Formação e serviços à medida

ISO 9001:
Certiﬁcação do Sistema de Gestão da Qualidade segundo a NP EN ISO 9001: 2008 para
o âmbito: Diagnóstico, Conceção, Planemanto, Organização,
Desenvolvimento/Execução e Avaliação de Projetos Formativos e Conceção, Implemen-
tação e Manutenção de Sistemas de Gestão.
Entidade formadora:
Desde 1999 - acreditada como Entidade Formadora pelo IQF Instituto para a Qualidade
na Formação, atualmente Direção de Serviços de Qualidade e Acreditação (DSQA).
Reconhecimento para a Formação Básica em Segurança:
Instituto Eletrotécnico Português
Federação Nacional das Associações dos Comerciantes de Carnes:
Entidade Formadora Registada na Federação Nacional das Associações dos Comer-
ciantes de Carnes.
Conselho Português de Ressuscitação:
Acreditação para a formação em Suporte Básico de Vida e Suporte Básico de Vida com
Desﬁbrilhação Automática Externa.
INEM
Oferta formativa na área de emergência médica (SBV e SBVDAE) acreditada pelo INEM.
ACT - Autoridade para as Condições do Trabalho:
Reconhecimento do curso Plano de Segurança Interno de Segurança Contra Incêndios -
Medidas de Auto-proteção para efeitos de Renovação do CAP de Técnico Superior de
Segurança e Higiene do Trabalho (nível V) e Técnico de Segurança e Higiene do Trab-
alho (nível III).
CERTIFICAÇÕES
2
PF001/C

Infeira - Gabinete de Consultadoria Lda. foi constituído em Julho de 1994, com sede em Mozelos - Santa
Maria da Feira.
Tem como objectivo social a consultadoria, estudos e apoio às empresas e instituições em áreas tão diversas
como ambiente, formação, qualidade, entre muitas outras.
Missão
O Infeira tem como missão disponibilizar às empresas e instituições, dos diferentes setores de atividade, um
conjunto alargado de serviços à medida, focados na criação de valor, nas áreas da Consultoria, Formação
Profissional e Projetos de Investimento.
Visão
Ser uma entidade de referência no mercado, destacando-se pela ÉTICA, INOVAÇÃO, PROFISSIONALISMO e
QUALIDADE dos serviços prestados.
Política da Qualidade
Promover a qualificação e experiência dos nossos consultores, internos e externos, de forma a, responder às
exigências do mercado e a melhorar continuamente a nossa organização e a dos nossos Clientes.
Incentivar o envolvimento dos fornecedores e colaboradores nos objectivos da nossa organização, tendo em
vista a disponibilização dos recursos necessários ao desenvolvimento da actividade do INFEIRA.
Conceber e desenvolver serviços de formação e consultoria em conformidade com os requisitos dos clientes,
legais e do sistema de gestão da qualidade, em consonância com os objectivos definidos.
Prestar serviços de qualidade que satisfaçam as expectativas dos clientes e fomentem o estreitamento dos
laços de confiança mútuos.
3
PF001/C

222 - Línguas e literaturas estrangeiras
Espanhol - Iniciação
Francês Comercial
Inglês Comercial
Italiano - Iniciação
090 - Desenvolvimento pessoal
Gestão de Conflitos
Gestão de Tempo
Liderar, Gerir e Motivar Equipas com Inteligência Emocional
Mudança Organizacional
Relações Interpessoais
Técnicas de Vendas e Negociação
347 - Enquadramento na organização/empresa
Auditorias Internas a Sistemas Integrados de Gestão: Qualidade, Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social
As 7 Ferramentas da Qualidade
Boas Práticas de Higiene e Segurança Alimentar
Ferramentas Estratégicas da Qualidade
FMEA - Análise de Modos de Falha, seus Efeitos e sua Criticidade
Gestão do Risco na garantia da Qualidade
Higiene e Segurança Alimentar para Manipuladores de Carne
Implementação de Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar ISO 22000
Implementação de sistemas HACCP
Implementação de Sistemas Integrados de Gestão: Qualidade, Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social
Integração de Sistemas: Qualidade e Segurança Alimentar
MASP - Metodologia de Análise e Solução de Problemas
PDCA/SDCA
SMED - Single Minute Exchange of Die
Técnicas de Comercialização de Carnes e seus Produtos
T.O.P.S /8 D :Team Oriented Solving Problems / Eight Disciplines
6 SIGMA
Comunicação e Atendimento ao público
349 - Ciências empresariais
Lean Logistics
Lean Production - Executivo
Lean Services - Introdução à Metodologia
Logística e gestão de stocks
Redução do desperdício (MUDA)
Rotinas de Manutenção
TPM - Total Productive Maintenance
5S
Balanced Scorecard
Ferramentas e práticas de Gestão
Gestão financeira para "não financeiros" e gestores
ÁREAS TEMÁTICAS
4
PF001/C

Direção coordenada da Área comercial
Elaboração de Plano de Marketing
Marketing Internacional - Internacionalização
Plano de negócios / Empreendedorismo
Técnicas de negociação de compras - Básico
Estratégia Empresarial - Marketing
Gestão de PME de caráter familiar: Boas práticas de Gestão
Gestão de Projetos
862 - Segurança e Saúde no trabalho
Análise de Riscos Industriais
A Responsabilidade Civil e os Acidentes de Trabalho
Avaliação de Riscos Profissionais
Comportamentos seguros
Condutores de Mercadorias Perigosas - Atualização
Formação Básica de Segurança
Formação de Segurança em Laboratórios de Química
Gestão, fiscalização e Acompanhamento de Obra
Ginástica Laboral
Implementação da Directiva ATEX
Inspetores de transportes rodoviários
Manuseamento de Tacógrafos
Movimentação Manual de Cargas e Posturas de Trabalho
Operadores de Plataformas Elevatórias - Noções Básicas de Segurança
Prevenção de perigos em atividades administrativas
Prevenção e Controlo de Álcool e Drogas em contexto Laboral
Prevenção e Controle de Riscos de Terrorismo
Riscos Biológicos
Riscos Químicos - Nível I
Ruído e Vibrações
Segurança de Trabalhos em Espaços Confinados
Segurança em Alturas
Segurança em Elevadores - Instrução, Utilização e Evacuação
Segurança em Máquinas e equipamentos de trabalho
Segurança e Saúde no Trabalho
Segurança na condução de Empilhadores
Segurança na Operação de Gruas
Segurança no Manuseamento de Matérias Perigosas
Segurança no Manuseamento de Matérias Perigosas - Remoção e Gestão de Resíduos de Amianto
Técnicas de Análise de Riscos
Trabalho Solitário
VCA Básico
Verificação de Andaimes
861 - Proteção de Pessoas e Bens
Brigada da Primeira Intervenção
Combate a Incêndios com Extintores
Intervenção no Combate a Incêndios
Novo Regulamento de Segurança contra Incêndios em Edifícios
Plano de Segurança Interno de Segurança Contra Incêndios - Medidas de Autoproteção
Primeiros Socorros - Modelo Europeu
Primeiros Socorros - Nível Médio
Suporte Básico de Vida (SBV)
Suporte Básico de Vida com Desfibrilhação Automática Externa
5
PF001/C

FORMAÇÃO E SERVIÇOS À MEDIDA:
- Formação para a Emergência;
- Formação dos intervenientes no Plano de Emergência Interno;
- Exercícios de Emergência;
- Simulacros;
- Formação em contenção de derrames;
- Prática de combate a derrames/simulacro.
6
PF001/C

222 - Línguas e literaturas
estrangeiras
7
PF001/C

Espanhol - Iniciação
Objetivos:
COMPREENDER
- Ouvir/Ver: Textos orais e audiovisuais de natureza diversificada, adequado ao desenvolvimento intelectual, sócio-afetivo e
linguístico do aluno.
INTERAGIR
- Ouvir/Falar: Em situações de comunicação diversificadas;
- Ler/Escrever: Em situações diversificadas.
PRODUZIR
- Falar/Produzir: Textos escritos correspondendo a necessidades específicas de comunicação;
- Escrever/Produzir: Textos orais e escritos correspondendo a necessidades de comunicação.
Destinatários:
Colaboradores da empresa que necessitam de desenvolver a competência comunicativa em espanhol.
Conteúdo Programático:
- Apresentação pessoal;
- Interesses (expressar gostos);
- Atividade profissional (falar sobre ....)
- Descrever colegas;
- A cidade e os seus serviços.
Duração e Modalidade:
36 horas - Formação de Atualização / Aperfeiçoamento.
Francês Comercial
Objetivos:
- Incentivar o uso da língua francesa numa economia de crescente mercado internacional;
- Conhecer a gramática base para a produção oral e escrita;
- Aprender vocabulário específico para as mais variadas situações de comunicação;
- Compreender enunciados em língua francesa;
- Ser capaz de elaborar enunciados orais/escritos em língua francesa;
- Utilizar as ferramentas essenciais de forma a sensibilizar para as potencialidades e vantagens da utilização da língua
francesa, como auxiliar na atividade profissional;
- Desenvolver autonomia para aprofundamento e atualização permanente.
Destinatários:
Todos os Profissionais comerciais, secretárias, empresários interessados na modernização dos serviços e aquisição de novos
conhecimentos linguísticos.
Iniciação ao Francês Comercial:
- Gramática Francesa;
- Situação de comunicação;
- Escrever uma Carta;
- Vocabulário;
- Atendimento Telefónico.
36 horas - Formação de Atualização / Aperfeiçoamento de Formação.
8
PF001/C

9
PF001/C
Inglês Comercial
Objetivos:
No final da formação os formandos deverão ser capazes de:
- Compreender termos técnicos específicos da área documental;
- Estabelecer uma conversação;
- Redigir / interpretar correspondência em Inglês.
Destinatários:
Ativos das diferentes áreas funcionais da empresa, nomeadamente das áreas comercial e administrativa.
- Estrutura da língua inglesa;
- Gramática inglesa;
- Vocabulário profissional;
- Conversação e compreensão;
- Comunicação escrita: cartas comerciais, pedido e envio de orçamentos, encomendas, reclamações e pagamentos.
21 horas - Formação de Atualização / Aperfeiçoamento
Italiano - Iniciação
Objetivos:
COMPREENDER
- Ouvir/Ver: textos orais e audiovisuais de natureza diversificada, adequando ao desenvolvimento intelectual, sócio-afectivo e
linguístico do aluno.
INTERAGIR
- Ouvir/Falar: em situações de comunicação diversificadas;
- Ler/Escrever: em situações diversificadas.
PRODUZIR
- Falar/Produzir: textos escritos correspondendo a necessidades específicas de comunicação;
- Escrever/Produzir: textos orais e escritos correspondendo a necessidades de comunicação.
Destinatários:
Colaboradores da empresa que necessitam de desenvolver a competência comunicativa em italiano.
- Apresentação pessoal;
- Interesses (expressar gostos);
- Atividade profissional (falar sobre ....)
- Descrever colegas;
- A cidade e os seus serviços.
Duração e Modalidade da Formação:

090 - Denvolvimento
pessoal
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PF001/C

