Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

info

202 visualizaciones

Publicado el

  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

info

  1. 1. Slideshares 1. Vrouwenmarketing door Sam van der Plas, Tom Couwenberg, Kim Floris, Renee van den Bol en Ruud van den Berkmortel. 2. Wij gaan het vandaag hebben over de volgende onderwerpen; we benoemen onze probleemstelling, doelstelling, wat vrouwenmarketing precies is, welke deelvragen we voor ons onderzoek hebben beantwoord en welke ons dus relevant leken, verder hebben we 2 experts geïnterviewd die een boek hadden geschreven over vrouwenmarketing, wat we van dit onderzoek hebben geleerd en de conclusie die we hieruit getrokken hebben. 3. We hebben de volgende probleemstelling opgesteld: Inzicht verkrijgen in de verschillende onderdelen van vrouwenmarketing, wat voor welke vrouwen belangrijk is, en hoe vrouwenmarketing te werk gaat en hoe je dit het beste kunt inzetten. 4. Onze doelstelling is om zoveel mogelijk kennis te vergaren en te delen over vrouwenmarketing om te leren hoe je vrouwenmarketing het beste kunt toepassen en inzicht te verkrijgen in de potentie van de doelgroep vrouwen voor marketingcommunicatieprojecten. 5. Wat is vrouwenmarketing nu precies? Het is je marketing dusdanig aanpassen zodat vrouwen direct worden aangesproken in de reclameboodschap. Kim Stolk van Kiss2, Geïnterviewde expert: Kim Stolk Kiss2. 6. We hebben voor ons onderzoek de volgende deelvragen beantwoord omdat deze ons relevant leken voor het onderzoek, deze worden ook in de volgende sheets verder uitgelegd. 7. Goede reclame maakt beloftes waar en doen geen loze beloftes. Als voorbeeld de boter van Becel, doordat de boter dusdanig gezonde bijwerkingen heeft, vergoed zorgverzekeraar VGZ de kosten van het cholesterolverlagende product. Betere reclame kan de producent zich niet wensen. http://www.kennislink.nl/publicaties/de-buurvrouw-als-reclamemodel.pdf http://www.kmo-insider.biz/nieuws/artikels/humor-trekt-altijd-de-aandacht 8. Een typisch terugkerend reclame icoon die door marketeers gebruikt wordt is de stereotype huisvrouw. Echter, het stereotype wat uitgebeeld wordt in reclames is niet waar vrouwen zichzelf in herkennen, De stereotype huisvrouw wordt vaak erg jong neergezet en ziet er onrealistisch uit. Vrouwen hebben een sterk empathisch vermogen, wat zij ook gebruiken als zij naar reclames kijken. Als zij zich niet verbonden voelen of herkenning zien in de hoofdpersoon van het spotje, is de interesse al gauw weg. Hierdoor komt de boodschap van de reclame vaak niet aan en zullen ze minder snel het product kopen. http://www.kennislink.nl/publicaties/de-buurvrouw-als-reclamemodel.pdf http://www.kmo-insider.biz/nieuws/artikels/humor-trekt-altijd-de-aandacht 9. In tegenstelling tot mannen wordt humor ten koste van anderen niet altijd gewaardeerd door vrouwen. Dit komt omdat het niet past bij hun natuurlijke manier van communiceren. Daarnaast is malebashing niet iets wat vrouwen leuk vinden, 85% van de vrouwen vindt een reclame waarin een man als onnozel wordt neergezet niet aansprekend. Daarentegen wordt zelfspot vaak wel gewaardeerd, dit omdat het de symmetrie met anderen in stand houdt. http://www.kennislink.nl/publicaties/de-buurvrouw-als-reclamemodel.pdf http://www.kmo-insider.biz/nieuws/artikels/humor-trekt-altijd-de-aandacht
