1. Instituto Politécnico Nacional
Escuela Superior de Comercio y Administración
Unidad Tepepan
Nombre: Jerónimo Salinas Santiago
Profesora: Martha Flores Romero
Materia: Mercadotecnia digital

3. Las Redes Sociales
 Las redes sociales en internet son
aplicaciones web que favorecen el
contacto entre individuos. Estas
personas
pueden
conocerse
previamente o hacerlo a través de la
red. Contactar a través de la red
puede llevar a un conocimiento directo
o, incluso, la formación de nuevas
parejas.
 Las redes sociales en internet se
basan en los vínculos que hay entre
sus usuarios. Existen varios tipos de
redes sociales:

4.  1.-
Redes sociales genéricas. Son las más
numerosas y conocidas. Las más extendidas son
Facebook, Tuenti, Google +, Twitter o Myspace.
 2.- Redes sociales profesionales. Sus miembros
están relacionados laboralmente. Pueden servir
para conectar compañeros o para la búsqueda de
trabajo. Las más conocidas son LinkedIn, Xing y
Viadeo.
 3.- Redes sociales verticales o temáticas. Están
basadas en un tema concreto. Pueden relacionar
personas con el mismo hobbie, la misma actividad o
el mismo rol. La más famosa es Flickr.

5. Las Redes sociales en los Negocios
 Las redes sociales pueden ser efectivas a la hora de
hacer negocios si se consideran los factores macro y
micro que potencian la capacidad de compartir,
relacionándose con el mercado objetivo en forma
más estratégica.

6. Los Pros y los Contras de las
redes sociales en los Negocios
 Usar los sitios web de
redes sociales como
herramienta
para
tu
negocio puede ayudar a
dar a conocer aun más tu
marca y a conectarte con
tus clientes por un precio
mínimo. Pero las redes
sociales también tienen
sus
lados
negativos,
incluyendo la cantidad de
tiempo que se necesita
para mantener tu red
informada y el posible
uso equivocado de tu
marca en dichas redes.

7. El Mercado
 Según un informe realizado por la Compañía Nielsen en agosto de
2010, 22,7 por ciento del uso completo de Internet en el mes de julio del
mismo año se destinó a sitios web de redes sociales. Esto significa que
las redes sociales se han convertido en un recurso para los usuarios de
Internet que les permite expandir su negocio nuevo o existente a un
público superior al que esperaban obtener con las visitas al sitio web de
la compañía.
 Es en las redes sociales donde se concentran los usuarios de
Internet, de manera que usarlas como medio para tu negocio puede
impulsar tu posible mercado.

8. Creación de una comunidad
 Una de las ventajas de dirigir los recursos para tu negocio hacia
las redes sociales es la posibilidad de crear una comunidad. Por
ejemplo, si cada persona que pueda llegar a ser un futuro cliente
se hace fan de tu página de Facebook o te sigue en Twitter,
habrás conformado una comunidad con la que puedas compartir
los nuevos productos, noticias o logros de la compañía y, a su
vez, dicha comunidad podrá compartir todo ello con sus amigos,
lo que hará que tu negocio se expanda.

9. Costo
 El registro para los sitios web de redes sociales suele ser gratuito. Esto
quiere decir que a tu compañía se le proporciona un espacio para
promocionar y compartir información con los consumidores prácticamente
gratis. En lugar de usar la publicidad tipo pago por clic, puedes desarrollar
una página para tu compañía en Facebook, Bebo o MySpace y añadirla al
directorio del sitio. Agrega la URL al sitio web de la compañía y tarjetas de
negocios para dirigir a tus actuales y futuros clientes hacia tu red social.

10. Gran esfuerzo
 Una de las desventajas de las redes sociales en los negocios es la cantidad
de tiempo y recursos que han de invertirse para mantenerse actualizados.
Cualquier sitio que uses para establecer las redes sociales necesita
mantenerse al día constantemente para que tu comunidad siga interesada.
Si tu compañía solamente usa la red social para anunciar los nuevos
productos, entonces el tiempo que transcurre hasta el lanzamiento del
producto se desperdicia y eso puede hacer que la comunidad pierda el
interés. Necesitarás un miembro de tu negocio que se encargue de
proporcionarle siempre a la comunidad algo nuevo que leer, ver u oír.

11. Responsabilidad
 Si no se administra de la forma adecuada, una red social puede
llegar a manchar la reputación de tu compañía. Por ejemplo, en el
caso de las compañías cuyos empleados están unidos a sus
páginas de Facebook o MySpace, los posibles clientes podrían ver a
tus empleados comportándose de formas que ellos consideren
inadecuadas. Si se publica un mensaje en tu cuenta de
Twitter, figura como si proviniera de la compañía, de modo que si un
empleado ataca a otra compañía o individuo en la página, tu
compañía es la responsable ante los ojos de los lectores.