Gestão de Conflitos
Objetivos:
No final da formação os formandos devem ser capazes de:
- Fomentar a importância da aquisição de competências ao nível de uma gestão construtiva dos conflitos e de reclamações.
- Saber gerir conflitos com inteligência emocional.
Destinatários:
Profissionais das mais diversas áreas que pretendam adquirir competências ao nível de uma gestão construtiva dos conflitos
e das reclamações.
- Emoções associadas à Gestão Construtiva do Conflito;
- Estilos de Comunicação;
- Desenvolver um Imaginário Mental Positivo;
- Reprogramação Psicológica;
- Ter uma linguagem corporal assertiva;
- Implementação de uma Estratégia Construtiva para a Resolução de Conflitos;
- Pontos-Chave para o sucesso;
- Técnicas para Gerir Reclamações.
Gestão de Tempo
Objetivos:
Detetar e analisar as atitudes implícitas dos participantes perante a gestão do seu tempo e das suas consequências nos níveis
de stress, organização e rentabilização do trabalho diário na área de logística.
Destinatários:
Chefia e quadros com responsabilidade de gestão de pessoas.
Conteúdo programático:
I - A importância da Gestão de Tempo:
- O tempo como factor de competitividade das organizações;
- O tempo como recurso escasso a nível pessoal e das organizações;
- Casos práticos.
II - Conceitos básicos da Gestão de Tempo:
- Avaliação do tempo disponível;
- A complementaridade da bússola e relógio;
- A gestão de tempo e o cargo na empresa;
- A importância de executar um planeamento realista;
- Casos práticos.
III - Técnicas eficazes de Gestão de Tempo na logística:
- A matriz do tempo;
- As 20 maiores causas de desperdício de tempo nas empresas;
- Aplicação de Técnicas a soluções de Gestão logística;
- Casos práticos.
24 horas - Formação de Atualização I Aperfeiçoamento.
11
PF001/C

Liderar, Gerir e Motivar Equipas com Inteligência Emocional
Objetivos:
Desenvolver competências ao nível das capacidades de liderança, gestão e motivação de equipas que permitam a sua
aplicabilidade em contexto real nas organizações, contribuindo para a melhoria da satisfação dos colaboradores e do clima
social.
Destinatários:
Gestores, coordenadores de equipas e todos os profissionais que exerçam cargos de liderança.
- A missão das equipas no comportamento organizacional;
- A gestão por objetivos;
- Perfil de competências de liderança;
- Perfil de competências de Coaching;
- Inteligência emocional e o aumento de desempenho da equipa;
- Atitudes e comportamentos assertivos;
- Benefícios de uma liderança eficaz e custos de uma liderança ineficaz;
- Características de um processo de liderança;
- Métodos e técnicas de análise e resolução de problemas.
Mudança Organizacional
Objetivos:
No final da formação os formandos devem ser capazes de:
- Liderar processos organizacionais complexos;
- Mudança Emergente.
Destinatários:
Profissionais das mais diversas áreas que pretendam adquirir competências ao nível de uma gestão construtiva dos conflitos
e das reclamações. Gestores, quadros das organizações, chefias Intermédias, responsáveis de departamentos e todos aqueles
que tenham interesse.
1. Mudança Organizacional;
2. Objetivo e Alvos da Mudança;
3. Tipologia de Mudança Organizacional;
4. Resistência à Mudança;
5. Técnicas de Prevenção e Gestão de Conflitos.
12
PF001/C

Relações Interpessoais
Objetivos:
- Identificar os diferentes tipos de comunicação e o seu impacto no interlocutor;
- Reconhecer as condicionantes pessoais que conduzem a relações interpessoais ineficazes;
- Saber usar as atitudes comunicacionais adequadas à situação em causa;
- Distinguir o comportamento assertivo como o comportamento eficaz;
- Utilizar as estratégias adequadas à gestão de conflitos.
Destinatários:
Colaboradores em geral.
Processo comunicacional:
- Elementos presentes;
- Importância do feedback;
- Diferentes tipos de comunicação: verbal e não verbal;
- Barreiras comunicacionais e como as gerir;
- A Janela de Johari: a importância do auto-conhecimento na gestão das relações interpessoais;
- Atitudes de comunicações e o seu impacto no interlocutor;
- Estilos comportamentais: a assertividade como comportamento a privilegiar;
- Conflitos: estratégias e como os gerir.
Técnicas de Vendas e Negociação
Objetivos:
No final da ação os participantes estarão aptos a utilizar as ferramentas necessárias a uma boa preparação e condução de
reuniões e propostas comerciais: identificar e utilizar as estratégias e técnicas de negociação e persuasão mais adequadas e
eficazes em diferentes tipos de vendas, fazer um bom acompanhamento do trabalho efetuado e fidelizar o cliente.
Destinatários:
Todos os profissionais que tenham uma atividade comercial.
- Do papel do "Vendedor" ao papel do "Consultor Comercial";
- Competências-chave do Consultor;
- As fases da Venda e da Negociação:
Fase 0: O que é a prospeção? Fontes de informação? Quem são os nossos prospetos?;
Fase 1: Detetar as necessidades do nosso cliente;
Fase 2: Apresentar soluções à medida do cliente;
Fase 3: Identificar os sinais de compra;
Fase 4: Estratégias de negociação - regras para uma negociação eficaz;
Fase 5: Concluir o negócio;
Fase 6: O acompanhamento após o trabalho efectuado.
13
PF001/C

14
PF001/C
347 - Enquadramento
na organização/empresa

Auditorias Internas a Sistemas Integrados de Gestão: Qualidade,
Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social
Objetivos:
No final da formação os formandos devem ser capazes de identificar as discrepâncias entre o que está previsto e a sua
aplicação real, conduzir a ações corretivas que visam a otimização do funcionamento interno e consequentemente a melho-
ria contínua dos Sistemas Implementados.
Destinatários:
- Colaboradores com responsabilidades na realização de auditorias a Sistemas Integrados de Gestão.
- Auditores e consultores que pretendam aprofundar ou reciclar os seus conhecimentos.
- Introdução às auditorias;
- Programação de auditorias a Sistemas Integrados;
- Introdução aos Sistemas Integrados;
- Auditar os Requisitos Legais (aspectos críticos);
- Auditar o Planeamento;
- Auditar os Processos de Realização;
- Auditar a Monitorização e Medição;
- Realização de auditorias em contexto real ou simulação em sala.
56 horas - Curso qualificante, com avaliação.
Requisito de acesso ao curso: Experiência ou formação em sistemas integrados e domínio de um dos Sistemas de Gestão.
As 7 Ferramentas da Qualidade
Objetivos:
Destina-se a ensinar a utilização das 7 ferramentas da qualidade para acelerar a melhoria dos processos e resultados.
Destinatários / Conteúdo programático/ Duração:
OPERÁRIOS
- Diagrama Espinha de Peixe (Ishikawa);
- Listas de Verificação (Checklists e Checksheets);
- Cartas de Controlo Estatístico;
- Histogramas;
- Diagramas de Pareto;
- Diagramas de dispersão;
- Fluxogramas.
14 horas.
QUADROS INTERMÉDIOS
- Histogramas;
- Fluxogramas.
25 horas.
15
PF001/C

QUADROS SUPERIORES
- Histogramas;
- Fluxogramas.
28 horas.
Boas Práticas de Higiene e Segurança Alimentar
Objetivos:
No final da formação os formandos deverão estar sensibilizados para as responsabilidades e atividades inerentes à garantia
da higiene e da segurança dos alimentos.
Destinatários:
- Responsáveis e Operadores do Sector Alimentar: restauração pública e colectiva, pastelarias e cafés, hotelaria, catering,
indústria e distribuição.
- O código de Boas Práticas de Higiene e de Fabrico;
- Conceitos de Higiene e Segurança Alimentar;
- Noções básicas de Microbiologia Alimentar;
- Instalações;
- Controlo de Pragas;
- Higiene Pessoal;
- Qualidade da Água;
- Receção, armazenamento, manuseamento, conservação e transporte dos alimentos;
- Resíduos/ lixos - Limpeza e Desinfeção;
- Identificação e Rastreabilidade.
Ferramentas Estratégicas da Qualidade
Objetivos:
- Promover a melhoria da qualidade através da utilização das Ferramentas Estratégicas da Qualidade;
- Articular as várias ferramentas da qualidade (Básicas e Estratégicas), colocando em relevo o seu forte conteúdo visual e
enfatizando o trabalho de equipa.
Destinatários:
Gestores I Responsáveis Departamento I Chefias intermédias
- Diagrama de Afinidades;
- Diagrama de Relações;
- Diagrama em Árvore;
- Diagramas Matriciais (L/T/X/Y);
- PDPC - Árvore de Decisão;
- Diagrama da Rede de Atividades;
- Técnicas de Priorização: Metodologia ”GUT”.
18 horas - Formação de Atualização I Aperfeiçoamento. 16
PF001/C

FMEA - Análise de Modos de Falha, seus Efeitos e sua Criticidade
Objetivos:
Metodologia analítica utilizada para garantir que os potenciais problemas foram considerados e tratados durante o processo
de desenvolvimento de um produto e o processo e a procura pelo desenvolvimento de competências através de um método
sistemático de identificação e prevenção de problemas de sistemas, produtos e processos antes que eles ocorram.
Destinatários:
Responsáveis do Departamento de Qualidade, chefias intermédias e todos que pretendam participar em equipas FMEA.
- O que é um FMEA?;
- FMEA: Histórico e como funciona?;
- Âmbito do FMEA;
- Porquê realizar um FMEA? E qual é a sua importância?;
- Tipos de FMEA e como se implementam;
- Matriz: D-FMEA / P- FMEA;
- D e P FMEA - Síntese da Metodologia de Uso da Matriz;
- FMEA: Quando se realiza?;
- Modelo Planeamento Avançado da Qualidade;
- FMEA e os Planos de Controlo;
- Organização de um Estudo FMEA: Base Metodologica;
- Razões para um FMEA Falhar;
- Gestão de FMEA's;
- FMEA /AMDEC e Trabalho em Equipa;
- Niveis e Relações em FMEA / AMDEC;
- Diversividade de Impressos e Escalas de Avaliação;
- Diretrizes para a Avaliação do Risco ou Número de Risco;
- Exercícios práticos.
Duração e Modalidade da Formação
Gestão do Risco na garantia da Qualidade
Objetivos:
Dotar os participantes de competências acerca de gestão do risco que possam ser aplicadas como ferramenta da qualidade.
Destinatários:
Quadros superiores e chefias intermédias.
Módulo I – A gestão do risco e a qualidade – 3,5 horas
- Conceitos e terminologia;
- Evolução da gestão do risco e da qualidade;
- A qualidade e os requisitos de gestão do risco (norma ISO 31000).
Módulo II – Metodologias e técnicas de identificação e avaliação – 3,5 horas
- Modelo relacional de gestão dos princípios de gestão do risco e processo (ISO 31000);
- Metodologias de referência aplicadas;
- Critérios e valores de referência aplicáveis gestão do risco.
Módulo III – Gestão de riscos – 14 horas
- Identificação de perigos: avaliação e apreciação de riscos;
- Caracterização de atividades na perspetiva da probabilidade e exposição;
- Medidas de controlo e meios de proteção e integração da garantia da qualidade;
- Casos práticos.
21 horas - Aperfeiçoamento.
17
PF001/C