  2. 2. 10. Met deze campagne laat Dove goed zien dat ze de belevingswereld goed snappen van de vrouwen en hier spelen ze met hun merk ook goed op in. Dove promoot al langere tijd de natuurlijke en innerlijke schoonheid van vrouwen met verschillende feelgood campagnes. Het is een welkome afwisseling op commerciële reclame producten die opdringen door een onzeker gevoel te verspreiden. http://www.youtube.com/watch?v=XpaOjMXyJGk 11. Vrouwen zijn het beste via social media te bereiken omdat bijna alle vrouwen hier opzitten en graag kennis delen met elkaar over verschillende ervaringen met verschillende producten. Daarnaast zijn er voor deze social media verschillende regels opgesteld waar je op moet letten als je hier iets op plaatst. 1: Ontdek wie ze is 2: Maak het haar makkelijk 3: Naam haar serieus 4: Doe aan details 5: Zet jouw product in haar context 6: leg haar in de watten 7: Be social 8: Doe iets goeds 9: Heb een goed verhaal 10: Maak het mooi Deze punten komen naar voren in het boek Mag het ietsje minder roze? zijn van Suzanne van der Erf en Yvonne de Meij. SU, R., Rounds, J. & Armstrong, P. 2009. ‘men and things, women and people. Miss marketing: Business in de Evanomie, Mabel Nummerdor en Mijke de vette 12. De invloeden in de naaste omgeving op het koopgedrag van vrouwen is sterk afhankelijk van de maatschappelijke rol die de vrouw bekleed. Een moeder met schoolgaande kinderen is gevoelig voor invloeden van andere moeders. Zij zien elkaar dagelijks op het schoolplein en gaan daar vaak met elkaar in gesprek. Uit het Feminini Dashboard van NewCom research blijkt dat 57% van de vrouwen zich niet aangesproken voelt door reclame die men ziet op tv, hoort op de radio en ziet in tijdschriften. En bijna de helft van de vrouwen ergert zich aan het beeld van vrouwen dat in reclames wordt neergezet. Vrouwen zijn erg gevoelig voor stijliconen. Dit gaat niet alleen om wat voor kleren ze dragen maar ook wat voor producten deze iconen gebruiken. Alledaagse vrouwen willen zich vereenzelvigen met deze bekende personen. Vaak zijn de iconen mooi, eigenzinnig en succesvol. Door hun stijl te kopiëren proberen vrouwen hiermee hun voorbeeld te evenaren. Bekende personen worden vaak ingehuurd om producten te promoten. Denk hierbij aan Rihanna of Doutzen Kroes. http://watvrouwenwillen.wordpress.com/2013/01/23/117/ 13. 80 tot 90% van de aankoopbeslissingen worden genomen door de vrouw. Dat is erg veel en dus is het erg belangrijk om te weten wat vrouwen aanzet tot het doen van een aankoop. Het blijkt dat de naaste omgeving de grootste invloedsfactor is voor vrouwen. Goede ervaringen van iemand uit de naaste omgeving zijn voor een vrouw dus erg belangrijk bij het aankoopproces. Mond tot mond reclame is dus een belangrijke drijfveer hierin. Ook stijliconen zijn belangrijk voor vrouwen. Als bekende iconen of beroemde personen een product aanprijzen draagt dit voor vrouwen bij aan het overwegen van het product.
  3. 3. Al eerder is aangegeven dat de directe omgeving en stijliconen van invloed is op de het aankoopproces van vrouwen. De informatie die gedeeld word in de omgeving van de vrouwen, zetten de vrouwen aan tot koop van de desbetreffende producten. De stijl van stijliconen zijn voor vrouwen een voorbeeld. Doordat vrouwen zich verbonden voelen met de stijliconen gaan zijn dezelfde kledingstijl overnemen en zullen de producten die de stijliconen gebruiken worden gezien als goede producten. 14. Hoe kunnen campagnes succesvol gecommuniceerd worden naar vrouwen? 15. Focus op gebruikssituaties in plaats van productkenmerken Veelal wordt er in een marketingcampagne gefocust op productkenmerken terwijl vrouwen niks met dergelijke opsommingen hebben. Zij zijn veel meer op zoek naar de gebruikscontext van wat ze wil kopen. Focus dus in communicatie vooral op wat iets doet, niet hoe het werkt. 16. Doe aan storytelling Bij storytelling creëert men eigenlijk een verhaal rondom een product. Door in een marketingcampagne gebruik te maken van storytelling benut je de taalvaardigheid van vrouwen en hun emoties. Daarnaast onthouden vrouwen verhalen beter dan feiten, ze hebben de neiging om ze door te vertellen. De beste verhalen zijn gebaseerd op elementen als nostalgie, verhalen over mensen, over medeleven, over grappige voorvallen en over liefde. 