12.  Facebook es un sitio de Internet que teje una amplia red de
personas, instituciones, organizaciones sociales y escuelas, entre
otras que quieren relacionarse.
 Es un sitio mediante el cual, además de publicar fotos, eventos,
enlaces, videos, comentarios y sugerencias, se puede mantener
comunicación con compañeros de trabajo, amigos y familiares, cada
día las 24 horas.

13.  Facebook te permite conocer a tu público objetivo y entender
sus intereses. Por esta razón, Facebook puede ser utilizado
para generar ideas de nuevos productos e innovaciones. Las
herramientas que usa Facebook permiten crear experiencias
sociales de un nuevo producto ó como si fuera un almacén en
línea que muestra sólo los productos favoritos de sus amigos, o
un coche en el que se puede acceder a su Servicio de Noticias.

14.  Twitter es una aplicación web gratuita de microblogging que reúne
las ventajas de los blogs, las redes sociales y la mensajería
instantánea. Esta nueva forma de comunicación, permite a sus
usuarios estar en contacto en tiempo real con personas de su interés
a través de mensajes breves de texto a los que se denominan
Updates (actualizaciones) o Tweets.

15.  Twitter como herramienta de Marketing Online para tu negocio, pero
como le ocurre al 95% de las empresas, no sabes qué es lo que
debes hacer para sacarle el máximo partido. Hoy en día Twitter
cuenta con más de 200 millones de usuarios registrados y crece a
un ritmo de 300.000 usuarios nuevos cada día. Precisamente por
eso Twitter es una plataforma perfecta para:
 Llevar más tráfico a tu web de forma gratuita
 Conseguir una lista perfectamente segmentada
de
fans
y
potenciales clientes de tus productos y servicios
 Conseguir posicionarte a ti y a tu empresa como experto en tu
mercado
 Conseguir nuevos clientes y de este modo incrementar las ventas de
tu negocios o empresa
 Poner tu marca cada día delante de cientos de usuarios
segmentados totalmente GRATIS

16.  El sitio Youtube ofrece un servicio gratuito para
compartir videos. Entre el contenido que se pueden
encontrar están clips o trozos de películas, series,
videos deportivos, de música, pasatiempos, y toda
clase de filmaciones caseras personales. Se acepta
una gran variedad de formatos, como .mpeg y .avi,
los cuales son usados por cámaras y filmadoras
digitales.

17.  La promoción de los negocios en YouTube, son un
buen método para multiplicar las ventas
productos o servicios.
de tus

18.  MySpace (MySpace.com) es un sitio web de interacción social
formado por perfiles personales de usuarios que incluye redes de
amigos, grupos, blogs, fotos, vídeos y música, además de una red
interna de mensajería que permite comunicarse a unos usuarios con
otros y un buscador interno.

19.  Blogger es un servicio creado por Pyra Labs, y adquirido por Google en el
año 2003, que permite crear y publicar una bitácora en línea. Para publicar
contenidos, el usuario no tiene que escribir ningún código o instalar
programas de servidor o de scripting.
 Los blogs alojados en Blogger generalmente están alojados en los
servidores de Google dentro del dominio blogspot.com. Hasta el 30 de abril
de 2010, Blogger permitió publicar bitácoras a través de FTP.

20.  Fotolog.com, iniciado como Fotolog.net, es el sitio web
de publicación de fotografías más grande del mundo
incluso superando a Flickr.2 3 4 Dedicado a blogs
fotográficos, conocidos genéricamente como fotologs.

21.  Wikipedia es una enciclopedia libre,nota 2 políglota y editada
colaborativamente. Es administrada por la Fundación Wikimedia, una
organización sin ánimo de lucro. Sus más de 37 millones de artículos en
284 idiomas (cantidad que incluye dialectos de muchos de esos idiomas)
han sido redactados conjuntamente por voluntarios de todo el mundo,3 y
prácticamente cualquier persona con acceso al proyecto4 puede editarlos.
Iniciada en enero de 2001 por Jimmy Wales y Larry Sanger,5 es la mayor y
más popular obra de consulta en Internet.

22.  Picasa es una herramienta web para visualizar, organizar
y editar fotografías digitales. Adicionalmente, Picasa
posee un sitio web integrado para compartir fotos.
 Esta aplicación fue creada originalmente por una
compañía llamada Lifescape en 2002, y es propiedad de
Google desde el año 2004.