Higiene e Segurança Alimentar para Manipuladores de Carne
Objetivos:
Dotar os formandos das competências elementares de Higiene e Segurança Alimentar no setor das carnes e possibilitar aos
formandos da obtenção do cartão de manipulador de carnes e dos seus produtos, emitido pela FNACC de acordo com o
Decreto-Lei n.O 147/2006, de 31 de Julho.
No final da formação, os formandos deverão conhecer: as boas práticas de higiene e segurança alimentar na manipulação de
carne e as responsabilidades legais e morais, na implementação de boas práticas de Higiene e Segurança Alimentar.
Destinatários:
Manipuladores de carne dos setores da distribuição e venda de carnes e seus derivados.
Higiene das Carnes:
- Aquisição de conhecimentos sobre os perigos e medidas preventivas para o seu controlo.
Microbiologia da Higiene Alimentar:
- Conhecer as principais doenças de origem alimentar e responsabilidade dos manipuladores na sua prevenção;
- Conhecimento dos microrganismos que possam provocar alterações da carne e dos seus produtos e o seu controlo.
Higiene dos Manipuladores:
- Conhecimentos de higiene pessoal e sua importância na manipulação das carnes e do estado de saúde, como sejam
sintomas, lesões ou doenças que podem ter repercussão na segurança alimentar.
Higiene das Instalações, Equipamentos e Utensílios:
- Noções de higiene, limpeza e desinfeção dos locais, equipamentos, utensílios, expositores, etc.;
- Acondicionamento/embalagem de carnes e dos seus produtos;
- Acondicionamento embalagem do dia, préembalados, rotulagem, lote e prazo de validade, rastreabilidade etc.;
- Condições higiénicas a observar na venda e distribuição de carnes e seus produtos;
- Conhecer práticas corretas de higiene durante a receção, armazenamento, preparação, transformação, exposição e trans-
porte das carnes e seus produtos;
- Marcas de identificação e de salubridade, exigências de temperatura de carnes refrigeradas, congeladas e ultra-congeladas;
- Segurança Alimentar / HACCP no setor das carnes e seus produtos;
- Responsabilidade do operador e auto-controlo no estabelecimento;
- HACCP;
- Guia de Boas Práticas de Higiene e Plano de pré-requisitos;
- Controlo de pragas, rastreabilidade, registo de temperaturas e fichas de controlo.
Higiene e segurança no trabalho:
- Legislação: Licenciamento de estabelecimentos retalhistas.
Decreto-Lei n.O 2059/07;
Regulamento (CE) n.O 852/2004, de 12 de Junho;
Decreto-Lei n.o 113/2006, de 12 de Junho;
Decreto-Lei n.O 147/2006, de 31 de Junho;
Decreto-Lei n.> 323-F/2000, de 20 de Dezembro.
18
PF001/C

Implementação de Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar ISO
22000
Objetivos:
No final da formação, os formandos devem ser capazes de implementar um Sistema de Gestão da Segurança Alimentar,
evidenciando o cumprimento dos requisitos da norma ISO 22000.
Destinatários:
- Quadros superiores e médios, das empresas do setor alimentar, com envolvimento direto na cadeia alimentar;
- Quadros superiores e médios de empresas envolvidas indiretamente na cadeia alimentar (ex. fornecedores de equipamento,
agentes de limpeza e desinfecção, material de embalagem);
- Organismos Oficiais.
- Programas Pré-requisitos (PRP's) e Programas Operacionais;
- Implementação do Sistema de Gestão da Segurança Alimentar ISO 22000 estudo dos requisites e sua implementação;
- Processo de Certificação.
Implementação de sistemas HACCP
Objetivos:
No final da formação, os formandos devem ser capazes de elaborar e implementar um Sistema de Segurança Alimentar,
baseado na metodologiado Sistema HACCP - Análise de Perigos e Controlo de Pontos Críticos, tendo em vista a certificação.
Destinatários:
- Quadros superiores e médios das Indústrias Alimentares, de Organismos Oficiais, responsáveis pelo Sistema de Gestão da
Qualidade;
- Responsáveis pelo Controlo de Qualidade de alimentos e de Laboratórios de Análise de produtos alimentares.
- Abordagem à Segurança Alimentar;
- Pré requisitos ao sistema HACCP;
- Requisitos do Sistema HACCP;
- Elaboração do Sistema HACCP para certificação;
- Verificação e validação de planos HACCP;
- Interacção entre o Sistema HACCP e as normas da família ISO 9001.
19
PF001/C

Implementação de Sistemas Integrados de Gestão: Qualidade,
Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social
Objetivos:
No final da formação, os formandos devem ser capazes de desenvolver e implementar de Sistemas Integrados de Gestão da
Qualidade, Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social (SIGOASRS). É uma aposta que as organizações fazem, no sentido
de garantir a qualidade dos seus produtos e serviços, a preservação do meio ambiente e a segurança e bem estar dos seus
colaboradores.
Destinatários:
Todos os profissionais com responsabilidade nas áreas da Qualidade, Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social e que
pretendam implementar ou manter um Sistema Integrado de Gestão.
- Sistemas de Gestão e suportes;
- Vantagens dos Sistemas Integrados;
- Compatibilidade entre os referenciais normativos;
- Requisitos comuns;
- Planeamento;
- Implementação;
- Verificação;
- Melhoria Contínua.
Integração de Sistemas: Qualidade e Segurança Alimentar
Objetivos:
No final da formação, os formandos devem ser capazes de aplicar as mais-valias da integração dos Sistemas de Gestão da
Qualidade e da Segurança Alimentar, na gestão das organizações e no cumprimento das exigências do consumidor.
Destinatários:
Quadros superiores e médios de empresas do setor alimentar com envolvimento direto na área da Qualidade e/ou Alimentar.
- Vantagens dos Sistemas Integrados;
- Estudo dos referenciais (ISO 9001 e ISO 22000): Compatibilidade entre os referenciais normativos e requisitos comuns;
- Planeamento;
- Implementação;
- Verificação;
- Melhoria Contínua;
- Processo de certificação.
Duranção e Modalidade da Formação:
20
PF001/C

MASP - Metodologia de Análise e Solução de Problemas
Objetivos:
Compreender formas estruturadas de resolução de problemas, apreendendo a metodologia e aplicando-a no dia-a-dia,
através da implementação de práticas suportadas pelo trabalho em equipa - T.O.P.S. (Team Oriented Problem Solving),
documentando essa análise junto do cliente, através do relatório estruturado 8D.
Destinatários:
Chefias intermédias e Gestores responsáveis (coordenadores) pela análise de problemas.
Resolução Estruturada de Problemas:
- Vantagens.
Etapas da Resolução Estruturada de Problemas:
- Seleção, análise das causas e descrição do Problema;
- Definição de objetivos;
- Solução para o Problema e verificação da solução;
- Normalização;
- Comunicação de Atividades.
Formas documentadas de exposição da metodologia:
- Problem Solving Sheet;
- 8D - Relatório Estruturado;
- Priorização dos Problemas - Metodologia "GUTu.
PDCA/SDCA
Objetivos:
No final do curso, os participantes serão capazes de:
- Resolver problemas de forma consistente e eficaz e atuar sobre os processos com um espírito de melhoria contínua.
Destinatários:
Membros das organizações de todos os níveis hierárquicos.
- A motivação para a melhoria contínua;
- Introdução histórica;
- Os vários tipos de melhoria e a sua integração;
- Melhoria tradicional vs. PDCA;
- Definição de Oportunidade de melhoria;
- O PDCA em detalhe;
- PLAN;
- Definição de objetivos e caracterização da situação atual;
- Implementação e monitorização das atividades;
- CHECK;
- Verificação de resultados;
- Estudo do processo;
- ACT;
- Contra-medidas;
- Exercícios práticos.
21
PF001/C

SMED - Single Minute Exchange of Die
Objetivos:
Pretende-se com este curso, desenvolver nos formandos as suas capacidades de organização, análise dos processos de
mudança de ferramentas e métodos de trabalho, por forma a otimizar estes mesmos, assim como melhorar a sua comunica-
ção e capacidade de colaborar em equipa.
Destinatários:
Colaboradores da Manutenção, chefias intermédias e elementos envolvidos nos processos de mudança, preparação de
ferramentas e otimização de processos.
- SMED - Definição;
- Consequências do estado atual;
- Seleção do ponto de Melhoria;
- Etapas do SMED;
- Evolução do tempo de preparação;
- Desenvolvimento da Metodologia SMED;
- Motivações para a redução do tempo de Setup;
- Normalização I Gestão Visual;
- OTED - One Touch Exchange of Die;
- NTED - No Touch Exchange of Die.
Técnicas de Comercialização de Carnes e seus Produtos
Objectivos:
Renovar/atualizar os conhecimentos relativos às medidas de higiene e segurança a implementar na manipulação das carnes.
Destinatários:
Trabalhadores ou possuidores de cartão de manipulador de carnes que pretendam renová-lo.
1. Técnicas de Higiene e Segurança no Trabalho - 1,5 horas
- Técnicas de venda-atendimento;
- Conselhos práticos ao consumidor;
- Código de ontológico.
2. Controlo de Qualidade na área das carnes e seus produtos - 1,5 horas
3. Acondicionamento/Embalagem de carnes e produtos cárneos - 1,5 horas
- Venda e distribuição de carnes e produtos cárneos.
4. Tecnologia do frio e conservação da carnes e produtos cárneos - 1,5 horas
5. Legislação setorial - 1 hora
- Portaria nº 770/88 e 699/2008; Decreto-lei nº 147/2006;
- Decreto-lei nº 207/2008; Decreto-lei nº 113/2006;
- Decreto-lei nº 323-F/2000; Decreto-lei nº 259/2007;
- Regulamentos Comunitários: 1774/2002; 852/2004; 853/2004; 1441/2007.
Formação Contínua / atualização / reciclagem.
22
PF001/C

T.O.P.S /8 D :Team Oriented Solving Problems / Eight Disciplines
Objetivos:
Compreender formas estruturadas de resolução de Problemas através de práticas suportadas pelo trabalho em equipa -
T.O.P.S. (Team Oriented Problem Solvinq), documentando-as junto das partes interessadas com o relatório estruturado 8D.
Destinatários:
Responsáveis departamento Qualidade, Gestores e Chefias intermédias e todos os colaboradores que possam estar ou vir a
ser envolvidos na análise e estruturação de uma resposta documentada sobre um problema.
- O que é T.O.P.S./8D;
- Qual o papel da Gerência;
- Reconhecimento do Problema;
- O processo 8D;
1. Composição da Equipa de Solução do Problema;
2. Descrição do Problema;
3. Medidas de Contenção;
4. Determinação das causas de raiz;
5. Seleção de medidas corretivas;
6. Validação das Ações corretivas;
7. Medidas para evitar recorrências;
8. Reconhecimento e apreciação crítica:
- Forma documentada de exposição da metodologia.
8D - Relatório Estruturado.
6 SIGMA
Objetivos:
No final da ação de formação, o formando deverá ser capaz de:
- Estruturar as metodologias para desenvolvimento de processos de melhoria Lean Six Sigma;
- Praticar e conhecer as principais ferramentas Kaizen;
- Treinar técnicas de facilitação de equipas Kaizen e organizar, reportar e treinar a elaboração dos principais tipos de Kaizen.
Destinatários:
Gestores e colaboradores cujo objetivo é desenvolver a excelência operacional para um real aumento de competitividade.
Módulo I – Implementação Kaizen – 7 horas
- O caminho e as etapas para a excelência operacional;
- Princípios Lean;
- Princípios Six Sigma;
- KPIs e PIs para controlar e melhorar processos.
Módulo III – Projectos Lean Six Sigma – 7 horas
- Regras dos projetos Lean Six Sigma;
- Estrutura da organização Lean Six Sigma;
Módulo III – Processos de melhoria Lean Six Sigma – 7 horas
- O papel e a responsabilidade das equipas de gestão na excelência operacional;
- Identificação e priorização de oportunidades;
- Gestão da implementação Kaizen.
Duração e modalidade da Formação:
23
PF001/C