17. Vertaal naar tips en wetenswaardigheden Vrouwen varen niet zozeer op status die is ontstaan door het verzamelen van dingen maar vrouwen ontlenen wel een enorm gevoel van eigenwaarde door over tips, adviezen en kennis te beschikken. Wanneer zij is over een merk weet te vertellen, wil ze dit graag met anderen delen om haar relaties te versterken. Door vrouwen wordt dan ook informatie afkomstig uit hun eigen netwerk beter gewaardeerd. 18.Maak het menselijk In het vrouwelijk brein staan mensen centraal. Dit houdt niet in dat productfotografie nooit meer zonder mensen kan, maar het houdt wel in dat de menselijke context altijd centraal moet staan. 19.Buzz agents De wetenschappelijke claims, waarvan men denkt dat het niet zegt over de daadwerkelijke werking van bv een cosmetisch product, is geen vorm van vrouwencommunicatie. Buzz agents daarentegen is vele malen effectiever en wordt steeds vaker ingezet via social media. Hierbij valt te denken aan bloggers die een buzz agent worden d.m.v. het toesturen van gratis spullen met de vraag of ze hun bevindingen willen delen. Vrouwen hechten meer waarde aan deze mening en vinden de bevindingen geloofwaardiger dan die van wetenschappelijke claims. 20.Interne bewijsdrang De competitiedrang die mannen van orgine hebben is gemiddeld bij vrouwen minder aanwezig. Echter komt deze competitiedrang toch vaak terug in producten die speciaal bedoeld zijn voor vrouwen. De beste willen zijn of jezelf onderscheiden is voor een vrouw meestal niet iets wat ze afmeet aan externe competitie. Bij de vrouw gaat het om continue jezelf te verbeteren in plaats van om te winnen. 21.Zelfspot is de beste humor In tegenstelling tot mannen wordt humor ten koste van anderen niet altijd gewaardeerd door vrouwen. Dit komt omdat het niet past bij hun natuurlijke manier van communiceren. Daarnaast is malebashing niet iets wat vrouwen leuk vinden, 85% van de vrouwen vindt een reclame waarin een man als onnozel wordt neergezet niet aansprekend. Daarentegen wordt zelfspot vaak wel gewaardeerd, dit omdat het de symmetrie met anderen in stand houdt.
  4. 4. 22.Gebruik nostalgie voor feel-good momenten Vrouwen hebben een sterk herinneringsvermogen, een marketingcampagne kan hier dus goed op inspelen. Nostalgie, het teruggrijpen naar een fijn moment van vroeger, wordt gewaardeerd. Met name door de groeiende 50+ generatie omdat zij al een rij verleden hebben. 23.Optimisme in plaats van angst Fysiek reageren vrouwen heftiger op angst. Het is dan ook een slechte mentale gesteldheid om een product leuk te vinden, laat staan om over te gaan tot actie; het kopen van het product. De vrouw ziet dan ook liever hoe het zou moeten zijn in hun ogen, dan dat ze meegaan in een horrorscenario. 24.Luisteren Het is belangrijk dat je laat merken dat je naar haar luistert. Laat als marketeer zien dat je je bezig hebt gehouden met het echte leven. Geef veel mogelijkheden voor feedback. Ze moet de gelegenheid hebben om met jou te communiceren. 25.Geef extra nieuwtjes Vrouwen hechten veel waarde aan het zelf uit hebben gevonden van dingen, haar eigen bron van expertise. Laat haar weten dat ze zojuist iets slims heeft gevonden. Een voorbeeld hiervan is haar ‘ best bewaarde geheim’ in een marketingcampagne. 26.In het perifere zicht val je meer op Het is bekend dat vrouwen een beter perifeer inzicht hebben en dat mannen zich beter kunnen focussen op bewegende dingen in de verte. Het sponsoren van een Dam tot Damloop, kleine stickertjes op lantaarnpalen, zadelhoesjes hebben soms meer effect dan keihard GRP’s inkopen op de televisie. 