor. d) Condiciones meteorológicas. Hay artículos que solo se pueden producir bajo ciertas condiciones naturales. Estimación de la oferta. En el análisis de la oferta, deben tenerse presentes varios aspectos que en definitiva vienen a condicionar la factibilidad y estabilidad de un proyecto. Siendo éstos: a) Localización de la oferta. b) Estacionalidad de la oferta. c) Desenvolvimiento histórico. d) Estructura de la producción. e) Capacidad instalada y ocupada. f) Materia prima empleada. g) Disponibilidad de mano de obra, especializada o no. h) Existencia de sustitutos adecuados. i) Fortaleza y debilidades de la competencia.
  • 4. j) Planes de expansión. k) Zonas controladas por la competencia. l) Políticas de venta. m) Número de empresas del mismo tipo. Sistemas de comercialización. En este punto se deberá destacar la manera en que se pretende hacer llegar el bien o servicio al consumidor o usuario. De manera específica, se deben destacar las ventajas que se tienen sobre los canales usados por la competencia. Recuerde que en el diagnóstico se han realizado entrevistas con los consumidores que tienden a identificar las deficiencias en el servicio y atención de los clientes. También deben señalarse las políticas y estrategias de ventas que se emplearán en la comercialización. LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO. El estudio de mercado permite, conocer entre otras cosas la ubicación de los consumidores, así como el de las empresas con las cuales vamos a competir, el territorio que ellas controlan. El objetivo que pretende la localización de un proyecto es lograr una posición de competencia basada en menores costos de transporte y en la rapidez del servicio. Esta parte es fundamental y de consecuencias a largo plazo, ya que una vez emplazada la empresa, no es cosa simple cambiar de domicilio. La localización de un proyecto o de una planta industrial se orienta en dos sentidos: Hacia el mercado de consumo o Hacia el mercado de insumos ( materias primas). El criterio que define la orientación hacia estos dos sentidos estriba en el proceso de conversión. Si el proceso agrega volumen al producto, el proyecto deberá orientarse hacia el mercado de consumo. Si el proceso resta volumen al producto, el proyecto deberá orientarse hacia el mercado de insumos. Por otra parte también hay dos niveles que deben estudiarse con respecto a la localización de un proyecto; uno a nivel macro (regional) y otro a nivel micro (local). El tipo y tamaño de proyecto determina la profundidad del análisis en cada nivel de localización. FACTORES QUE DEBEN CONSIDERARSE EN LA SELECCIÓN DE LA CONSTRUCCION DE LA EMPRESA. - Institucionales. Investigar las legislaciones en cuanto a construcción, usos del suelo, ecología, salubridad, estímulos fiscales, etc. - Servicios. Luz, agua, drenaje, teléfono, sobre todo aquello que la empresa requerirá en su funcionamiento. - Materia prima. Se analizan los posibles proveedores y las distancias que hay a la empresa, con el fin de disminuir costos de transporte, pero en este casi hay que considerar el volumen oportuno y suficiente. - Mano de obra. La existencia de mano de obra calificada y no calificada, la cantidad que se requiere de cada una de ellas, tomando en consideración qué realizar y el costo de transportación a la empresa cuando así sea necesario. - Ubicación estratégica. Se refiere a la comunicación que existe en lo referente al transporte, tanto para empleados como para consumidores. - Costo de adquisición de los terrenos. Para construcción de la empresa. - Seguridad pública - Otros servicios Como son: hospitales y bomberos - Disponibilidad de espacio. Disponibilidad de predios que reúnan los requisitos de ubicación, sobre todo en cuanto a superficie. INGENIERIA DEL PROYECTO El estudio de mercado nos permite: conocer el producto y el volumen del mismo que satisfacerá las necesidades del consumidor, su volumen sirve para la selección de la maquinaria adecuada. La localización permite entre otras cosas, el poder elegir el espacio que se puede disponer.
  • 5. En la etapa de ingeniería del proyecto, se necesita toda la información recabada por los distintos grupos interdisciplinarios, la cuál será analizada para diseñar los planos de construcción, en función del terreno disponible. Abarca todas aquellas investigaciones técnicas que se refieren a la selección y determinación del proceso, determinación de equipo y maquinaria, mano de obra y finalmente la distribución de planta. OBJETIVO. Especificar técnicamente los factores fijos y variables que componen el sistema, para interrelacionarlos de tal forma, que permitan la instalación adecuada de las unidades productivas. Se hace necesario tomar en consideración: a) Características del producto. Físicas y químicas, así como las normas técnicas establecidas. b) Programa de producción. Esto permite determinar el tipo de maquinaria requerido, que definirá en parte las dimensiones de las instalaciones de la planta, con base en su distribución en el área. c) Descripción del proceso de producción. Permite el cálculo de los costos por cada etapa y la distribución de la maquinaria (análisis de tiempos y movimientos). d) Requerimientos de insumos y mano de obra. e) Cronogramas de construcción e inversiones.