Comunicação e Atendimento ao público
Objetivos:
No final da formação os formandos devem ser capazes de: Desenvolver competências técnicas e comportamentais que
permitam actuar em situações difíceis de comunicação.
Destinatários:
Quadros, que por inerência dos seus cargos, necessitem de estabelecer contactos funcionais com o público, prestar informa-
ções técnicas e resolver ou encaminhar o cidadão para satisfação das suas necessidades.
- O Processo de Comunicação;
- Estilos comunicacionais e atitudes comportamentais;
- Contributos para um atendimento eficaz;
- A gestão das reclamações e a oportunidade de melhoria.
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25
PF001/C
349 - Ciências
empresariais

Lean Logistics
Objetivos:
Formar nas metodologias Kaizen LFM - Lean Flow Management e Fluxo na Logística Externa.
Destinatários:
Responsáveis e Técnicos de Departamentos de Produção, Logística, Qualidade, Manutenção, Engenharia e Melhoria
Contínua.
Conteúdos Programáticos:
- Introdução ao Kaizen e ao KLMS - Kaizen Lean Management System;
- Modelo dos 7 Muda na Logística;
- Modelo ”LFM - Lean Flow Management";
- O pilar do "Fluxo na Logística Externa";
Organização de armazéns:
- Principios Kaizen Lean de Armazenagem;
- Processo de Receção;
- Processo de Expedição;
Sistemas de Gestão de Stocks:
- Kanban e Dimensionamento de Armazéns;
Sistemas para controlo de anomalias.
Lean Production - Executivo
Objetivos:
No fim do curso, os responsáveis máximos da empresa serão capazes de:
- Avaliar a sua empresa à luz dos critérios Lean production;
- Estimar os benefícios da implementação do Lean production;
- Selecionar as prioridades;
- Definir a estratégia de implementação;
- Definir a organização para a Lean Production.
Destinatários:
Diretor Geral/ Diretor de Operações/ Diretor Fabril/ Diretor Financeiro/ Diretor de Produção e outros membros da direção
executiva da empresa.
- O nível de necessidade : o Toyota Production System;
- Valor acrescentado e desperdício: muda/ mura/ muri;
- Trabalho normalizado;
- A justificação da procura e o seu efeito na cadeia de fornecimento;
- Nivelamento da produção;
- Criação de fluxo;
- Logística de materiais;
- Produção sincronizada com a procura: Pull Flow;
- Como redesenhar a cadeia de valor: Value Stream anlysis;
- A organização para o Lean.
8 Horas - Formação de Atualização I Aperfeiçoamento.
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PF001/C

Lean Services - Introdução à Metodologia
Objetivos:
No final da formação, os formandos devem ser capazes de saber como reduzir custos e simultaneamente aumentar a
qualidade dos serviços prestados e consequentemente aumentar a satisfação dos seus clientes.
Destinatários:
Este curso destina-se a quadros médios e superiores de empresas, chefias intermédias e gestores de projectos.
- Requisitos das Normas ISO 9001 e ISO 19011;
- Metodologia de planeamento e preparação de auditorias internas;
- Casos práticos.
16 horas - Curso qualificante, com avaliação.
Requisito obrigatório à frequência do curso: formação ou experiência na norma ISO 9001.
Logística e gestão de stocks
Objetivos:
- Saber traçar um mapa estratégico com Balanced Scorecard;
- Saber fazer um orçamento geral de empresa;
- Saber coordenar a equipa comercial / vendedores;
- Saber fazer análise de previsão vendas;
- Saber fazer controlo de gestão da organização.
Destinatários:
Quadros empresariais e gestores.
- Logística (movimentação e armazenagem de produtos);
- Ruturas de stock e perda de clientes;
- Custos de imobilização, produtos obsoletos e espaço;
- Prazos de validade;
- Rotação de stock;
- Layout do armazém e movimentação de produtos;
- Planeamento de rotas;
- Logística integrada;
- Pick + pack;
- Codificação de produtos;
- RFID;
- Análise ABC produtos;
- EDI;
- MRP;
- JIT;
- Stock de segurança e ponto de encomenda;
- Sazonalidade;
- Custos;
- Compras.
21 horas - Formação de Atualização/Aperfeiçoamento.
27
PF001/C

Redução do desperdício (MUDA)
Objetivos
Elaborar e executar um plano de combate às 7 fontes de desperdício.
Destinatários / Conteúdo programático/ Duração
OPERÁRIOS:
- Compreender, identificar e informar potenciais fontes de desperdício.
- 7 horas.
QUADROS INTERMÉDIOS:
- Conseguir elaborar um plano de redução ou eliminação das 7 fontes de desperdício.
- 25 horas.
QUADROS SUPERIORES:
- Conseguir elaborar um plano de redução ou eliminação das 7 fontes de desperdício devidamente quantificado, rever
periodicamente a sua execução e avaliar os resultados.
- 35 horas.
Rotinas de Manutenção
Objetivos:
No final da formação, os formandos deverão estar aptos a:
- Preparar as ferramentas, materiais, componentes, peças, necessárias para o desenvolvimento das rotinas de manutenção;
acompanhar o desempenho dos equipamentos, de acordo com o estabelecido no plano de manutenção;
- Executar intervenções e reparar os equipamentos, a fim de melhorar as suas características operacionais;
- Cooperar com a área da produção, com o objetivo de optimizar os recursos e diminuir tempos improdutivos;
- Detetar erros e desvios técnicos que ocorram, analisá-los e propor soluções;
- Desenvolver relações técnicas com os fornecedores de equipamentos e aplicar práticas de manutenção preventiva.
Destinatários:
Responsáveis pela manutenção dos equipamentos e das instalações e responsáveis de produção e da Qualidade.
Módulo I - Conceito de manutenção;
Módulo II - Objetivos e responsabilidades da manutenção, enquanto serviço da organização;
Módulo III - Tipos de manutenção:
- Curativa, corretiva e preventiva.
Módulo IV - Custos de Manutenção:
- Na fase de projeto;
- Na vida útil do equipamento;
- Custo de substituição;
- OTQM.
Módulo V - Organização da manutenção:
- Atividade a executar: o quê, quando, quem e como;
- Fatores de que depende;
- A metodologia 5S'S.
18 Horas - Formação de Atualização I Aperfeiçoamento.
28
PF001/C

TPM - Total Productive Maintenance
Objetivos:
- Maximização da eficiência global das máquinas através da eliminação das falhas, defeitos, desperdícios e obstáculos à
produção, promovendo a produtividade e redução do Lead Time;
- Busca permanente de economias (proporcionar lucros);
- Participação e integração de todos os departamentos envolvidos num projeto de implementação TPM, tais como a
produção, a manutenção e a qualidade;
- Envolvimento e participação de todos, da direção de topo até aos operacionais;
- Promover conhecimentos no sentido da melhoria e desenvolvimento das competências dos operadores por forma a
tornarem-se autónomos em ações de manutenção, tornando-se capazes de algumas atividades de manutenção de forma
espontânea.
Destinatários:
Todos os elementos da cadeia operativa, desde o operador do equipamento, passando pelos elementos da manutenção e
pelas chefias intermédias, até aos níveis superiores de gestão.
- TPM - Conceito;
- Origens;
- Características e Envolventes;
- As grandes perdas produtivas;
- Os 8 Pilares;
- Manutenção Autónoma;
- Etapas;
- Planos de Ação;
- Auditorias;
- Processo de Resolução de Problemas;
- OEE- Eficiência Operacional do Equipamento;
- Kobetsu Kaizen - Melhoria Focalizada;
- Principios do Kobetsu.
5S
Objectivos
Familiarizar os colaboradores com a metodologia 5S.
Destinatários/ Conteúdo programático/ Duração:
OPERÁRIOS:
- Limpeza e arrumação do posto de trabalho.
- 10 horas.
QUADROS INTERMÉDIOS:
- Limpeza e arrumação do posto de trabalho + elaboração de instruções de trabalho I procedimentos.
- 21 horas.
QUADROS SUPERIORES:
- Limpeza e arrumação do posto de trabalho + elaboração de instruções de trabalho I procedimentos + auditorias aos
standards definidos.
- 21 horas.
29
PF001/C

Balanced Scorecard
Objetivos:
Conhecer a metodologia Balanced Scorecard para se operacionalizar uma estratégia e definir objetivos.
Destinatários:
- Boas práticas de Gestão: Objetivos, Incentivos e Avaliação de Desempenho;
- Trabalhar por objetivos;
- Como operacionalizar uma estratégia, missão, visão e objetivos estratégicos;
- Indicadores, tableau de bord, controlo de gestão, objetivos individuais e de grupo/departamento/equipa;
- Avaliação de desempenho, monitorização da situação: valor absoluto, evolução no tempo e benchmarking;
- Análise de desvios;
- Planeamento estratégico e Fatores críticos de sucesso;
- Incentivos e gestão da equipa;
- Medição financeira (curto prazo) e não financeira (médio e longo prazo);
- BSC (Balanced Scorecard) e as 4 perspetivas: Financeira, Clientes e Mercado, Processos internos, Aprendizagem e Desen-
volvimento Organizacional;
- Objetivos, Medidas, Metas e Iniciativas;
- Atividades criadoras de Valor, Inovação, mudança e sucesso;
- BSC e Mapa Estratégico: metas globais empresa / organização;
- Metodologia e ferramenta;
- Processo top-down;
- Planeamento, FCS, metas de desempenho a alcançar, esforço sistemático para medir resultados;
- Desenho do mapa estratégico BSC.
Ferramentas e práticas de Gestão
Objetivos:
- Saber traçar um mapa estratégico com Balanced Scorecard;
- Saber fazer um orçamento geral de empresa;
- Saber coordenar a equipa comercial / vendedores;
- Saber fazer análise de previsão vendas
- Saber fazer controlo de gestão da organização.
Destinatários:
- Boas práticas de gestão;
- Objetivos, avaliação de desempenho/controlo de gestão, e incentivos;
- Balanced Scorecard como ferramenta e metodologia para operacionalizar uma estratégia e dar objetivos a todas as áreas;
- Orçamento geral da empresa – como elaborar;
- Demonstração de Resultados previsional anual e mensal – medição e controlo de desvios;
- Estratégia e Plano comercial – plano comissional;
- Forecast (previsão) de vendas;
- Bola de cristal – análise de vendas, evolução e extrapolação;
- Balanço e Demonstração de Resultados – saber ler;
- Indicadores, escolha e monitorização.
30
PF001/C