27.De rol van empathie Hierbij is Dove een succesvol voorbeeld. Met de Campagne ‘ Tijd voor echte schoonheid’ waarbij meisjes en vrouwen in alle soorten, maten en leeftijden worden aangesproken laat Dove zien dat ze weet wat zich in de belevingswereld van de doelgroep afspeelt en wat hun drijfveren zijn. Door de campagne is Dove gegroeid tot marketleider in de zeepen doucheproducten. Daarnaast groeide het marktaandeel binnen huidverzorging, deodorant en haarverzorging sterk. SU, R., Rounds, J. & Armstrong, P. 2009. ‘men and things, women and people. Miss marketing: Business in de Evanomie, Mabel Nummerdor en Mijke de vette 28. Hoe wordt vrouwenmarketing toegepast in amerika? 29. Harley Davidson bedacht garageparty’s toen ze erachter kwamen dat vrouwen wel motor willen rijden maar het niet zo goed durven uit angst dat ze zo’n ding – als het omvalt – niet weer om- hoog kunnen tillen. Tijdens deze party’s leerden de vrouwen een trucje om de motor wel te kunnen optillen. Dankzij die speciale aandacht voor de behoeften van vrouwen wist Harley Davidson vrouwen aan de motor te brengen. Met als resultaat: een enorme omzetstijging. 30. Kimpton Hotels, een Amerikaanse hotelketen, heeft vrouwen bij de productontwikkeling betrokken. Wat vinden vrouwelijke zakenreizigers belangrijk? Sinds ze dat weten, liggen er yogamatjes op de kamer, zijn er opvangfaciliteiten voor kinderen en is er een bibliotheekachtige omgeving waar vrouwen ’s avonds een boek kunnen lezen. Omdat ze ontdekt hadden dat vrouwen het niet prettig vinden om ’s avonds alleen in een bar te zitten. Het is een mooi voorbeeld van een relatie aangaan. Luisteren naar je doelgroep en je service daarop aanpassen. De veranderingen werden zo op prijs gesteld dat de omzet een aanzienlijke vlucht nam. En 40% kwam voor rekening van mannen! Zo zie je maar: als je het goed doet bij vrouwen, kun je ook bij mannen succesvoller zijn
  5. 5. 31. Jiffy Lube is een keten waar je olie kunt laten verversen. Zij kwamen erachter dat de meeste olie wordt ververst door vrouwen. Die vrouwen doen dat niet zelf, maar zij pakken meestal de auto om het klusje te laten klaren. De keten realiseerde zich dat vrouwen in de mannelijke omgeving waarin ze terechtkomen niet gemakkelijk uit de auto durfden te stappen. Sindsdien hebben ze hun personeel opgevoed en gezegd: wij gaan die vrouwen serieus nemen, we gaan inspelen op wat zij willen en prettig vinden. Nu hebben ze bijvoorbeeld een ontvangstruimte waar vrouwen een kop koffie kunnen drinken en waar ze hun kinderen kunnen laten spelen. 32. Vrouwen willen alles delen, stijliconen zijn belangrijk en storystelling is erg belangrijk, en vrouwelijke en mannelijke waardes lopen meer naar elkaar toe. feminiene waarde nemen steeds meer de overhand en vrouwen nemen steeds vaker beslissingen in het aankoopproces. Mannelijke waardes als status spelen geen rol in vrouwenmarketing, het gaat meer over het gevoel dat de campagne wil vertellen. 33.Vrouwenmarketing is een vorm van marketing, waarbij niet alleen de verkoop van het product centraal staat, maar meer het verhaal eromheen. Beautymerken passen Vrouwenmarketing op dit moment het beste toe. Aandacht en extraatjes werken het best. Fouten op het gebied van vrouwenmarketing op dit moment Marketing met bloemetjes en roze, het stereotype vrouw dus wat niet aanspreekt. 34. Hoogopgeleiden in Nederland stijgt van 6% naar 27%, stijging voornamelijk door vrouwen .Vrouwen verantwoordelijk voor €615 miljard in aankoopbeslissingen. 35. Wat hebben wij geleerd?  Een nieuwe stroming in de marketing waarin Nederland achterloopt  Vrouwen zijn belangrijker in de marketing dan de meeste mensen denken  Vrouwen worden als consumenten steeds belangrijker 36. Het gevoel en het verhaal van de boodschap is voor vrouwen belangrijker dan de specificaties en de productkenmerken. Dit is niet alleen de conclusie maar ook wat wij het belangrijkste vonden van dit onderzoek. Dit kwam overal in grote lijnen terug in wat wij hebben onderzocht. 37. Vragen?

×