23.  Google Inc. una empresa multinacional estadounidense especializada en
productos y servicios relacionados con Internet, software, dispositivos
electrónicos y otras tecnologías.
 El principal producto de Google es el motor de búsqueda de contenido en
Internet del mismo nombre, aunque ofrece también otros servicios como un
servicio de correo electrónico llamado Gmail, sus servicios de mapas
Google Maps y Google Earth, el sitio web de vídeos YouTube, otras
utilidades web como Google Libros o Google Noticias, el navegador web
Google Chrome, la red social Google+.

24.  Amazon.com, Inc. es una compañía estadounidense de comercio electrónico y
servicios de cloud computing a todos los niveles con sede en Seattle, Estado de
Washington. Fue una de las primeras grandes compañías en vender bienes a
través de Internet. Amazon también posee Alexa Internet, a9.com, Shopbop,
Kongregate, Internet Movie Database (IMDb), Zappos.com, DPreview.com y The
Washington Post.

25.  Yahoo! Inc. es una empresa global de medios con sede en Estados Unidos,
posee un portal de Internet, un directorio web y una serie de servicios,
incluido el popular correo electrónico Yahoo!. Su misión es "ser el servicio
global de Internet más esencial para consumidores y negocios".

26.  LinkedIn es un sitio web orientado a negocios, fue fundado en
diciembre de 2002 y lanzado en mayo de 20031 (comparable a
un servicio de red social), principalmente para red profesional.
 Le llaman el “Facebook de los profesionales”. Lanzada en 2003,
esta red social ya cuenta con más de 50 millones de usuarios
hasta la fecha.

27.  Tener un perfil en LinkedIn es una de las mejores cartas de
presentación profesional en Internet y es una de las plataformas más
actuales para hacer negocios y alianzas estratégicas. Al fin y al cabo,
un perfil en Linkedin es un resumen de tu experiencia y logros
profesionales. A diferencia con otras redes no permite personalizar
casi nada, es decir, la única foto que se puede cargar es la del CV, no
se pueden subir videos, tampoco se puede personalizar el color,
formato o diseño del perfil. Sólo permite enfocarse en la información
profesional de las personas.

28.  Instagram es un programa o aplicación para compartir fotos con
la que los usuarios pueden aplicar efectos fotográficos como
filtros, marcos, colores retro y vintage, luego pueden compartir
las fotografías en diferentes redes sociales como Facebook,
Tumblr, Flickr y Twitter.

29. Mercado digital
 El mercado digital o Marketplace se puede definir como un portal
o una plataforma en Internet, que permitirá al usuario exponer o
proponer una relación oferta – demanda. Aquí se podrá dividir
en dos cuestiones; las personas que proveen de algún servicio o
producto serán la parte de la oferta y los consumidores serán los
demandantes.
 La masa crítica serán los medios necesarios para que las
empresas consigan un mercado digital eficaz y para crear una
ventaja con respecto a sus competidores; este es un factor
fundamental para ser exitoso en el mercado digital.

30.  Puntos importantes para ser efectivos.
 Empezar con la oferta. Podemos imaginar la oferta sin la demanda, pero lo contrario
no es posible.
 No existen soluciones milagrosas para llegar a la masa crítica, es una reunión de
factores alrededor del proyecto.
 La manera más simple de conseguir la masa crítica rápidamente es de empezar con
una base de datos existente.
 Los gastos de publicación deberán tomarse en cuenta para la planeación.
 Facilitar el proceso de publicación al máximo, con formularios simples y claros
.

31. Existen diferentes tipos de masa crítica:
 Oferta temporal: Son productos o servicios que se ofrecen por un corto
período de tiempo.
 Oferta permanente corresponde a los productos o servicios que no
tienen una fecha límite para dejar de producirlos
 Oferta de carácter geográfico: En un mismo país será necesario realizar
una segmentación de mercado para crear masas críticas locales.
 Cada decisión tomada en una empresa puede llegar a representar
ahorro de tiempo, dinero y recursos, por eso es importante realizar un
estudio completo, para elegir las mejores estrategias para lograr
posicionar un producto o servicio dentro del mercado local, nacional o
internacional y fijar un período de tiempo ya sea a corto, mediano o
largo plazo.

32. Fuentes consultadas
 http://www.fotonostra.com/digital/redesociales.htm
 http://www.elmostrador.cl/vida-en-linea/2013/10/10/como-
sacar-provecho-a-las-redes-sociales-para-hacer-negocios
 http://www.ehowenespanol.com/pros-contras-redes-socialesnegocios-info_80835/
 http://www.ehowenespanol.com/pros-contras-redes-socialesnegocios-info_80835/
 http://zuricabrera.com/porque-facebook-en-los-negocios.html
 http://www.estrategiasdemarketingonline.com/twitter-para-
los-negocios/
 http://murillocarbajal.wordpress.com/2013/02/26/el-mercadodigital-otra-herramienta-para-tu-empresa/