Gestão financeira para "não financeiros" e gestores
Objetivos:
Aquisição de conhecimentos na área financeira, mormente saber ler um“Balanço”e“Demonstração de Resultados”, cálculo
de diversos indicadores financeiros e sua interpretação.
Destinatários:
- Os ciclos económicos, a empresa como um sistema, fatores críticos de sucesso;
- Planeamento financeiro, orçamento da empresa e controlo de gestão;
- Boas práticas de gestão, objetivos, incentivos, avaliação de desempenho;
- Custos fixos e variáveis;
- Cálculo de“break-even”, margem de segurança, economias de escala;
- Saber ler um“Balanço”e“Demonstração de Resultados”;
- Rácios financeiros, valor absoluto, evolução e tendências, benchmarking;
- Roda do capital, Gestão da Tesouraria, fundo de maneio, prazos médios recebimento / pagamento;
- Liquidez geral e reduzida, autonomia financeira, meios libertos, VAB – Valor Acrescentado Bruto;
- Gestão de stock, rotação stock e rutura.
Direção coordenada da Área comercial
Objetivos:
Coordenação da equipa comercial para maximizar.
Destinatários:
- Organização do dept. comercial e força de vendas;
- Tipificação de clientes (volume, margem e cobrança) e prospeção;
- Objetivos e avaliação de desempenho;
- Incentivos, comissões e prémios;
- Vencimento fixo + variável;
- Reuniões coord. comercial, forecast (previsão de vendas);
- Pipeline comercial, planeamento de visitas, análises de períodos homólogos;
- Concorrência;
- Análise ABC de clientes, produtos, mercados.
31
PF001/C

Elaboração de Plano de Marketing
Objetivos:
Aquisição de conhecimentos na área da internacionalização, seleção de novos mercados, agentes e distribuidores, formas de
entrada em cada mercado.
Destinatários:
- Análise da envolvente (mercado, clientes, concorrentes, clima político, económico, social e tecnológico);
- Segmentação;
- Análise SWOT;
- Posicionamento / targeting;
- Plano de ação
- Plano de comunicação de marketing, meios e publicidade.
Duração da Formação:
21 horas.
Marketing Internacional - Internacionalização
Objetivos:
Aquisição de conhecimentos na área da internacionalização, seleção de novos mercados, agentes e distribuidores, formas de
entrada em cada mercado.
Destinatários:
- Globalização e novos mercados;
- Fatores culturais, legais e linguísticos;
- Estratégia empresarial;
- Missão;
- Análise / estudo de mercados;
- Envolvente;
- Concorrência;
- Estratégias concorrenciais / serviços a internacionalizar;
- Política de produto / serviço;
- Marca - Segmentação e posicionamento;
- Economias de escala e de gama / Standardização de produto e adaptação;
- Fases de desenvolvimento internacional;
- Agentes, distribuidores, parcerias, joint-ventures, sucursal e filial, IDE;
- Plano de marketing e ação para cada mercado;
- Fatores Críticos de Sucesso: Marca, Inovação, Gama, Serviço e Entrega;
- Logística;
- Controlo de Gestão e Risco;
- Incoterms - Seguro e responsabilidade do exportador / importador.
21 horas.
32
PF001/C

Plano de negócios / Empreendedorismo
Objetivos:
Aquisição de conhecimentos para elaboração de um Plano de Negócio.
Destinatários:
- Ideia de negócio;
- Estratégia e marketing;
- Análise de mercado;
- Segmentação;
- Diferenciação;
- Posicionamento;
- Plano de ação;
- Plano comunicação;
- Plano financeiro c/ projeções a 3 anos.
21 horas.
Estratégia Empresarial - Marketing
Objetivos:
- Aquisição de conhecimentos de gestão estratégica das organizações, e ligação com marketing.
- Adquirir competências para elaborar um plano estratégico.
Destinatários:
- Metodologias Agile;
- Manifesto Agile;
- Objetivos Agile;
- Princípios Agile;
- Benefícios Agile;
- Metodologias SCRUM, DSDM, FDD, LEAN, XP, KANBAN;
- Trabalho de equipa;
- Agilidade;
- Simplificação;
- Prototipagem;
- Iteração;
- Aquilo que valorizamos;
- SCRUM – iteração;
- SCRUM Team;
- SCRUM Master;
- Planeamento Sprint e backlog;
- Estratégia – marketing.
21 horas.
33
PF001/C

Gestão de PME de caráter familiar: Boas práticas de Gestão
Objetivos:
Como dar objetivos individuais e departamentais, e controlar os desvios do plano realizado
Destinatários:
- Trabalhar por objetivos;
- Gestão de incentivos e da equipa;
- Avaliação de desempenho/controlo de gestão e planeamento estratégico e orçamento de empresa;
- Fatores críticos de sucesso;
- Objetivos por dept. /área funcional.
- Objetivos individuais e de grupo/equipa;
- Indicadores, monitorização da situação: valor absoluto, evolução no tempo e benchmarking.
- Análise de desvios e Avaliação de desempenho;
- Princípios e ferramentas de gestão: Lei de Murphy, Lei de Pareto, KISS, análise ABC, dependências, liderança e motivação;
- Sistema de Informação de Gestão, BI (business intelligence).
21 horas.
Gestão de Projetos
Objetivos:
Aquisição de conhecimentos de gestão de projetos de acordo com a Metodologia PMBOK.
Destinatários:
- Metodologia de gestão de projetos PMBOK do PMI, cumprir o cronograma e o orçamento, com satisfação do cliente;
- Stakeholders e o Gestor de Projeto;
- Gestão do Tempo, Custo e Âmbito (requisitos, objetivos, resultados a atingir);
- Ferramentas de apoio de controlo de execução de projeto (MS Project, Gantt, caminho crítico, folgas e milestones, ...);
- Fases do projeto: Planeamento e WBS;
- Execução e Monitorização/Controlo;
- Organização da equipa de projeto;
- Liderança, motivação, comunicação;
- Sistema de informação/Dossier do projeto;
- Indicadores de progresso (avanço / atraso);
- Controlo do orçamento do projeto.
- Metodologia EVM (Earn Value Management);
- Gestão da Qualidade;
- Gestão do Risco;
- Subcontratação e gestão de fornecedores.
21 horas.
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PF001/C

862 - Segurança e
Saúde no trabalho
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PF001/C

Análise de Riscos Industriais
Objetivos:
No final da ação de formação o formando deverá ser capaz de:
- Conhecer os perigos e riscos associados às atividades industriais;
- Conhecer as principais medidas de controlo associados cada risco;
- Conhecer a hierarquização da eficácia dos meios de proteção.
Destinatários:
Chefias e trabalhadores que exerçam funções em ambiente industrial.
Módulo I – Caracterização da gestão dos riscos – 2 horas
- Conceitos, terminologia e metodologias;
- Metodologias e técnicas de identificação de perigos;
- Avaliação e apreciação de riscos.
Módulo II – Critérios de análise de riscos – 6 horas
- Análise de atividades na perspetiva da probabilidade e da exposição;
- Medidas de controlo do risco;
- Meios de proteção;
- Exemplos de aplicação e casos práticos.
A Responsabilidade Civil e os Acidentes de Trabalho
Objetivos:
Esta ação de formação tem como objetivo alertar e elucidar os formandos acerca da problemática dos acidentes de trabalho,
da responsabilidade civil e das suas vicissitudes jurídicas.
Destinatários:
Responsáveis de departamento, diretores e encarregados.
1. A Responsabilidade civil e os acidentes de trabalho:
1.1 Responsabilidade Civil;
1.2 O Instituto da Responsabilidade Civil - Aspetos Gerais;
1.3 Regime Jurídico aplicável aos acidentes de trabalho;
- O acidente de trabalho
- Critério geográfico: Local de trabalho e Critério temporal: Tempo de trabalho;
2. Acidentes de trabalho: responsabilidade do empregador por atos próprios:
2.1 Responsabilidade contratual ou extracontratual?:
- Natureza jurídica da obrigação de segurança.
2.2 Pressupostos da Responsabilidade do empregador:
- Facto ilícito, Culpa do empregador, Responsabilidade subjetiva ou objetiva do empregador?;
- Obrigação de segurança: obrigação de meios ou obrigação de fins?;
- Danos e Direito à indemnização: regime-regra;
- Nexo de causalidade - Exclusão, redução e agravamento da responsabilidade acidentária;
- Fatores de interrupção do nexo causal: causas de exclusão/redução da responsabilidade;
- Causas de exclusão/redução da responsabilidade: factos que dizem respeito ao trabalhador ou caso de força maior.
3 O seguro - O Fundo de Acidentes de Trabalho.
36
PF001/C

Avaliação de Riscos Profissionais
Objetivos:
- Conhecer as metodologias de identificação perigos e avaliação de riscos;
- Compreender e aplicar as técnicas de avaliação de riscos;
- Conhecer as principais medidas de controlo associados cada risco.
Destinatários:
Módulo I – Caracterização da avaliação de riscos – 3,5 horas
- Critérios e valores de referência aplicáveis aos riscos profissionais.
- Identificação de perigos;
- Avaliação e apreciação de riscos;
- Comunicação e monitorização de riscos.
Módulo III – Metodologias de avaliação de riscos profissionais – 7 horas
- Adequabilidade das medidas de controlo;
- Eficácia das medidas de proteção;
Comportamentos seguros
Objetivos:
No final da acção de formação o formando deverá ser capaz de:
- Perceber de que forma os comportamentos podem influenciar o bem estar do trabalhador enquanto indivíduo;
- Perceber de que forma interage em contexto laboral, familiar e em sociedade em geral;
- Desenvolver a atividade profissional adotando comportamentos seguros;
- Conhecer os três preditores dos comportamentos de segurança: o conhecimento, as aptidões e a motivação.
Destinatários:
Todos os trabalhadores das organizações.
I – O comportamento humano e a prevenção:
- Noção de comportamento humano;
- Comportamento seguro vs. Comportamento de risco.
II – O comportamento seguro e educação para a segurança;
III – O poder do comportamento na segurança e saúde:
- Prevenção do consumo de substâncias psicoativas;
- Lesões músculo esqueléticas.
IV – A segurança como um valor:
- Consequências dos Acidentes de Trabalho no contexto pessoal, laboral, familiar e social.
V – Motivação para a segurança;
VI – Segurança com base no comportamento é um trabalho de equipa;
VII – Qualidade de Vida – um direito de todos.
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PF001/C

Condutores de Mercadorias Perigosas - Atualização
Objetivos:
No final da formação, os formandos deverão saber assegurar a aplicação de medidas de segurança do público em geral.
Destinatários:
Motoristas de veículos que transportem mercadorias perigosas.
1. Matérias Perigosas - Características e propriedades físicas e químicas;
2. O que é o ADR?;
3. As Mercadorias Perigosas e os Seus Riscos;
4. O Material que deve ser usado para o Transporte;
5. Como Sinalizar o Perigo no Transporte e qual é a documentação necessária;
6. Primeiros Socorros;
7. Quais os Equipamentos de Proteção Necessários;
8. O que são Isenções e quando é possível usá-Ias;
9. Como proceder nas Operações de Transporte;
10. Os Veículos de Mercadorias Perigosas - A sua influência na Segurança;
11. Quais as responsabilidades dos Intervenientes no Transporte;
12. Combate a Derrames e Incêndio.
Formação Básica de Segurança
Observações:
Curso certificado pelo IEP – Instituto Eletrotécnico Português e válido até 22/06/2017.
Atribuição do Cartão de Segurança aos formandos com aproveitamento.
Objetivos:
O formando deverá conhecer e aplicar os princípios de Segurança e manusear eficazmente os equipamentos de forma a
sensibilizar os formandos para os riscos da área da Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho, decorrentes do meio envolvente.
Destinatários:
Todos os trabalhadores que realizam trabalhos de construção ou demolição nas infra-estruturas de produção, distribuição de
energia elétrica e a todos os interessados nos temas aqui apresentados.
I - Atitudes Pró-ativas de Segurança: Principais causas de Acidentes de Trabalho e regras para o evitar; Obrigações gerais do
empregador (art.º15) e do trabalhador (art.º17) e conceitos básicos.
II – Acidentes de Trabalho e Doenças Profissionais: Consequências e Descaracterização do Acidente de Trabalho; Doenças
profissionais: Lesões Musculo–Esqueléticas; Primeiros socorros; Movimentação Manual de Cargas.
III – Princípios Gerais de Segurança: Avaliação de Risco; Equipamento de Proteção Coletiva e Individual; Sinalização de
Segurança, Proibição, Obrigação, Aviso e Emergência.
IV – Práticas de Trabalho Seguro: Trabalhos em Altura e Trabalhos a Quente.
V – Atmosferas Explosivas ATEX: Classificação.
VI – Eletricidade: Risco Elétrico: Choque Elétrico e Trabalhos na proximidade de cabos elétricos enterrados.
VII – Escavações: Causas principais do soterramento: Escavações, Trabalhos em Valas, túneis e galerias;
VIII – Trabalhos na via pública; IX – Utilização de Explosivos;
X – Máquinas e Equipamentos de Trabalho: Máquinas e Equipamentos de Trabalho; Movimentação Mecânica de Cargas.
XI – Empilhadores; XII – Segurança Contra Incêndios: Química do Fogo; Prevenção Contra Incêndios; Extinção de Incêndios.
XIII – Higiene do Trabalho: Som e Ruído; Medidas de Prevenção e Proteção; Como ajustar os Protetores Auriculares.
XIV – Contaminantes Químicos: Vias de entrada no organismo; Atenção no uso dos Produtos Químicos; Radiações.
38
PF001/C

Formação de Segurança em Laboratórios de Química
Objetivos:
No final do Curso, os formandos ficarão aptos a:
- Identificar os riscos a que estão sujeitos no seu local de trabalho;
- Adotar as medidas de prevenção e proteção inerentes às diversas atividades.
Destinatários:
Técnicos de Laboratório - Máximo de 15 participantes por turma.
I - Introdução à Segurança e Higiene do Trabalho: Riscos profissionais.
II - Atividades laboratoriais: Procedimentos gerais de segurança.
III - Caracterização de produtos químicos:
- Classificação; Rotulagem; Incompatibilidades.
IV - Manuseamento de produtos químicos:
- Medidas de segurança; Equipamento de proteção individual; Atuação em caso de acidente.
V - Armazenagem de produtos químicos;
VI - Resíduos laboratoriais:
- Noções gerais sobre gestão de resíduos; Identificação, classificação e armazenagem de resíduos; Destino final.
Gestão, fiscalização e Acompanhamento de Obra
Objetivos:
Dotar os formandos dos conhecimentos necessários à preparação e desenvolvimento da obra bem como à prestação de
serviços de fiscalização, com base no conhecimento da legislação aplicável e documentação das obras.
Destinatários:
Colaboradores da empresa que venham a desempenhar funções de Gestão, Fiscalização e Acompanhamento de Obra.
Módulo I – A gestão de obras – 7 horas
- Área técnica de acompanhamento de obras; Organização do Estaleiro e do Trabalho; Enquadramento Legal (qualidade,
ambiente, segurança, higiene e saúde no trabalho); Áreas de conhecimento necessárias à gestão de projeto.
Módulo II - Procedimentos para a formação de contratos – 7 horas
- Código dos Contratos Públicos e as suas alterações; Tipos de procedimentos de contratação; Escolha do procedimento e das
suas peças; Elementos de solução da obra; Formulário do Caderno de Encargos.
Módulo III – A fiscalização de obras – 10,5 horas
- Âmbito da Fiscalização Funções e atribuições da fiscalização; Supervisão e Controlo da execução de obras; Controlo de
qualidade, segurança e ambiente e de Quantidades e de Custos Controlo do Planeamento; Controlo documental e imple-
mentação do sistema de gestão de informação; Proceder à consignação e Telas Finais Análise, Discussão, Proposta de
Reclamações por Parte dos Adjudicatários; Proceder à receção provisória da empreitada e elaboração do Relatório Final de
Fecho de contas da Empreitada;
Módulo IV – Acompanhamento da qualidade, segurança e ambiente da obra – 10,5 horas
- Gestão da Qualidade em Obra Gestão Ambiental em Obra; Aspetos e impactos ambientais; Plano de gestão ambiental da
obra e plano de prevenção de gestão de resíduos de construção e demolição (RCD); Gestão da Segurança em Obra; Perigos
e riscos profissionais;
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PF001/C

Ginástica Laboral
Objetivos:
Dotar os formandos de conhecimentos que lhes permitam: melhorar a sua saúde e bem-estar e corrigir a sua postura
corporal, com vista à prevenção de doenças profissionais, motivadas pela execução de tarefas rotineiras ou adoção de
posturas incorretas.
Destinatários:
Trabalhadores em geral.
Noções básicas de Anatomia e Fisiologia:
- Coluna vertebral;
- Trabalho muscular (estático e dinâmico);
- Lesões músculo-esqueléticas.
Situações de Risco;
Medidas de prevenção e proteção;
Ginástica Laboral (exemplos de exercícios de relaxamento).
6 horas por ação.
Implementação da Directiva ATEX
Objetivos:
No final da formação os formandos ficarão aptos a:
- Reconhecer o enquadramento legal e normativo no âmbito das disposições da Directiva ATEX (DL n.O 236/2003);
- Planear a implementação da Directiva ATEX;
- Identificar os locais onde existe o perigo potencial de ocorrência de atmosferas explosivas (gases e poeiras);
- Aplicar a metodologia para a classificação de áreas de explosividade e respetiva análise de riscos;
- Reconhecer as medidas de prevenção e proteção a adotar contra explosões (gases e poeiras).
Destinatários:
- Responsáveis técnicos SHST e/ou Ambiente: Técnicos Superiores SHST;
- Responsáveis Técnicos
- Responsáveis de instalações;
- Quadros dirigentes;
- Outros profissionais que exerçam funções relacionadas com a SHST.
- Enquadramento Legal e Normativo;
- Abordagem aos Riscos de Explosão;
- Princípios básicos para a definição e classificação de áreas com risco de explosão;
- Metodologias de análise de risco de explosão;
- Medidas de prevenção e de proteção a adotar contra explosões;
- Manual de proteção contra explosões;
- Estudo de caso.
40
PF001/C

Inspetores de transportes rodoviários
Objetivos:
Dotar os formandos com conhecimentos acerca das metodologias e técnicas de inspeção de transportes rodoviários, com
vista à máxima segurança na estrada evitando acidentes.
Destinatários:
Quadros superiores e chefias.
Módulo I – Condução defensiva (Fases da viagem) – 3,5 horas
- Preparação da viagem;
- Deslocação (tempo de reação e distâncias de segurança);
- Concluir a viagem.
Módulo II – Fases da inspeção – 3,5 horas
- Caracterização do condutor;
- Tipos de transporte/carga/descarga;
- A condução acompanhada (Behaviour Based System);
- Registos do condutor;
- Conclusão da inspeção.
Módulo III – A execução da inspeção de transportes rodoviários – 7 horas
- Parâmetros a inspeccionar (condutor, carga, veículo);
- Registos a efetuar.
Manuseamento de Tacógrafos
Objetivos:
Desenvolver nos formandos as competências necessárias para o manuseamento e leitura do tacógrafo, discos e cartão de
condutor, bem como o conhecimento de toda a legislação aplicável, quer nacional quer comunitária.
No final da formação, os formandos serão capazes de utilizar/manusear tacógrafos analógicos e digitais, percebendo as
noções básicas sobre o seu funcionamento e os cuidados a ter na sua manutenção, bem como a legislação aplicável.
Destinatários:
Condutores de veículos pesados de mercadorias e/ou passageiros.
I - Segurança Rodoviária;
II - Os tempos de Condução e Repouso;
III - Tacógrafos e sua utilização:
- Tacógrafo Analógico;
- Tacógrafo Digital.
IV - Registo a efetuar por um trabalhador móvel não sujeito ao aparelho de controlo;
V - Verificações:
- Preenchimento de discos;
- Erros do Tacógrafo Digital;
- Livrete individual de Trabalho.
VI - Regime de contra-ordenações:
- Legislação Nacional e Comunitária.
VII - Trabalho prático ou prova escrita.
4 a 8 horas - Formação de Atualização / Aperfeiçoamento.
41
PF001/C

Movimentação Manual de Cargas e Posturas de Trabalho
Objetivos:
No final do curso, os formandos deverão ser capazes de reconhecer situações de risco profissional inerentes à atividade de
movimentação manual de cargas e aplicar as adequadas medidas de prevenção e proteção.
Destinatários:
Chefias e trabalhadores que exerçam funções em ambiente industrial.
I - Fundamentos gerais de segurança:
- Noção de perigo e risco;
- Noção de prevenção e proteção;
- Enquadramento normativo português da movimentação manual de cargas.
II - Noções básicas de Anatomia e Fisiologia:
- Coluna vertebral;
- Trabalho muscular (estático e dinâmico);
- Lesões músculo-esqueléticas associadas ao manuseamento manual de cargas.
III - Situações de Risco:
- Característica da carga (peso, formal dimensão, conteúdo e posicionamento);
- Esforço físico necessário (torção ou flexão do tronco, movimentos bruscos e corpo em posição instável);
- Características do ambiente de trabalho (espaço livre, pavimento, temperatura e iluminação);
- Exigências da atividade (ritmo, duração e distância);
- Fatores individuais (aptidão física, lesões prévias, vestuário, formação e informação);
- Consequências resultantes da manipulação manual de cargas de forma incorreta.
IV - Medidas de prevenção e proteção:
- Técnicas de manuseamento manual de cargas;
- Equipamentos de proteção;
- Meios mecânicos auxiliares;
- Sinalização;
- Ginástica Laboral (exemplos de exercícios de relaxamento).
Operadores de Plataformas Elevatórias - Noções Básicas de Segurança
Objetivos:
No final da formação os formandos serão capazes de:
- Conhecer o funcionamento da máquina e suas regras básicas de manutenção;
- Conhecer as regras de segurança na utilização de Plataformas Elevatórias Móveis de Pessoas, verticais e multi-direccionais.
Destinatários:
Operadores de plataformas elevatórias com experíência exercendo ou que já tenham exercido essa atividade numa empresa.
I - Objetivos da Formação: Motivações Legais, de Segurança, Profissionalismo e Qualidade.
II - O Operador: Limitações e Responsabilidades: Aptidão e Atitude; Regras Gerais de Higiene e Segurança; Prevenção de
Riscos nos Trabalhos em Altura e Equipamento de Proteção Individual.
III - O Ambiente de Trabalho: Armazéns; Parques e Estaleiros: Ordem e Limpeza; Circulação; Visibilidade; Atmosfera.
IV - A Operação: Verificações; Acesso; Posicionamento; Estabilidade; Deslocação; Elevação.
V - A Plataforma Elevatória: Tipos de Máquina; Posição do Condutor; Normas de Utilização; Componentes; Estabilidade;
Capacidade de Carga; Baterias; Verificações Prévias; Manutenção; Acessórios; Reabastecimento; Estacionamento.
VI - Exercícios Práticos
8 horas (Nota: A duração puderá ser variável de acordo com a experiência dos destinatários e dos equipamentos de trabalho)
- Formação de Atualização I Aperfeiçoamento.
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PF001/C

Prevenção de perigos em atividades administrativas
Objetivos:
- Identificar riscos emergentes em trabalhos administrativos;
- Identificar riscos ergonómicos;
- Identificar Riscos básicos elétricos;
- Identificar e aplicar as Medidas de Prevenção.
Destinatários:
Colaboradores das empresas que exercem atividades administrativas.
- Enquadramento legal;
- Riscos emergentes em trabalhos administrativos;
- Riscos ergonómicos;
- Stress no trabalho;
- Assédio laboral;
- Riscos básicos elétricos;
- Medidas de Prevenção.
Prevenção e Controlo de Álcool e Drogas em contexto Laboral
Objetivos:
No final da ação de formação, o formando deverá ser capaz de: Perceber de que forma os comportamentos podem influen-
ciar o bem estar do trabalhador enquanto indivíduo, mas também de outras pessoas com quem interage em contexto
laboral, familiar e sociedade em geral e avaliar o Impacto Laboral do abuso de álcool e do consumo de drogas, bem como os
seus Custos para a Empresa.
Destinatários:
Todos os trabalhadores das organizações.
1. Substâncias Psicoativas de Maior Abuso:
- Enquadramento legal;
- Classificação e efeitos no organismo;
- Comportamentos reconhecíveis do Abuso Ocasional e da Dependência.
2. Impacto Laboral do Abuso de Álcool e do Consumo de Drogas:
- Absentismo Laboral;
- Acidentes de trabalho;
- Conflitos e Degradação da Imagem Organizacional Interna;
- Má Imagem;
Externa: Reclamações;
- Custos Improdutivos;
- Consequências dos Acidentes de Trabalho no contexto pessoal, laboral, familiar e social;
- Medidas e equipamentos de controlo.
3 - Prevenção do consumo de substâncias psicoativas;
4 - Motivação para a segurança:
- Qualidade de Vida - um direito de todos.
43
PF001/C

Prevenção e Controle de Riscos de Terrorismo
Objetivos:
Esta ação de formação tem como objetivo dotar os formandos com conhecimentos associados à prevenção de atos terroris-
tas no seio da organização onde operam.
Destinatários:
Colaboradores das empresas designados para a receção de matérias primas e outros produtos provenientes do exterior da
empresa e/ou expedição.
I – História do terrorismo;
2 – Países com maior historial no âmbito do terrorismo;
3 – Principais meios e técnicas de terrorismo usadas;
4 – Principais Riscos provenientes de terrorismo;
5 - Principais medidas de controle;
6 – Casos práticos;
7 – Avaliação.
8 horas - Formação de Atualização/Aperfeiçoamento.
Riscos Biológicos
Objetivos:
No final da formação, os formandos deverão estar aptos a identificar os riscos inerentes à exposição de Agentes Biológicos e
as medidas de prevenção e proteção.
Destinatários:
Trabalhadores da empresa cujo trabalho envolve exposição a Agentes Biológicos (Matadouros, Laboratórios Clínicos,
Hospitais, Câmaras Municipais, Recolha de Lixo; Águas e Saneamentos).
Riscos Biológicos:
- O que são;
- A sua divisão e classificação;
- Atividades Profissionais de risco;
- Meios de transmissão;
- Proteção dos Trabalhadores;
- Vias de entrada no organismo.
44
PF001/C

Riscos Químicos - Nível I
Objetivos:
No final da formação, os formandos deverão estar aptos a identificar os riscos inerentes à exposição de Agentes Químicos e
as medidas de prevenção e proteção.
Destinatários:
Trabalhadores da empresa cujo trabalho envolve exposição a Agentes Químicos (Empresas e Instituições com Laboratórios
Químicos e de Análise, Farmácias, Clínicas, Hospitais).
- Classificação dos Contaminantes Químicos;
- Toxicologia;
- Bases para o controlo da Saúde;
- Perigosidade dos contaminantes;
- Dose;
- Vias de penetração no organismo;
- Efeito e Classificação dos Contaminantes no Organismo;
- Métodos para a identificação;
- Valores Limite;
- Acompanhamento da Identificação dos Perigos;
- Fichas de Segurança e Toxicológicas;
- Tipos de Substâncias Perigosas;
- Limite de Inflamabilidade e sua classificação;
- Identificação, rotulagem e envasilhamento;
- Código de Faixas;
- Manipulação e transvaze de produtos químicos.
Ruído e Vibrações
Objetivos:
No final da ação de formação, o formando deverá ser capaz de: Conhecer os métodos, técnicas e equipamentos empregues
para caracterizar o ruído e vibrações, conhecer e compreender o enquadramento legal aplicável ao ruído e vibrações e
conhecer e aplicar as metodologias de proteção do trabalhador.
Destinatários:
Trabalhadores e chefias que exerçam funções em ambiente industrial.
Módulo I - Ruído; Conceitos, legislação e normas técnicas; Efeitos da exposição (impacto na saúde do trabalhador); Valores
limite de exposição e nível de ação; Características dos equipamentos de proteção individual. Medidas de prevenção e de
proteção coletiva e individual;
Módulo II - Vibrações; Conceitos, legislação e normas técnicas; Caracterização dos equipamentos / atividades; Efeitos da
exposição (impacto na saúde do trabalhador); Valores limite de exposição; Medidas de prevenção e de proteção coletiva e
individual;
45
PF001/C

Segurança de Trabalhos em Espaços Confinados
Objetivos:
- Observar e fazer cumprir as normas de prevenção nos trabalhos em espaços confinados;
- Utilizar corretamente aparelhos de Respiração Autónoma e equipamentos de medição de atmosferas perigosas, respeit-
ando as normas de segurança no seu manuseamento.
Destinatários:
Trabalhadores da empresa que têm a seu cargo operações em espaços confinados.
Conteúdos Programáticos:
1. Identificação de Espaços Confinados;
2 . Riscos associados a trabalhos em Espaços Confinados:
- Atmosferas com insuficiência de oxigénio, inflamáveis/explosivas e tóxicas.
3. Sintomas associados à exposição de atmosferas com insuficiência de oxigénio.
4. Medidas de prevenção:
- Monitorização e controlo da atmosfera através de aparelho de leitura direta para análise de atmosferas perigosas.
5. Fatores a ter em conta quando se realiza a extração e ventilação do Espaço Confinado;
6. Isolamento do Espaço Confinado (Iockout/tagout):
- Isolamento mecânico, elétrico e de fluidos.
7. Proteção no interior do Espaço Confinado:
- Equipamentos de proteção individual;
- Meios e procedimentos de resgate e salvamento.
8. Autorização de trabalho;
9. Funções e responsabilidades dos vários intervenientes;
10. Lições aprendidas:
- Exemplos de erros que podem conduzir a acidentes.
Segurança em Alturas
Objetivos:
No final do Curso, os formandos ficarão aptos a:
- Cumprir e fazer cumprir as normas de prevenção de segurança aplicáveis aos Trabalhos Básicos em Altura;
- Atuar corretamente em caso de participarem na realização de Trabalhos Básicos em Altura, no que respeita ao uso e
manutenção dos equipamentos individuais e coletivos criteriosamente selecionados para o efeito.
Destinatários:
Trabalhadores da empresa que têm a seu cargo a execução direta de Trabalhos Básicos em Altura ou efetuam o controle
desta atividade ao nível do seu pessoal ou dos seus prestadores de serviço.
- Equipamentos de Proteção Individual Anti-queda e Trabalhos Básicos em Altura;
- Classes de EPI's, Legislação, Regulamentação e Diretivas;
- Normas Europeias e Portuguesas em vigor;
- Sistemas Individuais: equipamentos e componentes Anti-queda;
- Sistemas Coletivos: Linhas de Vida Verticais e Horizontais, fixas e temporárias;
- Responsabilidades da empresa e do utilizador;
- Colocação e ajuste do Arnês Anti-queda e respetivos acessórios;
- Utilização de meios de elevação fixos e/ou mecânicos;
- Uso, manutenção e armazenagem dos Equipamentos de Proteção.
Duração e Modalidade de Formação:
8 horas (Nível I) ou 12 horas (Nível II) - Formação de Atualização I Aperfeiçoamento.
46
PF001/C

Segurança em Elevadores - Instrução, Utilização e Evacuação
Objetivos:
No final da ação de formação o formando deverá: Respeitar as normas de utilização dos equipamentos, saber usar em
benefício da sua atividade profissional e adotar os procedimentos mais corretos no caso de evacuação.
Destinatários:
De acordo e à responsabilidade da empresa (clientes).
Módulo I – Legislação aplicável, Nacional e Comunitária;
Módulo II – Caracterização dos equipamentos, do seu funcionamento e da sua manutenção nos dispositivos de proteção e
nos sistemas de segurança;
Módulo III – Segurança na utilização e situações de emergência.
Segurança em Máquinas e equipamentos de trabalho
Objetivos:
No final da formação os formandos ficarão aptos a:
- Identificar os requisitos de segurança associados às máquinas e aos equipamentos e a implementar a respetiva diretiva;
- Elaborar e preencher listas de verificação.
Destinatários:
Trabalhadores da empresa que têm a seu cargo operações de manutenção e/ou que estejam envolvidos em atividades de
supervisão de segurança.
Enquadramento Legal:
- Decreto-Lei nº 50/2005, 25 de Fevereiro;
- Decreto-Lei nº 103/2008, 24 de Junho.
As máquinas e os acidentes de trabalho:
- Riscos e prevenção de acidentes em máquinas;
- Requisitos mínimos para a proteção de máquinas;
- Métodos de proteção de máquinas;
- Segurança em manutenção;
- Bases legais sobre segurança de máquinas;
- Avaliação de riscos em máquinas;
- Distâncias de segurança.
47
PF001/C

Segurança e Saúde no Trabalho
Objetivos:
No final da ação de formação o formando deverá:
- Aplicar os princípios gerais de segurança, de prevenção e de proteção, respeitando as sinalizações e procedimentos de
segurança bem como, as regras de utilização dos equipamentos de trabalho, de proteção e de acesso e permanência nos
estaleiros e instalações,
- Avaliar situações de risco relativas às características dos equipamentos, substâncias e operações/tarefas profissionais a
desenvolver e adotar atitudes que o minimizem.
Destinatários:
Elementos que exerçam na sua atividade profissional carecem de formação complementar específica ou de atualização de
conhecimento das suas competências técnico/profissionais, numa perspetiva de colmatar défices formativos.
1-Atitudes Pró-Ativas de Segurança;
2 - Princípios gerais de Segurança:
- Equipamentos de Proteção e Sinalização de Segurança.
3 - Estaleiros Temporários ou Móveis;
4 - A Avaliação do Risco;
5 - Acidentes de Trabalho e Doenças Profissionais;
6 - Máquinas e Equipamentos de Trabalho:
- Manutenção, Prevenção e Segurança na Movimentação Mecânica de Cargas.
7 - Atuação em caso de Emergência:
- Combate a incêndios e Primeiros Socorros.
8 - Trabalhos com Riscos Especiais:
- Autorizações de trabalho e consignações; Trabalhos em instalações elétricas.
9 - Trabalhos com Riscos Especiais II:
- Trabalhos em altura, em espaços confinados e a quente; Atmosferas explosivas; Contaminantes químicos.
Segurança na condução de Empilhadores
Objetivos:
No final da formação os formandos serão capazes de:
- Identificar todos os órgãos de comando e controlo e respetivas funções;
- Efetuar operações seguras, eliminando os possíveis riscos decorrentes da utilização incorreta dos equipamentos;
- Cumprir as regras de segurança inerentes à condução e operação das máquinas e do respetivo meio ambiente;
- Reconhecer as vantagens na otimização dos equipamentos, associadas à segurança e manutenção dos mesmos.
Destinatários:
Colaboradores das empresas designados para a utilização/condução de máquinas de movimentação e elevação de cargas.
I – Enquadramento legal: DL n.º 55/2005 e DL nº 50/2005 / Lei n.º 102/2009;
II – Condução de máquinas de movimentação e elevação de cargas: Regras gerais e princípios de funcionamento do
equipamento; Normas gerais de segurança; Normas e regras particulares aplicáveis ao equipamento.
III - Normas de utilização: Identificação dos riscos na operação com os equipamentos e dispositivos de segurança
IV - Manutenção: Instruções sobre manutenção e conservação.
V- Prática em contexto de trabalho: Exercícios práticos (manobrar o equipamento nas variadas situações possíveis e com
grau progressivo de dificuldade); Operações em caso de acidente com máquinas de movimentação e elevação de cargas.
48
PF001/C

Segurança na Operação de Gruas
Objetivos:
Dar a conhecer a todos os participantes os seus direitos, deveres e obrigações no que se relaciona com a segurança no
trabalho. Desenvolver também nos formandos competências que os habilitem a manobrar gruas de torre com eficácia e
segurança e Identificar o quadro legislativo aplicável à atividade, bem como os diferentes tipos de manutenção que o
equipamento está sujeito.
Destinatários:
Trabalhadores e chefias que exerçam funções em ambiente industrial.
Módulo I - Ruído:
- Conceitos, legislação e normas técnicas;
- Efeitos da exposição (impacto na saúde do trabalhador);
- Valores limite de exposição e nível de ação;
- Características dos equipamentos de proteção individual;
- Medidas de prevenção e de proteção coletiva e individual.
Módulo II - Vibrações:
- Conceitos, legislação e normas técnicas;
- Caracterização dos equipamentos / atividades;
- Efeitos da exposição (impacto na saúde do trabalhador);
- Valores limite de exposição;
- Medidas de prevenção e de proteção coletiva e individual.
14 horas.
Segurança no Manuseamento de Matérias Perigosas
Objetivos:
No final da ação de formação o formando deverá:
- Respeitar as normas de utilização dos equipamentos;
- Saber usar em benefício da sua atividade profissional;
- Adotar os procedimentos mais corretos no caso de evacuação.
Destinatários:
De acordo e à responsabilidade da empresa (cliente).
- Conceitos gerais: Substâncias e mercadorias perigosas;
- Produtos perigosos: Classificação ONU das mercadorias perigosas,
- Substâncias perigosas: Classificação de acordo com a legislação:
- Transporte de mercadorias perigosas: Rotulagem das embalagens que contenham produtos e substâncias perigosas;
- Equipamentos de deteção e de proteção individual;
- Tipos de exposição e lesões provocadas por substâncias perigosas;
- Procedimentos em caso de derrames ou fuga de substâncias perigosas;
- Ações de contenção e confinamento de derrames de produtos perigosos;
- Prática de combate a derrames.
8 horas - Formação de Atualização I Aperfeiçoamento
49
PF001/C

Segurança no Manuseamento de Matérias Perigosas - Remoção e
Gestão de Resíduos de Amianto
Objetivos:
Esta ação de formação tem como objetivo dar a conhecer as prescrições mínimas em matéria de proteção dos trabalhadores
contra os riscos para a segurança e a saúde devido à exposição no trabalho a amianto e normas para a correta remoção dos
materiais contendo amianto e para o acondicionamento, transporte e gestão dos respetivos resíduos.
Destinatários:
Trabalhadores da empresa cujo trabalho envolve manuseamento de matérias perigosas – remoção de amianto.
1 – Matérias Perigosas - Amianto: O que é o Amianto e as suas propriedades; Atividades que podem envolver a manipulação
de Amianto; Consequências e Vias de exposição; Doenças profissionais e Princípios gerais de minimização da exposição;
Equipamentos de Proteção Individual.
2- Identificação de Materiais e Edifícios contendo amianto: Materiais contendo amianto e utilização deste nas instalações
de isolamento térmico e acústico; Metodologias de identificação MCA; Ensaios não destrutivos, recolha de amostras e fases
de análise para classificar edifícios isentos de amianto.
3 - Trabalhos com amianto (DL 266/2007): Trabalhos com baixo nível de exposição; Trabalhos com amianto de notificação
obrigatória e amianto notificáveis; Unidade de descontaminação, remoção controlada a seco, encapsulamento e confina-
mento do amianto;
4 - Requisitos legais de remoção e outros requisitos: Condições e exigências legais para a remoção do amianto e de
resíduos; Transporte de Resíduos de MCA, limpeza e operações finais; Requisito da Portaria 40/2014.
Técnicas de Análise de Riscos
Objetivos:
- Conhecer as metodologias e técnicas de identificação perigos e avaliação de riscos;
- Compreender e aplicar as técnicas de análise de riscos;
- Conhecer as principais medidas de controlo associados cada risco.
Destinatários:
Módulo I – Caracterização da gestão dos riscos – 3,5 horas
- Critérios e valores de referência aplicáveis aos riscos profissionais.
- Identificação de perigos;
- Avaliação e apreciação de riscos.
Módulo III – Metodologias de análise de riscos – 14 horas
- Adequabilidade das medidas de controlo;
- Eficácia das medidas de proteção;
50
PF001/C

Trabalho Solitário
Objetivos:
No final da formação, os formandos deverão estar aptos para avaliar os postos de trabalho garantindo, implementar
condições de trabalho seguras.
Destinatários:
Recursos humanos, diretores, encarregados e trabalhadores em geral.
I - Enquadramento legal do trabalho solitário;
II - Riscos associados ao trabalho solitário;
III - Trabalho solitário, o permitido;
IV - Medidas de controle.
VCA Básico
Enquadramento:
As exigências legais ao nível da Segurança e Saúde do Trabalho obrigam a que os trabalhadores portugueses, que preten-
dam desenvolver a sua atividade profissional fora de Portugal, realizem uma formação nesta área. Com reconhecimento
pelas entidades holandesas, o curso VCA Básico permite a obtenção de um certificado válido por 10 anos para os trabalha-
dores que desenvolvam atividades de risco elevado (metalomecânica, refratários, soldadura, serralharia, construção civil,
entre muitas outras).
Objetivos:
Habilitar os formandos com conhecimentos, teóricos e práticos, que lhes permitam adquirir as competências necessárias à
realização do exame VCA Básico com sucesso e a desenvolverem a sua atividade profissional em segurança.
Destinatários:
Trabalhadores que desenvolvam atividades de risco elevado, em países onde seja obrigatório o certificado VCA.
Módulo I - Legislação de Segurança e Saúde;
Módulo II - Perigos, Riscos e sua Prevenção;
Módulo III - Acidentes - causas e prevenção;
Módulo IV - Comportamento de Segurança;
Módulo V - Direitos, obrigações e reuniões de trabalho;
Módulo VI - Procedimentos, instruções de trabalho e sinalização;
Módulo VII - Preparação para a emergência;
Módulo VIII - Substâncias Perigosas;
Módulo IX - Incêndios e Explosões;
Módulo X - Máquinas e Equipamentos;
Módulo XI - Atividades específicas;
Módulo XII - Eletricidade e Radiação;
Módulo XIII Ergonomia;
Módulo XIV - Equipamento de proteção individual.
16 horas em regime presencial (horário laboral 9-18h).
51
PF001/C

Verificação de Andaimes
Objetivos:
- Avaliar uma estrutura de andaime;
- Identificar as medidas de controlo;
- Identificar os procedimentos de montagem;
- Identificar os equipamentos de proteção coletiva e individual contra quedas em altura;
- Proceder à análise de defeitos;
- Identificar e controlar o risco de queda em altura nas principais fases de montagem e desmontagem de andaimes.
Destinatários:
Colaboradores da empresa que tenham a seu cargo a montagem e/ou verificação de andaimes.
- Enquadramento Legal;
- Avaliação de uma estrutura de andaime;
- Medidas de controlo;
- O equipamento andaime;
- Procedimentos de montagem;
- Análise e defeitos;
- Estudo de caso de acidentes com andaime.
52
PF001/C

861 - Proteção de
Pessoas e Bens
53
PF001/C

Brigada da Primeira Intervenção
Objetivos:
No final da formação os formandos devem ser capazes de aplicar as técnicas que englobam conhecimentos teóricos e
práticos sobre combate a incêndios e primeiros socorros, até à chegada de socorros provenientes do exterior, colaborando
com estes em caso que o justifique.
Destinatários:
Colaboradores da empresa designados para a equipa de Primeiros Socorros e brigada de Incêndios.
Combate a incêndios:
- Fenomenologia do fogo;
- Agentes extintores;
- Equipas da primeira intervenção;
- Organização da segurança;
- Atuação em caso de sinistro;
- Prática de combate a incêndios com os meios existentes na empresa.
Primeiros Socorros:
- Sistema Integrado de Emergência Médica;
- Segurança no local da ocorrência;
- Exame da vítima;
- Hemorragias e o seu controlo;
- Suporte Básico de Vida;
- Intoxicações;
- Queimaduras;
- Traumatismos e Imobilizações;
- Prática simulada com os meios existentes na empresa.
Combate a Incêndios com Extintores
Objetivos:
No final da formação os formandos estarão aptos a intervir numa situação real de incêndio, até à chegada de socorros
provenientes do exterior, operando com os extintores e mangueiras.
Destinatários:
Colaboradores das empresas designados para a equipa de Combate a Incêndios.
Módulo I - Fenomenologia da combustão:
- Classes de Fogos;
- Métodos de extinção;
- Agentes extintores.
Módulo 11- Extintores:
- Técnica de combate a incêndios com extintores.
Módulo III - Exercícios práticos com extintores:
- Práticas com linhas de mangueiras.
54
PF001/C

Intervenção no Combate a Incêndios
Objetivos:
No final do Curso os formandos ficarão aptos a:
- Observar e fazer cumprir as normas de prevenção de incêndios;
- Atuar corretamente em caso de eclosão de um incêndio contribuindo positivamente para a difusão do alarme e do alerta
para a coordenação da evacuação organizada dos ocupantes e para o início do combate ao incêndio utilizando os equipa-
mentos para a intervenção.
Destinatários:
Colaboradores das empresas designados para a equipa de Combate a Incêndios, com experiência mínima de 6 meses na
empresa e com escolaridade mínima obrigatória (preferencialmente) e com boa capacidade física e psicológica.
- Fenómenos do fogo;
- Agentes extintores;
- Equipamentos para a intervenção;
- Extintores portáteis;
- Sistemas automáticos de deteção e extinção de incêndios;
- Sinalização de segurança;
- Iluminação de emergência;
- Organização da segurança;
- Atuação em caso de sinistro;
- Prática de combate a incêndios (com extintores, linhas de mangueiras e aparelhos respiratórios).
Duração e Modalidade de Formação:
Novo Regulamento de Segurança contra Incêndios em Edifícios
Objetivos:
O novo Regime da Segurança Contra Incêndios em Edifícios (RSCIE) está em vigor desde 1 de Janeiro e veio estender o seu
âmbito de aplicação a edifícios que até agora não se encontravam legislados.
Destinatários:
Técnicos de segurança, técnicos de companhias de seguros, arquitectos, projectistas, técnicos de licenciamento de obras.
55
PF001/C

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